トピック記事を見てみましょう “Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing“? カテゴリ内: Top 716 tips update new. この記事は、インターネット上の多くのソースからのhttps://ph.taphoamini.comによって編集されています. 著者Minh Nguyễn Officialによる記事には19 回視聴があり、高評価 1 件で高く評価されています.
このDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)トピックの詳細については、以下の記事を参照してください。.投稿がある場合は、記事の下にコメントするか、関連記事セクションのトピックDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)に関連するその他の記事を参照してください。.
Digital Marketing là thành phần của hoạt động tiếp thị sử dụng Internet và các công nghệ kỹ thuật số dựa trên trực tuyến như máy tính để bàn, điện thoại di động và các nền tảng và phương tiện kỹ thuật số khác để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Thông qua quảng cáo trực tuyến, Email Marketing, SEO, PPC, Content Marketing,…
主題に関するビデオを見る Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)
以下は、このトピックに関する詳細なビデオです Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing. 注意深く見て、あなたが読んでいるものについてのフィードバックを私たちに与えてください!
Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing – Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) このトピックの詳細
テーマの説明 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022):
Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing
Blog Review khoá học: https://bimsuakiemtien.com/
———-
Với sự thông dụng của Internet ngày nay, liệu bạn có tin khi tôi nói rằng số lượng người lên mạng mỗi ngày vẫn đang không ngừng tăng? Và Digital Marketing là gì? Tại sao nó lại hiệu quả?
Thật vậy! Theo Pew Research, số lượng người “trung thành” sử dụng Internet đã tăng 5% chỉ trong 3 năm qua.
Và đặc biệt, cách thức mua bán hàng hóa của con người đã thực sự bị ảnh hưởng. Nghĩa là Marketing Offline đã không còn hiệu quả như trước đây.
————————————————————-
Bỉm Sữa Kiếm Tiền là blog tổng hợp, review, chia sẻ về các khoá học giá trị. Giúp các mẹ bỉm sữa có thể học kiếm tiền Online một cách hiệu quả.
#MinhNguyễnOfficial #DigitalMarketing #Digital_Marketing
Nguồn: https://youtu.be/75qxug_YgqE
See some more details on the topic Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) here:
Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing …
10 hình thức digital marketing hiệu quả phổ biến. Search Engine Optimization (SEO); Content Marketing; Social Marketing; Pay Per Click; Affiliate Marketing …
Source: advertisingvietnam.com
Date Published: 1/30/2022
View: 2975
Digital Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Từ A
Lĩnh vực đầy mới mẻ này thu hút sự quan tâm của đông đảo người trẻ, đồng thời cũng khan hiếm nguồn nhân lực được đào tạo bài bản. Nếu bạn cũng đang tìm hiểu về …
Source: skillking.fpt.edu.vn
Date Published: 2/17/2022
View: 9221
[2022] – [Digital Marketing Là Gì] – Công Việc Của Marketer
Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Pa …
Source: vinahost.vn
Date Published: 3/29/2022
View: 1538
Trọn bộ kiến thức căn bản về Digital Marketing từ A đến Z
Social media Marketing tạm dịch là tiếp thị truyền thông mạng xã hội, được định nghĩa là một loại hình thức marketing được thực hiện thông qua …
Source: idm.edu.vn
Date Published: 7/8/2021
View: 6100
Digital Marketing Là Gì? Digital Marketing Ra Trường Làm Gì …
Digital Marketing Là Gì? Digital Marketing Ra Trường Làm Gì? Kiến Thức Căn Bản. Tác giả : Lê Thị Ánh.
Source: www.toponseek.com
Date Published: 2/30/2022
View: 1918
Xu Hướng 3/2022 # Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản …
Xu Hướng 3/2022 # Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing # Top View · On page SEO: Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực …
Source: channuoithuy.edu.vn
Date Published: 3/22/2021
View: 6112
Digital marketing là gì? Trọn bộ kiến thức về Digital marketing
Đặc biệt trong thời đại ngày nay, sự chuyển giao từ quảng cáo truyền thống sang Digital marketing càng mạnh mẽ. Điều này đặt ra cơ hội và thách …
Source: www.sapo.vn
Date Published: 5/3/2022
View: 6406
Digital Marketing là gì? Hiểu Đúng và Đủ công việc của một …
Qua bài viết này bạn đã hiểu được những kiến thức cơ bản về digital marketing. Đây là một lĩnh vực đang phát triển không ngừng,
Source: a1digihub.com
Date Published: 4/22/2021
View: 8599
Digital Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Căn Bản Nhất …
II. Digital marketing gồm những gì? · 1. Digital marketing bao gồm 2 kênh chính. Digital online marketing: gắn liền với internet /electronics · 2.
Source: info.olacity.com
Date Published: 2/10/2022
View: 4011
コンテンツの写真 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)
トピックに関する写真 Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing 記事の内容をよりよく理解するために記事を説明するために使用されます。コメントセクションでより多くの関連画像を参照するか、必要に応じてより多くの関連記事を参照してください.
トピックに関する記事を評価する Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)
- 著者: Minh Nguyễn Official
- 意見: 19 回視聴
- いいねの数: 高評価 1 件
- 動画のアップロード日: 2021/11/30に公開済み
- ビデオURL: https://www.youtube.com/watch?v=dqiMq6a7EzY
Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing
Với sự thông dụng của Internet ngày nay, liệu bạn có tin khi tôi nói rằng số lượng người lên mạng mỗi ngày vẫn đang không ngừng tăng? Và Digital Marketing là gì? Tại sao nó lại hiệu quả?
Thật vậy! Theo Pew Research, số lượng người “trung thành” sử dụng Internet đã tăng 5% chỉ trong 3 năm qua.
Và đặc biệt, cách thức mua bán hàng hóa của con người đã thực sự bị ảnh hưởng. Nghĩa là Marketing Offline đã không còn hiệu quả như trước đây.
Marketing luôn luôn là sự kết nối của bạn và khách hàng ở đúng nơi, đúng thời điểm. Bạn cần phải tìm đến nơi mà khách hàng của mình thường dành nhiều thời gian nhất, và đó chính là mạng Internet.
Vậy Digital Marketing là gì? Công việc của một Digital Marketer là gì? Cùng tìm hiểu nhé!
Digital Marketing là gì?
Digital Marketing là thành phần của hoạt động tiếp thị sử dụng Internet và các công nghệ kỹ thuật số dựa trên trực tuyến như máy tính để bàn, điện thoại di động và các nền tảng và phương tiện kỹ thuật số khác để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Thông qua quảng cáo trực tuyến, Email Marketing, SEO, PPC, Content Marketing,… và hơn thế nữa.
Tìm hiểu Digital Marketing là gì?
Vậy Digital Marketing và Online Marketing có mối quan hệ gì? Tìm hiểu thêm tại bài viết: “Online Marketing là gì? Hướng dẫn cơ bản cho người mới bắt đầu”!
Tầm quan trọng của Digital Marketing
Bằng cách thức tiếp cận mới khác hoàn toàn với các phương pháp marketing truyền thống, Digital Marketing đã giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh, rộng lớn và chính xác hơn bao giờ hết.
Bên cạnh đó, ngân sách, chi phí cho Digital Marketing rất linh hoạt, các nhà tiếp thị có thể điều chỉnh, phân bổ cho từng giai đoạn của chiến dịch marketing. Dưới đây là một số chức năng của Digital Marketing cho thấy tầm quan trọng của phương thức này.
Tiếp cận sát với mục tiêu giúp tăng tỷ lệ mua hàng
Các quảng cáo trên truyền hình, tivi, báo đài, tạp chí là các loại hình tiếp thị truyền thống, yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng, ngân sách lớn và rất khó xác định quảng cáo có đến đúng khách hàng mục tiêu hay không. Với phương thức này doanh nghiệp cũng không có các dữ liệu thống kê để đo lường kết quả. Nhưng với Digital Marketing thì khác.
Digital Marketing có khả năng xác định mục tiêu của quảng cáo, giúp quảng cáo đến đúng đối tượng, đồng thời cung cấp nội dung được cá nhân hóa làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ: Bạn có thể sử dụng SEO từ khóa, công cụ Google Adwords giúp tiếp cận những người quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn thông qua các từ khóa cụ thể. Cách này chắc chắn lượng khách hàng truy cập, tìm kiếm đến doanh nghiệp bạn đều là khách hàng tiềm năng.
Digital Marketing tiếp cận đúng đối tượng khách hàng
Hoặc đối với nền tảng quảng cáo trên mạng xã hội Facebook, bạn có thể tạo các mẫu quảng cáo đến đúng khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của công ty thông qua các thông tin về nhân khẩu học như: sở thích, giới tính, tuổi, hành vi, vị trí địa lý.
Sự phát triển của Internet cùng các công cụ hỗ trợ khai thác big data đã giúp các nền tảng, phương thức tiếp thị có khả năng tiếp cận đến chính xác các khách hàng có nhu cầu.
Tối ưu chi phí quảng cáo
Bạn có thể chủ động điều chỉnh ngân sách chi tiêu cho từng thời điểm khác nhau, chủ động tăng ngân sách khi thấy quảng cáo có hiệu quả hay giảm ngân sách khi thấy tỷ lệ hoàn vốn thấp. Bạn hoàn toàn nắm quyền điều chỉnh ngân sách trong tay.
Tốc độ tiếp cận nhanh, độ phủ lớn
Internet phủ sóng toàn cầu giúp Digital Marketing có tốc độ tiếp cận nhanh. Thông qua các kênh quảng cáo, kênh truyền thông xã hội giúp thông tin của các doanh nghiệp được lan truyền vô cùng nhanh chóng.
Ví dụ chỉ với một vài thao tác, doanh nghiệp và khách hàng có thể tương tác, trao đổi thông tin qua lại nhanh chóng thông qua chat hay comment. Hay chỉ với một cú click nội dung về sản phẩm/ dịch vụ của bạn được gửi tới hàng ngàn người thông qua email.
Các kênh truyền thông, mạng xã hội đang sở hữu lượng người sử dụng khổng lồ, qua đó các doanh nghiệp có thể khai thác thông tin người dùng thông qua khai báo hay lịch sử hoạt động. Để thực hiện hiệu quả chiến dịch Digital Marketing, những dữ liệu này vô cùng quan trọng giúp bạn tiếp cận bất cứ ai trên toàn thế giới.
Khả năng đo lường hiệu quả
Nhờ những công cụ phân tích kỹ thuật số hỗ trợ đo lường dễ dàng và hiệu quả hơn. Các công cụ này giúp doanh nghiệp xác định mức độ quan tâm của khách hàng thông qua số lượt xem, lượt chia sẻ, lượt nhấp, số lượng truy cập trang web, số lượng tiếp cận bài viết,… và chi phí tương ứng. Digital Marketing còn cung cấp dữ liệu và thời gian thực để bạn ước tính được ROI.
Đa dạng loại hình tiếp thị
Có nhiều loại hình Digital Marketing giúp doanh nghiệp và các cá nhân bán hàng trực tuyến có nhiều sự lựa chọn hỗ trợ tiếp thị.
Môi trường hoạt động của Digital Marketing
Nghiên cứu và phân tích môi trường hoạt động Digital Marketing là bước thực hiện rất quan trọng khi xây dựng kế hoạch và triển khai bất kì chiến dịch nào. Điều này giúp hoạt động marketing hiệu quả khi phù hợp với thực trạng, bối cảnh thị trường, đáp ứng đúng mong muốn, nhu cầu và insight, đồng thời phù hợp với cả mong muốn và vấn đề của doanh nghiệp.
Các yếu tố môi trường hoạt động Digital Marketing
Các marketers cần quan tâm đến các yếu tố trong môi trường hoạt động Digital Marketing, bao gồm môi trường vĩ mô, vi mô và nội bộ doanh nghiệp, sản phẩm. Trong từng môi trường này bạn sẽ phân tích ưu điểm, nhược điểm, thách thức và cơ hội, từ đó có định hướng và các bước đi đúng đắn, phù hợp.
Môi trường hoạt động của Digital Marketing
Môi trường vi mô
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố như bản thân doanh nghiệp, nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng, nói chung là những yếu tố liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp, thương hiệu và các nguồn lực bên ngoài. Để lên kế hoạch cho bất kì chiến dịch nào, doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích các thông tin về các yếu tố này.
Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô bao gồm môi trường kinh tế, chính trị, luật pháp, tự nhiên, công nghệ, nhân khẩu học. 6 Thành phần này đều tác động tới môi trường chung và ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp.
Nội bộ doanh nghiệp
Nội bộ doanh nghiệp là cấu tạo bên trong của một tổ chức, lực lượng này có thể ảnh hưởng gián tiếp hoặc trực tiếp đến hoạt động Digital Marketing. Ví dụ như nguồn nhân lực, máy móc công nghệ, ngân sách, lịch sử, chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp,… Doanh nghiệp cần biết ưu và nhược điểm của từng yếu tố, biết được điểm mạnh để khai thác, điểm yếu để khắc phục, thay đổi.
Hành trình khách hàng trong Digital Marketing
Khách hàng chính là mục tiêu chính của Digital Marketing, vì thế đây là yếu tố doanh nghiệp phải quan tâm, phân tích để có những chiến dịch tiếp thị thành công. Bạn sẽ thầy tầm quan trọng của hành trình khách hàng thông qua những vai trò quan trọng sau:
Giúp đo lường tương tác, mức độ hiệu quả của chiến dịch.
Phản hồi, hành vi giúp đưa ra các ý tưởng thiết kế chiến lược Digital Marketing cải thiện từng bước trong quá trình mua hàng.
Phát hiện thiếu sót của chiến lược để có các điều chỉnh phù hợp.
Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến dịch Digital Marketing đúng đắn và tiết kiệm chi phí.
Quy trình và các công cụ nghiên cứu Digital Marketing
Nhờ có sự hỗ trợ của các công cụ nghiên cứu marketing giúp quá trình tiếp thị đạt hiệu quả cao hơn. Doanh nghiệp có thể nắm các thông tin quan trọng về khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh thông qua các công cụ nghiên cứu phù hợp.
10 Hình thức Digital Marketing hiệu quả
Search Engine optimization (SEO) Content Marketing Social Marketing Pay Per Click (PPC) Affiliate Marketing Native Advertising Marketing Automation Email Marketing Online PR Inbound Marketing
#1. Search Engine Optimization (SEO)
Digital Marketing cần dùng Search Engine Optimization (SEO) để tăng cạnh tranh
Search Engine Optimization (tối ưu công cụ tìm kiếm) là quá trình tối ưu hóa trang web bạn để được “xếp hạng” cao hơn trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Từ đó làm tăng lượng truy cập không phải trả tiền (hoặc miễn phí) vào website bạn.
Các kênh được hưởng lợi từ SEO gồm:
Websites
Blogs
Infographics
Có rất nhiều cách thức triển khai SEO để mang về các traffic chất lượng cho website, bao gồm:
On-page SEO : Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn.
Bằng cách nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm cao, đồng thời xem xét ý định tìm kiếm (Search Intent) của các từ khóa này, bạn có thể viết nên những blog trả lời câu hỏi thắc mắc mà độc giả đang quan tâm. Từ đó có được thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
: Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn. Bằng cách nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm cao, đồng thời xem xét ý định tìm kiếm (Search Intent) của các từ khóa này, bạn có thể viết nên những blog trả lời câu hỏi thắc mắc mà độc giả đang quan tâm. Từ đó có được thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Off-page SEO : Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO.
: Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO. SEO Technical: Tập trung chủ yếu vào các mảng phụ trợ của website và cách thức mà một website được mã hóa, SEO Technical bao gồm việc nén hình ảnh, structured data, tối ưu hóa các tệp CSS giúp tăng tốc độ tải trang của bạn lên đáng kể.
Đây là một trong các hình thức Digital Marketing tốn nhiều nguồn lực về thời gian và nhân lực để triển khai. Do vậy nhiều doanh nghiệp coi việc sử dụng dịch vụ SEO uy tín là một sự lựa chọn hàng đầu.
Hoặc nếu bạn chưa có kinh phí để sử dụng dịch vụ SEO thì bạn có thể tham khảo, tìm hiểu về SEO với các bài hướng dẫn SEO web cực kỳ chi tiết, chất lượng của GTV nhé!
Bài viết nên đọc về SEO:
Content Marketing (Tiếp thị nội dung) bao gồm việc tạo lập và quảng bá nội dung nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập và tạo ra những khách hàng mới tiềm năng.
Các kênh thường được sử dụng cho một chiến dịch Content Marketing bao gồm: Bài viết trên blog: Viết và đăng tải blog trên website doanh nghiệp giúp bạn thể hiện được chuyên môn của doanh nghiệp mình trong ngành và tạo ra các Organic Traffic (lưu lượng truy cập tự nhiên) miễn phí cho website công ty. Việc triển khai blog này sẽ giúp bạn gia tăng khả năng chuyển đổi người dùng truy cập web trở thành khách tiềm năng cho đội ngũ sales sau này.
miễn phí cho website công ty. Việc triển khai blog này sẽ giúp bạn gia tăng khả năng chuyển đổi người dùng truy cập web trở thành khách tiềm năng cho đội ngũ sales sau này. Ebook: Ebook và các loại nội dung dài giúp cung cấp kiến thức và giáo dục cho người dùng truy cập website về lĩnh vực cụ thể. Đồng thời, ebook giúp các marketer có được thông tin liên hệ (leads) của người dùng, hỗ trợ tăng số lượng khách hàng có tiềm năng cho doanh nghiệp và nuôi dưỡng, chuyển đổi họ thành khách hàng có khả năng mua hàng trong tương lai.
Infographic: Các hình ảnh trực quan và thông tin ngắn gọn trong infographic ngoài việc thu hút người dùng thông qua vẻ ngoài bắt mắt, còn hỗ trợ họ hình dung những điều mà bạn nói một cách dễ dàng hơn. Tham khảo: Tổng hợp 26 cách viết content marketing hay cho người mới #3. Social Media Marketing Social Media Marketing (tiếp thị mạng xã hội) quảng bá doanh nghiệp và content của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Các kênh Social Media Marketing cho doanh nghiệp
Các kênh bạn có thể sử dụng trong Social Media Marketing bao gồm:
Snapchat
Bài viết nên đọc liên quan đến Social Media Marketing:
Facebook Marketing – 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A–Z
Kích thước cover Facebook trên điện thoại chuẩn nhất 2021
PPC là một loại hình quảng cáo trả phí trên mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo. Thông qua các loại hình quảng cáo như: hiển thị, tìm kiếm… trên Google, Youtube, Facebook…
Một trong những loại PPC phổ biến nhất là Google AdWords , cho phép bạn trả tiền để có được vị trí hàng tốt nhất trên các trang kết quả tìm kiếm của Google với mức giá dựa trên “mỗi lần nhấp” vào các liên kết của bạn.
Google Adwords là loại hình PPC được Digital Marketer ưa chuộng nhất
Những kênh mà bạn có thể dùng PPC bao gồm:
Paid Ads trên Facebook: Các quảng cáo trả phí trên Facebook giúp doanh nghiệp có thể upload video, bài post và được Facebook đăng lên newfeed của những đối tượng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Các quảng cáo trả phí trên Facebook giúp doanh nghiệp có thể upload video, bài post và được Facebook đăng lên newfeed của những đối tượng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Promoted Tweets trên Twitter: Với hình thức này, bạn có thể trả tiền để đặt các bài đăng được hiện diện trên bản tin news feeds của một nhóm đối tượng cụ thể. Từ đó đạt được mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp đề ra như: tăng website traffic, followers trên Twitter, tương tác hay thậm chí là download app.
Với hình thức này, bạn có thể trả tiền để đặt các bài đăng được hiện diện trên bản tin news feeds của một nhóm đối tượng cụ thể. Từ đó đạt được mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp đề ra như: tăng website traffic, followers trên Twitter, tương tác hay thậm chí là download app. Sponsored Messages trên LinkedIn: Các tin nhắn của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến những người dùng LinkedIn cụ thể dựa trên lĩnh vực hoạt động và background của họ.
#5. Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)
Affiliate Marketing là một loại quảng cáo dựa trên hiệu suất nơi bạn nhận được hoa hồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên trang web của mình.
3 Quá trình của Affiliate Marketing: tham gia vào chương trình affiliate, quảng bá website, nhận được thu nhập
Các kênh tiếp thị bao gồm:
Hosting video Ads thông qua the YouTube Partner Program.
Bài đăng đính kèm liên kết nơi bạn cộng tác trên các mạng xã hội của bạn.
