トピック記事を見てみましょう “Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào – Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS” カテゴリ内: Blog Digital. この記事は、インターネット上の多くのソースからのChambazoneによって編集されています. 著者Vũ Linh( Binary Option VN)による記事には5,579 回視聴があり、高評価 49 件で高く評価されています.
このMô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nàoトピックの詳細については、以下の記事を参照してください。.投稿がある場合は、記事の下にコメントするか、関連記事セクションのトピックMô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nàoに関連するその他の記事を参照してください。.
Mô hình doanh thu của Zoom là thuê bao theo SAAS (Software as a service). Mô hình thuê bao với SAAS giúp khách hàng giảm chi phí đầu tư và đồng thời bảo đảm nguồn doanh thu định kỳ trả trước cho Zoom. Đây là mô hình doanh thu được áp dụng ngày càng rộng rãi trong ngành công nghiệp IT.
主題に関するビデオを見る Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào
以下は、このトピックに関する詳細なビデオです Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào – Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS. 注意深く見て、あなたが読んでいるものについてのフィードバックを私たちに与えてください!
Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS – Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào このトピックの詳細
テーマの説明 Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào:
Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với ZOOM CLOUD MEETINGS là video hướng dẫn các thao tác cơ bản cài app zoom cloud meetings. Giúp các bạn có thể kết nối để join vào các phòng zoom hỗ trợ kiếm tiền online. Chúc các bạn một ngày tốt lành.
———————————————–
Tham gia vào cộng đồng kiếm tiền online lợii nhuận 30%/tháng.
Link đăng ký tài khoản: https://bit.ly/2V6gfOs
———————————————–
Group facebook: https://bit.ly/2jQ1TDm
Group telegram: https://bit.ly/2llpMTJ
Youtube: https://bit.ly/2lRkFLv
Ðăng ký kênh cộng đồng đầu tư tài chính để cập nhật video mới nhất:
https://bit.ly/2jWckFG
#TOP1_SENITY
#Eagle_Group
#LinhBO
コメントセクションでHướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGSに関連する詳細情報を参照するか、トピックに関連するその他の記事を参照してくださいMô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào.
キーワードに関する情報 Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào
以下はの検索結果です Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào Bingサイトから. 必要に応じてもっと読むことができます.
Xem thêm thông tin về chủ đề Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào tại đây:
Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng …
Nhưng các hoạt động ngoại tuyến phải được chuyển đổi sang trực tuyến. Và có một ứng dụng được rất nhiều người trên thế giới sử dụng để thay thế các cuộc họp, đó …
Zoom kiếm tiền bằng cách nào? Giải thích về thu nhập và mô …
Zoom đã trở thành tâm điểm của giao tiếp kinh doanh và hội nghị truyền hình … chức bằng cách sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn, ứng dụng dành cho …
Cách kiếm tiền Online từ Zoom Meeting – Thiết bị họp trực truyến
Trong thời gian đại dịch COVID19 bùng phát như hiện nay, ứng dụng Zoom Cloud Meetings gần như đã trở thành giải pháp hội nghị trực tuyến không thể thiếu đối …
Cách Kiếm Tiền Trên Zoom | NgocThienSupply
Một cách dễ dàng khác để kiếm tiền với ứng dụng Zoom là tổ chức các … được sự tư vấn chi tiết từ các nhân viên của bộ phận kinh doanh.
Ứng dụng Zoom kiếm tiên bằng cách… – Mr Coach Lâm Bình Bảo …
Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào? Khám phá mô hình kinh doanh của Zoom! – B Coaching. Mô hình kinh doanh của Zoom là B2B freemium trong đó Zoom cung …
“Tất tần tật” về mô hình kinh doanh của Zoom – MarketingAI
>>> Xem thêm: Vì đâu ứng dụng Zoom Cloud Meetings nhận hàng chục nghìn đánh giá 1 sao từ học sinh Việt? Sản phẩm Zoom. Zoom Meetings & Chats.
KIẾM TIỀN ONLINE VỚI ZOOM MEETING – BizFone
Các chuyên gia về trong những lĩnh vực nào đó có thể sử dụng Zoom để tổ chức … đẩy doanh số, lưu lượng tìm kiếm, tăng chỉ số chốt đơn với sự tham gia của …
Bản mô tả Dịch vụ Zoom | Zoom
Trong trường hợp gói đăng ký Dịch vụ Zoom Meeting hoặc Zoom Phone cơ bản mà Zoom IQ được sử dụng hết hạn hoặc bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, quyền truy cập của …
Phát triển bùng nổ trong thời kỳ dịch Covid-19 nhờ xu hướng …
Khi Zoom đã trở thành một trong những công cụ phần mềm có nhu cầu sử dụng cao nhất cho nền kinh tế làm việc tại nhà.
投稿 Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào – Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS インターネット上のさまざまな情報源から編集しました。この記事がお役に立てば幸いです。より多くの人に見てもらえるように共有して応援してください！ありがとうございました！
コンテンツの写真 Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào
トピックに関する写真 Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS 記事の内容をよりよく理解するために記事を説明するために使用されます。コメントセクションでより多くの関連画像を参照するか、必要に応じてより多くの関連記事を参照してください.
トピックに関する記事を評価する Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào
- 著者: Vũ Linh( Binary Option VN)
- 意見: 5,579 回視聴
- いいねの数: 高評価 49 件
- 動画のアップロード日: 2020/02/19
- ビデオURL: https://www.youtube.com/watch?v=9U5S5m3Q2f8
記事のキーワード Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS
- Vũ Linh
- Brabus
- Vu linh
- kiem tien online tren dt
- kiếm tiền online
- Kiếm tiền online bí mật kiếm 1500$
- Kiếm tiền online 2020
- Kiếm tiền online mới nhất
- binary
- quyền chọn nhị phân
- Kiếm tiền online tại nhà
- hướng dẫn
- cài đặt
- bảo mật hai lớp
- tài khoản
- kiếm tiền online sói
- bot giao dịch
- quản lý vốn tối ưu
- phương pháp martingale
- phương pháp
- quản lý vốn
- người mới
- tai sao
- ban nen
- chon
- voi
- app
- zoom cloud meetings
Hướng #dẫn #kiếm #tiền #online #tại #nhà #với #app #ZOOM #CLOUD #MEETINGS
YoutubeでトピックMô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nàoに関するビデオをもっと見る
また、最新のニュースレターでキーワードMô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nàoに関連するニュースをさらに見ることができます。.
トピック Mô hình kinh doanh của Zoom – Ứng dụng Zoom kiếm tiền bằng cách nào – Hướng dẫn kiếm tiền online tại nhà với app ZOOM CLOUD MEETINGS に関する記事の表示が終了しました。この記事の情報が役に立った場合は、共有してください。どうもありがとうございます。
Cái tên đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi nghĩ đến hội nghị truyền hình là gì?
Chà, Skype có thể dành cho người mới bắt đầu, nhưng Zoom đã dẫn đầu ngành hội nghị truyền hình trong hơn nửa thập kỷ.
Skype mất dần sức hút theo thời gian, nhưng tốc độ phát triển của Zoom đang rất nhanh chóng, đặc biệt là trong tình hình đại dịch Covid-19.
Zoom đã trở thành tâm điểm của giao tiếp kinh doanh và hội nghị truyền hình trong thời kỳ ngừng hoạt động trên toàn thế giới.
Thêm vào đó, họ đã vướng vào một cuộc tranh cãi liên quan đến dữ liệu khách hàng bị đánh cắp được bán trên web và nhiều hơn nữa.
Như đã nói, tập trung vào phần tốt nhất của nhận thức cuối cùng và xem xét cách Zoom quản lý để phát triển doanh nghiệp của họ.
Họ kiếm tiền bằng cách nào? Và chúng đến từ đâu. Điều này cũng có thể hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân phát triển doanh nghiệp của họ.
Vì vậy, chúng ta hãy đi sâu hơn vào hành trình của Zoom cũng như mô hình kinh doanh và doanh thu của nó.
Zoom là gì?
Ứng dụng video Zoom là một thương hiệu công nghệ truyền thông video giúp các doanh nghiệp và tổ chức giao tiếp với nhóm của họ từ xa.
Đây là một nền tảng giao tiếp đám mây dễ dàng và đáng tin cậy được sử dụng để chia sẻ video, nội dung và giọng nói trên nhiều nền tảng thiết bị.
Công ty phần mềm ngang hàng có trụ sở tại San Jose, California.
Nó được sử dụng chủ yếu cho hội nghị từ xa, viễn thông, tương tác xã hội và giáo dục.
Ứng dụng này được sử dụng miễn phí cho các hội nghị truyền hình có thể bao gồm tối đa 100 người tham gia trong vòng chưa đầy 40 phút.
Để có quyền truy cập sử dụng thời lượng hội nghị dài hơn hoặc bao gồm nhiều người tham gia hơn, bạn phải chọn gói trả phí của họ.
Các gói trả phí bắt đầu vào khoảng 15-20 đô la mỗi tháng. Các gói này cung cấp cho bạn một loạt các tính năng cao cấp.
Thu phóng hoạt động như thế nào?
Zoom là ứng dụng hội nghị truyền hình và cuộc họp SaaS dựa trên đám mây cho phép các cá nhân cũng như doanh nghiệp tương tác với nhau ảo.
Chế độ giao tiếp mà Zoom cung cấp không chỉ là video mà còn cả trò chuyện, video và thậm chí là sự kết hợp của cả ba.
Người dùng có thể tham gia hội nghị truyền hình hoặc cuộc họp trực tiếp hoặc họ cũng có thể tiến hành cuộc họp thông qua hội nghị truyền hình với tối đa 500 người tham gia.
Ứng dụng cũng cung cấp các tùy chọn chia sẻ màn hình cho người tham gia, cho phép họ chia sẻ thông tin chính xác hơn và phối hợp tốt hơn với những người khác.
Nguồn hình ảnh: Tom’s Guide
Zoom Cuộc họp & Trò chuyện và Phòng & Không gian làm việc Zoom là hai sản phẩm chính của Zoom mang lại nhiều doanh thu nhất cho họ.
Một cuộc họp Zoom có thể được tham dự cũng như được tổ chức bằng cách sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn, ứng dụng dành cho thiết bị di động và trình duyệt web.
Nó cũng cung cấp chức năng trò chuyện như một phần mở rộng của sản phẩm họp giúp người tổ chức cuộc họp tương tác với những người khác.
Ngoài ra, họ có thể chia sẻ tệp, tạo nhóm và cho phép những người tham gia khác trò chuyện với nhau.
Nguồn ảnh: UC Today
Phòng Thu phóng và Không gian làm việc giống như một sản phẩm thương mại sử dụng nhiều phần cứng và phụ kiện ngoại vi như máy tính, micrô, máy ảnh, máy tính bảng, v.v. để tổ chức các cuộc họp ảo Thu phóng.
Sản phẩm Zoom này rất được chú trọng để bán cho các công ty có quy mô lớn cần tổ chức các cuộc họp tại một số văn phòng.
Zoom cũng cung cấp một bộ phần cứng riêng để giúp người dùng dễ dàng tích hợp phần cứng này.
Họ đã hợp tác với các nhà sản xuất khác như DTEN ON và Poly Xseries, nơi họ cũng nhận được phần trăm hoa hồng khi bán hàng.
Thu phóng bắt đầu như thế nào?
Eric Yuan, Giám đốc điều hành của Zoom, thành lập công ty vào năm 2011 và từng là cựu giám đốc điều hành của công ty hội nghị truyền hình và hội nghị web Cisco WebEx.
Nguồn ảnh : BBC
Trước khi gia nhập Zoom, Eric Yuan đã có 14 năm kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ kỹ sư, trước đây là tại WebEx.
Sau khi Cisco mua lại WebEx vào năm 2007, ông tiếp tục gia nhập WebEx vào năm 1997 với tư cách là một trong những kỹ sư phần mềm đầu tiên của công ty.
Yuan nhận thấy sự thất vọng của khách hàng đối với công ty, nơi anh ta không thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Một ví dụ là quá trình hội nghị của bạn đang chậm lại. Trong đó mỗi khi người dùng đăng nhập, họ phải chỉ định phiên bản sản phẩm mà họ đang sử dụng để kết nối.
Quá nhiều người sử dụng hội nghị WebEx đã làm giảm chất lượng của âm thanh và video. Và có quá nhiều hạn chế và không có các tính năng như chia sẻ màn hình.
Yuan là người đầu tiên nhận thấy vấn đề này, khi thành lập công ty riêng của mình vào năm 2011, nơi anh ấy đã đưa một đội gồm 40 kỹ sư của Cisco đi cùng để thực hiện.
