Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing | Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) 9 câu trả lời tốt nhất

トピック記事を見てみましょう “Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing” カテゴリ内: Blog Digital. この記事は、インターネット上の多くのソースからのChambazoneによって編集されています. 著者Minh Nguyễn Officialによる記事には17 回視聴があり、高評価 1 件で高く評価されています.

このDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)トピックの詳細については、以下の記事を参照してください。.投稿がある場合は、記事の下にコメントするか、関連記事セクションのトピックDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)に関連するその他の記事を参照してください。.

Digital Marketing là thành phần của hoạt động tiếp thị sử dụng Internet và các công nghệ kỹ thuật số dựa trên trực tuyến như máy tính để bàn, điện thoại di động và các nền tảng và phương tiện kỹ thuật số khác để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

主題に関するビデオを見る Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)

以下は、このトピックに関する詳細なビデオです Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing. 注意深く見て、あなたが読んでいるものについてのフィードバックを私たちに与えてください!

Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing – Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) このトピックの詳細

テーマの説明 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022):

Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing
Blog Review khoá học: https://bimsuakiemtien.com/
———-
Với sự thông dụng của Internet ngày nay, liệu bạn có tin khi tôi nói rằng số lượng người lên mạng mỗi ngày vẫn đang không ngừng tăng? Và Digital Marketing là gì? Tại sao nó lại hiệu quả?
Thật vậy! Theo Pew Research, số lượng người “trung thành” sử dụng Internet đã tăng 5% chỉ trong 3 năm qua.
Và đặc biệt, cách thức mua bán hàng hóa của con người đã thực sự bị ảnh hưởng. Nghĩa là Marketing Offline đã không còn hiệu quả như trước đây.

————————————————————-
Bỉm Sữa Kiếm Tiền là blog tổng hợp, review, chia sẻ về các khoá học giá trị. Giúp các mẹ bỉm sữa có thể học kiếm tiền Online một cách hiệu quả.
#MinhNguyễnOfficial #DigitalMarketing #Digital_Marketing
Nguồn: https://youtu.be/75qxug_YgqE

コメントセクションでDigital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketingに関連する詳細情報を参照するか、トピックに関連するその他の記事を参照してくださいDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022).

キーワードに関する情報 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)

以下はの検索結果です Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) Bingサイトから. 必要に応じてもっと読むことができます.

---

Xem thêm thông tin về chủ đề Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) tại đây:

Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing …

Kiến thức căn bản Digital Marketing Mới nhất (2022). iMedia Agency. Theo dõi. CEO | iMedia Agency. 12 Thg 04 …

+ Xem tại đây

Digital Marketing Là Gì? Digital Marketing Ra Trường Làm Gì …

Digital Marketing Là Gì? Digital Marketing Ra Trường Làm Gì? Kiến Thức Căn Bản. Tác giả : Lê Thị Ánh.

+ Xem nhiều hơn ở đây

[2022] – [Digital Marketing Là Gì] – Công Việc Của Marketer

Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Pa …

+ Xem nhiều hơn ở đây

Digital Marketing là gì? Những Skill cần có của Digital Marketer

Digital Marketing là một mảng nhỏ hơn của Marketing, yêu cầu những kiến thức chuyên sâu hơn các chiến lược marketing căn bản và khả năng …

+ Xem thêm tại đây

Xu Hướng 3/2022 # Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản …

Xu Hướng 3/2022 # Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing # Top View · On page SEO: Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực …

+ Xem tại đây

Digital Marketing là gì? Hiểu Đúng và Đủ công việc của một …

Qua bài viết này bạn đã hiểu được những kiến thức cơ bản về digital marketing. Đây là một lĩnh vực đang phát triển không ngừng,

+ Xem thêm tại đây

Digital Marketing là gì? Kiến thức A-Z về Digital Marketing

PPC là một phương pháp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn bằng cách trả tiền cho nhà xuất bản mỗi khi quảng cáo của bạn được nhấp vào. Một trong …

+ Xem thêm tại đây

投稿 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing インターネット上のさまざまな情報源から編集しました。この記事がお役に立てば幸いです。より多くの人に見てもらえるように共有して応援してください！ありがとうございました！

コンテンツの写真 Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)

トピックに関する写真 Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing 記事の内容をよりよく理解するために記事を説明するために使用されます。コメントセクションでより多くの関連画像を参照するか、必要に応じてより多くの関連記事を参照してください.