Native Advertising là các quảng cáo tự nhiên được thiết kế trông giống như nội dung thông thường để thu hút người dùng với các thông tin có giá trị. Và hình thức quảng cáo này khá giống với loại hình Content Marketing ở điểm cung cấp các thông tin thú vị để nhận được tỷ suất lợi nhuận (ROI) cao hơn so với các loại hình quảng cáo truyền thống.
Tự động hóa tiếp thị trong Digital Marketing là gì
Marketing Automation là các phần mềm phục vụ nhu cầu tự động hóa các hoạt động marketing cơ bản của bạn. Nhiều bộ phận marketing có thể tự động hóa các hoạt động thủ công lặp đi lặp lại, chẳng hạn như:
Email Newsletters
Email tự động không chỉ cho phép bạn gửi email một cách tự động đến hộp thư của những người đăng ký nhận bản tin. Nó còn giúp bạn phân loại đối tượng để gửi email, từ đó hạn chế spam, đảm bảo bản tin của bạn chỉ được gửi cho những người mong muốn nhận chúng.
Lên kế hoạch post bài social
Nếu bạn muốn gia tăng sự hiện diện của doanh nghiệp mình trên mạng xã hội, bạn cần phải post bài thường xuyên. Điều này khiến cho việc publish các content trên Social Media một cách thủ công sẽ tốn khá nhiều thời gian của bạn.
Các công cụ Marketing Automation sẽ giúp bạn đăng tải các content lên mạng xã hội, giúp bạn có thể dành nhiều thời gian hơn và tập trung vào xây dựng chiến lược nội dung của riêng mình.
Tự động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Kết nối với các đối tượng khách hàng có tiềm năng và nuôi dưỡng họ để dần dần chuyển đổi thành khách hàng là một quá trình lâu dài. Bạn có thể tự động hóa quy trình đó bằng cách set up một hệ thống tự động gửi email với nội dung phù hợp khi người dùng thực hiện các hành động nhất định (Vd như download ebook chẳng hạn)
Theo dõi và báo cáo chiến dịch
Các chiến dịch marketing có sự tham gia của rất nhiều người thuộc các bộ phận khác nhau: email, content, website, tele marketer, … Marketing Automation giúp bạn sắp xếp mọi thứ theo chiến dịch một cách đơn giản và theo dõi hiệu quả của chiến dịch đó theo trình tự thời gian, giúp bạn có được cái nhìn rõ nét hơn thông qua các số liệu đo lường từng giai đoạn cụ thể.
Các công ty hiện nay sử dụng công nghệ Email Marketing như một cách giao tiếp với khách hàng của họ.
Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, thông báo về chương trình giảm giá và những sự kiện, cũng như để hướng mọi người tới trang web của doanh nghiệp.
Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch tiếp thị email bao gồm:
Theo dõi bản tin blog
Email nhắc nhở khách truy cập trang web đã tải về thứ gì đó
Email chào mừng khách hàng
Thông báo khuyến mãi cho khách hàng thân thiết
Mẹo hoặc những email thông tin hữu ích để nuôi dưỡng khách hàn
PR trực tuyến là cách an toàn trên mạng online bao gồm các ấn phẩm kỹ thuật số, blog và các trang web dựa trên content khác. Nó giống như PR truyền thống, nhưng hiện diện trên online.
Các cách thức để thực hiện PR Online
Các nguồn bạn có thể sử dụng để tối đa hóa việc PR của mình bao gồm:
Xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các trang báo
Thu hút người dùng để lại review/đánh giá trên trang của công ty bạn
Thu hút ý kiến đóng góp trên web cá nhân hoặc blog của bạn.
Inbound Marketing đề cập đến phương pháp sử dụng phễu (Funnel marketing) để thu hút và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn trên hành trình mua hàng của họ.
Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số đã được liệt kê ở trên trong suốt chiến lược Inbound Marketing để xây dựng mối quan hệ và tạo ra các trải nghiệm tích cực với những người dùng tiềm năng.
Sự khác biệt của Inbound Marketing so với các hình thức tiếp thị truyền thống (Traditional Marketing) bao gồm:
Inbound Marketing Traditional Marketing Cung cấp nội dung hữu ích thông qua blog Sử dụng các quảng cáo pop-up Video Marketing Commercial Marketing Xây dựng danh sách email bằng việc gửi thông tin giá trị Spam email
Công việc của Digital Marketing gồm những gì?
Nhiều người vẫn thường thắc mắc học Digital Marketing ra làm gì? Công việc của một Digital Marketer là gì? Digital Marketer chịu trách nhiệm thúc đẩy sự nhận diện về thương hiệu và tạo ra những khách hàng rất tiềm năng thông qua tất cả các kênh digital – cả miễn phí và trả phí – theo yêu cầu của công ty.
Các kênh này bao gồm Social Media, trang web riêng của công ty, thứ hạng trên những công cụ tìm kiếm, email, quảng cáo và blog của doanh nghiệp.
Digital Marketer thường tập trung vào một chỉ số đo lường hiệu quả (KPI – Key Performance Indicator) khác nhau cho mỗi kênh.
Ví dụ, một Digital Marketer chịu trách nhiệm về SEO phải đo lường lượng Organic Traffic trên trang web của họ. Lượt truy cập đến từ những vị khách vào trang web khi tìm thấy một bài viết của doanh nghiệp thông qua tìm kiếm trên Google. Vậy nên Marketing Digital được ưu tiên hơn so với các cách thức tiếp thị khác.
Trong các công ty kinh doanh nhỏ, marketer có thể sử dụng kết hợp nhiều chiến thuật Digital Marketing đã được nhắc đến ở trên cùng một lúc. Các công ty lớn hơn đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều chuyên gia hơn, mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh digital của thương hiệu.
Mô tả công việc của Digital Marketing gồm những gì?
Dưới đây là một số ví dụ về các vai trò trong một team digital đảm nhiệm:
1. SEO Manager
KPIs chính: Lưu lượng truy cập tự nhiên – Organic Traffic Thứ hạng từ khóa
Nói một cách ngắn gọn, các SEO Manager sẽ giúp các doanh nghiệp leo hạng trên Google. Bằng cách sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, họ có thể làm việc trực tiếp với Content Marketer / Copywriter để đảm bảo nội dung được tạo ra hoạt động tốt trên Google với mức chi phí SEO tối ưu nhất.
2. Content Marketing Specialist
KPIs chính: Thời gian ở lại xem trang (time onsite) Tổng lưu lượng truy cập blog (Page view) Số lượng người đăng ký kênh YouTube (youtube subscriber)
Chuyên gia tiếp thị nội dung là những người sáng tạo nội dung bài viết. Họ thường xuyên theo dõi lịch viết blog của công ty và đưa ra chiến lược content bao gồm cả video.
Những chuyên viên này thường làm việc với những người ở các bộ phận khác để đảm bảo các sản phẩm và chiến dịch mà doanh nghiệp ra mắt được hỗ trợ với nội dung trên nhiều kênh digital khác nhau.
3. Social Media Manager
KPIs chính: Lượt theo dõi Impression (số lần bài post hiển thị trên newsfeed của người dùng) Lượt chia sẻ (Shares)
Vai trò của Social Media Manager rất dễ suy ra từ chức danh của nó, nhưng nhưng tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mà họ sẽ quản lý các kênh khác nhau.
Trên hết, các Social Media Manager thiết lập lịch đăng bài cho những bài post và hình ảnh của công ty. Họ cũng có thể làm việc với các chuyên viên Digital Marketing khác, đặc biệt là chuyên gia Content Marketing để phát triển chiến lược và quyết định đăng nội dung nào lên mạng xã hội nào.
(Lưu ý: Theo KPI ở trên, “tần số hiển thị” đề cập đến số lần bài đăng của doanh nghiệp xuất hiện trên newsfeed của người dùng.)
4. Marketing Automation
KPIs chính: Thứ nhất là: Tỉ lệ mở Email (email open-rate) Tiếp theo là: Tỉ lệ nhắp chuột (Click rate) Tỉ lệ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng (Lead-generation Rate / Conversion Rate)
Marketing Automation quản lý phần mềm và giúp toàn bộ đội ngũ marketing hiểu được chính xác hơn thị hiếu của khách hàng và đo lường sự phát triển của doanh nghiệp.
Bởi vì những hoạt động marketing được đề cập ở trên có thể được thực hiện tách biệt với nhau, điều quan trọng là phải có ai đó có thể nhóm các hoạt động kỹ thuật số này thành các chiến dịch riêng lẻ và theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch.
Những kỹ năng cần có để làm Digital Marketing
Video: Bạn không cần phải có kỹ năng nâng cao giống như một nhà sản xuất video chuyên nghiệp, nhưng bạn cần có kỹ năng, kiến thức cơ bản về cách viết kịch bản, tư duy hình ảnh và sử dụng thành thạo các ứng dụng để edit video. Ngoài ra, còn phải hiểu cách sản xuất một video chất lượng, tăng sự hấp dẫn, thu hút cho video.
Tư duy hình ảnh là một kỹ năng cần thiết của một người làm Digital Marketing
SEO: Bạn cần có kiến thức nền tảng về SEO và hiểu được tầm quan trọng của SEO trong chiến lược triển khai. Khi nắm được bức tranh tổng thể, bạn sẽ có cách triển khai và xây dựng team phù hợp, đúng đắn. Hoặc công ty có thể thuê dịch vụ ngoài để thực hiện chiến dịch.
Content Marketing: Content là một công cụ cực kỳ mạnh giúp công ty bạn nhận được sự quan tâm của đông đảo khách hàng, vì vậy bạn cần hiểu được cách tạo nội dung hấp dẫn, hiệu quả. Những cách kêu gọi, lan truyền bằng nội dung hay, câu chuyện đẹp,…
Content Marketing sản xuất nội dung thu hút khách hàng tiềm năng
Đọc hiểu, phân tích dữ liệu: Các công cụ đọc hiểu và phân tích dữ liệu hỗ trợ Marketing Online rất nhiều, là những trợ thủ đắc lực không thể thiếu. Vì thế bạn cần biết cách sử dụng các công cụ này, ít nhất là Google Analytics và các báo của công cụ quảng cáo, vì nó luôn chứa các thông tin quan trọng. Bạn phải hiểu các dữ liệu, các chỉ số trong báo cáo để có phương án, giải pháp tốt làm tăng tỉ lệ chuyển đổi và tăng lượt truy cập.
Design Thinking: Như đã nói trên content rất quan trọng, hình ảnh đi kèm với nội dung cũng vậy. Tư duy thiết kế là điều cần thiết để tạo ra nội dung sáng tạo mang lại trải nghiệm mới mẻ cho người dùng. Việc thấu hiểu tâm lý, hành vi người dùng cùng với tư duy về thiết kế sẽ giúp các sản phẩm xuất hiện trên website tốt hơn, thu hút hơn. Hay những nội dung content được để ý hơn nhờ hình ảnh trực quan, thu hút.
Sắp xếp bố cục hình ảnh trong thiết kế
Yêu thích công nghệ: Digital Marketing là phương thức tiếp thị trên nền tảng công nghệ, để nắm chắc các kiến thức về bảo mật hay quản lý hệ thống thì bạn phải yêu thích, có khả năng thích ứng với các thay đổi của công nghệ.
Sự khác nhau giữa Digital Marketing và Online Marketing
Tôi đoán sẽ không ít bạn nhầm tưởng rằng Digital marketing chính là Online marketing thậm chí ngay cả nhưng bạn đang làm trong ngành truyền thông, quảng cáo đôi khi cũng không có được câu trả lời chính xác. Nhưng trên thực tế thì Digital Marketing và Online Marketing là 2 cái hoàn toàn khác nhau.
Digital Marketing thực sự được quan tâm nhiều nhất là vào những năm 2018, quan sát số liệu trên Google Trend bạn có thể thấy lượng người quan tâm đến Digital Marketing cao hơn hẳn so với Marketing Online.
Nói đến Digital Marketing là chúng ta sẽ nghĩ ngay đến việc sử dụng các kênh kỹ thuật để truyền tải thông điệp tiếp thị đến với người dùng. Các hoạt động marketing trên môi trường kỹ thuật số có thể kể đến như: TV, SMS, Radio, Billboards, Social Media, Content Marketing, Banner Ads, Email Marketing, Mobile Marketing, SEO, PPC…
Online Marketing là một tập hợp con của Digital Marketing và sẽ chỉ đề cập tới các hình thức tiếp thị thông qua Internet như: Social Media, Content Marketing, Banner Ads, Email Marketing, SEO, PPC… Online Marketing đang phát triển & đổi mới quá nhanh (từng ngày, từng giờ) để rất khó có người có thể nắm bắt kịp mọi thứ.
Hiện nay đa số các doanh nghiệp đều tập trung vào đẩy mạnh các hoạt động digital nhưng như vậy là đủ. Bởi để một chiến dịch marketing thành công sẽ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau như: nguồn ngân sách, mục tiêu, đối tượng khách hàng … vậy nên để thành công khi chỉ dựa vào mỗi Digital thôi là rất khó bạn nên sử dụng thêm ít nhất là một hình thức tiếp thị trực tuyến để hưởng lợi từ dữ liệu có thể thu thập được từ chúng, và cũng là để đo lường kết quả mà những nỗ lực của bạn mang lại.
Việc mình phân biệt Digital Marketing và Online Marketing một cách rạch ròi với mục đích quan trọng nhất là giúp bạn hiểu đúng được ý nghĩa của từng vấn đề và chọn kênh, phương tiện truyền thông, sử dụng các chiến thuật (tactics) một cách phù hợp khi xây dựng kế hoạch tiếp thị tổng thể.
Cách tạo chiến lược Digital Marketing
Xây dựng chân dung khách hàng
Nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu luôn là bước đầu tiên trong mọi chiến lược marketing, các thông tin nhân khẩu học cần nắm như: độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, công việc, thu nhập,… Ngoài ra, cần tìm hiểu nhu cầu, sở thích, hành vi khách hàng.
Thiết lập mục tiêu
Bạn muốn gì? Mục tiêu của chiến dịch Digital Marketing lần này là gì? Nó đã phù hợp với mục tiêu của công ty chưa? Khi nhìn thấy đích đến bạn mới có thể vạch ra con đường, vì vậy bước thiết lập mục tiêu rất quan trọng. Nếu bạn chọn sai mục tiêu thì chắc chắn rồi, đích đến cuối cùng của bạn cũng sai như cách bạn đặt mục tiêu.
Hãy lưu ý 3 điều sau đây khi thiết lập mục tiêu:
Bạn muốn đạt được điều gì?
Khi nào điều đó được hoàn thành?
Bạn sẽ đo lường kết quả như thế nào?
Kiểm tra các chiến lược hiện tại
Để kiểm tra nhiều chiến lược cùng một lúc hãy phân loại chúng thành 3 mô hình sau: Paid, Owned, Earned.
Paid Media: Đây là mô hình quảng cáo có trả phí, hãy kiểm tra các kênh quảng cáo có trả phí đang cho những kết quả gì? Kết quả đó có dẫn đến mục tiêu bạn đề ra không?
Owned Media: Đây là mô hình quảng cáo dựa trên chất lượng có sẵn của các nền tảng bao gồm website, blog, các trang mạng xã hội,… các kênh đó hiện hoạt động ra sao, có tác động như thế nào đến hình ảnh của thương hiệu bạn trên Internet?
Earned Media: Thống kê có bao nhiêu thông tin trên Internet và truyền thông đang chia sẻ, đề cập nội dung có liên quan đến thương hiệu của bạn.
Thiết lập ngân sách
Xác định ngân sách chi tiêu cho từng kênh, so sánh chi phí và hiệu quả đạt được của từng kênh đó. Xác định ngân sách sẽ tiếp tục chi để hoàn thiện kênh tiếp thị đó dẫn tới quá trình hoàn thiện chiến dịch Digital Marketing.
Công cụ hỗ trợ người làm Digital Marketing
Những người mới bước chân vào làm Digital Marketing chắc chắn sẽ bị choáng ngợp bởi lượng kiến thức cũng như các kỹ năng phải học tập. Từ planning, research, execution cho tới report.
Công việc luôn phải được xử lý kịp thời, chính xác ở bất kì đâu và bất kì thời gian nào. Điều này đòi hỏi người làm Digital Marketing phải năng động, linh hoạt sử dụng nhiều công cụ, ứng dụng để xử lý công việc nhanh chóng, hiệu quả và đáp ứng thời gian yêu cầu.
Sau đây là các công cụ ứng dụng, dịch vụ web, extension của trình duyệt, có công cụ trả phí, công cụ miễn phí mà những người làm Digital Marketing đều phải nắm trong tay.
Công cụ hỗ trợ phân tích thị trường/đối thủ
Trong các bước xây dựng chiến lược marketing, bước đầu tiên luôn là phân tích khách hàng. Phân tích đối thủ và phân tích thị trường cũng quan trọng đối với người làm digital. Công cụ này giúp bạn hiểu hơn về thị trường, đối thủ, khách hàng tiềm năng nhắm chuẩn bị tốt cho các chiến dịch quảng cáo, lịch gặp gỡ, liên hệ khách hàng.
Công cụ xếp hạng và phân tích traffic của website
Bạn sẽ biết được website của mình đang hoạt động trong tình trạng như thế nào, có bao nhiêu lượt traffic trong 1 năm, 1 tháng hay 1 tuần qua, các lượt traffic đó đến từ nguồn nào. So sánh giữa website của bạn với đối thủ cạnh tranh.
Không có công cụ nào đưa ra thông tin chính xác 100% về lượt traffic của một website, các thông tin chỉ mang tính chất tham khảo nhưng đều là thông tin quý giá. Sau đây là các công cụ lấy thông tin về traffic của website:
SimilarWeb FREEMIUM
1PageRank FREEMIUM
Alexa FREEMIUM
TrafficEstimate FREE
Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search
Công cụ này cho bạn biết một brand đang quảng cáo cho các nội dung, từ khóa như thế nào trên các bộ máy tìm kiếm. Nội dung quảng cáo, landing page của họ như thế nào, các quảng cáo và chiến dịch đó có hiệu quả không?
SpyFu FREEMIUM
iSpionage FREEMIUM
KeywordSpy FREEMIUM
Adgooroo PREMIUM
Keyword Competitor PREMIUM
The Search Monitor PREMIUM
SEMRush FREEMIUM
Công cụ nghiên cứu quảng cáo display
Công cụ này cho bạn biết một brand đang chạy quảng cáo trên các kênh nào, Ad network nào, hình ảnh họ sử dụng cho quảng cáo là gì, quảng cáo đó xuất hiện trên website nào, độ dài của quảng cáo đó, vị trí và hiệu quả,…Theo kết quả trả về này bạn có thể học hỏi từ các ông lớn, các website đối thủ để có giải pháp cho chính doanh nghiệp bạn.
iTracker.vn TRIAL
What Runs Where TRIAL
AdBeat PREMIUM
Moat FREEMIUM
MixRank TRIAL
Công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook
Công cụ giúp bạn biết một brand đang chạy quảng cáo gì trên Facebook, thiết kế nào, metrics, engagement của Ads đó ra sao, nội dung sử dụng như thế nào.
Social Ad Ninja PREMIUM
Social Bakers FREEMIUM
Data Rank PREMIUM
Công cụ hỗ trợ Social Marketing
Mạng xã hội hiện đang trở thành diễn đàn có lượng lớn người hoạt động và tương tác qua lại. Không cần bàn cãi nhiều khi mạng xã hội trở thành một phần bánh béo bở thu hút những người làm Digital Marketing xuất hiện trên đây cả về nội dung, branding đến PR. Các công cụ sau đây giúp brand của bạn xuất hiện trên mạng xã hội hiệu quả hơn.
Công cụ quản lý mạng xã hội
Social Management Platform hỗ trợ các Digital Marketers trong việc quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội bằng cách lên lịch nội dung cần đăng tải, tự động trả lời, giao tiếp với followers, quản lý nội dung trên giao diện rõ ràng, trực quan.
Hootsuite FREEMIUM
Buffer FREEMIUM
Sprout Social TRIAL
Công cụ theo dõi mạng xã hội
Công cụ cung cấp thông tin sâu hơn về hành vi người dùng đối với brand, phân tích ngôn ngữ đánh giá xem nó mang tính tiêu cực hay tích cực, ảnh hưởng như thế nào tới thương hiệu. Thương hiệu của bạn được nhắc đến ở đâu, bởi ai trên các diễn đàn, blog, website, báo giấy nào?