Nguồn ảnh: Vator News
Trước đây, họ đã thành lập công ty tên là Saasbee, tuy nhiên họ đã trở thành Zoom như chúng ta biết ngày nay.
Công ty đã phải đối mặt với nhiều vấn đề trong việc thu hút hàng tồn kho vì không ai tin rằng Zoom hoặc bất kỳ công ty mới nào có thể soán ngôi những gã khổng lồ truyền thông hiện tại như Hangout (Google), Skype và WebEx.
May mắn thay, cựu Giám đốc điều hành WebEx Subrah Iyar, bao gồm cả những người khác trong mạng lưới của anh ấy, đã cho Yan đủ uy tín để huy động 3 triệu đô la cho Zoom.
Nguồn ảnh: FYI
Năm 2013, gần hai năm sau, Zoom ra mắt sản phẩm đầu tiên.
Đó là một sản phẩm chất lượng rất đáng chú ý đối với người dùng, khiến họ tự mình trở thành một gã khổng lồ về hội nghị truyền hình.
Sản phẩm ban đầu của nó có khả năng bao gồm tối đa 40 người tham gia và được tổ chức trên nhiều nền tảng phần cứng như máy tính để bàn, máy tính xách tay, thiết bị di động, v.v.
Vì Zoom cũng có giá rẻ hơn đáng kể so với đối thủ với vẻ ngoài chất lượng vượt trội, nên khách hàng đã tràn ngập cửa hàng.
Ngay sau khi ra mắt, họ đã nhận được hơn 1.000 giao dịch khi cơ sở khách hàng của họ tổ chức hơn 140.000 cuộc họp.
Zoom đã tiếp tục cải tiến sản phẩm và số lượng tính năng của mình, cũng như nhận phản hồi và nghiên cứu của khách hàng / doanh nghiệp.
Nguồn ảnh: Webee Now
Và kể từ đó, thành công của Zoom tiếp tục trong một thời gian dần dần và chắc chắn, với một số trở ngại về tài chính.
Nhưng trong các sự kiện gần đây của đại dịch Covid-19, Zoom đã vươn lên thống trị ngành hội nghị truyền hình trên toàn thế giới, tuy nhiên họ cũng nhận được một số phản ứng tiêu cực liên quan đến những lo ngại về bảo mật của họ.
Zoom kiếm tiền bằng cách nào?
Ứng dụng Zoom cung cấp nhiều loại sản phẩm cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn.
Zoom hoạt động trên mô hình freemium, nơi khách hàng có thể sử dụng miễn phí các sản phẩm cuộc họp và trò chuyện video của Zoom.
Tuy nhiên, họ được giới hạn ở 100 người tham gia và 40 phút cho các cuộc họp nhóm của họ.
Vì vậy, để truy cập các tính năng cao cấp của nó, Zoom cung cấp các gói cao cấp khác nhau như đã đề cập ở trên.
Đây là nguồn thu nhập chính để ứng dụng Zoom kiếm tiền. Mặt khác, mô hình freemium của nó cho phép ngày càng nhiều người biết đến sản phẩm của nó.
Thu phóng Cuộc họp & Trò chuyện
Zoom Meetings & Chat là sản phẩm chủ lực của công ty cho phép mọi người sử dụng cuộc gọi điện video hoặc trò chuyện trong ứng dụng.
Tính năng họp và trò chuyện video này cũng có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau, chẳng hạn như máy tính để bàn, máy tính bảng và thiết bị di động.
Khi bạn sử dụng phiên bản Zoom miễn phí, bạn chỉ nhận được 100 người tham dự và 40 phút.
Có một khoản phí thuê bao hàng tháng để vượt qua những hạn chế này cho các doanh nghiệp.
Pro (tuyệt vời cho các đội nhỏ): $ 14,99 mỗi tháng cho mỗi máy chủ
Doanh nghiệp (doanh nghiệp vừa và nhỏ): $ 19,99 mỗi tháng cho mỗi máy chủ
Zoom United Business: $ 30 mỗi tháng cho mỗi máy chủ
Thu phóng điện thoại
Zoom Phone là một giải pháp điện thoại đám mây được thiết kế đặc biệt cho những người dùng thích hoặc muốn có các cuộc gọi âm thanh nhanh chóng thay vì cuộc gọi video.
Nó cũng cung cấp một hệ thống điện thoại đám mây doanh nghiệp với một quy trình được tổ chức hợp lý liền mạch để thiết lập giao tiếp âm thanh.
Bất kỳ người dùng thu phóng nào cũng có thể thực hiện cuộc gọi VoIP bằng ứng dụng Thu phóng tương tự và các công cụ có trong sản phẩm ‘Cuộc họp Thu phóng’ của họ.
Zoom tính phí đăng ký hàng tháng tối thiểu là 10 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng cho kết nối được đo lường giữa Hoa Kỳ và Canada.
Có một số kế hoạch thanh toán hàng tháng cũng mang lại nguồn thu nhập cho
Mở rộng phòng
Zooms Room là một sản phẩm cao cấp khác mà Zoom cung cấp để dễ sử dụng và tăng tính tiện lợi của hội nghị truyền hình.
Nó cho phép các tổ chức tham gia vào cuộc họp hội nghị truyền hình ngay lập tức mà không cần bất kỳ quy trình thiết lập phức tạp nào.
Giúp thiết lập hội nghị truyền hình và cuộc họp nhanh chóng và dễ dàng. Nó cũng cho phép cấu hình không dây của nhiều máy tính để bàn ở các vị trí khác nhau.
Phòng Zoom đi kèm với phí đăng ký hàng tháng là $ 49 mỗi tháng cho mỗi phòng. Ngoài ra còn có một kế hoạch khác dành riêng cho các công ty.
Khách hàng có thể làm rất tốt với các nhà cung cấp phần cứng hiện tại của họ, chẳng hạn như Cisco hoặc Polycom, nhưng Zoom cũng cung cấp các nhà cung cấp phần cứng được chứng nhận Zoom ưa thích của họ.
Giờ đây, đây cũng trở thành một nguồn thu nhập khác của Zoom.
Điều này là do Zoom hợp tác với nhiều nhà sản xuất khác nhau như Aver hoặc DTEN, những người giới thiệu cho khách hàng của họ.
Và trên mỗi lần bán hàng, Zoom nhận được một phần trăm số tiền mua hàng từ các nhà sản xuất đối tác này.
Thống kê Thu phóng Chính
Cốt lõi của Zoom Business và doanh thu là người dùng cá nhân. Cơ sở người dùng của Zoom đã tăng theo cấp số nhân và vẫn ổn định kể từ khi thành lập vào năm 2013.
Theo báo cáo từ tháng 3 năm 2022, Zoom đã thêm nhiều người dùng hơn tất cả năm 2019 cộng lại.
Nền tảng đã thêm hơn 2,2 người dùng hoạt động hàng tháng vào tổng cơ sở 12 triệu thành viên, nơi có hơn 200 triệu người dùng tham gia vào các cuộc gọi điện video hàng ngày.
Dưới đây là một số thống kê gần đây để cập nhật thêm dữ liệu hiện có trong Zoom thể hiện doanh thu và tình trạng kinh doanh của ứng dụng.
Theo Sensor Tower, có 94 triệu lượt tải xuống iOS Zoom trong quý 2 năm 2022, chiếm 1% tổng số.
Trong cuộc khủng hoảng Covid-19, Zoom được 90.000 trường học ở 20 quốc gia khác nhau sử dụng rộng rãi để giảng dạy từ xa, nơi công ty đã loại bỏ giới hạn thời gian 40 phút cho các cuộc họp miễn phí dành cho giáo viên.
96% các trường đại học và cao đẳng hàng đầu đã sử dụng Zoom, trong đó 58% trong số 500 công ty trong danh sách Fortune 500 là khách hàng của Zoom tính đến năm 2017 của Freshworks.
Ấn Độ là thị trường Zoom lớn nhất với 68 triệu lượt tải xuống trong Quý 2 năm 2022, tiếp theo là Hoa Kỳ với 41 triệu theo Sensor Tower.
Zoom đã tham gia Pokemon Go và TikTok vào quý 2 năm 2022 với tư cách là ứng dụng duy nhất được cài đặt hơn 300 triệu lần trong một quý.
641 khách hàng doanh nghiệp của Zoom trị giá hơn 10.000 đô la trong năm tài chính 2022 (2019), con số này tăng 86%.
Việc sử dụng thu phóng và tải xuống đã tăng 67% từ tháng 1 đến giữa tháng 3 năm 2022 trong thời kỳ đại dịch.
Tài chính & Định giá Zoom
Theo nguồn tin, Crunchbase, Zoom đã có thể huy động thành công 146 triệu đô la trong sáu vòng gọi vốn đầu tư mạo hiểm.
Các nhà đầu tư thu phóng bao gồm các thương hiệu như: Nổi lên Capital, Horizons Ventures và Sequoia Capital, và nhiều thương hiệu khác nữa.
Sau đó, họ thậm chí còn huy động thêm 356,8 triệu nữa trong đợt IPO của mình. Nó đã được công bố vào tháng 4 năm 2019.
Zoom ra mắt lần đầu trên Sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq khi cổ phiếu của công ty này được niêm yết trên sàn chứng khoán vào năm 2019 do tiếp tục thua lỗ.
Công ty cũng có lợi nhuận khá cao, đạt 7,58 triệu đô la tổng doanh thu cho năm tài chính 2018.
Zoom đã tạo ra tổng doanh thu là 622,7 triệu đô la, tăng lên 21,7 triệu đô la cho năm 2019. Công ty được định giá 47 tỷ đô la.
Trong thời gian đại dịch COVID19 bùng phát như hiện nay, ứng dụng Zoom Cloud Meetings gần như đã trở thành giải pháp hội nghị trực tuyến không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, các tổ chức và cả trường học. Bên cạnh đó, Zoom còn được sử dụng như là một phương tiện tiếp thị hiệu quả. Đồng thời ứng dụng này cũng trở thành nguồn thu nhập tuyệt vời cho các nhà tư vấn hàng đầu trong thời gian cách ly xã hội do đại dịch COVID19 gây ra.
1. Ưu và nhược điểm của Zoom Meetings
Bất kể một công cụ có thể trở nên hữu ích như thế nào, luôn có những lợi thế và bất lợi khi sử dụng nó. Vì vậy, trước khi chúng ta đi vào cách kiếm tiền với ứng dụng Zoom, trước hết hãy xem xét những ưu và nhược điểm của ứng dụng này.
1.1. Ưu điểm của Zoom
Các chuyên gia có thể kiếm tiền online bằng ứng dụng Zoom bằng cách tổ chức các hội thảo trên webinar có trả phí.
Zoom Meetings cho phép gọi điện video dễ dàng, không bị giật, tự động điều chỉnh và rất hiếm khi ai đó phải nói “bây giờ bạn có nghe thấy tôi nói không”
Chia sẻ màn hình là một trong những tính năng đặc trưng của Zoom. Dễ sử dụng, dễ quản lý, có thể chọn chia sẻ tài liệu hoặc chia sẻ màn hình tùy ý….
Với ứng dụng Zoom, bạn có thể lên lịch sự kiện. Xuất sự kiện đã lên kế hoạch sang lịch để nhắc nhở, sau đó mời người tham gia.
Zoom rất hữu ích cho các cuộc gọi hội nghị. Dễ dàng mang đến nhiều địa điểm khác nhau mà không làm giảm chất lượng.
1.2. Nhược điểm của Zoom
Zoom có thể được cài đặt và sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau: máy tính (Window, Mac), di động (Android, iOS), máy tính bảng, trình duyệt web,…Tuy nhiên, Zoom trên di động hoạt động không hiệu quả bằng ứng dụng trên nền tảng Website. Zoom trên Web sở hữu đầy đủ các tính năng cũng như những tiện ích cần có. Trong khi đó Zoom trên di động chỉ giới hạn ở một số tính năng cơ bản.
Gói Zoom miễn phí chỉ có thời lượng cuộc họp trong khoản 40 phút. Muốn sở hữu thời lượng dài hơn cùng số người tham gia nhiều hơn (từ 100 người trở lên) bạn phải mua gói Zoom pro trả phí.
Zoom miễn phí không có bản trắng.
2. Ứng dụng Zoom hoạt động như thế nào?
Có lẽ bạn đang tự hỏi ứng dụng Zoom hoạt động như thế nào. Tóm lại, với ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động trên Android và iOS, bạn có thể bắt đầu hoặc tham gia cuộc họp. Theo mặc định, ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động hiển thị chế độ xem active speaker view. Nếu một hoặc nhiều người tham gia cuộc họp, các video thu nhỏ sẽ xuất hiện ở góc dưới bên phải màn hình. Bạn cũng có thể xem video của bốn người tham gia cùng một lúc.