YouNet PREMIUM
BuzzMetrics PREMIUM
iSentia PREMIUM
Boomerang PREMIUM
SocialOne PREMIUM
TracX PREMIUM
Google Alerts FREE
Công cụ đo lường, phân tích A/B testing
Công cụ đo lường, phân tích
Google Analytics FREEMIUM
Piwik FREE
Clicky TRIAL
KISSmetrics TRIAL
Mixpanel TRIAL
Appsflyer PREMIUM
Công cụ A/B testing
Các công cụ sau giúp đánh giá và thử nghiệm UI/UX trên website để có phương án thiết kế giao diện mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Visual Web Optimization TRIAL
Optimizely FREEMIUM
UnBounce TRIAL
Google Content Experiments FREE
Công cụ hỗ trợ cải thiện website
Webpagetest.org FREE
Google Pagespeed Insights FREE
Google Mobile Friendly FREE
Structured Data Testing Tool FREE
Validator FREE
Mobiletest.me FREEMIUM
Công cụ hỗ trợ công việc hàng ngày
Pablo – Buffer FREE
Uplevo FREEMIUM
Bitly FREE
URL Builder FREE
Ghostery FREE
Web Archive FREE
Codeacademy FREE
Ứng dụng trên di động
Digital Marketing có cần một khoản chi phí lớn?
Cũng như những cách marketing khác, điều đó phụ thuộc vào cách thức Marketing Digital nào bạn đang muốn triển khai cho doanh nghiệp của mình.
Nếu bạn đang tập trung vào các kỹ thuật inbound như SEO, phương tiện truyền thông xã hội hay lên content cho một trang web có sẵn, thì tin tốt là bạn không cần tốn nhiều chi phí.
Cách tạo một trang web với content bằng CMS của HubSpot
Với Inbound Marketing, trọng tâm chính là tạo nội dung chất lượng cao mà khán giả của bạn sẽ muốn xem qua – trừ khi bạn có kế hoạch thuê ngoài công việc – khoản đầu tư duy nhất là thời gian của bạn.
Đối với những người có ngân sách eo hẹp, bạn có thể bắt đầu sử dụng WordPress được lưu trữ trên WP Engine và sử dụng chúng ở StudioPress.
Với các kỹ thuật outbound như quảng cáo trực tuyến và mua danh sách email, chắc chắn sẽ tốn chi phí, phụ thuộc vào loại khả năng hiển thị của quảng cáo.
Ví dụ: để triển khai PPC bằng Google AdWords, bạn sẽ phải cạnh tranh với các công ty Digital Marketing khác trong ngành, để xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa được liên kết với doanh nghiệp của bạn.
Tùy vào khả năng cạnh tranh của từ khóa, có thể dẫn đến giá cả hợp lý hoặc cực kỳ đắt đỏ, đó là lý do tại sao bạn nên tập trung xây dựng những cách thức hữu cơ (miễn phí)
Cách để Mobile Marketing phù hợp với chiến thuật Digital Marketing
Cách để Mobile Marketing phù hợp với chiến thuật Digital Marketing
Tổng quan Mobile Marketing
Mobile Marketing là một chiến lược trong Digital Marketing, nhằm tối ưu trên các thiết bị đi động như: máy tính bản, điện thoại thông minh, hoặc đồng hồ thông minh được kết nối qua trang web, SMS và email, MMS, mạng xã hội và ứng dụng.
Nếu công ty của bạn có một ứng dụng di động cho phép người dùng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc mua sắm sản phẩm, thì ứng dụng của bạn cũng nằm trong chiến dịch Digital Marketing.
Những người tương tác online với công ty của bạn thông qua các thiết bị di động, cần phải có trải nghiệm tích cực như trên máy tính.
Tối ưu mobile-friendly trong Digital Marketing
Điều này bắt buộc bạn phải tự học Digital Marketing một cách tổng quan hơn. Bạn cần phải thiết kế trang web thân thiện với thiết bị di động để người dùng có thể dễ dàng truy cập. Điều này cũng có nghĩa là giảm các thủ tục phức tạp khi nhập thông tin của khách hàng, để trải nghiệm của những người đang tải xuống không trở nên phức tạp khi họ đang di chuyển.
Đối với hình ảnh Social Media, quan trọng là luôn phải tưởng tượng về người dùng di động khi tạo chúng. Vì kích thước hình ảnh sẽ nhỏ hơn trên điện thoại nên văn bản có thể bị cắt.
Có rất nhiều cách bạn có thể tối ưu hóa hệ thống Digital Marketing của mình cho người dùng di động và khi thực hiện bất kỳ chiến lược Digital Marketing nào. Điều quan trọng là phải xem xét trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
Bằng cách đảm bảo điều này luôn được ưu tiên, bạn sẽ tạo ra những trải nghiệm digital phù hợp với khách hàng của mình. Và nhờ đó đạt được kết quả mà bạn mong muốn.
Ngoài ra, dựa vào hành vi của người dùng trải nghiệm trên các kênh marketing, bạn có thể áp dụng performance marketing để tiết kiệm chi phí, mang lại hiệu quả ROI cho doanh nghiệp. Nếu bạn vẫn chưa nắm rõ Performance Marketing là gì, đừng vội bối rối. Tôi sẽ có bài viết chi tiết cho nó sau nhé!
Đo lường đánh giá hoạt động digital
Khái quát chung
Mục tiêu của một chiến dịch Digital Marketing đó là tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng hoạt động chuyển đổi công chúng thành khách hàng, xây dựng thương hiệu và mối quan hệ với khách hàng,…
Đo lường và đánh giá hoạt động Digital Marketing giúp doanh nghiệp xác định và điều chỉnh hoạt động sao cho phù hợp với xu hướng thị trường, hành vi khách hàng. Việc đánh giá cụ thể trên từng kênh cho từng chiến dịch giúp doanh nghiệp nắm được đâu là kênh mang lại khách hàng tiềm năng, giúp đề ra ngân sách hợp lý cho các chiến dịch.
Một số chỉ số cần quan tâm khi đo lường và đánh giá
1/ ROI
ROI là một thước đo hiệu suất được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoặc lợi nhuận của một khoản đầu tư hoặc so sánh hiệu quả của một số khoản đầu tư khác nhau. ROI cố gắng đo lường trực tiếp lượng lợi tức trên một khoản đầu tư cụ thể, so với chi phí đầu tư.
2/ CPW
Chi phí cho mỗi lần đặt hàng, công thức: Ngân sách bỏ ra/Số đơn hàng.
3/ CPL
Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng là một số liệu tiếp thị chính cho phép bạn đo lường hiệu quả hoạt động tiếp thị liên quan đến việc tạo ra các khách hàng mới cho nhóm bán hàng của bạn.
Nói một cách đơn giản, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng là khoản đầu tư cần thiết để có được một khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn. Khách hàng tiềm năng là một người đã truy cập trang web của bạn và bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
4/ Conversion Rate
Tỷ lệ chuyển đổi là số lượng chuyển đổi chia cho tổng số khách truy cập. Ví dụ: nếu một trang web thương mại điện tử nhận được 200 khách truy cập trong một tháng và có 50 lần bán hàng, thì tỷ lệ chuyển đổi sẽ là 50 chia cho 200 hoặc 25%.
5/ Incremental Sales
KPI Doanh số Gia tăng đo lường sự đóng góp của các nỗ lực tiếp thị của bạn vào việc tăng doanh thu bán hàng. KPI này nhấn mạnh mối quan hệ chặt chẽ giữa bán hàng và tiếp thị và mối quan hệ đó mang lại lợi ích như thế nào cho tổ chức của bạn.
Tiếp thị thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và doanh số chuyển đổi những khách hàng đó thành khách hàng trả tiền (hy vọng họ trở thành những người ủng hộ thương hiệu để tiếp thêm động lực cho các nỗ lực tiếp thị).
Kết luận
Ok. Bài viết có quá dài với bạn? Chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu kiến thức Digital Marketing là gì. Tôi mong bài viết này cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc chia sẻ bổ ích cho cộng đồng Digital Marketing, hãy comment chia sẻ bên dưới bài viết!
Cùng nhau tạo nên một cộng đồng SEO & Digital Marketing chia sẻ thông tin, kiến thức hữu ích nhé! Chúc bạn thành công!
Nếu bạn muốn xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả và triển khai cho doanh nghiệp nhưng không đủ thời gian và nhân sự để triển khai? Đừng lo lắng, GTV SEO hiểu nỗi lo của bạn. Gói Dịch vụ marketing trọn gói của GTV SEO – công ty marketing online sẽ cho bạn chiến lược tổng quan và hiện thực hóa mục tiêu đảm bảo doanh thu. Tham khảo ngay!
Nguồn tham khảo:
Tham khảo thêm kiến thức:
Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing Mới nhất (2022)
Digital Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Từ A
[Digital Marketing Là Gì]
8 Câu hỏi bất hủ về Digital Marketing sẽ được giải đáp trong bài viết sau. Các bạn sẽ có nhận định tổng quát về Digital Marketing. Click Xem!
8 CÂU HỎI BẤT HỦ VỀ DIGITAL MARKETING
Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất và lời khuyên cho các câu hỏi này, hi vọng sẽ hữu ích cho bạn mới bước chân vào Digital Marketing.
1. DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?
“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association.
Digital Marketing nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.
2. DIGITAL MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Marsal sẽ giới thiệu bạn 07 Platfoms chính trong Digital Marketing bao gồm: Website (nền tảng cốt lõi), Quảng cáo online, Social Media, Search (SEO và SEM), Email, cuối cùng Moblie & Game nhằm hoàn thiện trải nghiệm khách hàng.
3. CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?
Digital Marketing được chia làm 2 chiến lược là chiến lược kéo và chiến lược đẩy, hai chiến lược này có thể bổ sung cho nhau.
– Chiến lược đẩy trong Digital Marketing là thông qua các hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các website, gửi hàng loạt tin nhắn SMS hoặc e-mail… đến các đối tượng khách hàng để giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm để bán hàng.
– Chiến lược kéo là phương án căn cơ và dài hạn để tiếp cận khách hàng bằng cách để khách hàng chủ động tìm ra bạn thông qua các hoạt động tìm kiếm website, blog…
4. NGHỀ DIGITAL MARKETING LÀ LÀM GÌ?
Nghề Digital Marketing chính là làm marketing (bao gồm việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chủ yếu.
Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là kỹ thuật số.
5. DIGITAL MARKETING CÓ ĐÒI HỎI NHIỀU VỀ KỸ THUẬT KHÔNG?
Nếu bạn biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA…
6. KHÔNG HỌC CHUYÊN NGÀNH MARKETING CÓ LÀM DIGITAL MARKETING ĐƯỢC KHÔNG?
Tất nhiên là có. Bạn sẽ học được tất cả những gì bạn muốn. Những kiến thức về SEO, tối ưu website, lên kế hoạch Marketing Online cũng như đo lường kết quả chiến lược Digital Marketing đều có thể học thông qua quá trình làm việc và học thêm tại các khóa học từ các trung tâm chuyên nghiệp. Việc bạn có học chuyên ngành Marketing hay không không quan trọng.
7. NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU VỚI DIGITAL MARKETING?
Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi học khóa học Digital Marketing & có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.
8. NÊN TẬP TRUNG MỘT MẢNG HAY BIẾT TẤT CẢ?
Bạn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các kênh khác vì:
– Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.
– Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.
Nếu không đi chuyên sâu vào một kênh, bạn có thể tìm hiểu qua tất cả các kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục đích của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái “cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì”.
Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó.
Hãy luôn sẵn sàng để học hỏi và tiếp nhận những thứ mới. Hãy kiên nhẫn học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn thắc mắc về một vấn đề hãy tự tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị.
PHÂN BIỆT DIGITAL MARKETING VÀ ONLINE MARKETING
Tiếp thị trực tuyến (Online Marketing) và tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là các thuật ngữ thường bị nhầm lẫn với nhau và thường hay lạm dụng trong việc gọi tên chúng. Tôi thấy khá nhiều bạn làm việc trong ngành công nghiệp tiếp thị quảng cáo nhưng đôi lúc cũng phân vân là họ làm trong mảng digital hay online!?!
Bài viết này giúp giải đáp các thắc mắc và giải tỏa các nhầm lẫn nho nhỏ nêu trên.
Nghe thì có vẻ rất là bình thường, thậm chí không quan trọng nhưng biết sự khác nhau thì đâu đó có thể giúp chúng ta khá nhiều như:
– Chọn kênh chính xác và hỗ trợ hình thành chiến lược tiếp thị tổng thể.
– Nó cũng có thể giúp phân tích chiến lược hiện tại bằng cách phân loại trong đó loại hình tiếp thị nào, kênh nào đang lãng phí công sức tiền của. Để biết được tiền của công sức chúng ta bỏ ra sẽ mang lại kết quả nhất quán, bền vững lâu dài hay đơn giản là đổ sông đổ bể.
Tiếp thị Kỹ thuật số (Digital Marketing): một thuật ngữ rộng mang tính bao quát
Khi nhắc đến Digital marketing là bạn nói đến việc sử dụng các kênh kỹ thuật số bao gồm thiết bị và nền tảng (không quan tâm chúng có trực tuyến hay không) để xây dựng hoặc quảng bá, truyền tải thông điệp tiếp thị của bạn đến người dùng.
Nói cách khác, với Digital Marketing thì không giới hạn trong việc chỉ sử dụng internet, mà theo cách này Digital Marketing có thể được xem như một thuật ngữ mang tính bao quát hơn vì nó bao gồm rất rộng nhiều kỹ thuật tiếp thị.
Ví dụ: bạn muốn chạy chiến dịch SMS marketing trên điện thoại di động để gửi tới khách hàng các chương trình khuyến mãi sắp tới từ doanh nghiệp của bạn, thì công nghệ được sử dụng để tạo và gửi tin nhắn tự động, nhưng người dùng không cần kết nối Internet để có thể nhận được SMS.
Tóm lại: Bất kỳ cái gì hoạt động dưới dạng nền tảng kỹ thuật số đều có thể coi là Digital Marketing, có thể liệt kê ra vài trường hợp như: Email, E-book, Games, Content, Video, Mobile Marketing, Quảng cáo TV, Digital OOH …v.v…
Tiếp thị Trực tuyến (Online Marketing): nhận biết ngay hành động khi tương tác
Online Marketing (Tiếp thị Trực tuyến) còn được gọi là tiếp thị internet là một tập hợp con của Digital Marketing. Các đặc điểm chính của Online Marketing là để có thể thực hiện được thì nó đòi hỏi kết nối internet.
Ví dụ: nếu chúng ta thực hiện một chiến dịch CPC/PPC (pay per click) hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh trên một trang web (Display Ads) cho doanh nghiệp hay thương hiệu nào đó thì chúng ta đang thực hiện một hình thức của Online Marketing.
Cũng giống như Digital Marketing, Online Marketing được phát triển cùng với công nghệ. Tuy nhiên, tôi cho rằng Online Marketing đang phát triển & đổi mới quá nhanh (từng ngày, từng giờ) để rất khó có người có thể nắm bắt kịp mọi thứ. Ngoài ra, với một người mới thì Online Marketing có vẻ hào nhoáng, áp đảo hơn vì hiện nay ai cũng nhắc tới nó và dễ dàng để có thể tiếp cận, đây cũng là một trong những lý do chính gây ra sự nhầm lẫn rằng Digital Marketing & Online Marketing chính là một.
Liệt kê một vài trường hợp hoặc hành động thuộc về Online Marketing như: Website, SEO, SEM, Display Ads (quảng cáo hiển thị), Social Media, …v.v…
Nên dùng Digital Marketing hay Online Marketing thì tốt nhất?
Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay sẽ luôn cố gắng thực hiện hành động tiếp thị kỹ thuật số nào đó, điều đó là rất tốt nhưng không đủ. Để lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị tốt thì còn cần phải tìm hiểu nhiều vấn đề khác nhau, và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, ngân sách, mục tiêu, đối tượng khách hàng …v.v… Tuy nhiên bạn nên sử dụng dữ liệu để hỗ trợ đưa ra các quyết định tốt nhất.
Vì lý do này, lời khuyên là chúng ta nên sử dụng ít nhất một hình thức tiếp thị trực tuyến để hưởng lợi từ dữ liệu có thể thu thập được từ chúng, và cũng là để đo lường kết quả mà những nỗ lực của bạn mang lại.
Ví dụ như dùng Google Analytics chẳng hạn nếu như bạn thực hiện chiến dịch PPC, và hãy thêm vào việc theo dõi chuyển đổi. Và xem chính xác ngân sách của bạn đang được chi cho cái gì và phân tích để xem là với những kết quả thu được thì ngân sách đã được chi một cách hợp lý & hiệu quả hay không.
Sự khác biệt có thực sự quan trọng không?
Có một sự thật là, sự khác biệt này không quá ảnh hưởng. Bài phân biệt Digital Marketing và Online Marketing này không phải để phân biệt đúng sai, mà nhằm để đạt mục đích quan trọng là bạn hiểu đúng được ý nghĩa của từng vấn đề và chọn kênh, phương tiện truyền thông, sử dụng các chiến thuật (tactics) một cách phù hợp khi xây dựng kế hoạch tiếp thị tổng thể.
Và điều quan trọng cần phải nhớ tiếp theo là: chiến lược hóa. Cho dù bạn dùng kênh, tactics, cách tiếp cận … như thế nào để làm tiếp thị thì vẫn luôn cần một kế hoạch, chiến lược rõ ràng cụ thể để thực hiện. Bạn muốn nhận được kết quả, mục tiêu như thế nào? Làm sao để kế hoạch đạt được kết quả mong muốn? Khách hàng là ai, ở đâu, thói quen là gì? Muốn tiếp cận để tăng nhận biết (awareness) hay muốn đạt kết quả sâu hơn và biết được số tiền đã đầu tư đạt mục đích gì? … Rất nhiều vấn đề.
Việc đặt ra các câu hỏi, những vấn đề & giải quyết chúng sẽ giúp có một kế hoạch hoặc chiến lược đúng đắn phù hợp, từ đó giúp chọn kênh, cách tiếp cận phù hợp & hiệu quả.
Bổ sung: Tổng Hợp Công Cụ Hỗ Trợ Người Làm Digital Marketing
Người làm digital marketing vì tính chất công việc đa dạng của mình sẽ phải tương tác với rất nhiều kênh và thực hiện rất nhiều tác vụ khác nhau từ planning, research, execution cho tới report. Chúng ta cũng được đòi hỏi phải có sự năng động để có thể xử lý công việc bất cứ lúc nào và bất cứ đâu. Bài viết này hướng đến việc tổng hợp những công cụ, ứng dụng dành riêng cho các Digital Marketers nhằm giúp công việc của bạn linh động, dễ dàng và hiệu quả hơn.
Các công cụ này có thể là ứng dụng hay dịch vụ web, extension của trình duyệt, phần mềm hoặc ứng dụng di động (Android hay iOS). Một số công cụ thì hoàn toàn miễn phí (FREE), một số thì miễn phí nhưng sẽ giới hạn tính năng sử dụng trừ khi trả phí (FREEMIUM), một số thì phải trả phí mới được sử dụng (PREMIUM), một số thì phải trả phí nhưng có cho dùng thử (TRIAL)
* Các công cụ trong bài viết này được sắp xếp theo công dụng và tính năng, tuy nhiên đó có thể không phải là toàn bộ tính năng mà các công cụ này có, ngoài tính năng chính có thể còn có các tính năng phụ trợ thêm. Để biết chúng có tính năng chi tiết thế nào bạn có thể xem trực tiếp trên website của các công cụ này.
Công cụ hỗ trợ phân tích thị trường / đối thủ
Nguồn: pinterest
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” – Tôn Tử
Phân tích đối thủ và nghiên cứu thị trường là một trong những công việc quan trọng của người làm digital marketing dù cho bạn là bên client side hay agency site. Các công cụ trong phần này không chỉ giúp bạn phân tích đối thủ mà còn còn thể dùng phân tích các khách hàng tiềm năng nhằm chuẩn bị tốt hơn trong quá trình gặp gỡ, liên hệ khách hàng.
1. Công cụ xếp hạng và phân tích traffic của website
Đây là các công cụ cho phép người dùng có thể xem được một website hiện đang có tình trạng traffic như thế nào, có bao nhiêu luợt truy cập và các traffic đó đến từ nguồn nào. Các công cụ này dùng khi bạn cần nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh. Cần lưu ý là không có bất cứ dịch vụ nào có thể cung cấp cho bạn thông tin chính xác hoàn toàn về traffic của một website được do đó tất cả các thông tin này đều nên chỉ xem với tính chất tham khảo. Bên dưới là một số công cụ xếp hạng traffic của website:
SimilarWeb FREEMIUM
1PageRank FREEMIUM
Alexa FREEMIUM
TrafficEstimate FREE
2. Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search
Các công cụ này cho phép bạn biết hiện nay một brand đang chạy quảng cáo cho các từ khóa nào trên các bộ máy tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing) và nội dung quảng cáo mà họ sử dụng, landing page là gì và hiệu quả của các quảng cáo và chiến dịch đó ra sao. Tuy nhiên, hiện nay đa phần các công cụ này chỉ hỗ trợ các từ khóa cho thị trường nước ngoài (Mỹ, Châu Âu) và chưa có nhiều thông tin cho thị trường nhỏ như Việt Nam.
SpyFu FREEMIUM
iSpionage FREEMIUM
KeywordSpy FREEMIUM
Adgooroo PREMIUM
Keyword Competitor PREMIUM
The Search Monitor PREMIUM
SEMRush FREEMIUM
3. Công cụ nghiên cứu quảng cáo display
Các công cụ này cho phép bạn biết hiện nay một brand đang chạy quảng cáo trên các kênh quảng cáo display, ad network nào, hình ảnh họ sử dụng cho quảng cáo là gì, quảng cáo xuất hiện trên các website nào, vị trí nào và hiệu quả, độ dài chạy quảng cáo của các chiến dịch đó là bao lâu. Hiện tại theo tác giả biết thì chỉ có một công cụ dành riêng cho thị trường Việt Nam trong mảng này là iTracker (tuy nhiên cũng đã lâu rồi không thấy update), còn lại thì thấy chưa có nhiều hỗ trợ:
iTracker.vn TRIAL
What Runs Where TRIAL
AdBeat PREMIUM
Moat FREEMIUM
MixRank TRIAL
4. Công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook
Các công cụ này cho bạn biết một brand hiện đang chạy quảng cáo gì trên Facebook, đang sử dụng nội dung quảng cáo nào, thiết kế nào và engagement, metrics của các ads đó ra sao.
Social Ad Ninja PREMIUM
Social Bakers FREEMIUM
Data Rank PREMIUM
Công cụ hỗ trợ Social Marketing
Nguồn: pinterest
Mạng xã hội không cần bàn cãi là một kênh quảng cáo và tương tác hiệu quả với khách hàng, tuy nhiên với sự xuất hiện và phát triển của nhiều mạng xã hội khác nhau thật không dễ dàng để có thể quản lý hết tất cả các mạng xã hội một cách dễ dàng về cả mặt nội dung lẫn quảng cáo, branding, PR. Các công cụ trong phần này sẽ hỗ trợ người làm digital marketing có thể vận dụng mạng xã hội như một channel hiệu quả hơn.
1. Công cụ quản lý mạng xã hội
Các công cụ này còn được gọi là social management platform, hỗ trợ Digital Marketers trong việc quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội cùng lúc bằng cách cho phép lên lịch các nội dung cần đăng tải, giao tiếp với followers, và quản lý nội dung trên một giao diện rõ ràng trực quan. Một số công cụ được biết đến nhiều nhất như:
Hootsuite FREEMIUM
Buffer FREEMIUM
SproutSocial TRIAL
2. Công cụ theo dõi mạng xã hội
Các công cụ social monitoring tools này cho phép các digital marketers có thể biết được thương hiệu của mình được nhắc đến ở đâu, bởi ai trên các mạng xã hội, các diễn đàn, các website, blogs. Một số ít công cụ còn hỗ trợ theo dõi việc nhắc đến các thương hiệu trên các phương tiện offline như báo giấy. Các công cụ này còn hỗ trợ việc phân tích ngôn ngữ để đánh giá xem các lần được nhắc đến đó mang tính tích cực hay tiêu cực và cung cấp các report sâu hơn về hành vi người dùng cho nhãn hàng. Có rất nhiều công cụ social monitoring tool khác nhau nhưng dưới đây là một số các công cụ hiện đang có mặt tại Việt Nam và có hỗ trợ ngôn ngữ Việt:
YouNet PREMIUM
BuzzMetrics PREMIUM
iSentia PREMIUM
Boomerang PREMIUM
SocialOne PREMIUM
TracX PREMIUM
Google Alerts FREE
Công cụ đo lường, phân tích và A/B testing
Nguồn: pinterest
Đo lường và phân tích traffic vào website, nghiên cứu tương tác của khách hàng trên website, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và dựa trên đó để đưa ra những quyết định nhằm tối ưu hóa là công việc thường trực của người làm digital marketing. Và để làm được việc này chúng ta cần những công cụ đo lường và phân tích tốt nhất cũng như hỗ trợ việc A/B testing. Dưới đây là một số công cụ dành cho việc này:
1. Công cụ đo lường, phân tích
Google Analytics FREEMIUM
Google Analytics là công cụ đo lường và phân tích phổ biến nhất hiện nay và chắc hẳn ai cũng biết. Được cập nhật thường xuyên, có nhiều tính năng và gần như có thể đáp ứng được mọi nhu cầu về phân tích thường nhật của bạn. Công cụ này hoàn toàn miễn phí để sử dụng trừ khi website của bạn vượt hơn 10 triệu sessions một tháng, lúc đó bạn có thể consider nâng cấp lên gói Premium với giá 150,000 USD / năm. Nếu có lý do gì đó bạn chưa hài lòng với Google Analytics hay muốn phân tích dưới một góc độ khác và tìm một giải pháp khác bên cạnh công cụ này thì bạn có thể xem tiếp bên dưới.
Piwik FREE
Piwik là công cụ đo lường dễ sử dụng, nhiều tính năng, mã nguồn mở và đang được phát triển thường xuyên. Điểm khác biệt có lẽ là Piwik sẽ đòi hỏi bạn phải có server, hosting và kiến thức kỹ thuật nếu muốn tự cài đặt công cụ này cho website chứ không phải chỉ là cài đặt 1 đoạn code như các công cụ khác. Tuy nhiên cũng không quá phức tạp hoặc bạn hoàn toàn có thể sử dụng gói Cloud cung cấp bởi Piwik để bỏ qua phần cài đặt. Điểm cộng? Toàn bộ data bạn thu thập là của bạn.
Clicky TRIAL
Clicky là một giải pháp đo lường khác cho website. Điểm nổi bật của Clicky là công cụ này cung cấp thông tin một cách real time, công cụ heatmap đi kèm hữu dụng, tính năng up time monitor giúp bạn biết ngay khi nào website có vấn đề và đo lường traffic cho video là một phần trong số những tiện ích đi kèm.
KISSmetrics TRIAL
KISSmetrics cũng là một công cụ đo lường và phân tích nhưng khác với Google Analytics vốn dựa trên sessions, pageviews thì công cụ này dựa trên events, tức là những tương tác người dùng thực hiện trên website và ai là người thực hiện. Một định hướng thú vị vì thật ra sự thật là sessions và pageviews không cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để có những hành động nhằm cải thiện hiệu quả và conversion rate. KISSmetrics phù hợp cho những website bán hàng và dịch vụ và thích hợp cho những marketers không mạnh nhiều về kỹ thuật nhờ vào giao diện dễ sử dụng và thân thiện.
Mixpanel TRIAL
Mixpanel khá tương tự như KISSmetrics, cũng là một công cụ đo lường dựa trên events nhưng Mixpanel tập trung nhiều cho mobile và hướng nhiều về cho developers và các marketers biết nhiều về kỹ thuật để có thể tận dụng hết những tính năng của công cụ này như A/B testing, survey, push notification.
Appsflyer PREMIUM
Appsflyer là công cụ đo lường phổ biến nhất dành cho các ứng dụng di động, giúp người dùng thấy được các thông tin về các lượt cài đặt, phân chia cho từng kênh, cũng như hành vi của người dùng bên trong apps.
2. Công cụ A/B testing
Các công cụ này giúp người làm digital marketing có thể dễ dàng tiến hành quy trình A/B testing để cải thiện conversion rate của website bằng cách tiến hành các thử nghiệm về UI / UX. Dưới đây là các công cụ A/B testing tốt mà bạn có thể thử qua:
Visual Web Optimization TRIAL
Optimizely FREEMIUM
UnBounce TRIAL
Google Content Experiments FREE
Công cụ hỗ trợ cải thiện website
Nguồn: pinterest
Website là rất nhiều thứ, là bộ mặt của doanh nghiệp, là cánh cổng đón khách, là gian hàng trưng bày sản phẩm, là portfolio, là dịch vụ của bạn, v.v… Để có một website tốt thì không chỉ đòi hỏi phải có thiết kế đẹp, nội dung hấp dẫn mà còn cần thiết phải ổn định và cung cấp cho người dùng những trải nghiệm thoải mái. Những công cụ dưới đây có thể giúp người làm digital marketing tìm ra được những điểm còn cần cải thiện trên website để mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Webpagetest.org FREE
Webpagetest.org sẽ giúp analyze website mà bạn muốn và ghi nhận lại tốc độ load của từng file, từng yếu tố trên web và qua đó bạn có thể biết được những yếu tố nào đang kéo tốc độ load website của bạn chậm lại và cho bạn một báo cáo đầy đủ tất cả các thông tin này. Báo cáo cũng có kèm theo những gì bạn có thể điều chỉnh để cải thiện tốc độ website. Bạn cũng có thể export report này ra và download về.
Google Pagespeed Insights FREE
Đây là công cụ web của Google để giúp người dùng có thể đo đạc và đánh giá được tốc độ load của 1 trang web theo thang điểm từ 0 – 100 (càng cao thì càng nhanh) dựa trên một số tiêu chí. Sau khi phân tích thì công cụ này sẽ cho bạn một số góp ý về cách làm thế nào để cải thiện tốc độ của web bằng cách tối ưu các tiêu chí được dùng để đánh giá ví dụ như kích thước hình ảnh, JavaScript, HTML, v.v… Google Pagespeed Insight không chỉ phân tích website phiên bản desktop mà còn cả phiên bản điện thoại. Với phiên bản điện thoại thì công cụ này sẽ đưa ra thêm nhận xét về trải nghiệm người dùng dựa trên các tiêu chí như thiết kế, kích cỡ chữ, kích cỡ nút bấm, vị trí giữa các nút bấm, cách sắp xếp các nội dung, v.v…
Google Mobile Friendly FREE
Đây là công cụ web của Google để giúp người dùng có thể biết được rằng 1 website có tương thích với các thiết bị mobile hay không. Trang này cũng có bao gồm một số thông tin và hướng dẫn của Google về cách làm thế nào để trang web di động có thể trở nên thân thiện hơn với các bộ máy tìm kiếm. Các hướng dẫn này khá chi tiết và bao gồm phần lớn các CMS phổ biến cho thấy Google đặt nặng tầm quan trọng của việc tăng trải nghiệm người dùng web trên thiết bị di động như thế nào.
Structured Data Testing Tool FREE
Markup là một phần của quy trình tối ưu hóa website nhằm giúp các bộ máy tìm kiếm xác định và phân loại các thông tin trên website của bạn một cách rõ ràng và nhờ đó index nội dung website của bạn một cách hiệu quả hơn. Nếu markup đúng cách thì đôi khi bộ máy tìm kiếm sẽ cho hiển thị thêm thông tin cho website của bạn khi xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Công cụ này của Google cho phép kiểm tra xem website của bạn đã có gắn các markup nào và nếu có sai sót thì sẽ thông báo là bị lỗi gì để bạn có thể chỉnh sửa.
Validator FREE
Validator sẽ giúp bạn kiểm tra một website và tìm ra tất cả các lỗi về HTML/CSS, Javascript và sau đó ra một báo cáo cho bạn kèm với các gợi ý về việc cần làm gì để giải quyết các lỗi đó. Việc điều chỉnh và sửa tất cả các lỗi này sẽ giúp code website của bạn chuẩn hơn và tất nhiên là tốt hơn cho các bộ máy tìm kiếm trong quá trình crawl và index.
Mobiletest.me FREEMIUM
Công cụ này cho phép bạn nhanh chóng kiểm tra và xem thử một website sẽ hiển thị thế nào trên các thiết bị di động khác nhau một cách nhanh chóng. Miễn phí thì bạn có thể xem thử trên một số thiết bị có sẵn. Nếu trả phí thì bạn có thể xem được trên rất nhiều thiết bị khác nhau với các chế độ khác nhau.
Google Tag Manager FREE
Một website có thể sẽ phải gắn rất nhiều loại tag và code khác nhau cho nhiều tác vụ khác nhau như tracking, phân tích, quảng cáo và đôi khi một website có thể cùng một lúc gắn hàng chục tag và code như vậy. Việc gắn quá nhiều tag và code trên website mà không quản lý có thể khiến website bị chậm, giảm tốc độ load, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và thậm chí còn có thể ảnh hưởng đến việc bảo mật và thông tin. Google Tag Manager là công cụ được Google phát triển để quản lý tất cả các tag và code cho website trên một giao diện duy nhất và giúp cải thiện độ ổn định, tốc độ load web và trải nghiệm người dùng trên web.
W3Techs.com FREE
Công cụ này cho phép kiểm tra về mặt kỹ thuật của webiste để biết hiện nay website đang sử dụng hosting nào, thông số kỹ thuật của server, framework là gì, CMS đang sử dụng, các plugin và code đang hiện diện trên website.
Công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày
Nguồn: pinterest
Pablo – Buffer FREE
Pablo cho phép người dùng có thể tự tạo những hình ảnh đẹp và hấp dẫn với nội dung text tự chọn không thua kém gì designer trong vòng chưa đến một phút. Nếu có lúc nào bạn cần phải có một nội dung để đưa lên Facebook nhưng designer lại đang không đi làm thì bạn nên thử Pablo.
Uplevo FREEMIUM
Tương tự như Buffer, Uplevo là một công cụ cho phép bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng tạo các banners để đăng Facebook mà không cần phải biết Photoshop. Tính năng của Uplevo thì nhiều hơn và đa dạng hơn với nhiều mẫu template và hình ảnh cho người dùng lựa chọn và không chỉ thiết kế banner cho Facebook mà còn nhiều thứ hơn như logo, standee, website banner, v.v… Thú vị hơn là Uplevo là một sản phẩm được thực hiện bởi một team người Việt, nên nếu bạn thích sản phẩm cây nhà lá vườn thì nên thử qua Uplevo.
Bitly FREE
Bitly là một link shortener, có thể rút gọn những đường link dài thành những đoạn link ngắn gọn phù hợp chia sẽ trên các mạng xã hội, cho mục đích branding (custom URL) hay sử dụng trong các hình thức quảng cáo bị giới hạn về độ dài nội dung, ví dụ như SMS, OTT. Các công cụ này không chỉ có tính năng rút gọn links mà còn có thể tracking số lượng clicks. Ngoài Bitly thì còn có Goo.gl, sử dụng đơn giản hơn, tuy nhiên khả năng tracking thì không bằng.
URL Builder FREE
Đây là công cụ giúp bạn có thể nhanh chóng tạo ra các tracking code cho đường link của mình. Thường cần dùng khi bạn cần tạo tracking code để đo đạc traffic của các đường links thông qua Google Analytics khi chạy quảng cáo trên các kênh.
Ghostery FREE
Ghostery là một extension của browser cho phép người dùng thấy được trên website mà mình hiện đang truy cập có bao nhiêu tracking code đang được cài đặt, tracking code đó là gì. Người dùng còn có thể tùy chỉnh cho phép tracking code nào được quyền thu thập thông tin, hoặc không.
Web Archive FREE
Công cụ này cho phép bạn xem lại lịch sử tồn tại của bất cứ website nào dù cho hiện nay website đó đã ngưng tồn tại đi nữa. Hữu dụng nếu bạn muốn xem tiền sử của một domain hay website trước khi quyết định mua lại nó hoặc để đào bới những thông tin mà vốn không thể tìm thấy một cách thông thường nữa.
Codeacademy FREE
Codeacademy là một dịch vụ cho phép người dùng có thể tự học các ngôn ngữ lập trình như HTML/CSS, Javascript, jQuery, PHP, Python, Ruby hoàn toàn miễn phí với giao diện trực quan, lý thuyết và thực hành đi chung. Nội dung bài học được thiết kế đơn giản và đi từng bước từ cơ bản để giúp người không biết gì vẫn có thể tự học được. Codeacademy cũng tự động lưu lại toàn bộ quá trình học và hoàn thành của bạn nên bạn có thể học bất cứ lúc nào và tạm dừng khi cần thiết và tiếp tục sau đó khi có thời gian. Codeacademy cũng có các khóa học về các tạo website thường, website tương tác, Command Line cũng như các khóa học về API của các bên thứ 3 và đương nhiên cũng hoàn toàn miễn phí.
NerdyData FREEMIUM
NerdyData Code Search như tên gọi của nó là một bộ máy tìm kiếm dành cho code, tức là thay vì index và cho phép người dùng tìm kiếm nội dung của trang web thì NerdyData lại index phần code của trang và cho phép người dùng search xem một đoạn code nào đó có tồn tại trên các website nào. Một ví dụ là nếu bạn copy và bỏ code Adsense publisher ID hay ID Google Analytics vào và bấm tìm kiếm thì nó sẽ hiện ra kết quả của tất cả những trang web đang có chứa nội dung code này. Công cụ này khá là hữu ích trong nhiều trường hợp chủ yếu là nghiên cứu, research và analytics:
– Bạn muốn tìm ra những website nào có chung chủ sở hữu hoặc thuộc một hệ thống nào đó.
– Bạn là chủ một hệ thống affiliate và bạn muốn biết những website nào đang có đăng tải banner của bạn.
– Bạn đang muốn tìm hiểu những website nào đang sử dụng công nghệ ads nào, công cụ tracking nào, sử dụng CMS nào, etc.
– Bạn làm SEO và muốn biết những website nào có chứa link tới website của bạn.
… và rất nhiều ứng dụng khác.
Ứng dụng trên di động
Nguồn: pinterest
Là một người làm digital marketing chúng ta cần phải tiếp cận với các thông tin nhanh chóng và có khả năng phản ứng nhanh mọi lúc mọi nơi cho mọi công việc. Cùng với sự phát triển của smartphone, ngày nay gần như ai cũng đang mang trên mình một chiếc máy tính thu nhỏ mang tên điện thoại di động. Các ứng dụng di động dưới đây có thể là trợ thủ đắc lực giúp bạn giải quyết nhiều việc ngay cả khi không ngồi trước máy tính:
Google Analytics (Android) FREE / Google Analytics (iOS) FREE
Google Analytics phiên bản di động giúp bạn có thể xem thông tin và tình hình về traffic trên website bất cứ khi nào bạn muốn một cách nhanh chóng. Ứng dụng di động sẽ chỉ tổng hợp và hiển thị các thông tin cơ bản chứ không có filter dimension để giúp bạn xem chi tiết hơn. Tuy nhiên các thông tin cơ bản là tương đối đầy đủ nếu bạn chỉ muốn kiểm tra nhanh. Điểm trừ là giao diện của ứng dụng này chưa thật sự tốt lắm.
gAnalytics (Android) FREE hay Quicklytics (iOS) FREE
Nếu bạn không thích lắm giao diện của ứng dụng Google Analytics bởi Google thì gAnalytics (Android) hoặc Quicklytics (iOS) là lựa chọn phụ thêm cho bạn.
Facebook Pages Manager (Android) FREE / Facebook Pages Manager (iOS) FREE
Với Facebook Pages Manager giờ bạn có thể quản lý tất cả các fan pages của mình ngay trên điện thoại. Bạn có thể post nội dung hoặc hình ảnh, trả lời các tin nhắn, xem các báo cáo người dùng và nhận thông báo về các hoạt động mới diện ra trên fan pages.
Adwords (Android) FREE
Ứng dụng Adwords cho phép bạn có thể quản lý các chiến dịch quảng cáo Adwords bằng các xem các thông số, điều chỉnh mức giá bid, bật tắt các chiến dịch và nghiên cứu từ khóa ngay trên điện thoại của mình. Nếu bạn đang quản lý các chiến dịch Adwords với budget lớn và cần theo dõi thường xuyên thì đây là ứng dụng mà bạn luôn cần có trên điện thoại của mình.
Hootsuite (Android) FREEMIUM / Hootsuite (iOS) FREEMIUM
Cũng như phiên bản web của nó, với Hootsuite bạn có thể quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau, đăng tải các nội dung hoặc lên lịch để các nội dung đó được đăng lên tự động. Tương tự các công cụ như Buffer và Sproutsocial cũng có phiên bản ứng dụng mobile.