3. Cách kiếm tiền từ ứng dụng Zoom
Cách kiếm tiền từ ứng dụng Zoom dễ dàng và chuyên nghiệp hơn bất kỳ ứng dụng video nào khác. Không lãng phí nhiều, hãy cùng xem xét những cách hàng đầu mà bạn có thể sử dụng để kiếm tiền với ứng dụng Zoom.
4 cách tốt nhất để kiếm tiền với ứng dụng Zoom
3.1. Bán các sản phẩm, dịch vụ trong các buổi hội thảo có trả phí
Cách đơn giản nhất để kiếm tiền từ ứng dụng zoom là thiết lập các buổi hội thảo trên Web có trả phí. Tại đây bạn có thể bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Ví dụ : Nếu bạn giỏi trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập lớn đến một trang web. Bạn có thể tổ chức hội thảo trên Zoom chia sẻ câu chuyện của bạn về cách bạn tăng gấp đôi lưu lượng tìm kiếm của mình trong 1 tháng. Sau đó, bạn đưa ra một số lời khuyên hữu ích. Và có thể kết thúc bằng lời động viên rằng họ hoàn toàn có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của bản thân và thực hiện những gì họ muốn. Khá đơn giản khi bạn thực hiện đúng các bước và phương pháp này hoạt động khá tốt.
3.2. Tổ chức các khóa học có trả phí trên Zoom
Một cách dễ dàng khác để kiếm tiền với ứng dụng Zoom là tổ chức các khóa học trực tuyến trên Zoom. Nghĩa là bạn sẽ xây dụng một khóa học được cung cấp trên nền tảng kỹ thuật số để cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thực hiện một công việc cụ thể nào đó thông qua video, văn bản, hình ảnh và đồ họa.
3.3. Tổ chức hội thảo chia sẻ thông tin trên Web
Bạn có thể kiếm tiền với ứng dụng Zoom bằng cách lên kế hoạch cho một cuộc hội thảo về sự phát triển gần đây hoặc những thay đổi về chính sách / chia sẻ thông tin liên quan đến các chiến lược trong tương lai. Mọi người có thể sẵn sàng trả tiền để bạn cung cấp các thông tin đó.
3.4. Tư vấn cá nhân
Ở khía cạnh này, trước hết bạn phải là một nhà tư vấn. Bạn có thể sử dụng hội thảo trên web có trả phí của zoom để lên lịch cuộc họp với khách hàng tiềm năng thông qua zoom. Tích hợp tài khoản PayPal của bạn và gửi liên kết đăng ký đến khách hàng. Họ sẽ cần phải trả phí để có quyền truy cập vào các buổi tư vấn trên web do bạn tổ chức.
Chúng tôi hy vọng bài viết này cung cấp cho bạn thông tin cần thiết về cách kiếm tiền với ứng dụng Zoom trong năm 2021. Chúng tôi cũng mở rộng thêm về những ưu và nhược điểm của việc sử dụng Zoom. Nếu bạn muốn sử dụng gói Zoom Meeting có trả phí, bạn nên cân nhắc những ưu điểm của các gói trả phí khác nhau và quyết định kỹ lưỡng gói nào phù hợp với nhu cầu.
Xem thêm:
Cách bắt đầu cuộc họp trên Zoom Meetings bằng điện thoại Android
Cách sử dụng Zoom trên điện thoại cho học sinh
Hướng dẫn cách vào lớp học Zoom bằng điện thoại cho học sinh
So sánh Zoom PC, Zoom Mobile và Zoom trên Web
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ
CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN
Điện thoại: 028 777 98 999
Hotline/Zalo: 0899 339 028
Email: [email protected]
Hiện nay việc kiếm tiền trên các nền tảng online không còn quá xa lạ. Trong bài viết dưới đây chúng tôi đề xuất cho bạn phương pháp kiếm tiền trên Zoom để giúp bạn tăng thêm thu nhập tại nhà.
Cách kiếm tiền trên Zoom
1. Tổ chức các khóa học có trả phí trên Zoom
Một cách dễ dàng khác để kiếm tiền với ứng dụng Zoom là tổ chức các khóa học trực tuyến trên Zoom. Nghĩa là bạn sẽ xây dựng một khóa học được cung cấp trên nền tảng kỹ thuật số để cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thực hiện một công việc cụ thể nào đó thông qua video, văn bản, hình ảnh và đồ họa.
2. Mở lớp gia sư một kèm một
Dịch covid-19 diễn biến phức tạp, nên các em học sinh phải nghỉ học để tránh dịch. Như vậy các gia sư có thể tổ chức dạy học trực tuyến để có thể kiếm thêm thu nhập trong mùa dịch.
3. Bán các sản phẩm, dịch vụ trong các buổi hội thảo có trả phí
Cách đơn giản nhất để kiếm tiền từ ứng dụng zoom là thiết lập các buổi hội thảo trên Web có trả phí. Tại đây bạn ċó thể bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Ví dụ: Nếu bạn giỏi trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập lớn đến một trang web. Bạn có thể tổ chức hội thảo trên Zoom chia sẻ câu chuyện của bạn về cách bạn tăng gấp đôi lưu lượng tìm kiếm của mình trong 1 tháng. Sau đó, bạn đưa ra một số lời khuyên hữu ích. Và ċó thể kết thúc bằng lời động viên rằng họ hoàn toàn ċó thể khai thác toàn bộ tiềm năng của bản thân và thực hiện những gì họ muốn. Khá đơn giản khi bạn thực hiện đúng các bước và phương pháp này hoạt động khá tốt.
4. Tư vấn cá nhân
Bạn là một chuyên gia về lĩnh vực nào đó, bạn có thể mở thêm dịch vụ tư vấn cá nhân. Bạn có thể định hướng tới các đối tượng khách hàng đang quan tâm tới lĩnh vực của bạn. Từ đó triển khai dịch vụ tư vấn trả phí.
Mua tài khoản Zoom không giới hạn
Liên hệ đến Ngọc Thiên qua số điện thoại 028 777 98 999
Liên hệ với Ngọc Thiên qua số điện thoại 028 777 98 999 để nhận được sự tư vấn chi tiết từ các nhân viên của bộ phận kinh doanh. Cung cấp những thông tin cần thiết
Cung cấp cho các nhân viên Ngọc Thiên về yêu cầu của bạn, số lượng học viên, quy mô phòng học,…. để được tư vấn mua gói Zoom phù hợp Cung cấp địa chỉ email
Cung cấp cho các nhân viên của Ngọc Thiên địa chỉ email của bạn để tiến hành đăng ký Chuyển khoản và thanh toán
Tiến hành chuyển khoản và thanh toán đầy đủ cho Ngọc Thiên theo hướng dẫn của nhân viên trước khi kích hoạt tài khoản Zoom. Kích hoạt tài khoản Zoom
Sau khi đã xác nhận chuyển khoản và thanh toán đầy đủ, Ngọc Thiên sẽ tiến hành kích hoạt tài khoản Zoom cho bạn. Qúa trình kích hoạt chỉ diễn ra trong vòng 5 phút. Sau khi hoàn tất chúng tôi sẽ gửi thông báo đến khách hàng.
Để nhận báo giá và hướng dẫn mua các gói tài khoản Zoom phù hợp, quý khách vui lòng liên hệ với Ngọc Thiên qua số điện thoại 028 777 98 999. Để được hỗ trợ hướng dẫn cách sử dụng Zoom và xử lý các lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ đến Hotline kỹ thuật hỗ trợ Zoom: 1900099978.
…
có doanh số trên 15 tỷ/năm, kinh doanh trong 1 hay các lĩnh vực như sau: – Sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng thông tin, tư vấn cho khách hàng cao – Sản phẩm, dịch vụ cao cấp. – B2B Nếu bạn là chủ doanh nghiệp có khát vọng cao, muốn tăng trưởng đột phá X5- X10 trong 5-10 năm tới, xây dựng một nền tảng quản trị vững chắc để biến doanh nghiệp thành 1 cỗ máy hoạt động mà chủ doanh nghiệp không cần phải nhúng tay vận hành mỗi ngày Nếu bạn muốn đạt được mục đích như trên của mình nhưng không biết làm như thế nào, đồng thời tốn nhiều tiền bạc, công sức và thời gian mà vẫn lay hoay bế tắc. Nếu bạn muốn đạt được những thành quả tương tự như các công ty sau: – Công ty FMCG với sản phẩm cao cấp, doanh số hơn 100 tỷ/năm đạt tỷ lệ giữ chân nhân viên gần 100% và tăng trưởng hơn X2 trong 2 năm bất chấp những khó khăn trong dịch Covid 19. – Công ty kinh doanh thiết bị tăng trưởng X20 trong 2 năm, tiết kiệm 5 năm trong hành trình tăng trưởng, hiệu suất tổ chức tăng X10. – Công ty dịch vụ kỹ thuật B2B, tăng trưởng X2-X3 trong 2 năm, doanh số tăng 20 tỷ/năm. Hiệu suất tăng X4. Tỷ lệ nhân viên xin nghỉ việc gần như là 0%. – Công ty thiết bị công nghiệp tăng trưởng 50% trong thời covid khi thị trường ngành gần như đình trệ. Năm nay lên kế hoạch X2. – Công ty FMCG 10 năm tuổi đời, sau giai đoạn chựng lại vì không thể định hướng phát triển đã tăng trung bình 60%/năm. Tiếp nối đà phát triển hiện nay họ lập kế hoạch đạt 1000 tỷ trong 5 năm tới. Nếu bạn muốn biết làm cách nào để doanh nghiệp mình có thể chuyển hóa mạnh mẽ đạt những thành công như trên thì hãy comment “Tôi quan tâm” để được tham dự phiên strategy coaching 1:1 “Business Transformation”. Với các case thành công như trên, Business Transformation cam kết giúp cho các doanh nghiệp đạt những kết quả như sau: – Tăng trưởng X2-X3 trong 2-3 năm. – Xây dựng hệ thống vận hành được quy trình hóa 60-70% và có khả năng tự động hóa 70-85% trong hoạt động marketing và bán hàng. – Nâng cao X2 –X4 hiệu suất của doanh nghiệp. – Tiết kiệm 3-5 năm trong hành trình phát triển doanh nghiệp – Xây dựng nền tảng vững chắc để phát triển mạnh mẽ tăng X5 –X10 trong 5-10 năm sắp đến. – Đặc biệt chủ doanh nghiệp có thể đi chơi 1-2 tháng mà có thể kiểm soát được hoạt động của công ty. “Sếp đi chơi việc vẫn chạy” Business Transformation là thành quả của kinh nghiệm coaching cho hàng trăm doanh nghiệp SME. Business Transformation nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp chuyển hóa để thành công vượt trội và bền vững trên thương trường. Chúng tôi chỉ dành tặng phiên coaching strategy 1:1 cho 6 người có khát vọng cao nhất. Phiên coaching 1:1 trị giá 1.000 USD/giờ được trao tặng miễn phí, vì thế chúng tôi sẽ lựa chọn các doanh nghiệp phù hợp nhất. Business Transformation Growth – Strong – Freedom
Làm thế nào để tăng trưởng X5-X10? Nếu bạn là các doanh nghiệp SME
Ngày nay, mô hình kinh doanh của Zoom đã trở nên vô cùng phổ biến với các doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài nước. Trong năm 2020, khi mà cả thế giới phải đối mặt với những thách thức to lớn đến từ đại dịch Covid-19 thì Zoom bỗng trở thành chiếc phao “cứu hộ” cho các doanh nghiệp.
Zoom cho phép các hoạt động nhóm, chẳng hạn như các cuộc họp, lớp học, đào tạo hay thậm chí là một số sự kiện như bài giảng – chúng diễn ra mà không gặp bất kỳ khó khăn gì. Vậy mô hình kinh doanh của Zoom hoạt động như thế nào và tại sao mức độ phổ biến của nó lại tăng lên rất nhiều so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường?
Giới thiệu phần mềm Zoom
Theo như trang web chính thức của Zoom thì: “Zoom là một nền tảng hội họp trực tuyến đáng tin cậy để chia sẻ video, hình ảnh, đoạn hội thoại hay ghi âm. Phần mềm này cho phép người dùng thực hiện các cuộc họp trực tuyến, đào tạo và các sự kiện tiếp thị, xây dựng không gian làm việc ảo để cộng tác giữa các nhóm và những người tham gia bên ngoài với nhau.”
Nó là một hệ thống hội nghị truyền hình từ xa, được thành lập vào năm 2011, bởi Eric Yuan. Yuan là kỹ sư của Cisco WebEX – cũng là một sản phẩm hội nghị truyền hình của Cisco. Tuy nhiên, khi nhận ra rằng sản phẩm của mình không được công ty sử dụng tốt và không được lòng người dùng, anh đã quyết định rời khỏi công ty và thành lập Zoom.