Hi vọng những công cụ được nêu trong bài viết này sẽ hữu ích và giúp cho các bạn digital marketers có thể làm tốt hơn những công việc hằng ngày của mình. Đọc thêm bạn cần gì khi bước chân vào ngành digital marketing. Đây là phần đầu tiên trong series tổng hợp về các công cụ và kiến thức của blog Conversion.vn. Nếu bạn biết thêm những công cụ nào hay và thú vị thì hãy đóng góp vào phần comment bên dưới. Bài viết cũng sẽ thường xuyên được cập nhật thêm các công cụ mới nhất.
Nguồn : Sưu tầm + https://conversion.vn/cong-cu-digital-marketing/
Trọn bộ kiến thức căn bản về Digital Marketing từ A đến Z ✅ Viện Digital
Digital Marketing Là Gì? Digital Marketing Ra Trường Làm Gì? Kiến Thức Căn Bản
Digital Marketing là gì? Đây không còn là khái niệm quá mới mẻ đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ bản chất của loại hình marketing này. Cũng như biết cách ứng dụng digital marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của mình. Cùng tìm chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Khái niệm Digital Marketing là gì?
Digital Marketing còn có tên gọi khác là tiếp thị kĩ thuật số. Đây là tất cả các hoạt động tiếp thị sử dụng các phương tiện kĩ thuật số trên internet. Các doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm (SEO), social media, email và các trang web khác để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai.
Một inbound marketer dày dặn kinh nghiệm chia sẻ rằng: “Inbound marketing và digital marketing gần như giống nhau, nhưng có một số khác biệt nhỏ.”
Khái niệm về digital marketing (Nguồn: Internet)
Nhìn chung, Digital Marketing có thể hiểu là các hoạt động tiếp thị và trao đổi thông tin, quảng bá thương hiệu trên Internet và các nền tảng kỹ thuật số. Điều này bao gồm bốn loại phương tiện chính:
1. Owned media
Owned media là các kênh thuộc sở hữu của một công ty hoặc thương hiệu, thường bao gồm các website, microsite, blog,… Ngoài ra, việc triển khai tiếp thị kỹ thuật số trên phương tiện của bạn sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với các loại phương tiện khác.
2. Paid media
Paid media là một dạng phương tiện truyền thông trả phí. Nói một cách đơn giản, các thương hiệu và doanh nghiệp đang trả tiền cho các kênh này để phục vụ quảng cáo theo yêu cầu.
Ví dụ: các paid media như quảng cáo hiển thị hình ảnh, social ads, quảng cáo hiển thị hình ảnh tìm kiếm, KOLs và retargeting,… có thể được đề cập rộng rãi. Đặc biệt trên các paid media, bạn có thể theo dõi các chỉ số, kết quả và báo cáo phản hồi để giúp các nhà tiếp thị dễ dàng theo dõi hiệu quả của chiến dịch của bạn.
3. Earned media
Earned media là một trong những định dạng truyền thông của digital marketing, nơi thị trường mục tiêu và công chúng nói chung phổ biến thông tin và truyền thông về chính thương hiệu. Việc sử dụng earned media đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin đối với thương hiệu và doanh nghiệp, tạo ra sự minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi cho hành vi mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên, earned media rất khó đo lường và quản lý vì nó có thể chứa thông tin tiêu cực về công ty.
4. Social media
Social media (Phương tiện truyền thông xã hội) là một trong những yếu tố quan trọng của marketing online. Không có gì ngạc nhiên khi đây là những hoạt động tương tác giữa thương hiệu với khách hàng đối tượng mục tiêu thông qua các nền tảng xã hội của bên thứ ba.
Ví dụ: Facebook, Instagram, Youtube, Diễn đàn, Twitter,… Các kênh social media đóng một vai trò quan trọng trong việc linh hoạt, hiểu nhu cầu của khách hàng và mang lại hiệu quả chi phí cũng như các mục tiêu của chiến dịch digital marketing. Đặc biệt, việc sử dụng mạng xã hội giúp cá nhân hóa, mang hình ảnh của thương hiệu hay công ty đến gần hơn, tạo dựng mối quan hệ và niềm tin với công chúng và khách hàng mục tiêu.
Xem thêm:
Sử dụng Facebook Search như thế nào để tìm kiếm thông tin hiệu quả?
Lợi ích khi áp dụng Digital Marketing
Thuận tiện
Tiếp thị truyền thống tồn tại trong print ads, giao tiếp qua điện thoại (Telemarketing),… Trong khi đó, digital marketing có thể tồn tại dưới dạng điện tử và trực tuyến. Các thương hiệu có thể khai thác khả năng tiếp thị kĩ thuật số thông qua: email, video, social media hoặc website.
Đa dạng
Digital marketing có rất nhiều lựa chọn và chiến lược liên quan đến nó. Do đó, bạn có thể thử nghiệm nhiều kế hoạch tiếp thị dựa trên ngân sách hiện có. Với tiếp thị kĩ thuật số, bạn cũng có thể sử dụng các tool như analytics dashboards để theo dõi ROI của các chiến dịch để so sánh với marketing truyền thống – chẳng hạn như billboard hoặc print ads.
Doanh nghiệp dễ tiếp cận digital marketing
Digital Marketing được xác định bằng cách sử dụng nhiều chiến thuật và kênh kỹ thuật số để kết nối với khách hàng online. Từ chính website đến tài sản thương hiệu trực tuyến của một doanh nghiệp – digital advertising, email marketing, PR Online. Đó là các chiến thuật nằm trong “chiến lược kỹ thuật số”.
Digital marketer tốt có khả năng vẽ nên bức tranh chiến lược digital marketing cho mục tiêu tổng quan. Đồng thời, tùy vào mục tiêu, các marketer có thể hỗ trợ một chiến dịch lớn hơn thông qua các kênh miễn phí và trả phí. Bạn có thể hiểu hơn qua các ví dụ bên dưới:
Một content marketer có thể tạo ra một loạt các bài đăng trên blog để tạo ra lead ebook của doanh nghiệp mới thành lập. Tiếp đến, các social media marketer quảng bá bài blog thông qua các kênh social media có phí và không phí.Ngoài ra, email marketer tạo ra chiến dịch email để gửi cho những người tải ebook xuống, thêm thông tin về công ty.
>> Hiểu rõ về doanh nghiệp để làm Digital Marketing hơn với: Phân Tích SWOT Là Gì? Mô Hình SWOT Dùng Phân Tích Doanh Nghiệp
Chi phí thấp
Social media là một trong những yếu tố quan trọng của marketing trực tuyến. Không có gì ngạc nhiên khi đây là những hoạt động tương tác giữa thương hiệu với khách hàng đối tượng mục tiêu thông qua các nền tảng xã hội của bên thứ ba… Ví dụ: Facebook, Instagram, Youtube, Diễn đàn, Twitter,…
Các kênh social media đóng một vai trò quan trọng vì chúng linh hoạt, hiểu nhu cầu của khách hàng, tiết kiệm chi phí và có thể đạt được mục tiêu khi các công cụ marketing truyền thống TV, mail,… chiếm ngân sách lớn nên chi phí cho các chiến dịch digital marketing thấp hơn đáng kể.
Các công ty có thể bắt đầu triển khai quảng cáo trực tuyến mà không cần lo lắng quá nhiều về ngân sách ban đầu. Đặc biệt, các công ty có quyền tự quyết định các hoạt động của mình như cách thức tiến hành, chi phí cụ thể cho từng chiến dịch, thời gian thực hiện theo mục tiêu đã đề ra.
Tất cả các công cụ tìm kiếm và nền tảng social media đều cung cấp cho mọi công ty sự linh hoạt trong việc đặt giá thầu và quản lý ngân sách quảng cáo của họ.
Những nền tảng (Platforms) chính trong Digital Marketing
Các Platform Digital phổ biến hiện nay gồm có:
Website (nền tảng cốt lõi)
Social media
Digital Ads (Facebook Ads và Google Ads)
Search Engine (SEM và SEO)
Email marketing
Mobile & Game, App
Trong số các nền tảng digital phổ biến, website là nền tảng trung tâm và thực sự quan trọng của digital marketing, vì ông chủ thực sự là công ty hoặc cá nhân sở hữu website. Thông tin giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ, tư vấn và liên hệ được trình bày chi tiết, rõ ràng và dễ đọc nhất. Khách truy cập trang web là một tài sản thực sự có giá trị. Các nền tảng khác như Facebook được sở hữu một phần bởi các cá nhân hoặc doanh nghiệp, nhưng nếu Facebook sửa đổi thuật toán, các cá nhân hoặc doanh nghiệp sẽ phải chi nhiều tiền hơn để quảng cáo trên nền tảng này.
Công cụ truyền thông trên Internet của Digital Marketing
Dưới đây là một bản tóm tắt các chiến thuật digital marketing phổ biến nhất và các kênh liên quan.
1. Search Engine Optimization (SEO)
SEO là quá trình tối ưu hóa trang web để “xếp hạng” cao hơn trong trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Nhờ đó, bạn có thể làm tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Các kênh được hưởng lợi từ SEO bao gồm các trang web, blog và Infographics.
Dưới đây là một số cách để tiếp cận SEO để tạo lưu lượng truy cập đến trang web:
SEO On page
Seo On Page tập trung vào tất cả nội dung tồn tại “trên trang” khi xem web. Bằng cách nghiên cứu từ khóa theo search volume và intent, bạn có thể trả lời những thắc mắc cho người tìm kiếm và đạt được xếp hạng cao hơn trên SERPs.
Digital marketing – Seo On Page
Xem thêm: Cẩm nang 10+ Xu Hướng SEO Giúp Bạn Đẩy SEO Nhanh Chóng Tiện Lợi
SEO Off page
SEO Off page: tập trung vào hoạt động diễn ra “ngoài trang” khi tìm cách tối ưu hóa trang web. “Hoạt động nào không có trên trang web nhưng ảnh hưởng tới thứ hạng tìm kiếm?” Đây là thắc mắc của rất nhiều chủ doanh nghiệp.
Câu trả lời là inbound links, còn được biết đến với tên khác: backlinks. Số lượng nhà xuất bản liên kết tới website ảnh hưởng đến mức độ xếp hạng từ khóa. Doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống backlink thông qua việc kết nối với các nhà xuất bản khác. Bạn cần viết bài đăng với tư cách là khách trên các trang web khác và liên kết trở lại trang web của mình. Điều này giúp tạo được sự chú ý từ bên ngoài. Một cách khác để nhận được nhiều backlinks hơn đó là đưa website công ty lên trên SERPs phù hợp.
Digital marketing – Seo Off Page
Loại SEO này tập trung vào backend và code của website. Nén hình ảnh, dữ liệu có cấu trúc và tối ưu hóa tệp CSS là tất cả các hình thức SEO kỹ thuật có thể tăng tốc độ tải trang web của bạn. Đây là một yếu tố xếp hạng quan trọng trong mắt các công cụ tìm kiếm như Google.
2. Content Marketing
Thuật ngữ này biểu thị việc tạo và quảng bá tài sản nội dung nhằm tăng nhận diện thương hiệu. Từ đó, lượng truy cập tăng trưởng theo. Bạn tạo ra được nhiều khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng hơn. Các kênh trong content marketing bao gồm:
Digital marketing – Content marketing
Blog posts (Bài đăng trên blog): Viết và xuất bản bài viết trên blog của công ty giúp bạn thể hiện chuyên môn trong ngành. Đồng thời điều đó giúp tạo lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền cho doanh nghiệp. Nhờ đó, bạn có nhiều cơ hội hơn để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng cho team sale.
(Bài đăng trên blog): Viết và xuất bản bài viết trên blog của công ty giúp bạn thể hiện chuyên môn trong ngành. Đồng thời điều đó giúp tạo lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền cho doanh nghiệp. Nhờ đó, bạn có nhiều cơ hội hơn để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng cho team sale. Ebooks và whitepapers : Ebooks, whitepapers, và bài đăng dài tương tự giúp khách hiểu sâu và kĩ hơn khi truy cập trang web. Chúng cũng cho phép bạn trao đổi nội dung lấy thông tin liên hệ của người đọc. Nhờ đó, Ebooks, whitepapers… tạo khách hàng tiềm năng cho công ty. Đồng thời, nó chuyển hóa họ thành người tiêu dùng sản phẩm.
: Ebooks, whitepapers, và bài đăng dài tương tự giúp khách hiểu sâu và kĩ hơn khi truy cập trang web. Chúng cũng cho phép bạn trao đổi nội dung lấy thông tin liên hệ của người đọc. Nhờ đó, Ebooks, whitepapers… tạo khách hàng tiềm năng cho công ty. Đồng thời, nó chuyển hóa họ thành người tiêu dùng sản phẩm. Infographics: Đôi khi, độc giả muốn bạn hiển thị nhưng không nói. Infographics là một dạng nội dung trực quan. Thông qua đó, khách hàng truy cập trang web có thể hình dung được một khái niệm bạn muốn giúp họ tìm hiểu.
3. Social Media Marketing
Đây là hành động xúc tiến thương hiệu và content của bạn trên social media channels. Mục đích giúp tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Social Media Marketing bao gồm các kênh:
Facebook.
Twitter.
LinkedIn.
Instagram.
Snapchat.
Pinterest.
Digital marketing – Social media marketing
Nếu bạn chưa quen với các nền tảng xã hội, bạn có thể sử dụng các công cụ như HubSpot để kết nối các kênh như LinkedIn và Facebook cùng một nơi. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng lên lịch nội dung cho nhiều kênh cùng một lúc. Đồng thời bạn cũng có thể theo dõi các phân tích từ nền tảng.
Ngoài việc kết nối các tài khoản xã hội cho mục đích đăng bài, bạn cũng có thể tích hợp social media inboxes vào HubSpot để nhận được tin nhắn trực tiếp cùng một nơi.
4. Pay Per Click (PPC)
PPC là một phương pháp hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn bằng cách trả tiền cho nhà xuất bản mỗi khi quảng cáo của bạn được nhấp. Google Ads là một trong những PCC phổ biến. Quảng cáo này cho phép bạn trả tiền cho các vị trí hàng đầu trên SERPs với mức giá “mỗi lần nhấp” của các liên kết đã đặt. Các kênh PPC khác gồm:
Digital marketing – Pay per click
Quảng cáo trả tiền trên Facebook . Tại đây, người dùng có thể trả tiền để tùy chỉnh video, bài đăng hình ảnh hoặc trình chiếu. Facebook sẽ xuất bản lên newsfeeds của đối tượng doanh nghiệp hướng đến.
. Tại đây, người dùng có thể trả tiền để tùy chỉnh video, bài đăng hình ảnh hoặc trình chiếu. Facebook sẽ xuất bản lên newsfeeds của đối tượng doanh nghiệp hướng đến. Chiến dịch Twitter Ads . Tại đây, người dùng có thể trả tiền để đặt một loạt bài đăng hoặc huy hiệu profile đến news feeds của người dùng cụ thể. Twitter Ads được sử dụng để đáp ứng mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp bạn. Mục tiêu này có thể là lưu lượng truy cập trang web, nhiều người theo dõi Twitter hơn, tham gia tweet hoặc thậm chí tải xuống ứng dụng.
. Tại đây, người dùng có thể trả tiền để đặt một loạt bài đăng hoặc huy hiệu profile đến news feeds của người dùng cụ thể. Twitter Ads được sử dụng để đáp ứng mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp bạn. Mục tiêu này có thể là lưu lượng truy cập trang web, nhiều người theo dõi Twitter hơn, tham gia tweet hoặc thậm chí tải xuống ứng dụng. Sponsored Messages trên LinkedIn. Tại đây, người dùng có thể trả tiền để gửi tin nhắn trực tiếp đến người dùng LinkedIn dựa trên ngành và nền tảng của họ.
Đây là một loại quảng cáo dựa trên hiệu suất nơi bạn nhận được hoa hồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên website của mình. Các kênh tiếp thị liên kết bao gồm:
Lưu trữ quảng cáo video thông qua Chương trình Đối tác YouTube .
Đăng liên kết liên kết từ các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.
6. Native Advertising
Native Advertising đề cập đến các quảng cáo chủ yếu dựa trên nội dung và nổi bật trên nền tảng cùng với các nội dung không phải trả tiền khác. Các bài đăng được tài trợ bởi BuzzFeed là một ví dụ điển hình, nhưng nhiều người cũng coi quảng cáo trên mạng xã hội là “bản địa” – ví dụ như quảng cáo trên Facebook và quảng cáo trên Instagram.
7. Marketing Automation
Marketing automation đề cập đến phần mềm phục vụ để tự động hóa các hoạt động tiếp thị cơ bản của bạn. Nhiều bộ phận tiếp thị có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại chẳng hạn như:
Email newsletters
Tự động hóa email không chỉ cho phép bạn tự động gửi email đến người đăng ký của bạn. Nó cũng có thể giúp bạn thu nhỏ và mở rộng danh sách liên lạc khi cần. Mục đích để bản tin của bạn chỉ đến những người muốn xem chúng trong hộp thư đến của họ.
Lên lịch Social media post
Nếu bạn muốn tăng sự hiện diện của doanh nghiệp mình trên social, bạn cần đăng bài thường xuyên. Điều này khiến cho việc đăng bài thủ công trở nên không thuận tiện. Công cụ social media scheduling đẩy nội dung của bạn lên các kênh truyền thông xã hội, nhờ đó bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung xây dựng nội dung chiến lược.
Quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi những khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng có thể là một quá trình lâu dài. Bạn có thể tự động hóa quy trình đó bằng cách gửi các email và nội dung cụ thể khi họ phù hợp với các tiêu chí nhất định Lấy ví dụ như khi họ tải xuống và mở ebook.
Theo dõi và báo cáo chiến dịch
Các chiến dịch marketing bao gồm nhiều người, email, nội dung, trang web, cuộc gọi điện thoại… Marketing automation là gì? Nó giúp bạn sắp xếp mọi thứ bạn làm theo chiến dịch. Tiếp đến, nó theo dõi hiệu suất của tiến trình chiến dịch theo thời gian.
8. Email Marketing
Các công ty sử dụng email marketing như một cách để giao tiếp với khách hàng của họ. Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, giảm giá và sự kiện, cũng như tiếp cận người dùng hướng tới trang web của doanh nghiệp. Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch tiếp thị email bao gồm:
Blog đăng ký bản tin.
Email theo dõi cho khách truy cập trang web đã tải xuống một cái gì đó.
Email chào mừng khách hàng.
Khuyến mãi ngày lễ cho các thành viên chương trình lòng trung thành.
T hoặc email hàng loạt tương tự cho khách hàng nuôi dưỡng.
9. Online PR
PR online là việc bảo đảm các tìm kiếm online phủ sóng với các ấn phẩm, blog và các nội dung liên quan trên website. Nó giống như PR truyền thống, nhưng được thực hiện online. Dưới đây là các kênh PR Online bạn nên biết:
Phóng viên tiếp cận qua phương tiện truyền thông xã hội: Chẳng hạn, nói chuyện với các nhà báo trên Twitter là một cách tuyệt vời để phát triển mối quan hệ với báo chí. Đồng thời nó tạo ra cơ hội truyền thông cho công ty của bạn.
Chẳng hạn, nói chuyện với các nhà báo trên Twitter là một cách tuyệt vời để phát triển mối quan hệ với báo chí. Đồng thời nó tạo ra cơ hội truyền thông cho công ty của bạn. Thu hút các đánh giá trực tuyến về công ty: Bạn không thể ảnh hưởng tới việc đánh giá người dùng về công ty bạn online. Do đó, những đánh giá cuốn hút giúp bạn nhân cách hóa thương hiệu của bạn. Đồng thời nó cung cấp thông điệp mạnh mẽ bảo vệ danh tiếng của bạn.
Bạn không thể ảnh hưởng tới việc đánh giá người dùng về công ty bạn online. Do đó, những đánh giá cuốn hút giúp bạn nhân cách hóa thương hiệu của bạn. Đồng thời nó cung cấp thông điệp mạnh mẽ bảo vệ danh tiếng của bạn. Thu hút ý kiến trên trang web hoặc blog cá nhân của bạn: Cách này tương tự như cách bạn phản hồi đánh giá về công ty của bạn. Nó trả lời những người đang đọc nội dung của bạn là cách tốt nhất để tạo ra cuộc trò chuyện hiệu quả trong ngành của bạn.
10. Inbound marketing
Inbond marketing đề cập đến một phương pháp tiếp thị trong đó bạn thu hút, kết nối và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn của người mua. Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số được liệt kê ở trên trong suốt chiến lược inbound marketing, để tạo trải nghiệm khách hàng làm việc với khách hàng, không chống lại họ. Dưới đây là một số ví dụ về inbound marketing với tiếp thị truyền thống:
Viết blog so với pop-up ads
Video marketing với commercial advertising
Danh sách email liên hệ với thư rác
Những skill cần có của một Digital Marketer
1. Chỉnh sửa video
Có một thống kê cho rằng “nếu người dùng bị thông tin quá bủa vây, độ tập trung sẽ giảm xuống còn khoảng 8,25 giây”. Do đó, việc thu hút sự chú ý của người dùng trực tuyến chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Các nghiên cứu cho thấy rằng video làm tăng mức độ tương tác và tạo thứ hạng cao hơn trên Google.