Nền tảng này cho phép người dùng tương tác bằng máy ảnh và micrô từ các thiết bị được kết nối với internet như máy tính bàn, laptop, điện thoại thông minh hay máy tính bảng. Và phần mềm cũng cho phép người dùng chia sẻ mọi thứ trên màn hình của họ với nhau. Đặc biệt, phần mềm Zoom sẽ hỗ trợ số lượng người tham gia lên đến 1.000 người.
Phân tích mô hình kinh doanh của Zoom
Hiện nay, Zoom đang phát triển mô hình kinh doanh của mình theo hình thức B2B Freemium. Với mô hình kinh doanh B2B, Zoom sẽ cung cấp các dịch vụ của mình với các tính năng cơ bản miễn phí cùng với đó là việc hạn chế thời gian sử dụng nhằm thu hút khách hàng B2B tiềm năng. Đối với những khách hàng có nhu cầu sử dụng cao hơn với nhiều tính năng thì sẽ phải trả phí cho Zoom.
Khách hàng mục tiêu
Trong mô hình kinh doanh của Zoom, nhóm khách hàng mục tiêu mà Zoom hướng đến bao gồm:
Các tổ chức giáo dục với mong muốn mở rộng lớp học truyền thống trong môi trường trực tuyến.
Các tổ chức tài chính: Cải thiện trải nghiệm khách hàng và truyền thông mạng xã hội.
Các tổ chức chính phủ: Cải thiện năng suất và mức độ gắn kết cho tất cả các cơ quan.
Các tổ chức y tế: Cho phép hoạt động công nghệ y tế từ xa và theo dõi các cán bộ nhân viên tuân thủ các Đạo luật về trách nhiệm giải trình và trách nhiệm bảo hiểm y tế (HIPAA)
Đặc điểm chung của những tổ chức này là đều có số lượng người sử dụng nhiều và đều có nhu cầu giao tiếp từ xa với chất lượng cao.
Giải pháp giá trị
Zoom cho phép các doanh nghiệp và tổ chức tham dự hoặc lên lịch trực tiếp các cuộc họp nhóm. Bên cạnh đó, các cá nhân cũng có thể chia sẻ màn hình của mình khi trình bày, Zoom còn cho phép người tham gia ghi âm lại cuộc họp trực tuyến, bật hoặc tắt micro, tham gia vào trò chuyện trực tiếp, hay chat trực tuyến,… Đáng chú ý hơn là nền tảng này cũng đã cập nhập thêm chức năng tạo các cuộc thăm dò tương tự như Facebook.
Một điểm khác biệt lớn giữa Zoom và các nền tảng hội nghị trực tuyến chính là Zoom được thiết lập dựa trên triết lý đầu tiên là video, thay vì phát triển âm thanh trước. Điều này giúp Zoom có chất lượng video ổn định và sắc nét hơn các nền tảng khác như Skype,…
Zoom – Ứng dụng hội nghị trực tuyến được đánh giá cao trong thời kỳ đại dịch
>>> Xem thêm: Vì đâu ứng dụng Zoom Cloud Meetings nhận hàng chục nghìn đánh giá 1 sao từ học sinh Việt?
Sản phẩm Zoom
Zoom Meetings & Chats
Dịch vụ Zoom Meeting cho phép người chủ trì lên lịch và bắt đầu cuộc họp, đồng thời cho phép người tham gia tham dự cuộc họp với mục đích cộng tác bằng cách sử dụng chức năng thoại, video và chia sẻ màn hình. Mỗi cuộc họp sẽ có ít nhất một người chủ trì. Các tính năng Chats cho phép cộng tác một đối một hoặc theo nhóm ở ngoài phiên họp chung.
Những ưu điểm khi sử dụng Zoom Meetings:
Tập trung vào cuộc họp của bạn – nhấp vào ghi lại để Zoom tự động tạo ra các bản ghi âm dễ dàng tìm kiếm
Chia sẻ và phát video với âm thanh và video truyền tải đầy đủ mà không cần tải lên nội dung
Sẵn sàng cho cuộc họp với hình nền ảo, tính năng làm đẹp và điều chỉnh ánh sáng
Lợi ích mà Zoom Chat đem lại:
Mời người trong nội bộ và bên ngoài tham gia
Chuyển đổi tức thì từ trò chuyện sang cuộc họp
Tin nhắn và nội dung chia sẻ luôn được đồng bộ và có thể tìm kiếm được
Giao diện trực quan giúp việc sử dụng dễ dàng ngay với cả những người dùng không giỏi kỹ thuật
Zoom Video Webinars
Giúp hoạt động kết nối với lượng khán giả lớn diễn ra dễ dàng hơn. Với nền tảng hội thảo trực tuyến này, doanh nghiệp bạn có thể:
Quảng bá thương hiệu: thông qua các nút tùy chỉnh trang đăng ký hội thảo, email nhắc nhở. Hay khuyến khích người dùng sử dụng nút chia sẻ lên mạng xã hội.
Tương tác và kết nối với khán: bằng tính năng trò chuyện, trả lời hỏi đáp, phản hồi cuộc bình chọn,…
Xây dựng doanh nghiệp: Tạo lợi nhuận từ hội thảo trực tuyến thông qua hình thức trả phí đăng ký, thu thập thông tin liên lạc người đăng ký,…
Theo dõi và đánh giá các thành tựu: Báo cáo về hoạt động tham gia hội thảo trực tuyến; đánh giá mức độ tương tác của khán giả; phân tích hoạt động hỏi & đáp cũng như kết quả phản hồi các cuộc bình chọn và khảo sát.
Hợp tác với các chuyên gia của Zoom: Lập kế hoạch và tạo hội thảo trực tuyến của bạn với các hướng dẫn thiết lập từ chuyên gia của Zoom; tổng duyệt và thực hành tận dụng kiến thức về các khuyến nghị của Zoom
Zoom Phone
Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất cuộc gọi, video, cuộc họp và trò chuyện. Ứng dụng này cho phép thực hiện và nhận cuộc gọi không gián đoạn; hia sẻ nội dung, tham gia cuộc họp video. Người dùng có thể thao tác gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên điện thoại và máy tính để bàn.
Nền tảng này cũng dễ dàng chuyển cuộc gọi điện thoại thành Cuộc họp Zoom Meeting mà không phải yêu cầu người tham gia gác máy và quay số truy cập tới một cầu nối hội nghị riêng.
Zoom Phone cho phép mọi người kết nối ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào
Zoom Rooms & Workspaces
Dịch vụ Zoom Rooms là một hệ thống hội nghị video điều khiển bằng phần mềm, cung cấp phòng hội nghị thuộc mọi quy mô với phần cứng tương thích tối thiểu để kết nối với dịch vụ Zoom Meeting. Zoom Rooms bao gồm các tính năng riêng dành cho phòng hội nghị như hiển thị lên lịch, bảng điện tử và quản lý phòng từ xa.
Zoom Marketplace khả dụng tại địa chỉ chính thức của Zoom, là một trang web do Zoom quản lý để cung cấp quyền truy cập vào các ứng dụng được tạo bởi các nhà phát triển bên thứ ba (Nhà Phát hành) giúp thực hiện tương tác với Dịch vụ Zoom. Nền tảng này cung cấp chứng từ các ứng dụng máy khách dành cho cả thiết bị di động và máy tính.
Zoom for home
Zoom for Home cho phép trải nghiệm công cụ cộng tác trong văn phòng ngay tại nhà thông qua việc tích hợp các cuộc họp và điện thoại trong một thiết bị chuyên dụng. Ưu điểm:
Micrô, camera và loa chất lượng cao
Màn hình cảm ứng hỗ trợ việc ghi chú và viết bảng.
Dễ triển khai và quản lý bởi đội ngũ IT
Quản lý Công nghệ Thông tin (IT)
Quản lý Công nghệ Thông tin (IT) tập trung và hỗ trợ từ xa đơn giản hóa việc triển khai và hỗ trợ. Ưu điểm:
Theo dõi xu hướng tận dụng và sử dụng
Xem phân phối phiên bản
Chỉ định thiết lập quyền chi tiết (cấp tài khoản, nhóm và người dùng)
Mô hình tài chính
Zoom áp dụng mô hình kinh doanh Freemium. Nói cách khác, ứng dụng này sử dụng hệ thống đăng ký hàng tháng như một nguồn doanh thu (có bốn gói trả phí khác nhau cho các cuộc họp), nhưng nó cũng cung cấp một tùy chọn miễn phí, tức là không mất phí, nhưng các chức năng bị hạn chế hơn. Nguồn lực chính của Zoom là các cuộc họp trực tuyến. Mô hình kinh doanh của Zoom bao gồm:
Zoom Basic: Đây là gói miễn phí. Mặc dù nó cung cấp các cuộc họp không giới hạn và cũng không giới hạn thời gian trong một cuộc gọi video giữa hai người dùng, nhưng các cuộc gọi nhóm không quá 40 phút. Và chỉ có thể có cuộc gọi mới sau 10 phút. Nói cách khác, gói miễn phí nhắm đến người dùng cá nhân, những người chỉ muốn sử dụng công cụ này để thay thế cho cuộc gọi điện thoại thông thường.
Zoom Pro: Nhắm đến các nhóm nhỏ hoặc các doanh nhân cá nhân, chẳng hạn như giáo viên và huấn luyện viên. Với $149,90 một năm, cuộc gọi điện video có thể diễn ra trong số tối đa 100 người tham gia, với giới hạn thời gian 30 giờ cho mỗi cuộc gọi. Ngoài ra, nó cung cấp các tính năng như ID cá nhân hóa, báo cáo, tích hợp Skype và ghi âm đám mây lên đến 1 GB.
Zoom Business: Với chi phí phải trả là $199,90 một năm, gói này có tất cả các tính năng của Pro, cho phép tối đa 300 người tham gia đồng thời. Nhắm đến các doanh nghiệp quy mô vừa, nó bao gồm các tính năng như hỗ trợ qua điện thoại, email được cá nhân hóa, thông tin đăng nhập, URL và bảng điều khiển quản trị viên cùng nhiều tính năng khác.
Zoom Enterprise: Trị giá $ 240,00 một năm. Nó được phát triển cho các công ty lớn, vì nó cho phép ít nhất 500 người tham gia. Ngoài ra, nó cung cấp bộ nhớ đám mây không giới hạn, nhân viên hỗ trợ tận tâm và giảm giá cho các lợi ích phần mềm bổ sung khác.
Zoom Business United: Phí là $350,00 mỗi năm, kế hoạch này tổng hợp các Cuộc họp Zoom Meeting và Zoom Phone.
Bên cạnh Zoom Meeting, nền tảng này cũng cung cấp các tài nguyên khác, chẳng hạn như Zoom Phone, Zoom Video Webinars và Zoom rooms, với các tùy chọn gói đăng ký khác nhau.
Zoom áp dụng mô hình kinh doanh Freemium với nhiều gói dịch vụ khác nhau
Các yếu tố phát triển mạnh mẽ của Zoom
Zoom sử dụng cách thức phát triển bằng yếu tố viral thông qua kênh lan truyền đến từ người dùng trước đó (marketing truyền miệng). Sau đó, khi xác định được nhu cầu thật của khách hàng, đội ngũ kinh doanh của Zoom sẽ trực tiếp liên hệ để chốt sales.
Hơn hết, tính nhất quán của sản phẩm cũng Zoom nhanh chóng trở thành sản phẩm dẫn đầu thị trường trong ngành hội nghị trực tuyến. Do chi phí của Zoom thấp hơn đáng kể nên người tiêu dùng đã đổ xô đến nền tảng này ngay khi nó vừa ra mắt: Hơn 1.000 công ty tổ chức 140.000 cuộc họp ngay khi Zoom mới phát hành.
Theo đó, nền tảng này cũng luôn âm thầm bổ sung một loạt các tính năng vào trang web của mình với phương châm cải thiện để tốt hơn mỗi ngày và nhằm lấy được lòng tin đến từ khách hàng.
Kết luận
Zoom đã có một sự bùng nổ hoàn toàn bất ngờ. Ứng dụng hiện có 300 triệu người dùng hàng ngày và 148,8 triệu người đăng ký. Bên cạnh đó, nền tảng này cũng đang được đánh giá cao trong cộng đồng doanh nghiệp, là công cụ được yêu thích trong số các công cụ tương tự, bao gồm Skype, Google Meet và Microsoft Team (hiện là công ty dẫn đầu thị trường).
Mô hình kinh doanh của Zoom thực sự rất bền vững. Nó cho phép nền tảng dễ dàng liên hệ và hợp tác nhanh chóng với khách hàng. Kết quả là lợi nhuận tăng lên.
Thanh Thanh – MarketingAI
>>> Có thể bạn quan tâm: Zoom là gì? Cách sử dụng phần mềm họp trực tuyến Zoom Cloud Meetings
Bản mô tả dịch vụ Zoom này mô tả Dịch vụ có thể được đặt hàng qua Mẫu đặt hàng hoặc qua Thỏa thuận khách hàng của đại lý bán lẻ hoặc Dịch vụ do Zoom cung cấp, đồng thời đưa ra thêm các điều khoản và điều kiện riêng về Dịch vụ có thể áp dụng cho hoạt động cung cấp dịch vụ của Zoom và việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng. Các thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa trong tài liệu này sẽ có ý nghĩa như đề cập trong Điều khoản dịch vụ (“TOS”), Thỏa thuận gói đăng ký khung (“MSA”), Điều khoản dịch vụ dành cho khách hàng của đại lý bán lẻ Zoom hoặc bất kỳ thỏa thuận dịch vụ nào khác cho việc cung cấp dịch vụ, nếu có.
Tham chiếu đến “Khách hàng” trong tài liệu này sẽ là tham chiếu đến “Bạn” và “Của bạn” như được định nghĩa trong Điều khoản dịch vụ.
A. Định nghĩa . Với mục đích của Mô tả dịch vụ Zoom này, các định nghĩa sau sẽ được áp dụng:
“Chương trình phần cứng” có nghĩa là các dịch vụ hoặc chương trình do Zoom cung cấp cho phép khách hàng mua thiết bị phần cứng để sử dụng với Dịch vụ Zoom Meeting hoặc Dịch vụ Zoom Phone tuân theo các điều khoản riêng với nhà sản xuất thiết bị hoặc theo các điều khoản khác như đã được lưu ý trong các điều khoản chương trình riêng biệt.
“Người chủ trì” có nghĩa là một cá nhân là nhân viên, nhà thầu hoặc đại lý được xác định mà bạn giao quyền chủ trì các Cuộc họp. Người chủ trì có thể tổ chức không giới hạn các Cuộc họp trong Thời hạn đăng ký ban đầu hoặc Thời hạn gia hạn (nếu có), nhưng số lượng Cuộc họp mà Người chủ trì có thể tổ chức đồng thời sẽ phụ thuộc vào việc Khách hàng có đặt gói dịch vụ Cuộc họp đồng thời trên Biểu mẫu đặt hàng hay không. Ngoài cá nhân được chỉ định là Người chủ trì, không một ai khác được chia sẻ hoặc sử dụng gói đăng ký Người chủ trì.
“Cuộc họp” là một cuộc họp Zoom Video.
“Người tham gia” nghĩa là một cá nhân, không phải là Người chủ trì, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, có hoặc không có sự cho phép và biết đến của Người chủ trì.
“Tài liệu của Zoom” có nghĩa là bản Mô tả dịch vụ Zoom này, trang web Zoom (www.zoom.us) và bất kỳ mô tả bổ sung nào về Dịch vụ có thể được đưa vào Thỏa thuận này.
“Dịch vụ Zoom Meeting” có nghĩa là các hội nghị video, hội nghị web, hội thảo trực tuyến, phòng họp, chia sẻ màn hình, trò chuyện, trình kết nối, gói âm thanh, lưu trữ trên đám mây và các dịch vụ cộng tác khác do Zoom Video cung cấp mà Khách hàng có thể đặt hàng trên Mẫu đơn đặt hàng.
“Dịch vụ Zoom Phone” có nghĩa là dịch vụ kết nối thoại, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ VoIP được kết nối với nhau, cung cấp số quay số trực tiếp, gọi thoại hai chiều, chức năng mạng điện thoại nội bộ (PBX) và các dịch vụ liên quan mà Khách hàng có thể đặt hàng trên Biểu mẫu đặt hàng.
B. Dịch vụ Zoom Meeting . Dịch vụ Zoom Meeting cho phép Người chủ trì lên lịch và bắt đầu Cuộc họp và cho phép Người tham gia gia nhập Cuộc họp với mục đích cộng tác bằng chức năng thoại, video và chia sẻ màn hình. Mỗi cuộc họp sẽ có ít nhất một Người chủ trì. Các tính năng Chat cho phép cộng tác một đối một hoặc theo nhóm ở ngoài phiên họp chung. Các tính năng, chức năng và giải pháp khác được mô tả tại zoom.us.
Cuộc họp đồng thời. Tính năng Cuộc họp đồng thời cho phép Người chủ trì tổ chức nhiều Cuộc họp cùng một lúc, tùy thuộc vào các giới hạn cụ thể của gói Cuộc họp đồng thời mà Khách hàng đặt hàng trên Mẫu đơn đặt hàng.
C. Zoom dành cho giáo dục (Mẫu giáo đến lớp 12) . Zoom dành cho Giáo dục (Mẫu giáo đến lớp 12/Tiểu học và trung học) cho phép các trường tiểu học, trung học, học khu và hệ thống trường học (“Người đăng ký với tư cách trường học”) sử dụng Dịch vụ Zoom Meeting cho mục đích giáo dục. Zoom duy trì các chính sách và thủ tục được thiết kế để tuân thủ các yêu cầu hiện hành của luật quyền riêng tư của sinh viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), Đạo luật về quyền riêng tư và quyền giáo dục gia đình (FERPA) và các luật hiện hành của tiểu bang (“Luật quyền riêng tư”). Luật quyền riêng tư có thể cung cấp cho sinh viên hoặc phụ huynh những quyền nhất định về thông tin cá nhân của họ. Nếu Khách hàng là phụ huynh hoặc sinh viên và có thắc mắc về Luật quyền riêng tư hoặc các quyền liên quan của Khách hàng, vui lòng liên hệ với ban giám hiệu trường học của Khách hàng. Nếu Khách hàng là “Người dùng tài khoản mẫu giáo đến lớp 12” — có thể là giáo viên, hiệu trưởng, nhà giáo dục hay nhân sự khác trong trường được Người đăng ký với tư cách trường học ủy quyền sử dụng Tài khoản mẫu giáo đến lớp 12 — Khách hàng cam kết và đảm bảo rằng Khách hàng đã được Người đăng ký với tư cách trường học ủy quyền hợp lệ để tạo tài khoản, sử dụng Dịch vụ Zoom Meeting, và đồng ý với các điều khoản hợp đồng này. Ngoài ra, Khách hàng đồng ý sử dụng tài khoản của Khách hàng chỉ cho các mục đích giáo dục và chỉ vì lợi ích của Người đăng ký với tư cách trường học cũng như sinh viên của trường. Nếu Khách hàng là Người dùng tài khoản mẫu giáo đến lớp 12 chịu điều chỉnh của luật của Hoa Kỳ hoặc luật pháp tương tự, Khách hàng đồng ý, vì lợi ích của chính mình và Người đăng ký với tư cách trường học, cho phép Zoom thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cuối là sinh viên, bao gồm trẻ em dưới 16 tuổi theo Tuyên bố về quyền riêng tư của Zoom dành cho mẫu giáo đến lớp 12/Tiểu học và trung học, và Khách hàng cho phép Zoom xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng cuối là sinh viên theo chính sách đó. Nếu Khách hàng là Người dùng tài khoản mẫu giáo đến lớp 12 chịu điều chỉnh của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) hoặc luật tương tự, Khách hàng xác định cơ sở pháp lý, phương tiện và mục đích cho việc xử lý dữ liệu, và bạn chỉ định Zoom xử lý thông tin cá nhân của Người dùng cuối là sinh viên, bao gồm cả trẻ em dưới 16 tuổi, theo Tuyên bố của Zoom về quyền riêng tư dành cho mẫu giáo đến lớp 12/Tiểu học và trung học được đăng tại https://zoom.us/vi-vn/schools-privacy-statement.html.
Phụ lục cho Thuê bao trường học Connecticut. Thỏa thuận này áp dụng cho Người đăng ký nhà trường tại Connecticut bằng cách kết hợp tham chiếu Phụ lục Điều khoản dịch vụ Zoom cho Người đăng ký nhà trường tại Connecticut (“Phụ lục”). Phụ lục này được lập ra để tuân thủ các yêu cầu của Đạo luật Connecticut về Quyền riêng tư dữ liệu sinh viên, Conn. Gen. Stat. Ann. § 10-234aa-dd.
D. Dịch vụ Zoom Phone .
Định nghĩa: Nhằm đáp ứng mục đích của Dịch vụ Zoom Phone, các định nghĩa sau sẽ được áp dụng:“Thiết bị” nghĩa là thiết bị được gán cho một máy lẻ ảo hay đường dây kỹ thuật số riêng lẻ thiết lập trong một tài khoản hoặc do Zoom thiết lập theo chỉ dẫn hoặc yêu cầu của Khách hàng.“Người chủ trì cuộc gọi” nghĩa là cá nhân được gán một số điện thoại cho phép sử dụng Dịch vụ Zoom Phone. Người chủ trì cuộc gọi được xem là “Người chủ trì” phục vụ cho mục đích định nghĩa về Người dùng cuối. Nhà cung cấp dịch vụ Zoom Phone. Zoom là nhà cung cấp Dịch vụ Zoom Phone cho các khách hàng ở bên ngoài Hoa Kỳ. Zoom Voice Communications, Inc. (“Zoom Voice”) là nhà cung cấp Dịch vụ Zoom Phone cho các khách hàng ở bên ngoài Hoa Kỳ và đặt các điều khoản, điều kiện và mức phí cho Dịch vụ Zoom Phone. Bản mô tả dịch vụ. Dịch vụ Zoom Phone là các dịch vụ điện thoại dựa trên nền tảng đám mây sử dụng công nghệ truyền giọng nói qua giao thức Internet (VoIP) để cung cấp cho Khách hàng các dịch vụ và chức năng sau, theo lựa chọn của Khách hàng trên Biểu mẫu đặt hàng và tuân thủ Điều khoản và chính sách bổ sung về Dịch vụ Zoom Phone được đăng tại https://zoom.us/legal:
a. Dịch vụ Zoom Phone. Dịch vụ Zoom Phone là dịch vụ điện thoại trên đám mây, cho phép gọi thoại hai chiều và chức năng mạng điện thoại nội bộ (PBX), và một bộ tính năng như được mô tả trên trang web zoom.us.
b. Truyền thông mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng (PSTN). Người chủ trì cuộc gọi và Người dùng cuối có thể được cho phép thực hiện và nhận cuộc gọi đến Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng và được chỉ định số điện thoại quay số trực tiếp (DID) thông qua Gói cuộc gọi Zoom Phone.
c. Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (BYOC). BYOC cho phép khách hàng sử dụng nhà cung cấp viễn thông mà họ lựa chọn để cung cấp quyền truy cập Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng và số DID nội bộ. Zoom cung cấp cho khách hàng BYOC phần mềm cho phép Truy cập On Net và truy cập vào một loạt các tính năng và chức năng quản lý cuộc gọi Zoom. BYOC cho phép khách hàng (i) có khả năng sử dụng Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng (PSTN) ở những vùng Zoom không cung cấp Quyền truy cập mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng; (ii) duy trì hợp tác với các nhà mạng hiện đang sử dụng; và/hoặc (iii) cấu hình các hoạt động triển khai đáp ứng mục tiêu linh hoạt và dự phòng. Khách hàng phải đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ của mình cung cấp tất cả các dịch vụ viễn thông theo luật định và có trách nhiệm tuân thủ các quy định viễn thông.
d. Khả năng SMS. Dịch vụ Zoom Phone hỗ trợ khả năng SMS cơ bản tại Hoa Kỳ và Canada.Khách hàng có trách nhiệm xác nhận rằng mọi trường hợp sử dụng SMS theo dự định đều được hỗ trợ trong Tài liệu Zoom.
e. Tính năng Zoom Phone bổ sung. Chức năng bổ sung như cho phép điện thoại khu vực chung, số điện thoại Miễn cước và quay số trực tiếp (DID) bổ sung có thể được mua như được mô tả trong Mẫu đơn đặt hàng.
f. Cung cấp dịch vụ truyền thông theo luật định. Zoom có thể dựa vào nhà cung cấp địa phương để cung cấp một số dịch vụ truyền thông theo luật định; ví dụ: cho phép Khách hàng thực hiện cuộc gọi tại địa phương trong phạm vi pháp lý tại địa phương và/hoặc kết nối với mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng tại địa phương (PSTN). Các công ty liên kết của Zoom được cấp giấy phép tại địa phương cung cấp tất cả các dịch vụ viễn thông cho Khách hàng tại quốc gia nơi công ty liên kết của Zoom được cấp giấy phép.Zoom chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động ký kết hợp đồng, thanh toán và chăm sóc khách hàng liên quan đến các dịch vụ đó. Chính sách Zoom Phone.Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng chính sách Zoom Phone bổ sung được đăng tại địa chỉ https://explore.zoom.us/vi/trust/legal-compliance/ áp dụng cho việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ Zoom Phone. Cuộc gọi khẩn cấp (E911). Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng nếu Zoom là nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp thì Khách hàng đã đọc và hiểu Thông báo khách hàng 911 hoặc Cuộc gọi khẩn cấp của Zoom Voice Communications, Inc., được đăng tại https://explore.zoom.us/vi/trust/legal-compliance/. Nếu Zoom không phải là nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp, thì chính sách dịch vụ khẩn cấp của nhà cung cấp dịch vụ cơ sở của Khách hàng hoặc thông báo về dịch vụ 911 sẽ được áp dụng. Trang thiết bị. Trừ khi được tuyên bố trong Chương trình phần cứng, cả Zoom và Zoom Voice đều không cung cấp bất kỳ thiết bị hoặc trang thiết bị nào khác được sử dụng liên kết với Dịch vụ Zoom Phone. Zoom Voice có kiểm tra một số thiết bị sử dụng và thiết bị hỗ trợ nhất định để xác định xem các thiết bị đó có được hỗ trợ trên nền tảng Zoom Phone hay không (mặc dù việc kiểm tra chưa thực hiện trên tất cả các thiết bị sử dụng và thiết bị hỗ trợ có trên thị trường). Bản tóm tắt về thiết bị sử dụng và thiết bị hỗ trợ tính đến thời điểm hiện tại mà Zoom Voice đã xác định là được nền tảng Zoom Phone hỗ trợ có thể được cung cấp theo yêu cầu. Khách hàng nên tham vấn với Zoom hoặc Zoom Voice trước khi triển khai bất kỳ thiết bị và trang thiết bị nào khác.