Bạn không cần phải là một nhà sản xuất video, nhưng bạn có thể học cách tạo một video đơn giản. Hiểu cách viết kịch bản, cách tạo video bằng nền tảng và ứng dụng cũng như những người có ảnh hưởng đến video có thể là một điểm cộng lớn khi ứng tuyển công việc tiếp thị kỹ thuật số.
2. SEO và SEM
Tìm kiếm trực tuyến để điều hướng các quảng cáo kỹ thuật số của bạn. Nếu bạn muốn làm việc trong ngành này, bạn cần biết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và SEM (tiếp thị công cụ tìm kiếm).
Hiểu được tầm quan trọng của SEO và ứng dụng của nó trong ngành thậm chí còn quan trọng hơn. Đây là bước đầu tiên trong chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số hoặc quản lý nội dung. Hiểu cách SEO web và SEM hoạt động và ảnh hưởng đến mục tiêu chung sẽ giúp bạn phối hợp tốt hơn với những mảng còn lại của team digital mà không cảm thấy lạc lõng hay ở nhầm chỗ.
3. Content marketing
Nội dung là thứ thu hút và hấp dẫn khách hàng, cho dù đó là trang web, video, mạng xã hội hay blog. Hiểu được tất cả các khía cạnh của nội dung, cách nó được tạo ra, cách hoạt động và cách nó hoạt động tốt nhất mang lại cho bạn lượng kiến thức khổng lồ mà bạn cần biết về mọi vai trò trong digital marketing.
Bạn cũng cần tìm hiểu cách doanh nghiệp của mình sử dụng nội dung để đạt được mục tiêu, bao gồm cả phương tiện social media. Tùy thuộc vào mức độ công việc bạn đang tìm kiếm trong digital marketing, bạn cũng cần biết về chiến lược nội dung và đo lường.
4. Phân tích dữ liệu
Google Analytics là một công cụ digital marketing phổ biến và quan trọng. Bạn có thể xem báo cáo, nhưng quan trọng hơn là cách sử dụng thông tin bạn tìm thấy. Quản lý dự án và áp dụng thông tin chi tiết dựa trên hành vi của khách hàng có thể giúp bạn tìm ra các giải pháp tốt hơn để tăng chuyển đổi và tăng lưu lượng truy cập.
Thu thập và sử dụng dữ liệu cũng là một kỹ năng rất quan trọng, vì dữ liệu mà các công ty thu thập giống như một mỏ vàng. Cần phân tích kỹ lưỡng và chuyên sâu để thu hút và giữ chân khách hàng mới.
5. Tư duy thiết kế
Trải nghiệm khách hàng là chìa khóa thành công trên nền tảng kỹ thuật số. Tư duy thiết kế rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp hiểu được cách tốt nhất để tương tác với khách hàng của họ.. Điều này bao gồm các tính năng khác mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng của họ, chẳng hạn như các trang web mua sắm trực tuyến, quyền truy cập thông tin và các ứng dụng được cá nhân hóa.
Bạn cần có cái nhìn tổng quát hơn về kết quả hoạt động của mình và lường trước những vấn đề có thể xảy ra. Bạn cũng cần thực hiện những cải tiến mang tính dự đoán và đảm bảo rằng ý tưởng của bạn là khả thi.
6. Kiến thức công nghệ
Công nghệ đang có tác động lớn đến thời đại kỹ thuật số ngày nay. Để tiếp tục hoạt động trong ngành, bạn cần hiểu rõ về các công nghệ được cập nhật mới nhất và cách sử dụng chúng. Khi làm việc trong một ngành thay đổi liên tục, bạn cũng cần phải nhanh chóng thích ứng với những cập nhật thay đổi và hoàn thành các kế hoạch tiếp thị của mình kịp thời.
7. Cách tương tác
Hơn hết, bạn cần hiểu cách tốt nhất để thu hút khách hàng. Cần phải thuyết phục rất nhiều để khởi động một chiến dịch giúp công ty của bạn phát triển. Để làm được điều này, bạn cần biết điều gì đã giúp công ty của bạn có được khách hàng hiện tại và điều gì thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang tương tác và mua hàng.
Xu hướng và cơ hội nghề nghiệp của Digital marketer
Digital marketer chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua tất cả các kênh kỹ thuật số. Nó bao gồm cả miễn phí và trả phí.
Digital marketer tập trung vào KPI của từng kênh. Mục đích nhằm đo lường chính xác hiệu suất của công ty thông qua chúng. Ví dụ: một nhà tiếp thị kỹ thuật số chịu trách nhiệm về SEO đo lường “lưu lượng truy cập không phải trả tiền” của trang web.
Ngày nay, digital marketing được tiến hành thông qua nhiều vai trò tiếp thị. Trong các công ty nhỏ, một người có thể phải nắm nhiều phương thức tiếp thị khác nhau. Trong các công ty lớn hơn, các vai trò này có nhiều chuyên gia, mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh kỹ thuật số của thương hiệu.
Dưới đây là một số ví dụ về các chuyên gia này:
1. SEO Manager
KPI chính: Organic traffic
Nói tóm lại, mục đích của SEO managers đưa doanh nghiệp lên bảng xếp hạng Google. Họ sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO managers có thể làm việc trực tiếp với content writer để đảm bảo nội dung sản xuất hoạt động tốt trên Google. Thậm chí nếu công ty cũng đăng nội dung này lên social media vẫn tốt.
2. Chuyên gia Content Marketing
Chuyên gia Content Marketing là những người sáng tạo nội dung kỹ thuật số. Họ thường xuyên theo dõi lịch viết blog của công ty và đưa ra chiến lược nội dung bao gồm cả video. Những chuyên gia này thường làm việc với các bộ phận khác để đảm bảo các sản phẩm và chiến dịch mà doanh nghiệp ra mắt được hỗ trợ với nội dung quảng cáo trên các kênh kỹ thuật số.
3. Quản lý Social Media
KPI chính: Follows, Impressions, Shares
Vai trò của người quản lý Social Media bạn có thể dễ dàng nhận ra từ tiêu đề. Tuy nhiên, những người quản lý Social Media của công ty phụ thuộc vào linh vực doanh nghiệp đang hoạt động. Trên hết, các nhà quản lý Social Media thiết lập lịch đăng bài cho nội dung bằng văn bản và hình ảnh của công ty. Nhân viên này cũng có thể làm việc với chuyên gia content marketing để phát triển chiến lược đăng nội dung lên mạng xã hội nào.
4. Điều phối viên Marketing Automation
KPI chính: Email open rate, campaign click-through rate, lead-generation (conversion) rate
Điều phối viên Marketing Automation giúp chọn và quản lý phần mềm cho phép toàn bộ team marketing hiểu hành vi của khách hàng và đo lường sự phát triển của doanh nghiệp. Do nhiều hoạt động marketing được mô tả ở trên có thể được thực hiện tách biệt với nhau. nên điều quan trọng là phải có ai đó có thể nhóm các hoạt động kỹ thuật số này thành các chiến dịch riêng lẻ và theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch.
Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả của Digital Marketing
1. ROI
ROI là chỉ số giúp xác định tỷ lệ phần trăm doanh thu từ một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số so với ngân sách mà một công ty chi cho chiến dịch đó. Cụ thể, ROI được tính theo công thức sau: Doanh thu/ Ngân sách.
2. CPW
CPW là chi phí cho mỗi đơn đặt hàng mà một công ty chi ra. Công thức được sử dụng để tính CPW = Ngân sách/ số đơn hàng.
3. CPL
Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là thước đo hiệu quả của các chiến dịch digital marketing của bạn và tập trung vào số lượng khách hàng tiềm năng mà công ty của bạn nhận được thông qua các chiến dịch đó.
4. Conversion Rate
Conversion Rate cũng là một trong những chỉ số quan trọng giúp các công ty đánh giá hiệu quả của các chiến dịch digital marketing của họ. Nói một cách đơn giản, nó phản ánh tỷ lệ hoàn thành các mục tiêu hoạt động diggital marketing của bạn.
5. Incremental Sales
Incremental Sales được hiểu là doanh số bán hàng tăng lên. Chỉ số này cho biết liệu các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của công ty bạn có hiệu quả hay không và điều này ảnh hưởng như thế nào đến doanh số bán hàng của công ty bạn.
Công cụ hỗ trợ người làm Digital Marketing
Xem thêm: 25 Google Tools miễn phí đỉnh nhất dành cho Marketers
1. Xếp hạng/ phân tích traffic
SimilarWeb FREEMIUM
1PageRank FREEMIUM
Alexa FREEMIUM
2. Nghiên cứu quảng cáo Paid Search
3. Nghiên cứu quảng cáo display
4. Nghiên cứu quảng cáo trên Facebook
Social Bakers FREEMIUM
5. Quản lý social
Hootsuite FREEMIUM
Buffer FREEMIUM
SproutSocial TRIAL
6. Theo dõi mạng xã hội
YouNet PREMIUM
BuzzMetrics PREMIUM
iSentia PREMIUM
Boomerang PREMIUM
TracX PREMIUM
Google Alerts FREE
7. Đo lường, phân tích
Google Analytics FREEMIUM
Piwik FREE
Clicky TRIAL
KISSmetrics TRIAL
Mixpanel TRIAL
Appsflyer PREMIUM
8. A/B testing
9. Hỗ trợ cải thiện website
10. Công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày
11. Ứng dụng trên di động
Google Analytics (Android) / Google Analytics (iOS)
Analytics (Android) hay Quicklytics (iOS)
Facebook Pages Manager (Android) / Facebook Pages Manager (iOS)
Vai trò digital marketing đối với doanh nghiệp
1. Website Traffic
Với digital marketing, bạn có thể thấy chính xác số người đã xem trang chủ của website. Điều này có thể thực hiện bằng phần mềm phân tích kỹ thuật số; có sẵn trong các nền tảng tiếp thị như HubSpot. Bạn cũng có thể xem có bao nhiêu trang đã được truy cập? Họ đang sử dụng thiết bị nào và họ đến từ đâu?
Trí thông minh này giúp bạn quyết định nên ưu tiên các kênh digital marketing nào. Bạn dễ dàng thực hiện điều này bằng cách dựa vào số lượng người truy cập website của bạn. Ví dụ: nếu chỉ có 10% lưu lượng truy cập đến từ tìm kiếm không phải trả tiền, bạn có thể tối ưu SEO để tăng điều đó.
Với marketing offline, rất khó để mọi người tương tác với thương hiệu trước khi tương tác với nhân viên sale. Với digital marketing, bạn có thể xác định xu hướng và mô hình hành vi tiêu dùng người mua. Từ đó, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về cách thu hút họ vào trang web ngay trên đầu kênh tiếp thị.
2. Hiệu suất nội dung và tạo khách hàng tiềm năng
Hãy tưởng tượng bạn đã tạo một tập tài liệu sản phẩm. Đồng thời bạn đăng nó qua hộp thư của mọi người – tập tài liệu đó là một dạng nội dung, mặc dù ngoại tuyến. Vấn đề là bạn không biết có bao nhiêu người mở tập tài liệu. Cũng như bạn không thể biết bao nhiêu người đã ném thẳng vào thùng rác.
Bây giờ hãy tưởng tượng bạn đã có tập tài liệu đó trên trang web của bạn. Bạn có thể đo chính xác có bao nhiêu người đã xem trang nơi nó được lưu trữ. Đồng thời, bạn có thể thu thập chi tiết liên hệ của những người tải xuống bằng cách sử dụng biểu mẫu. Bạn không chỉ có thể đo lường số lượng người đang tham gia với nội dung của mình mà còn tạo ra khách hàng tiềm năng đủ điều kiện khi mọi người tải xuống.
3. Mô hình phân bổ
Một chiến lược digital marketing hiệu quả kết hợp với các công cụ và công nghệ phù hợp cho phép bạn theo dõi tất cả doanh số bán hàng bắt nguồn từ đâu.
Chúng tôi gọi đây là mô hình phân bổ. Nó cho phép bạn xác định xu hướng trong cách mọi người nghiên cứu và mua sản phẩm của bạn. Đồng thời, mô hình này giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn nên tập trung vào phần nào trong marketing và sale.
Việc kết nối giữa marketing và sale là vô cùng quan trọng. Theo Aberdeen Group, các công ty có doanh số bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ đạt được tốc độ tăng trưởng 20% hàng năm. Nó lớn hơn gấp nhiều lần so với mức giảm 4% các công ty thiếu liên kết. Do đó, bạn cần cố găng cải thiện trải nghiệm khách hàng trong chu kỳ mua hàng bằng cách sử dụng các công nghệ kỹ thuật số. Điều này sẽ giúp mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.
Digital marketing: Mất bao lâu để biết kết quả?
Với tiếp thị kỹ thuật số, đo lường ROI dễ dàng hơn so với marketing offline. Tuy nhiên, nó vẫn phụ thuộc vào quy mô và hiệu quả của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
Đầu tiên, bạn dành thời gian xây dựng hành vi người mua toàn diện để xác định nhu cầu. Sau đó, bạn tập trung vào việc tạo nội dung trực tuyến chất lượng để thu hút và chuyển đổi. Kết quả digital marketing được hiển thị cụ thể hơn trong vòng 6 tháng.
Áp dụng quảng cáo tính phí trong chiến dịch của mình thì sẽ nhận được kết quả nhanh hơn. Tuy nhiên, bạn cũng nên chú ý vào việc xây dựng phạm vi tiếp cận. Chúng ta có thể thưc hiện điều này bằng cách sử dụng nội dung, SEO và social media. Chúng sẽ mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững.
Có thể bạn quan tấm: Google Search Operators: 32 toán tử tìm kiếm nâng cao và mẹo hữu ích
Cần bao nhiêu tiền khi áp dụng Digital Marketing?
Nhiều doanh nghiệp luôn băn khoăn không biết cần bao nhiêu tiền để áp dụng Digital marketing? Thực sự, điều này còn phụ thuộc vào các yếu tố của tiếp thị kỹ thuật số. Thứ mà bạn đang áp dụng trong chiến lược.
Nếu bạn tập trung kỹ thuật inbound như SEO, social media và tạo nội dung cho web, thì không cần nhiều ngân sách. Với inbound marketing, trọng tâm chính là tạo nội dung chất lượng cao mà khán giả của bạn cần. Ngoài từ kế hoạch thuê ngân công, nếu áp dụng inbound digital marketing cần nhiều thời gian.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách lưu trữ một trang web và tạo nội dung bằng CMS của HubSpot . Đối với những người có ngân sách eo hẹp, bạn có thể bắt đầu sử dụng WordPress. Nền tảng này được lưu trữ trên WP Engine và sử dụng chúng đơn giản từ StudioPress .
Với các kỹ thuật outbound như quảng cáo trực tuyến và mua email, doanh nghiệp bạn mất nhiều tiền hơn. Chi phí tùy thuộc vào loại hiển thị mà bạn muốn nhận khi quảng cáo.
Ví dụ: để triển khai PPC bằng Google AdWords, bạn sẽ đấu thầu với các công ty khác trong ngành. Mục đích để xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa được liên kết với doanh nghiệp của bạn. Tùy thuộc vào khả năng cạnh tranh của từ khóa, thì sẽ có mức giá khác nhau. Đó là lý do tại sao nên tập trung xây dựng phạm vi tiếp cận hữu cơ của bạn.
Những câu hỏi thường gặp về Digital marketing là gì?
Digital Marketing lương bao nhiêu? Digital Marketing có mức lương bao nhiêu? Theo thống kê, lương Digital Marketing trung bình tại Việt Nam vào khoảng 8 – 12 triệu đồng/ tháng. Sinh viên mới ra trường thường nhận mức lương hàng tháng khoảng 6 triệu đồng. Thương mại điện tử Digital Marketing là gì? Digital marketing là bộ công cụ quan trọng trong thương mại điện tử giúp tiếp cận khách hàng đa kênh, từ công cụ tìm kiếm, email, website, diễn đàn, SMS, mạng xã hội đến wifi marketing.
Kết luận
Bài viết trên đã cũng cấp những thông tin cần thiết cho người mới bắt đầu tìm hiểu về Digital marketing. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì, vui lòng liên hệ ngay với Top On Seek để được giải đáp thắc mắc nhé!
Nguồn tham khảo: https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing
Xu Hướng 7/2022 # Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing # Top View
Xem 4,851
Bạn đang xem bài viết Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing được cập nhật mới nhất ngày 07/07/2022 trên website Channuoithuy.edu.vn. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Cho đến thời điểm hiện tại, bài viết này đã đạt được 4,851 lượt xem.
— Bài mới hơn —
Với sự thông dụng của Internet ngày nay, liệu bạn có tin khi tôi nói rằng số lượng người lên mạng mỗi ngày vẫn đang không ngừng tăng? Và Digital Marketing là gì? Tại sao nó lại hiệu quả?
Thật vậy! Theo Pew Research, số lượng người “trung thành” sử dụng Internet đã tăng 5% chỉ trong 3 năm qua.
Và đặc biệt, cách thức mua bán hàng hóa của con người đã thực sự bị ảnh hưởng. Nghĩa là Marketing Offline đã không còn hiệu quả như trước đây.
Marketing luôn luôn là sự kết nối của bạn và khách hàng ở đúng nơi, đúng thời điểm. Bạn cần phải tìm đến nơi mà khách hàng của mình thường dành nhiều thời gian nhất. Và đó chính là mạng Internet.
Digital marketing là gì?
10 Hình thức Digital Marketing hiệu quả
Digital marketing cần dùng Search Engine Optimization (SEO) để tăng cạnh tranh
Search Engine Optimization (tối ưu công cụ tìm kiếm) là quá trình tối ưu hóa trang web bạn để được “xếp hạng” cao hơn trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Từ đó làm tăng lượng truy cập không phải trả tiền (hoặc miễn phí) vào website bạn.
Các kênh được hưởng lợi từ SEO gồm:
Websites
Blogs
Infographics
Có rất nhiều cách thức triển khai SEO để mang về các traffic chất lượng cho website, bao gồm:
On page SEO: Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn. Bằng cách nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm cao, đồng thời xem xét ý định tìm kiếm (search intent) của các từ khóa này, bạn có thể viết nên những blog trả lời câu hỏi thắc mắc mà độc giả đang quan tâm. Từ đó có được thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn. Off page SEO: Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO.
Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO. SEO technical: Tập trung chủ yếu vào các mảng phụ trợ của website và cách thức mà một website được mã hóa, SEO technical bao gồm việc nén hình ảnh, structured data, tối ưu hóa các tệp CSS giúp tăng tốc độ tải trang của bạn lên đáng kể.
Đây là một trong các hình thức digital marketing tốn nhiều nguồn lực về thời gian và nhân lực để triển khai. Do vậy nhiều doanh nghiệp coi việc sử dụng dịch vụ SEO uy tín là một sự lựa chọn hàng đầu.
Bài viết nên đọc về SEO:
Content marketing (Tiếp thị nội dung) bao gồm việc tạo lập và quảng bá nội dung nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập và tạo ra những khách hàng tiềm năng.
Social Media Marketing (tiếp thị mạng xã hội) quảng bá doanh nghiệp và content của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
Snapchat
Google+
Facebook Marketing – 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A–Z
Kích thước cover Facebook trên điện thoại chuẩn nhất 2022
Một trong những loại PPC phổ biến nhất là Google AdWords, cho phép bạn trả tiền để có được vị trí hàng đầu trên các trang kết quả tìm kiếm của Google với mức giá dựa trên “mỗi lần nhấp” vào các liên kết của bạn.
#5. Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)
Marketing Automation là các phần mềm phục vụ nhu cầu tự động hóa các hoạt động marketing cơ bản của bạn. Nhiều bộ phận marketing có thể tự động hóa các hoạt động thủ công lặp đi lặp lại, chẳng hạn như:
Email Newsletters
Email tự động không chỉ cho phép bạn gửi email một cách tự động đến hộp thư của những người đăng ký nhận bản tin. Nó còn giúp bạn phân loại đối tượng để gửi email, từ đó hạn chế spam, đảm bảo bản tin của bạn chỉ được gửi cho những người mong muốn nhận chúng.