E. Zoom Rooms . Zoom Rooms là một hệ thống phòng hội nghị dựa trên phần mềm mang đến trải nghiệm cộng tác cho người tham gia trực tuyến và người tham gia trong phòng hội nghị. Các tính năng bao gồm tính năng tham gia cuộc họp chỉ bằng một cú nhấn chuột, tính năng chia sẻ không dây cho nhiều người dùng cùng lúc, bảng trắng tương tác, và các điều khiển phòng trực quan của Zoom Rooms bao gồm các tính năng đặc thù cho phòng hội nghị như hiển thị lên lịch, bảng điện tử, và quản lý phòng từ xa.
F. Chương trình phần cứng Zoom .
Chương trình phần cứng cho phép Khách hàng mua các sản phẩm phần cứng hoạt động cùng và cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ Zoom Meeting hoặc Dịch vụ Zoom Phone, tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung. Cần có đăng ký riêng cho Dịch vụ Zoom Meeting hoặc Dịch vụ Zoom Phone, nếu có.
Zoom Hardware as a Service. Chương trình Hardware as a Service của Zoom (“Chương trình HaaS”) cho phép khách hàng thuê lại một số thiết bị đã thuê kèm theo thời hạn đăng ký và với cùng thời hạn đăng ký dưới dạng một đăng ký cơ sở có liên quan của Dịch vụ Zoom Meeting hoặc Dịch vụ Zoom Phone.Các điều khoản bổ sung của Chương trình HaaS được đăng tại đây.
G. Zoom dành cho Chính phủ . Zoom dành cho Chính phủ là Dịch vụ Zoom Meeting, Dịch vụ Zoom Phone, Zoom Conference Room Connector, Zoom Rooms, Zoom Chat và Zoom API do Zoom cung cấp trong môi trường đám mây tuân thủ FedRAMP. Zoom dành cho Chính phủ cho phép khách hàng tận dụng phiên bản giới hạn của Dịch vụ trong môi trường đám mây riêng biệt, tuân thủ FedRAMP được lưu trữ trong đám mây Amazon Web Services Government Cloud và các cụm trung tâm dữ liệu của Zoom (ví dụ: tại San Jose, CA và New York), độc lập với môi trường đám mây thương mại tiêu chuẩn của Zoom.Các tính năng, chức năng và giải pháp khác được mô tả tại https://www.zoomgov.com/.Dịch vụ Zoom Meeting và Zoom dành cho Chính phủ là những môi trường tách biệt, do vậy không thể thực hiện trao đổi dữ liệu giữa các môi trường đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu tin nhắn tức thời hoặc dữ liệu trò chuyện.
Các tính năng bảo mật của FedRAMP. Zoom dành cho chính phủ được ủy quyền như một ATO kiểm duyệt của FedRAMP.Cần có TLS 1.2 trở lên. Tổng quan về FedRAMP. Nền tảng Zoom dành cho Chính phủ hợp nhất hội nghị video trên đám mây, hệ thống điện thoại đám mây, tin nhắn, cuộc họp trực tuyến đơn giản, và giải pháp phòng hội nghị sử dụng phần mềm thành một nền tảng dễ sử dụng. Zoom dành cho Chính phủ là môi trường đám mây được FedRAMP ủy quyền trung bình độc lập với nền tảng Zoom tiêu chuẩn. Zoom dành cho Chính phủ do người Mỹ hợp pháp vận hành độc quyền và được đặt duy nhất tại Hoa Kỳ lục địa (CONUS) trong AWS GovCloud và hai trung tâm dữ liệu có trụ sở tại Hoa Kỳ. Zoom dành cho Chính phủ có nhiều chứng nhận và chứng thực bổ sung, bao gồm: Tác động Bộ quốc phòng mức 2, FIPS 140-2, Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA), và một số chứng thực liên quan đến trợ năng. Giải pháp này cung cấp video, âm thanh, điện thoại, trò chuyện và chia sẻ màn hình không dây trên Windows, Mac, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms, và hệ thống phòng H.323/SIP. Sản phẩm Zoom bao gồm: Hội nghị video Zoom Cloud. Dịch vụ cộng tác dựa trên đám mây bao gồm video, âm thanh, hội thảo trực tuyến chia sẻ nội dung và cộng tác. Zoom Phone. Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây với tính năng Mạng điện thoại nội bộ (PBX) truyền thống, tích hợp kết nối Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng (PSTN), dịch vụ khẩn cấp nâng cao, và hỗ trợ thực hiện cuộc gọi từ ứng dụng di động, ứng dụng máy tính để bàn và thiết bị điện thoại bàn thế hệ cũ. Zoom Chat. Gửi tin nhắn trò chuyện trong các kênh công khai hoặc riêng tư được tổ chức theo dự án, nhóm hoặc chủ đề với khả năng chia sẻ tệp, biểu tượng cảm xúc, ảnh chụp màn hình và nhiều tính năng khác. Zoom Rooms. Hội nghị video theo nhóm dựa trên phần mềm cho phòng hội nghị và hội ý vận hành bằng phần cứng có sẵn bao gồm MAC hoặc máy tính cá nhân chuyên dụng, camera, và loa có trình điều khiển iPad. Zoom Conference Room Connector. Cổng cho phép các hệ thống H.323 và Giao thức khởi tạo phiên (SIP) kết nối với cuộc họp Zoom. Conference Room Connector có sẵn trong cả điện toán đám mây và dưới dạng phần mềm (VM) để cài đặt tại cơ sở của khách hàng. Trình kết nối Zoom Meeting. Phiên bản phần mềm (VM) của cơ sở hạ tầng Zoom Cloud dành cho cài đặt tại cơ sở của khách hàng. Giao diện lập trình ứng dụng (API) Zoom. Giúp nhà phát triển có thể dễ dàng thêm tính năng Chia sẻ video, giọng nói và màn hình vào ứng dụng của bạn. API của chúng tôi là hoạt động triển khai từ phía máy chủ được thiết kế theo REST. API của Zoom giúp quản lý trải nghiệm trước cuộc họp như khởi tạo, chỉnh sửa và xóa các tài nguyên như người dùng, cuộc họp và hội thảo trực tuyến.
H. Zoom Marketplace . Zoom App Marketplace sẵn có tại https://marketplace.zoom.us, là một trang web do Zoom quản lý để cung cấp quyền truy cập vào các ứng dụng (“Ứng dụng”) tạo bởi nhà phát triển của bên thứ ba (“Nhà phát hành”) hoặc tạo bởi Zoom, có thể vận hành tương tác với Dịch vụ Zoom cũng như cung cấp ứng dụng từ các ứng dụng di động hay Desktop Client. Quyền truy cập và sử dụng Zoom App Marketplace được điều chỉnh theo Điều khoản sử dụng Zoom App Marketplace (https://zoom.us/docs/vi-vn/marketplace_tou.html). Zoom dành cho Nhà phát triển (đăng tại https://developer.zoom.us) được điều chỉnh theo Giấy phép và Điều khoản sử dụng API của Zoom (https://explore.zoom.us/vi/legal/zoom-api-license-and-tou/) và Thỏa thuận dành cho nhà phát triển Marketplace tại (https://explore.zoom.us/vi/marketplace-developer-agreement/). Zoom không đảm bảo hoặc hỗ trợ Ứng dụng của Nhà phát hành. Nhà phát hành chịu trách nhiệm duy nhất cho tất cả các khía cạnh của Ứng dụng mà họ phát hành, bao gồm nội dung, chức năng, tính khả dụng và hỗ trợ. Nhà phát hành phải cung cấp các điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và thông tin hỗ trợ của riêng họ (“Điều khoản nhà phát hành”). Khách hàng truy cập hoặc tải xuống Ứng dụng phải cam kết trực tiếp với Nhà phát hành về Điều khoản nhà phát hành. Zoom không chịu trách nhiệm về các Ứng dụng cũng như nội dung, chức năng, tính khả dụng hay việc hỗ trợ các ứng dụng đó. Ứng dụng được lưu trữ NGUYÊN TRẠNG và Khách hàng phải tự chịu rủi ro khi sử dụng Ứng dụng, tuân theo Điều khoản của nhà phát hành. Các Ứng dụng có thể không khả dụng hoặc bị Nhà phát hành xóa bất kỳ lúc nào và mọi dữ liệu được lưu trữ trong đó có thể bị mất hoặc không thể truy cập được. Zoom không chịu trách nhiệm về việc Dữ liệu khách hàng (theo định nghĩa trong Điều khoản sử dụng Zoom App Marketplace) được chuyển cho Nhà phát hành, hoặc bất kỳ hoạt động truyền tải, thu thập, tiết lộ, bảo mật, sửa đổi, sử dụng hoặc xóa Dữ liệu khách hàng bằng hoặc thông qua một Ứng dụng. Nhà phát hành có thể sử dụng Dữ liệu khách hàng như được cho phép trong Điều khoản nhà phát hành. Việc sử dụng Ứng dụng có thể đòi hỏi phải chuyển Dữ liệu khách hàng đến Nhà phát hành, và bằng cách truy cập và sử dụng Ứng dụng, Khách hàng đồng ý với việc Zoom chuyển Dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của Nhà phát hành. Khách hàng nên liên hệ với Nhà phát hành để được hỗ trợ hay khi có thắc mắc. Zoom không đại diện và từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến Ứng dụng và bảo lưu quyền xóa Ứng dụng khỏi Marketplace bất kỳ lúc nào, theo toàn quyền của Zoom.
I. Zoom Events . Zoom Events là phần mềm dựa trên đám mây cho phép Khách hàng tổ chức các sự kiện trực tuyến, với nhiều tùy chọn đăng ký và bán vé tích hợp, tính năng kết nối người dự thính, sử dụng Zoom Meetings và Webinars cho sự kiện, và nhiều tính năng khác. Việc sử dụng phần mềm Zoom Events cần tuân thủ Điều khoản sử dụng dành cho người chủ trì Zoom Events (https://explore.zoom.us/vi/zoom_events_host_tou/). Việc tham dự sự kiện trực tuyến được tổ chức bằng Zoom Events cần tuân thủ Điều khoản sử dụng dành cho người tham gia sự kiện (https://explore.zoom.us/vi/event_participant_tou/).
J. Quản lý miền . Zoom cho phép Khách hàng bảo lưu các miền được liên kết với doanh nghiệp lớn của họ và quản lý mọi tài khoản được đăng ký với Zoom bằng miền đó (“Khách hàng có miền được quản lý”). Khách hàng chỉ có thể liên kết với (các) miền Dịch vụ Zoom mà họ sở hữu hoặc có quyền hợp pháp để liên kết sử dụng với Dịch vụ. Trong trường hợp tài khoản Zoom được tạo hoặc tồn tại trên miền dành riêng, nhưng không được Khách hàng có miền được quản lý (“Tài khoản miền không được quản lý”) cho phép, người sử dụng hoặc tạo Tài khoản miền không được quản lý đó sẽ được thông báo rằng miền được dành riêng cho Khách hàng có miền được quản lý và sẽ được yêu cầu thay đổi miền được liên kết với Tài khoản miền không được quản lý. Nếu người sử dụng hoặc tạo Tài khoản miền không được quản lý không thay đổi miền trong khoảng thời gian nhất định, người đó sẽ được coi là đã đồng ý rằng Tài khoản miền không được quản lý sẽ được thêm vào cho Khách hàng có miền được quản lý, đồng thời tất cả dữ liệu liên quan đến Tài khoản miền không được quản lý sẽ được chia sẻ với Khách hàng có miền được quản lý.