Lên kế hoạch post bài social
Nếu bạn muốn gia tăng sự hiện diện của doanh nghiệp mình trên mạng xã hội, bạn cần phải post bài thường xuyên. Điều này khiến cho việc publish các content trên social media một cách thủ công sẽ tốn khá nhiều thời gian của bạn.
Các công cụ marketing automation sẽ giúp bạn đăng tải các content lên mạng xã hội, giúp bạn có thể dành nhiều thời gian hơn và tập trung vào xây dựng chiến lược nội dung của riêng mình.
Tự động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Kết nối với các đối tượng khách hàng có tiềm năng và nuôi dưỡng họ để dần dần chuyển đổi thành khách hàng là một quá trình lâu dài.
Bạn có thể tự động hóa quy trình đó bằng cách set up một hệ thống tự động gửi email với nội dung phù hợp khi người dùng thực hiện các hành động nhất định (Vd như download ebook chẳng hạn)
Theo dõi và báo cáo chiến dịch
Các chiến dịch marketing có sự tham gia của rất nhiều người thuộc các bộ phận khác nhau: email, content, website, tele marketer, … Marketing automation giúp bạn sắp xếp mọi thứ theo chiến dịch một cách đơn giản và theo dõi hiệu quả của chiến dịch đó theo trình tự thời gian, giúp bạn có được cái nhìn rõ nét hơn thông qua các số liệu đo lường từng giai đoạn cụ thể.
Các công ty hiện nay sử dụng công nghệ email marketing như một cách giao tiếp với khách hàng của họ.
Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, thông báo về chương trình giảm giá và những sự kiện, cũng như để hướng mọi người tới trang web của doanh nghiệp.
Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch tiếp thị email bao gồm:
Theo dõi bản tin Blog
Email nhắc nhở khách truy cập trang web đã tải về thứ gì đó
Email chào mừng khách hàng
Thông báo khuyến mãi cho khách hàng thân thiết
Mẹo hoặc những email thông tin hữu ích để nuôi dưỡng khách hàn
PR trực tuyến là cách an toàn trên mạng online bao gồm các ấn phẩm kỹ thuật số, blog và các trang web dựa trên content khác. Nó giống như PR truyền thống, nhưng hiện diện trên online.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các trang báo
Thu hút người dùng để lại Review/đánh giá trên trang của công ty bạn
Thu hút ý kiến đóng góp trên web cá nhân hoặc blog của bạn.
Inbound Marketing đề cập đến phương pháp sử dụng phễu (funnel marketing) để thu hút và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn trên hành trình mua hàng của họ.
Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số đã được liệt kê ở trên trong suốt chiến lược inbound marketing để xây dựng mối quan hệ và tạo ra các trải nghiệm tích cực với những người dùng tiềm năng.
Sự khác biệt của inbound marketing so với các hình thức tiếp thị truyền thống (traditional marketing) bao gồm:
Công việc của Digital Marketing gồm những gì?
Nhiều người vẫn thường thắc mắc học digital marketing ra làm gì, công việc của một digital marketer là gì. Digital marketer chịu trách nhiệm thúc đẩy sự nhận diện về thương hiệu và tạo ra những khách hàng tiềm năng thông qua tất cả các kênh digital – cả miễn phí và trả phí – theo yêu cầu của công ty.
Digital marketer thường tập trung vào một chỉ số đo lường hiệu quả (KPI – Key Peformance Indicator) khác nhau cho mỗi kênh.
Ví dụ, một Digital Marketer chịu trách nhiệm về SEO phải đo lường lượng Organic traffic trên trang web của họ. Lượt truy cập đến từ những vị khách vào trang web khi tìm thấy một bài viết của doanh nghiệp thông qua tìm kiếm trên Google.
Vậy nên Marketing Digital được ưu tiên hơn so với các cách thức tiếp thị khác.
Trong các công ty kinh doanh nhỏ, marketer có thể sử dụng kết hợp nhiều chiến thuật digital marketing đã được nhắc đến ở trên cùng một lúc. Các công ty lớn hơn đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều chuyên gia hơn, mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh digital của thương hiệu.
1. SEO Manager:
KPIs chính: Lưu lượng truy cập tự nhiên – Organic traffic Thứ hạng từ khóa
Nói một cách ngắn gọn, các SEO Manager sẽ giúp các doanh nghiệp leo hạng trên Google.
Bằng cách sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, họ có thể làm việc trực tiếp với content marketer / copywriter để đảm bảo nội dung được tạo ra hoạt động tốt trên Google với mức chi phí SEO tối ưu nhất.
2. Content Marketing Specialist
KPIs chính: Thời gian ở lại xem trang (time onsite) Tổng lưu lượng truy cập blog (Page view) Số lượng người đăng ký kênh YouTube (youtube subscriber)
Chuyên gia tiếp thị nội dung là những người sáng tạo nội dung bài viết.
Họ thường xuyên theo dõi lịch viết blog của công ty và đưa ra chiến lược content bao gồm cả video.
Những chuyên viên này thường làm việc với những người ở các bộ phận khác để đảm bảo các sản phẩm và chiến dịch mà doanh nghiệp ra mắt được hỗ trợ với nội dung trên nhiều kênh digital khác nhau.
3. Social Media Manager
KPIs chính: Lượt theo dõi Impssion (số lần bài post hiển thị trên newsfeed của người dùng) Lượt chia sẻ (Shares)
Vai trò của Social Media Manager rất dễ suy ra từ chức danh của nó, nhưng nhưng tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mà họ sẽ quản lý các kênh khác nhau.
Trên hết, các Social Media Manager thiết lập lịch đăng bài cho những bài post và hình ảnh của công ty. Họ cũng có thể làm việc với các chuyên viên Digital Marketing khác, đặc biệt là chuyên gia Content Marketing để phát triển chiến lược và quyết định đăng nội dung nào lên mạng xã hội nào.
(Lưu ý: Theo KPI ở trên, “tần số hiển thị” đề cập đến số lần bài đăng của doanh nghiệp xuất hiện trên newsfeed của người dùng.)
4. Marketing Automation
Marketing Automation quản lý phần mềm và giúp toàn bộ đội ngũ marketing hiểu được chính xác hơn thị hiếu của khách hàng và đo lường sự phát triển của doanh nghiệp.
Bởi vì những hoạt động marketing được đề cập ở trên có thể được thực hiện tách biệt với nhau, điều quan trọng là phải có ai đó có thể nhóm các hoạt động kỹ thuật số này thành các chiến dịch riêng lẻ và theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch.
Digital Marketing có cần một khoản chi phí lớn?
Cũng như những cách marketing khác, điều đó phụ thuộc vào cách thức marketing digital nào bạn đang muốn triển khai cho doanh nghiệp của mình.
Nếu bạn đang tập trung vào các kỹ thuật inbound như SEO, phương tiện truyền thông xã hội hay lên content cho một trang web có sẵn, thì tin tốt là bạn không cần tốn nhiều chi phí.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo một trang web với content bằng CMS của HubSpot.
Với inbound marketing, trọng tâm chính là tạo nội dung chất lượng cao mà khán giả của bạn sẽ muốn xem qua – trừ khi bạn có kế hoạch thuê ngoài công việc – khoản đầu tư duy nhất là thời gian của bạn.
Đối với những người có ngân sách eo hẹp, bạn có thể bắt đầu sử dụng WordPress được lưu trữ trên WP Engine và sử dụng chúng ở StudioPress.
Ví dụ: để triển khai PPC bằng Google AdWords, bạn sẽ phải cạnh tranh với các công ty digital marketing khác trong ngành, để xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa được liên kết với doanh nghiệp của bạn.
Tùy vào khả năng cạnh tranh của từ khóa, có thể dẫn đến giá cả hợp lý hoặc cực kỳ đắt đỏ, đó là lý do tại sao bạn nên tập trung xây dựng những cách thức hữu cơ (miễn phí)
Cách để mobile marketing phù hợp với chiến thuật Digital Marketing
Nếu công ty của bạn có một ứng dụng di động cho phép người dùng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc mua sắm sản phẩm, thì ứng dụng của bạn cũng nằm trong chiến dịch digital marketing.
Những người tương tác online với công ty của bạn thông qua các thiết bị di động, cần phải có trải nghiệm tích cực như trên máy tính.
Tối ưu mobile-friendly trong digital marketing
Điều này bắt buộc bạn phải tự học digital marketing một cách tổng quan hơn. Bạn cần phải thiết kế trang web thân thiện với thiết bị di động để người dùng có thể dễ dàng truy cập. Điều này cũng có nghĩa là giảm các thủ tục phức tạp khi nhập thông tin của khách hàng, để trải nghiệm của những người đang tải xuống không trở nên phức tạp khi họ đang di chuyển.
Đối với hình ảnh social media, quan trọng là luôn phải tưởng tượng về người dùng di động khi tạo chúng. Vì kích thước hình ảnh sẽ nhỏ hơn trên điện thoại nên văn bản có thể bị cắt.
Có rất nhiều cách bạn có thể tối ưu hóa hệ thống digital marketing của mình cho người dùng di động và khi thực hiện bất kỳ chiến lược digital marketing nào. Điều quan trọng là phải xem xét trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
Bằng cách đảm bảo điều này luôn được ưu tiên, bạn sẽ tạo ra những trải nghiệm digital phù hợp với khách hàng của mình. Và nhờ đó đạt được kết quả mà bạn mong muốn.
Kết luận
Nếu bạn muốn xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả và triển khai cho doanh nghiệp nhưng không đủ thời gian và nhân sự để triển khai?
Đừng lo lắng, GTV SEO hiểu nỗi lo của bạn. Gói Dịch vụ Marketing trọn gói của GTV SEO – công ty marketing online sẽ cho bạn chiến lược tổng quan và hiện thực hóa mục tiêu đảm bảo doanh thu. Tham khảo ngay!
— Bài cũ hơn —
Cập nhật thông tin chi tiết về Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing trên website Channuoithuy.edu.vn. Hy vọng nội dung bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật mới nội dung để bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!
Digital marketing là gì? Trọn bộ kiến thức về Digital marketing
Sự phát triển không ngừng của công nghệ và cách con người sử dụng chúng càng làm tăng vai trò của Digital marketing. Đặc biệt trong thời đại ngày nay, sự chuyển giao từ quảng cáo truyền thống sang Digital marketing càng mạnh mẽ. Điều này đặt ra cơ hội và thách thức cho những người làm nghề. Nếu bạn đang tìm hiểu về Digital marketing thì đừng bỏ qua bài viết chi tiết dưới đây nhé.
1. Digital marketing là gì?
Sự phát triển của công nghệ số – digital bao gồm: kết nối internet (wifi/ 4G), thiết bị số (smartphone/ PC/ tablet) và các nền tảng số (social media/ ecommerce/ search engine) tạo ra sự thay đổi của hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Trước khi tìm hiểu khái niệm Digital marketing là gì thì bạn cần hiểu Digital là gì. Digital được hiểu là “kỹ thuật số”, tức là các chiến lược tiếp thị dựa trên công nghệ số hiện đại.
Khái niệm Digital marketing được hiểu là tất cả những hoạt động marketing diễn ra trên môi trường công nghệ số, nó tồn tại trong mọi công cụ của marketing mix (4P/ 7P/ 8P). Sự ngầm hiểu phổ biến về Digital Marketing hiện nay xem đây là truyền thông online.
Mục tiêu của Digital marketing là tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận đúng khách hàng và đem lại nguồn doanh thu bứt phá cho doanh nghiệp.
2. Vai trò của digital marketing
Mang đến cơ hội cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp
Nếu như trước đây chỉ có công ty lớn, tập đoàn đa quốc gia nắm và ứng dụng digital trong hoạt động marketing thì ngày nay, cơ hội được mở ra công bằng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Theo một báo cáo mới nhất, có khoảng 50% doanh nghiệp đã sử dụng digital marketing cùng các hoạt động marketing truyền thống. Đây là giải pháp tuyệt vời giúp tăng doanh số và mở rộng đến 30% thị phần so với trước.
Kevin O’Kane – Trưởng phòng SME Châu Á-Thái Bình Dương của Google nói rằng: Thị trường online đang là ‘’Bệ phóng tên lửa’’ giúp đẩy nhanh hiệu quả kinh doanh cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Chi phí tiết kiệm
Khi nói đến quảng cáo truyền thông, rất khó có cơ hội để doanh nghiệp nhỏ có đủ ngân sách cạnh tranh doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, với digital marketing thì chi phí quảng cáo rẻ hơn gấp 4 lần so với hình thức quảng cáo khác.
Nhìn ở biểu đồ trên, có thể thấy, Một doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận 1.000 người dùng; đến với sản phẩm/ dịch vụ với chi phí cho quảng cáo 2.5$ thông qua mạng xã hội. Trong khi đó, việc tiếp cận với người dùng thông qua Direct Mail phải bỏ ra chi phí khoảng 57$ và quảng cáo trên TV có giá khoảng 28$.
Trong khi đó, tiếp thị truyền thống thường sẽ đi kèm với các chi phí phát sinh khác. Chi phí duy nhất phải trả cho Digital Marketing đó là thời gian, SEO, content, mạng truyền thông xã hội cần có thời gian. Tuy nhiên, vẫn có nhiều cách nhanh hơn như trả tiền cho mỗi lần nhấp, xuất hiện và quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội.
Dễ dàng đo lường hiệu quả
Để biết được chiến dịch marketing của bạn có thực sự hiệu quả thì việc đo lường là quan trọng và cần thiết. Nếu như ở marketing truyền thống, việc đo lường rất khó khăn thì digital marketing lại khắc phục được điều này. Với các công cụ báo cáo, phân tích chỉ số, bạn hoàn toàn đánh giá hiệu quả của chiến dịch một cách dễ dàng như mức độ quan tâm của nhóm khách hàng tiềm năng, số lượt truy cập, tỉ lệ chuyển đổi,… Nhờ vậy, bạn có thể tùy chỉnh linh hoạt cho phù hợp ngân sách và mục tiêu đề ra.
Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng
Thông qua mạng Internet, các doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm bắt nhu cầu, mong muốn, insight của khách hàng. Điều này góp phần vào quá trình tạo ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với mong muốn đó.
Hiện nay, xu hướng sử dụng phần mềm CRM đang chiếm ưu thế, giúp quá trình tạo dựng mối quan hệ với khách hàng trở nên bền chặt, có sự chuyển đổi bán hàng cao. Điều này thông qua việc phân nhóm và quản lý khách hàng tự động, xây dựng chiến dịch marketing phù hợp với các nhóm khách hàng,…
Thực tế các doanh nghiệp rất ưa chuộng lợi ích của việc tạo mối quan hệ mà Digital Marketing mang lại. Bởi khả năng xác định khách hàng chính xác và tập trung quảng cáo đúng mục tiêu. Hơn thế, doanh nghiệp có thể phân loại và đánh giá khả năng mua hàng của khách hàng thông qua việc tương tác của họ đối với các sản phẩm quảng cáo để tập trung nguồn lực, ngân sách phù hợp.
3. Digital marketing bao gồm những gì?
Khi nhắc đến các hình thức digital marketing, có thể bạn sẽ nghĩ ngay đến chạy quảng cáo facebook hay quảng cáo từ khóa của Google, công cụ làm SEO hiệu quả. Tuy nhiên, đó chỉ là phần rất nhỏ trong tổng thể digital. Để trở thành Digital marketer chính hiệu, bạn cần nắm rõ 6 nền tảng (platform) sau:
Website
Social media
Digital media
Search
Email marketing
Game
Trong đó, website là nền tảng trọng tâm của digital. Trên trang web, mọi thông tin, nội dung hiển thị đều nhằm mục đích gia tăng trải nghiệm người dùng và thực hiện quá trình chuyển đổi. Nếu để ý kỹ, bạn sẽ thấy khi click vào các logo, banner, đường link,… sẽ dẫn về các website của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp tăng lượt truy cập, tương tác của khách hàng.
Đó là lý do mà nhiều doanh nghiệp đầu tư cho việc thiết kế website chuẩn SEO, giúp tối ưu hiệu quả việc bán hàng.
4. Các hình thức làm Digital marketing
Theo báo cáo giữa Google với IPSOS Hong Kong, doanh thu của các doanh nghiệp sử dụng Digital marketing cao gấp 2,8 lần so với các quảng cáo khác. Điều này cho thấy lợi ích tuyệt vời của các công cụ digital. Nắm rõ, vận dụng một cách linh hoạt sẽ đem lại sự hiệu quả cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Cụ thể:
4.1 SEO
Hiểu đơn giản SEO là việc cải thiện thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm (thường là google). Khi bạn ở vị trí càng cao, tỉ lệ khách hàng truy cập càng lớn, có nhiều cơ hội chuyển đổi. Giống như việc bạn trưng bày sản phẩm trong cửa hàng, phải làm sao để chúng ở vị trí thuận tiện và dễ dàng nhìn thấy nhất.
70-80% người dùng chỉ tập trung vào các kết quả tự nhiên (SEO) mà không phải kết quả quảng cáo Adwords (số liệu báo cáo của Martech 2019). Điều này cho thấy lợi ích tuyệt vời mà không phải hình thức digital nào cũng làm được, bởi SEO giúp:
Tăng tỉ lệ truy cập website tự nhiên, không mất phí
Tăng độ uy tín, tạo thương hiệu website
Tăng trải nghiệm người dùng
Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đầu tư nhân sự, chi phí cho hoạt động làm SEO và luôn nằm trong chiến lược marketing dài hạn, hiệu quả và bền vững.
4.2 Social media marketing
Không phải ngẫu nhiên mà Coca Cola, KFC, Unilever,… có được sự thành công lớn như hiện nay. Một phần nhờ vào việc sử dụng hiệu quả, tích hợp các kênh truyền thông mạng xã hội. Mỗi tài khoản mạng xã hội của các thương hiệu này nhận hàng triệu lượt follow, tương tác khủng.
Sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,… giúp thương hiệu quảng bá hình ảnh, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Tại những kênh này, bạn có thể nhận được những phản hồi, đánh giá của khách hàng, gia tăng quá trình tương tác.
Xem thêm: Cách tăng tương tác trên facebook hiệu quả nhất năm 2021
4.3 Sử dụng hình thức quảng cáo trả phí PPC
Nhiều doanh nghiệp thích cách tiếp cận quảng cáo này vì giúp họ có lượng truy cập tốt, nhiều khách ghé thăm website. PPC về cơ bản có nghĩa là bạn sẽ trả tiền cho mỗi lần nhấp vào của người dùng.
Đây là loại hình quảng cáo được sử dụng phổ biến hiện nay, nhất là trong Google Ads. Hình thức quảng cáo này được sử dụng hiệu quả khi bạn tối ưu xếp hạng vị trí cao nhất hoặc chi phí CPC thấp nhất. Mục đích cuối cùng là giúp đem lại nguồn doanh thu tốt cho doanh nghiệp.
4.4 Content marketing
Theo Request Metric, content marketing tiêu tốn chi phí thấp hơn đến 62% so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Hiện nay content chiếm vị trí rất quan trọng trong hoạt động digital. Đây là chiến lược tiếp thị nội dung dài hạn được các doanh nghiệp thường xuyên sử dụng trong việc phân phối, cung cấp, quảng bá nội dung hữu ích tới đúng đối tượng. Điều này giúp giữ chân được khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Xem thêm: Những mục tiêu khi làm Content Marketing
4.5 Email marketing
Email marketing là hình thức tiếp thị sử dụng thư điện tử như một phương tiện truyền thông. Email marketing thường dùng để gửi đi nội dung giới thiệu, quảng bá doanh nghiệp, sự kiện, đặc biệt là hướng mọi người tới trang web.
Nhiệm vụ chính là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo lòng tin và tăng khả năng nhận diện thương hiệu của công ty. Bạn dễ dàng xây dựng chiến dịch email marketing tới khách hàng với chi phí rẻ nhất.
Email marketing đóng vai trò quan trọng trong công cụ Digital marketing
4.6 Marketing Automation
Marketing Automation là hình thức sử dụng phần mềm tự động hóa các hoạt động marketing cơ bản lặp đi lặp lại như (email marketing, lên chiến dịch marketing thông qua SMS, Zalo,… báo cáo hiệu quả hoạt động marketing).
4.7 Online PR
PR trực tuyến là các bài trên mạng online bao gồm ấn phẩm truyền thông kỹ thuật số, blog và các trang content khác. Nó giống PR truyền thống nhưng hiện diện trên online.
4.8 Affiliate marketing
Affiliate là loại quảng cáo dựa trên hiệu suất chuyển đổi thành công qua các đơn hàng của các công ty cung cấp, khác với PPC (bạn trả tiền cho lượng truy cập).