K. Trung tâm liên hệ Zoom.
Mô tả dịch vụ. Dịch vụ trung tâm liên hệ Zoom (“Trung tâm liên hệ Zoom”) là phần mềm dựa trên đám mây dành cho trung tâm liên hệ, nhờ đó tổ chức có thể quản lý tương tác với khách hàng hoặc người dùng cuối của mình bằng nhiều kênh, bao gồm cả giọng nói và video. Khách hàng có thể bật tính năng thực hiện cuộc gọi đến và đi từ Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng (PSTN) thông qua Truyền giọng nói qua giao thức Internet (VoIP) bằng cách mua gói dịch vụ Trung tâm liên hệ Zoom hàng tháng. Các tính năng bổ sung của Trung tâm liên hệ Zoom được mô tả tại https://www.zoom.us. Tuân thủ luật pháp. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc họ hay người dùng của họ sử dụng Trung tâm liên hệ Zoom và phải đảm bảo việc sử dụng đó tuân thủ luật pháp cũng như quy định của quốc gia sở tại, bao gồm mọi quy định về sử dụng Internet cho truyền thông thoại và tin nhắn. Khách hàng thể hiện và đảm bảo rằng họ đã đưa ra tất cả các bằng chứng tiết lộ và thông báo, đồng thời đạt được mọi sự chấp thuận cần thiết liên quan đến việc giám sát hay ghi lại các cuộc trò chuyện theo yêu cầu của luật pháp hoặc quy định tại địa phương. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ tất cả luật pháp áp dụng cho hoạt động tiếp thị và chào mời, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật bảo vệ người dùng điện thoại của Hoa Kỳ năm 1991 (TCPA), Quy tắc bán hàng tiếp thị qua điện thoại của FTC, và Luật chống thư rác của Canada (CASL). Dịch vụ và thành phần tích hợp của bên thứ ba. Việc khách hàng sử dụng các dịch vụ không phải của Zoom mà vận hành tương tác hay tích hợp với Trung tâm liên hệ Zoom hoặc được sử dụng kết hợp với Trung tâm liên hệ Zoom, trong mỗi trường hợp, phải được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng với nhà cung cấp dịch vụ đó (“(Các) Dịch vụ của bên thứ ba”) và nằm ngoài phạm vi của Thỏa thuận này. Zoom không có nghĩa vụ pháp lý hay chịu trách nhiệm cho mọi hành động hay thiếu sót từ bất kỳ nhà cung cấp Dịch vụ của bên thứ ba nào hoặc mọi hoạt động tiến hành Dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, cho dù Zoom có xác nhận, đồng ý hoặc hỗ trợ bất kỳ Dịch vụ của bên thứ ba nào hay không. Zoom không đảm bảo hoạt động vận hành đồng bộ, thành phần tích hợp hoặc hoạt động hỗ trợ cho Dịch vụ của bên thứ ba diễn ra liên tục, và Zoom có thể tùy ý chấm dứt các tính năng đó vào bất cứ lúc nào. Dịch vụ khẩn cấp . Trung tâm liên hệ Zoom không phải là sự thay thế cho các dịch vụ điện thoại truyền thống. Khách hàng có trách nhiệm thông báo và đảm bảo các cá nhân được ủy quyền sử dụng Trung tâm liên hệ Zoom thông qua tài khoản của họ (bao gồm nhân viên, người giám sát và quản trị viên) biết rằng họ có thể không thực hiện được cuộc gọi đến nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp qua Trung tâm liên hệ Zoom, và hiểu cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp bằng phương thức khác, bao gồm bố trí thay thế do Khách hàng cung cấp. Khách hàng sẽ bồi thường tổn thất và đảm bảo không gây tổn hại cho Zoom và Các công ty liên kết trước mọi Khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ cuộc gọi dịch vụ khẩn cấp nào hay mọi khả năng không thể thực hiện cuộc gọi dịch vụ khẩn cấp bằng Trung tâm liên hệ Zoom. Chính sách trung tâm liên hệ Zoom. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng việc họ sử dụng Trung tâm liên hệ Zoom sẽ tuân thủ Chính sách tin nhắn văn bản đến Zoom Phone và Trung tâm liên hệ Zoom tại Hoa Kỳ và Chính sách sử dụng chấp nhận được của Trung tâm liên hệ Zoom, được đăng tải tại https://explore.zoom.us/vi/trust/legal-compliance/ áp dụng cho việc sử dụng Trung tâm liên hệ Zoom của Khách hàng. Giấy phép tương ứng. Quyền truy cập của khách hàng vào Trung tâm liên hệ Zoom cần có giấy phép tương ứng để sử dụng Dịch vụ Zoom Meeting và/hoặc Dịch vụ Zoom Phone. Trong trường hợp giấy phép cơ bản này hết hạn hoặc đã được chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, quyền truy cập của Khách hàng vào Trung tâm liên hệ Zoom cũng sẽ chấm dứt. Sau khi chấm dứt quyền truy cập, Khách hàng sẽ được lập hóa đơn cho mọi khoản Phí chưa thanh toán khi sử dụng Trung tâm liên hệ Zoom. Ngoại trừ những nội dung được quy định rõ khác, mọi nghĩa vụ thanh toán cho Trung tâm liên hệ Zoom đều không thể hủy bỏ và tất cả khoản tiền đã thanh toán đều không thể hoàn lại. Gói cuộc gọi và số điện thoại dịch vụ ảo. Zoom Voice là nhà cung cấp gói cuộc gọi và số điện thoại dịch vụ ảo có thể được sử dụng cùng với Trung tâm liên hệ Zoom.
K. Zoom IQ
Định nghĩa.
“Zoom IQ” là một dịch vụ bổ trợ có sẵn cho một số Dịch vụ Zoom nhất định, thu thập và trích xuất dữ liệu và thông tin dẫn đến thông tin chi tiết và phân tích được hiển thị trực quan, có thể truy cập và định vị được.
là một dịch vụ bổ trợ có sẵn cho một số Dịch vụ Zoom nhất định, thu thập và trích xuất dữ liệu và thông tin dẫn đến thông tin chi tiết và phân tích được hiển thị trực quan, có thể truy cập và định vị được. “Dữ liệu Zoom IQ” nghĩa là dữ liệu được nhập, truy cập, sử dụng, lưu trữ, truyền, khởi tạo hoặc xử lý dựa trên hướng dẫn từ Khách hàng và bất kỳ sản phẩm phái sinh, thông tin phân tích, kết quả đầu ra hoặc tập dữ liệu nào do Khách hàng sử dụng Zoom IQ.
Khả năng áp dụng Điều khoản. Các điều khoản Zoom IQ này sẽ có hiệu lực kể từ mốc thời gian sớm hơn trong Ngày có hiệu lực của Dịch vụ hoặc khi Khách hàng sử dụng Zoom IQ và sẽ vẫn có hiệu lực trong Thời hạn đăng ký ban đầu và Thời hạn gia hạn như được nêu trong Biểu mẫu Đặt hàng. Không xét đến nội dung trái ngược trong bất kỳ hợp đồng nào giữa Zoom và Khách hàng, liên quan đến Zoom IQ, các Điều khoản Zoom IQ này sẽ chi phối và kiểm soát trong trường hợp có điều khoản nào xung đột hoặc không nhất quán và được ưu tiên áp dụng, bất kể thứ tự ưu tiên của điều khoản trái ngược trong bất kỳ hợp đồng nào giữa Zoom và Khách hàng.
Gói đăng ký tương ứng. Khách hàng cần có gói đăng ký trả phí tương ứng với Dịch vụ Zoom Meeting và/hoặc Dịch vụ Zoom Phone để có quyền truy cập và sử dụng Zoom IQ. Trong trường hợp gói đăng ký Dịch vụ Zoom Meeting hoặc Zoom Phone cơ bản mà Zoom IQ được sử dụng hết hạn hoặc bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, quyền truy cập của Khách hàng vào Zoom IQ cũng sẽ chấm dứt và Khách hàng sẽ bị tính phí cho mọi khoản Phí hoặc lệ phí chưa thanh toán của Zoom IQ. Ngoại trừ những nội dung được quy định rõ khác, mọi nghĩa vụ thanh toán cho Zoom IQ đều không thể hủy bỏ và tất cả khoản tiền đã thanh toán đều không thể hoàn lại.
Chấp thuận và Chỉ dẫn của Khách hàng; Tuân thủ trong khi sử dụng. Khi mua hoặc sử dụng Zoom IQ, Khách hàng sẽ chọn mở rộng Dịch vụ Zoom để bao gồm Zoom IQ, đồng thời chấp thuận và hướng dẫn Zoom kích hoạt Zoom IQ trên tài khoản của Khách hàng tuân theo các điều khoản Zoom IQ này. Kết quả Zoom IQ chỉ được cung cấp cho mục đích tham khảo thông tin và có thể chứa những điểm không chính xác. Khách hàng chỉ được sử dụng Zoom IQ và Dữ liệu Zoom IQ theo đúng pháp luật, quy tắc, quy định, quyết định hiện hành và các yêu cầu về quyền riêng tư, đồng thời cam kết và đảm bảo rằng sẽ xin chấp thuận của Người dùng cuối, nếu cần thiết.
Quyền cấp phép; Quyền sở hữu trí tuệ. Không xét đến các điều khoản trái ngược trong bất kỳ hợp đồng nào khác giữa Zoom và Khách hàng, khi Khách hàng mua hoặc sử dụng Zoom IQ, liên quan đến Dữ liệu Zoom IQ, Khách hàng cấp cho Zoom và các công ty con một giấy phép vĩnh viễn, toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng để truy cập, sử dụng, hiển thị, sao chép, phân phối và tạo các tác phẩm phái sinh, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng liên quan đến triển khai, thử nghiệm, cải tiến và phát triển Zoom IQ cũng như các sản phẩm và dịch vụ liên quan như dịch vụ dịch thuật và phiên âm, và đảm bảo chất lượng và đào tạo của các dịch vụ đó. Zoom không chỉ định, chuyển hoặc cung cấp bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào trong hoặc đối với bất kỳ tài sản trí tuệ nào của Zoom, các Đối tác tiếp thị liên kết hoặc bên cấp phép của Zoom khi ký kết các điều khoản này hoặc cung cấp Zoom IQ cho Khách hàng. Zoom, các Đối tác tiếp thị liên kết và bên cấp phép vẫn sở hữu và sẽ bảo lưu mọi quyền sở hữu, bao gồm tất cả bản quyền, bằng sáng chế, bí mật thương mại, nhãn hiệu, tên thương mại và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác trong và với Zoom IQ.
Sử dụng Dữ liệu Zoom IQ; Phản hồi. Không xét đến các điều khoản trái ngược trong bất kỳ hợp đồng nào giữa Zoom và Khách hàng, việc Zoom IQ sử dụng Dữ liệu Zoom IQ như được quy định trong các điều khoản Zoom IQ này sẽ không được coi là tiết lộ, truy cập hoặc sử dụng Thông tin mật. Zoom sẽ không truy cập, sử dụng, duy trì hoặc chia sẻ Dữ liệu Zoom IQ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được mô tả ở đây và trong hợp đồng giữa Zoom và Khách hàng. Khách hàng có thể đưa ra đề xuất, ý tưởng, yêu cầu nâng cao, phản hồi, khuyến nghị hoặc thông tin khác do Khách hàng, Người dùng cuối hoặc bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Zoom IQ (“Phản hồi”) cung cấp. Không xét đến các điều khoản trái ngược trong hợp đồng giữa Khách hàng và Zoom, mọi Phản hồi được cung cấp sẽ không được coi là Thông tin mật theo MSA hoặc Thỏa thuận và Zoom sẽ giữ quyền sở hữu Phản hồi.
Thông báo cho Người tham gia. Khách hàng xác nhận rằng mặc dù Zoom có thể gửi thông báo ghi âm mẫu tùy chỉnh cho Người tham gia, Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ pháp luật hiện hành bao gồm nhưng không giới hạn ở các yêu cầu về quyền riêng tư và thông báo đầy đủ cho Người tham gia về việc ghi âm, giám sát, thu thập và sử dụng Dữ liệu Zoom IQ của Khách hàng, Zoom và những người khác.
Phiên bản cập nhật của Zoom. Khách hàng xác nhận rằng để nhận được đầy đủ lợi ích từ các tính năng thông báo và bảo mật của Zoom, Khách hàng và Người dùng cuối của Khách hàng phải cập nhật phiên bản mới nhất hiện có của Zoom cho ứng dụng client.
Vào thứ Năm, ngày sắp ra mắt phiên bản tải xuống của phần mềm Zoom, CEO Eric Yuan đã dành thời gian để đăng ký từ xa tài khoản đăng nhập vào phần mềm hội nghị video miễn phí cho các trường học. Đầu tiên là một trường danh tiếng ở Thung lũng Silicon, sau đó là hai trường ở khu vực Austin, Texas.
Yuan nói qua Zoom khi đang ở một căn nhà ở San Jose, California, hiện là văn phòng của anh rằng: “Họ nói họ sẽ kết nối với đội ngũ của tôi. Và tôi đáp lại là ‘không, tôi sẽ làm chuyện đó.’ Và chính tay tôi đã làm chuyện đó.”
Trong thời điểm virus Covid-19 càn quét khắp thế giới, các thành phố bị cách ly và trường học buộc phải đóng cửa, Zoom đã nổi lên như một trong những công cụ hàng đầu để duy trì hoạt động của các doanh nghiệp cũng như việc học của học sinh. Vào thứ Tư, 343.000 người trên toàn cầu đã tải xuống ứng dụng Zoom, trong đó 60.000 lượt tải ở Hoa Kỳ. Theo công ty tình báo di động Apptopia, cách đây 2 tháng, chỉ có 90.000 lượt tải trên toàn thế giới và ở Hoa kỳ có 27.000 lượt tải.
Trước đây, Yuan đã bỏ giới hạn thời gian cuộc gọi, cung cấp dịch vụ miễn phí cho các khu vực bị ảnh hưởng ở Trung Quốc và các nơi khác. Nhưng chỉ sau 1 đêm, Yuan giờ đây đã thực hiện một biện pháp khác để giúp giảm thiểu tác động của virus corona: anh quyết định bỏ giới hạn cho bất kỳ trường học nào bị ảnh hưởng ở Nhật Bản, Ý và Hoa Kỳ, từ mẫu giáo đến lớp 12.
Học sinh hoặc giáo viên nào điền vào biểu mẫu trực tuyến bằng địa chỉ email của trường và sau đó được Zoom xác minh là tài khoản liên quan đến tên miền trường học, thì sẽ được cung cấp số phút gọi tạm thời không giới hạn. Phát ngôn viên của Zoom cũng cho biết: các tài khoản cơ bản miễn phí cũng có sẵn theo yêu cầu của các nước Áo, Đan Mạch, Pháp, Ireland, Ba Lan, Romania và Hàn Quốc. Yuan viết: “Nhiều trường học từ mẫu giáo đến lớp 12 đang bắt đầu đóng cửa, chúng tôi đã quyết định cung cấp quyền truy cập Zoom cho tất cả các trường học trong cả nước bắt đầu vào ngày mai.”
Sự hào phóng này chẳng có gì lạ đối với Yuan, người được biết là đã kết nối với các tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức khác có nhu cầu truy cập miễn phí vào ứng dụng gọi video trực tuyến của Zoom kể từ khi trở thành đồng sáng lập doanh nghiệp vào năm 2011. Nhưng giờ đây, sự lãnh đạo này đã mang tầm quan trọng toàn cầu khi Zoom đã trở thành một trong những công cụ phần mềm có nhu cầu sử dụng cao nhất cho nền kinh tế làm việc tại nhà.
Zoom là một phần mềm được hưởng lợi từ xu hướng (làm việc tại nhà) này. Các nhà phân tích chỉ ra rằng các ứng dụng như Dropbox, Docusign và Everbridge sẽ được sử dụng nhiều hơn khi nhu cầu làm việc online trên thế giới hiện nay đang được gia tăng. Nhưng rất ít ứng dụng có nhiều giá trị như Zoom, công ty này đang có cổ phần tăng 77% kể từ khi công khai vào tháng 4 năm 2019, biến Yuan trở thành tỷ phú. Thứ Tư tuần trước, công ty đã báo cáo mức tăng thu nhập và tăng trưởng doanh thu hàng năm là 78%, tỷ lệ lợi nhuận hoạt động GAAP tăng 5,6% và thu nhập không phải GAAP trên mỗi cổ phiếu gần gấp đôi so với dự kiến của nhà phân tích.
Với nhu cầu gia tăng như vậy, người ta đã đặt ra câu hỏi: Liệu Zoom có thể theo kịp không? Tiến sĩ học thuật Adrienne Keene đã đăng trên Twitter rằng: “Nền tảng này đã được chuẩn bị cho các lớp học thực tế của các lớp đại học ở Mỹ chưa? Các lớp này yêu cầu rất nhiều sinh viên đó.”
Yuan, người biết rõ câu trả lời nhất, không để tâm đến điều đó. Anh hiện tại đang thực hiện những tính năng mới để Zoom tập trung phục vụ lối làm việc tại nhà, từ chất lượng video cho đến những công cụ giảng dạy cho các giáo sư, và vẫn đang tiếp tục triển khai Zoom miễn phí cho các trường bị ảnh hưởng. Trên hết, anh cho rằng đây thực sự là một thời gian tuyệt vời để làm việc trên Zoom. Yuan nói: “Tôi cảm thấy như qua một đêm, đây là một trong những chất xúc tác mà ở mọi quốc gia, mọi người đều nhận ra rằng họ cần phải có một công cụ như Zoom để kết nối mọi người. Từ quan điểm đó, chúng tôi cảm thấy rất tự hào. Chúng tôi đã thấy rằng những gì mình đang làm có thể đóng góp một chút cho thế giới.”
Kể từ khi Zoom đưa ra chính sách làm việc tại nhà chín ngày trước, Yuan đã học cách sử dụng nó như một công cụ từ xa toàn thời gian. Cho đến nay, anh ấy khá hạnh phúc dù có hơi mệt một chút. Yuan nói: “Chúng tôi thích làm việc tại nhà nên đã sử dụng chính dịch vụ của mình. Mặt khác, tôi chẳng biết lý do là gì, có lẽ do những yêu cầu gần đầy, cũng có thể là do làm việc tại nhà, mà chúng tôi có nhiều cuộc họp hơn so với khi còn làm việc tại văn phòng.”
Yuan nói Zoom bắt đầu chuẩn bị cho một thay đổi lớn từ khi virus Covid-19 làm gián đoạn hoạt động kinh doanh tại Trung Quốc vào đầu tháng 1. Vào thời điểm đó, những khách hàng như Walmart và Dell bắt đầu quan tâm, tự hỏi liệu nhân viên địa phương của họ có thể chuyển công việc toàn thời gian qua làm việc trên Zoom được không. Trước khi ra mắt công chúng, Zoom đã đào tạo nhân viên về cách ứng phó với thảm họa thiên nhiên, mặc dù công ty đã không lường trước được thảm họa như này sẽ xảy ra dưới hình thức là một đại dịch. Các máy chủ Zoom hoạt động trên 17 trung tâm dữ liệu trên toàn cầu, do Zoom tự vận hành – cho đến nay đã có thể xử lý khối lượng lớn cuộc họp và cuộc gọi.
Trong các trung tâm dữ liệu đó, Zoom vận hành kiến trúc đám mây bằng cách sử dụng cán cân tự động, một phương pháp theo dõi việc sử dụng các ứng dụng và cho phép nhiều số lượng máy chủ tăng lên khi nhu cầu tăng lên, và giảm số lượng máy chủ xuống khi nhu cầu giảm. Trung tâm dữ liệu Zoom đã được thiết lập để xử lý lưu lượng truy cập tăng gấp 10 lần so với bình thường, hoặc 100 lần, Yuan nói: “Bạn biết đấy, ưu điểm của của cloud server là sức chứa không giới hạn của nó về mặt lý thuyết.” Và nhờ đội ngũ kỹ sư trên toàn thế giới, bao gồm các quốc gia Trung Quốc và Malaysia, Zoom có những nhân tài kỹ thuật để giám sát từ xa các hệ thống của mình suốt cả ngày. Yuan nói, sức khỏe tinh thần của các nhân viên kỹ thuật cũng được quan tâm, họ phải đi ngủ để điều hành tốt các cuộc họp hàng tuần. Anh nói: “Làm việc cả đêm sẽ chẳng mang lại nhiều hiệu quả hơn.”
Zoom đã thực hiện các tính năng mới từ phản hồi của người dùng khi nhu cầu làm việc tại nhà tăng lên. Một trong số đó sẽ là công cụ lấy cảm hứng từ những ứng dụng của khách hàng như Instagram và Snapchat, ứng dụng này cung cấp cho người dùng các bộ lọc ảnh khiến khuôn mặt của họ trông sáng sủa hơn, hoặc các chế độ làm mờ. Yuan nói: “Chúng tôi muốn ngoại hình của bạn sẽ được cải thiện chỉ với 1 tính năng.”
Một tính năng khác đã được phát minh nhờ một phản hồi từ giáo sư sử dụng Zoom để tổ chức các bài giảng cho lớp học của mình. Tính năng tập-trung-vào-bài-giảng (lecture-focused) mới sẽ hỗ trợ điều này, mọi video của học sinh như được quay từ cùng một góc, cho phép giáo viên thấy học sinh phản ứng như thế nào – và ai đang chú ý, giống như họ đang ở trong lớp.
Yuan không đồng ý với sự hoài nghi của các phóng viên như The Intercept’s Sam Biddle, người gần đây đã cảnh báo rằng phần mềm Zoom có giám sát sự tập trung của người tham gia nếu họ không chú ý vào màn hình quá 30 giây. Chẳng lẽ tương lai các cuộc họp online trên Zoom sẽ lấn án lối sống công sở sao? Đối với nhà sáng lập Zoom, anh cho rằng có một sự khác biệt quan trọng giữa một cuộc họp online khẩn cấp (có thể trong khi đang lấy cốc cà phê hay là đang quá cảnh) so với môi trường làm việc tại nhà. Đó là, các nhân viên chắc chắn muốn thấy mặt nhau. Anh nói: “Bây giờ tôi có thể cảm thấy cực kỳ cô độc.”
Zoom lời được bao nhiêu lại là một vấn đề nhạy cảm khác. Xuất thân từ tỉnh Sơn Đông ở miền đông Trung Quốc, Yuan không có gia đình bị ảnh hưởng bởi virus ở Trung Quốc, mối lo ngại của anh giống như bất kỳ phụ huynh nào vẫn đưa con đến trường. Yuan cho biết anh hoàn toàn đồng ý quyết định sử dụng Zoom miễn phí không giới hạn ở các khu vực bị ảnh hưởng – đầu tiên là Trung Quốc, và bây giờ là Ý và trong các trường từ cấp mẫu giáo cho đến cấp 12. “Tôi đã nói với đội ngũ của mình không lợi dụng những khủng hoảng như thế này để tiếp thị hay là bán hàng. Hãy tập trung vào khách hàng. Nếu bạn lợi dụng cơ hội này để kiếm tiền, thì tôi nghĩ cái văn hóa này thật là kinh tởm.”
Yuan rất coi trọng văn hoá, người đã sáng lập ra Zoom sau khi làm kỹ sư điều hành cho sản phẩm cạnh tranh của Cisco, Webex. Điều này khiến cho các nhà phân tích cảm thấy lạc quan, nhưng không ai biết được Zoom đã kiếm được bao nhiêu lợi nhuận từ khi tăng trưởng như hiện tại, vì người ta tin rằng phần lớn người sử dụng mới là người dùng miễn phí, những người này chưa biết được là họ có đăng ký thành viên trả phí hay không. Sterling Auty, một nhà phân tích tại JPMorgan Equity Research nói rằng: “Zoom là một công ty tốt bụng. Họ không tìm cách lợi dụng tình thế. Họ đang tìm cách giúp đỡ và chúng tôi nghĩ rằng thiện chí sẽ mang đến cho họ một chặng đường dài.”
Tại Zoom, Yuan không cho phép bản thân sa ngã vào những số liệu phù phiếm như thứ hạng của ứng dụng. Mặc dù nhờ thứ hạng này anh mới biết ứng dụng của mình đem lại lợi ích cho mọi người.
Sau đó (vào thứ 6), Zoom xếp hạng 3 trong số tất cả các ứng dụng miễn phí của App Store, chỉ sau TikTok và Google. Yuan nói: “Đây là lần đầu tiên có một ứng dụng dành cho doanh nghiệp trên điện thoại. Và mọi người đang chấp nhận nó.”
Mai Lâm