Mặc dù còn mới mẻ ở thị trường Việt Nam, nhưng tương lai đây sẽ là cách kiếm tiền online hiệu quả so với các cách kiếm tiền online khác.
4.9 Inbound marketing
Inbound marketing là việc cung cấp các nội dung chất lượng cao, hữu ích, thu hút khách hàng một cách tự nhiên nhất. Khách hàng này có khả năng chuyển đổi cao với sản phẩm, dịch vụ.
Những chủ đề chính trong Inbound như tạo ra nội dung, tiếp thị theo vòng đời khách hàng, cá nhân hóa,…
5. Phân biệt digital marketing và online marketing
Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) và tiếp thị trực tuyến (Online Marketing) là hai thuật ngữ thường bị mọi người nhầm lẫn với nhau và hay lạm dụng trong việc gọi tên chúng.
Nghe thì có vẻ rất là bình thường, thậm chí không quan trọng nhưng nếu phân biệt digital marketing và online marketing thì có thể giúp chúng ta khá nhiều như:
– Chọn kênh truyền thông chính xác và hỗ trợ hình thành chiến lược tiếp thị tổng thể.
– Nó cũng có thể giúp phân tích chiến lược hiện tại bằng cách phân loại trong đó loại hình tiếp thị nào, kênh nào đang lãng phí công sức tiền của. Để biết tiền chúng ta bỏ ra có hiệu quả hay đổ sông đổ bể.
Tiếp thị Kỹ thuật số (Digital Marketing): thuật ngữ rộng mang tính khái quát
Theo Asia Digital Marketing Association cũng cho rằng, Digital marketing là chiến lược tiếp thị dùng internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin. Khái niệm Digital marketing được chia làm hai phần riêng biệt là Online marketing và Non-online marketing.
Như vậy: Bất kỳ cái nào hoạt động dưới dạng nền tảng kỹ thuật số đều có thể coi là Digital Marketing như: Email, Ebook, Games, Content, Video, Mobile Marketing, Quảng cáo TV, Digital OOH …v.v…
Tiếp thị Trực tuyến (Online Marketing): nhận biết hành động khi tương tác
Định nghĩa một cách đơn giản Online Marketing là cụm từ kết hợp giữa “marketing” và “online”. Trong đó, marketing chính là các hoạt động truyền thông, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng. Còn online tức là các hoạt động trên mạng liên quan đến internet. Tóm lại Online Marketing là hình thức tiếp thị trực tuyến nhằm truyền tải và quảng bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các cá nhân, doanh nghiệp đến khách hàng trên môi trường internet.
Thông qua việc thực hiện đánh giá, nghiên cứu và các công cụ đo lường về thị trường cũng như nhu cầu phát triển sản phẩm, dịch vụ để triển khai tiếp thị trên môi trường internet nhằm mục tiêu tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả nhất.
Digital marketing hay Online marketing – Đâu là lựa chọn tốt nhất?
Để thiết lập và thực hiện một kế hoạch marketing tốt thì còn cần phải tìm hiểu và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, ngân sách, mục tiêu, đối tượng khách hàng,… Và lời khuyên là bạn nên sử dụng kết hợp nhiều hình thức tiếp thị trực tuyến cùng lúc để thu được dữ liệu và dùng công cụ theo dõi, đo lường dữ liệu, từ kết quả đo lường được bạn sẽ biết được hình thức marketing nào đang mang lại hiệu quả tốt nhất để triển khai.
6. Digital Marketing là làm gì?
Digital marketer là người thiết lập, triển khai và vận hành các chiến dịch digital marketing. Xem ngay các công việc cụ thể của họ để biết digital marketing làm gì.
Phân tích khách hàng mục tiêu
Khách hàng ở kênh online có hành vi, nhu cầu khác với khách hàng thông thường. Xác định đúng khách hàng giúp chiến dịch tác động trúng đối tượng, đúng kênh, tạo điểm chạm tự nhiên với khách hàng.
Xây dựng chiến lược
Trong các công việc của digital marketing thì xây dựng chiến lược là “mấu chốt” quan trọng góp phần định hướng, tạo nên chiến dịch thành công. Người làm marketer cần hiểu rõ về sản phẩm, khách hàng, tình hình thương hiệu để có được những chiến lược digital marketing đúng đắn.
Hiểu rõ Adwords và các loại quảng cáo trả phí khác
Khả năng thực thi và quản lý chiến dịch quảng cáo trực tuyến có phí là kỹ năng quan trọng mà người làm digital marketer phải nắm rõ.
Bạn phải nắm rõ cách quảng cáo trên facebook, google như thế nào, bao gồm các bước:
Nghiên cứu, phân tích các từ khóa
Chiến lược tìm kiếm có trả phí
Thiết lập các báo cáo
Các video quảng cáo
Chiến lược đấu thầu để tối ưu hóa chi phí
Theo dõi và đo lường hiệu quả
Làm trên các công cụ trực tuyến đòi hỏi Digital marketer cần nắm rõ, hiểu về các số liệu, báo cáo, khả năng phân tích và đưa ra các quyết định kịp thời.
7. Giải đáp một số thắc mắc về ngành digital marketing
Ngành Digital marketing cần học những gì?
Digital Marketing hiện là một trong những ngành “hot” về marketing trên nền tảng kỹ thuật số, thu hút được rất nhiều sự quan tâm bởi những cơ hội việc làm đa dạng. Ngành này đòi hỏi bạn các kỹ năng như:
Biết cách xây dựng và triển khai một kế hoạch digital marketing
Nắm được các công cụ digital marketing để ứng dụng hiệu quả và phù hợp với mục tiêu của từng chiến dịch như website, SEO website, mạng xã hội, email marketing,…
Cách thức đo lường hiệu quả của toàn bộ chiến dịch cũng như của từng công cụ digital marketing.
Bắt đầu làm Digital marketing từ đâu?
Digital Marketing là một mảng rất rộng với rất nhiều kênh khác nhau. Đối với một người mới thì lời khuyên là trước tiên bạn nên có một cái nhìn tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó là làm gì, mục đích là gì? Sau khi đã có một kiến thức tổng quan, lúc này bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước và sau đó dần dần mở rộng ra các mảng liên quan.
Ví dụ bạn có thể bắt đầu với SEO, sau đó khi đã có kiến thức nền đủ thì tiếp tục tìm hiểu thêm về SEM, sau đó có thể bắt đầu quan tâm đến Content Marketing sau đó qua Social Marketing,…
Nên tập trung một mảng hay biết tất cả?
Đương nhiên bạn có thể tập trung ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nếu bạn muốn nhưng không thể vì vậy mà bạn bỏ qua việc tìm hiểu các kênh khác, vì:
– Công việc của digital marketing khi biết thêm về các kênh khác sẽ giúp bạn làm tốt hơn cho kênh mà mình đang đảm nhận, ví dụ nếu bạn có kinh nghiệm về content marketing thì đây là điểm cộng giúp bạn sáng tạo nội dung và làm SEO tốt hơn.
– Các công ty hiện đang cần những người có thể đa nhiệm trong công việc, tức là bạn có thể thực hiện nhiều công việc cùng một lúc với các kỹ năng khác nhau như chạy quảng cáo Adwords, Facebook và đồng thời biết thêm cách tối ưu hóa website.
– Integrated marketing (marketing tổng hợp) là xu hướng tất yếu, bạn làm tốt được kênh quảng cáo của mình là tốt nhưng bước tiếp theo là bạn cần làm sao để có thể kết hợp các kênh quảng cáo với nhau (ví dụ kết hợp SEO và SEM) để tạo ra hiệu quả tốt hơn.
Có nên đăng ký học một khóa Digital Marketing?
Việc đi học hay không là quyết định của bạn. Tuy nhiên không thể phủ nhận tự học luôn luôn là thứ sẽ giúp bạn thành công. Tất cả các khóa học chỉ là đơn giản thu thập lại tất cả những gì vốn có sẵn (free) trên mạng và sắp xếp lại cho bạn. Nếu có khả năng tự học, bạn sẽ tự làm được những chuyện đó mà không tốn xu nào và vì tự học nên chắc chắn bạn sẽ nhớ lâu hơn và thấm hơn. Ngày nay với Google, bạn có thể tìm thấy gần như mọi tài liệu và thông tin mà bạn cần về một vấn đề gì đó để đọc. Nếu đọc một bài mà vẫn chưa hiểu thì đọc thêm vài bài, vài chục bài nữa cho tới khi hiểu thì thôi.
Ngoài ra nếu tự học thì bên cạnh kiến thức sách vở lý thuyết bạn còn có thể có thêm kiến thức thực hành. Ví dụ, thay vì mất vài triệu để học một khóa về quảng cáo trên Facebook chưa chắc đã đạt được hiệu quả mong muốn thì bạn hãy dùng tiền đó và tự thiết lập chạy thử quảng cáo. Đây là cách giúp bạn học được các kinh nghiệm thực tế cực kỳ hữu ích mà các khóa học khó cho bạn được.
Trên đây, Blog Sapo đã cung cấp cho bạn Digital marketing là gì cũng như những kiến thức căn bản về ngành này. Đây là ngành rộng với rất nhiều mảng khác nhau, bạn có thể chọn một mảng để tập trung nghiên cứu và phát triển, sau đó mở rộng sang các mảng khác. Chúc bạn thành công!
Digital Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Căn Bản Nhất Về Digital Marketing
Digital marketing một khái niệm đã trở nên quen thuộc đối với những người làm trong lĩnh vực marketing. Ngày nay nếu một doanh nghiệp không xuất hiện trên internet, và không tìm kiếm khách hàng trên không gian mạng thì họ đã nhường cơ hội cho đối thủ của mình. Vậy Digital marketing là gì? Bao gồm những gì, và cần thiết kỹ năng gì để trở thành 1 digital marketer. Chúng ta sẽ tìm hiểu một cách khái quát và tổng quát nhất về lĩnh vực này ngay trong bài viết này nhé.
I. Digital marketing là gì?
1. Digital Marketing
Đầu tiên chúng ta đến với định nghĩa về digital marketing, thứ mà nhiều người đang cảm thấy mơ hồ, thậm chí những người đang làm về digital cũng chưa hiểu một cách đúng nhất về định nghĩa này.
Digital Marketing( Tiếp thị kỹ thuật số) là một thuật ngữ chỉ việc xây dựng nhận thức và quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm dựa trên nền tảng kỹ thuật số.
2. Ưu điểm của digital marketing so với marketing truyền thống
Digital marketing đang ngày càng cho thấy những ưu điểm vượt trội của mình so với những phương thức marketing truyền thống trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Giúp khách hàng nhận biết thương hiệu dễ dàng hơn qua các hình ảnh, logo thương hiệu, hiện diện khắp nơi trên internet.
Với digital marketing, các doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng tốt hơn từ đó đưa về hiệu quả tốt về mặt doanh thu, và tiết kiệm chi phí.
Sự tích hợp về công nghiệp số giúp ta có nhiều lựa chọn hơn để tác động tới khách hàng: email marketing, social media, website…
Dễ dàng phân tích và theo dõi: mỗi kênh quảng bá đều có công cụ để đo lường và chẩn đoán. Điều này giúp cho việc đánh giá công việc trở nên thuận lợi hơn.
II. Digital marketing gồm những gì?
Chúng ta thường nhắc đến digital marketing với những kênh quảng cáo trực tuyến đắc lực như Facebook Ads, Google Ads hay các chiến dịch email marketing, affiliate marketing mà quên rằng bản chất của digital marketing là tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số.
1. Digital marketing bao gồm 2 kênh chính
Digital online marketing: gắn liền với internet /electronics
Digital offline marketing: kênh offline gắn liền với thiết bị điện tử /electromechanical energy
2. Digital online marketing được gồm 7 hình thức chính
Email Marketing: Là cách tiếp cận, truyền đi một thông điệp thương mại (quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, thông tin, bán hàng….) cho một nhóm người thông qua email
SEO –Search engine optimization: Là những phương pháp tối ưu nhằm nâng cao thứ hạng của website trên các trang kết quả tìm kiếm của các ông cụ tìm kiếm, mà phổ biến nhất ở đây là Google. Các phương pháp tối ưu website bao gồm:
Tối ưu SEO onpage( tối ưu về mặt từ khóa, nội dung cấu trúc bài viết theo chuẩn SEO)
SEO off page ( xây dựng liên kết nội bộ, backlink)
Content Marketing: Là hình thức marketing dựa vào việc tiếp thị nội dung nhằm tạo và quảng bá nội dung với mục đích tạo ra nhận thức về thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập, tạo khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.
SEM (Search Engine Marketing): Đưa website lên đầu trang kết quả tìm kiếm bằng cách trả tiền đấu thầu từ khóa. SEM bao gồm cả Google Ads, Google Display Network (GDN), Youtube Ads . Nói cách khác SEM là tổng hợp của nhiều phương pháp marketing với mục đích giúp website hoặc nội dung của bạn xuất hiện nhiều hơn trên các công cụ tìm kiếm.
SMM – Social Media Marketing: là hoạt động marketing được thực hiện trên cách kênh mạng xã hội (social). Bao gồm tất cả mọi thứ mà bạn có thể làm để làm kinh doanh trên các kênh truyền thông xã hội của bạn – từ Facebook, Instagram, Zalo và LinkedIn – tất cả các nơi mà bạn luôn kết nối với khách hàng trên phương diện thông tin xã hội.
PPC- Pay-per-click advertising: Là hình thức xuất hiện trên các trang tìm kiếm bằng hình thức trả phí. Chi phí cho mỗi khi có ai đó bấm vào quảng cáo được gọi là CPC (Cost Per Click). Với hình thức này bạn cần tối ưu sao cho chi phí bỏ ra trên mỗi lượt click là nhỏ nhất.
Affiliate Marketing( Tiếp thị liên kết): Là hình quảng bá sản phẩm dịch vụ. Trong đó nhà phân phối được gọi là Publisher sẽ thực hiện tiếp thị, thu hút khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp. Với mỗi đơn hàng thành công publisher sẽ nhận được hoa hồng từ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
3. Digital Offline Marketing
Còn về Digital Offline Marketing: là các kênh tiếp thị số không dùng internet: Tivi, bảng quảng cáo điện tử (LED), SMS, biển bảng sử dụng kỹ thuật số (bao gồm cả trong nhà và ngoài trời)
Với rất nhiều hình thức như vậy, thì để có thể triển khai kế hoạch digital marketing thì phải bắt đầu từ đâu. Chúng ta cùng đến với phần tiếp theo.
III. Cách triển khai chiến lược digital marketing
Chiến lược Digital Marketing thực chất cũng là 1 chiến lược marketing, nhưng nó tận dụng sức mạnh số để tối ưu hiệu quả – Với đặc thù có thể thu thập dữ liệu khách hàng và đo đạc kết quả, khả năng thực thi chiến lược digital marketing sẽ nhanh hơn, uyển chuyển hơn.
Mỗi doanh nghiệp có đặc trưng riêng, vậy nên chiến lược thực thi digital marketing cũng cần lập sao cho phù hợp, chứ không nhất thiết cần theo một khuôn mẫu nào. Tuy nhiên có 5 bước cơ bản để có thể lập nên một chiến lược digital marketing khá đầy đủ:
1. Xác định mục tiêu
Đầu tiên bạn cần xác định được chiến lược này lập lên nhằm mục đích gì: giúp lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ tăng độ nhận diện, hay chiến lược giúp tiếp cận những khách hàng mới, thu hút họ mua hàng, tăng trưởng doanh thu từ những khách hàng có sẵn…Hiểu rõ mục tiêu cần đạt được là bước đầu tiên để có thể hoàn thành một chiến lược digital marketing.
2. Định vị khách hàng mục tiêu
Bạn cần phải nghiên cứu và định vị được khách hàng mục tiêu cho chiến lược digital marketing của mình, để có thể đưa ra thông điệp phù hợp thu hút họ.
Điều quan trọng nhất cần làm ở đây là: Xác định được khách hàng là ai, đặc điểm chung của họ là gì. Chọn cho nhóm khách hàng này một cái tên, một hình ảnh đại diện, với tính cách và điểm đặc trưng.
3. Hiểu về thương hiệu
Lý do để khách hàng lựa chọn thương hiệu của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh là gì? Trả lời được câu hỏi đó chúng ta xác định được đặc trưng của doanh nghiệp mình, từ đó truyền tải những điều đó trong thông điệp truyền thông của mình.
4. Hiểu về đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ giống bạn, có thể phân thành 2 nhóm:
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Những doanh nghiệp cung cấp cùng loại hình sản phẩm.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Những thương hiệu cung cấp sản phẩm khác nhưng giải quyết được vấn đề về địa điểm và ngân sách giống bạn.
5. Xác định những chỉ số đo lường
Xác định những chỉ số liên quan đến mục tiêu: views; engagement ; click to CTA; Lead.. để sau khi kết thúc, bạn có thể dễ dàng đánh giá được hướng đi của mình đã chính xác chưa. Việc này giúp cho việc đánh giá sau chiến dịch được hiệu quả và chính xác, biết rõ hướng đi đã đúng chưa, để có thể đưa ra kế hoạch digital marketing tốt hơn trong tương lai.
IV. Tìm khóa học Digital Marketing ở đâu? Có thể tự học không?
Digital Marketing là ngành đã phát triển vài năm trở lại đây. Tuy nhiên với hệ thống giáo dục chậm thay đổi ở các trường đại học, ngành này vẫn chưa được phổ cập chính thức trong chương trình. Sinh viên hoặc người học phải tìm đến các khóa học Digital Marketing ở bên ngoài hoặc tự học, tự tìm hiểu qua các tài liệu trên mạng.
Với đặc thù ngành khá rộng và vẫn luôn thay đổi, mở rộng mỗi ngày, rất khó có khóa học nào bao quát đầy đủ mọi kỹ năng trong ngành, nếu có cũng chỉ ở mức cực kỳ cơ bản, lý thuyết. Khi lên đến trình độ nâng cao, mỗi kỹ năng sẽ được chia thành các khóa học riêng biệt, học phí thường dao động 4 triệu – 10 triệu /khóa học Digital Marketing, thậm chí mỗi kỹ năng còn chia thành nhiều khóa với nhiều cấp độ khác nhau. Điều này đôi khi khiến các học viên mới vào ngành rất dễ choáng ngợp bởi vô số kiến thức và tốn kém chi phí bên cạnh đó.
Quá nhiều kiến thức khiến học viên đi học đã khó, tự học còn nhiều trắc trở hơn. Tuy nhiên, không việc gì là không thể, nếu bạn học đúng cách và có đủ sự kiên trì, cố gắng, mọi tài liệu gần như đều có đầy đủ trên Internet. Khởi đầu, hãy tìm cho mình một người giới thiệu để hướng dẫn hoặc một khóa học Digital Marketing cơ bản để có cái nhìn tổng quan ban đầu. Từ những nền tảng đó, học viên sẽ hiểu được hướng đi mong muốn và tập trung tự học những kỹ năng cần thiết. Chỉ cần gõ vài chữ trên Google, mọi tài liệu cần thiết sẽ hiện ra, thậm chí có cả các bài giảng online, có thể tốn phí, nhưng chắc chắn vẫn ít tốn kém hơn các khóa học rất nhiều. Hành trình tự học Digital Marketing của bạn sẽ thuận lợi và được hệ thống khá tốt khi theo hướng này.
V. Lời kết
Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.
Trân trọng,
Ola City Global
コメントセクションでDigital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketingに関連する詳細情報を参照するか、トピックに関連するその他の記事を参照してくださいDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022).
キーワードに関する情報 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)
以下はの検索結果です Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) Bingサイトから. 必要に応じてもっと読むことができます.
投稿 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing インターネット上のさまざまな情報源から編集しました。この記事がお役に立てば幸いです。より多くの人に見てもらえるように共有して応援してください！ありがとうございました！
記事のキーワード Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing
- minh nguyễn official
- digital marrketing
- kinh doanh online
- digital marketing là gì
- tự học digital marketing
- học digital marketing
- ngành digital marketing là gì
- định nghĩa digital marketing là gì
- marketing
- nghề digital marketing
- kiến thức digital marketing
- làm digital marketing
- học nghề digital marketing
- học marketing
- nghề marketing
- làm digital marketing là làm gì
- quy trình làm digital marketing
Digital #Marketing #là #gì? #Kiến #thức #căn #bản #Digital #Marketing
YoutubeでトピックDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)に関するビデオをもっと見る
また、最新のニュースレターでキーワードDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)に関連するニュースをさらに見ることができます。.
トピック Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing に関する記事の表示が終了しました。この記事の情報が役に立った場合は、共有してください。どうもありがとうございます。