トピックに関する記事を評価する Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)

• 著者: Minh Nguyễn Official
• 意見: 17 回視聴
• いいねの数: 高評価 1 件
• 動画のアップロード日: 2021/11/30に公開済み
• ビデオURL: https://www.youtube.com/watch?v=dqiMq6a7EzY

記事のキーワード Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing

• minh nguyễn official
• digital marrketing
• kinh doanh online
• digital marketing là gì
• tự học digital marketing
• học digital marketing
• ngành digital marketing là gì
• định nghĩa digital marketing là gì
• marketing
• nghề digital marketing
• kiến thức digital marketing
• làm digital marketing
• học nghề digital marketing
• học marketing
• nghề marketing
• làm digital marketing là làm gì
• quy trình làm digital marketing

Digital #Marketing #là #gì? #Kiến #thức #căn #bản #Digital #Marketing

---

YoutubeでトピックDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)に関するビデオをもっと見る

---

また、最新のニュースレターでキーワードDigital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022)に関連するニュースをさらに見ることができます。.

トピック Digital Marketing là gì Kiến thức căn bản Digital Marketing (2022) – Digital Marketing là gì? Kiến thức căn bản Digital Marketing に関する記事の表示が終了しました。この記事の情報が役に立った場合は、共有してください。どうもありがとうございます。

Digital Marketing là gì? Đây không còn là khái niệm quá mới mẻ đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ bản chất của loại hình marketing này. Cũng như biết cách ứng dụng digital marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của mình. Cùng tìm chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Khái niệm Digital Marketing là gì?

Digital Marketing còn có tên gọi khác là tiếp thị kĩ thuật số. Đây là tất cả các hoạt động tiếp thị sử dụng các phương tiện kĩ thuật số trên internet. Các doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm (SEO), social media, email và các trang web khác để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai.

Một inbound marketer dày dặn kinh nghiệm chia sẻ rằng: “Inbound marketing và digital marketing gần như giống nhau, nhưng có một số khác biệt nhỏ.”

Khái niệm về digital marketing (Nguồn: Internet)

Nhìn chung, Digital Marketing có thể hiểu là các hoạt động tiếp thị và trao đổi thông tin, quảng bá thương hiệu trên Internet và các nền tảng kỹ thuật số. Điều này bao gồm bốn loại phương tiện chính:

1. Owned media

Owned media là các kênh thuộc sở hữu của một công ty hoặc thương hiệu, thường bao gồm các website, microsite, blog,… Ngoài ra, việc triển khai tiếp thị kỹ thuật số trên phương tiện của bạn sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với các loại phương tiện khác.

2. Paid media

Paid media là một dạng phương tiện truyền thông trả phí. Nói một cách đơn giản, các thương hiệu và doanh nghiệp đang trả tiền cho các kênh này để phục vụ quảng cáo theo yêu cầu.

Ví dụ: các paid media như quảng cáo hiển thị hình ảnh, social ads, quảng cáo hiển thị hình ảnh tìm kiếm, KOLs và retargeting,… có thể được đề cập rộng rãi. Đặc biệt trên các paid media, bạn có thể theo dõi các chỉ số, kết quả và báo cáo phản hồi để giúp các nhà tiếp thị dễ dàng theo dõi hiệu quả của chiến dịch của bạn.

3. Earned media

Earned media là một trong những định dạng truyền thông của digital marketing, nơi khách hàng mục tiêu và công chúng nói chung phổ biến thông tin và truyền thông về chính thương hiệu. Việc sử dụng earned media đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin đối với thương hiệu và doanh nghiệp, tạo ra sự minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi cho hành vi mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên, earned media rất khó đo lường và quản lý vì nó có thể chứa thông tin tiêu cực về công ty.

4. Social media

Social media (Phương tiện truyền thông xã hội) là một trong những yếu tố quan trọng của marketing online. Không có gì ngạc nhiên khi đây là những hoạt động tương tác giữa thương hiệu với khách hàng đối tượng mục tiêu thông qua các nền tảng xã hội của bên thứ ba.

Ví dụ: Facebook, Instagram, Youtube, Diễn đàn, Twitter,… Các kênh social media đóng một vai trò quan trọng trong việc linh hoạt, hiểu nhu cầu của khách hàng và mang lại hiệu quả chi phí cũng như các mục tiêu của chiến dịch digital marketing. Đặc biệt, việc sử dụng mạng xã hội giúp cá nhân hóa, mang hình ảnh của thương hiệu hay công ty đến gần hơn, tạo dựng mối quan hệ và niềm tin với công chúng và khách hàng mục tiêu.

Xem thêm: Sử dụng Facebook Search như thế nào để tìm kiếm thông tin hiệu quả?

Lợi ích khi áp dụng Digital Marketing

Thuận tiện

Tiếp thị truyền thống tồn tại trong print ads, giao tiếp qua điện thoại (Telemarketing),… Trong khi đó, digital marketing có thể tồn tại dưới dạng điện tử và trực tuyến. Các thương hiệu có thể khai thác khả năng tiếp thị kĩ thuật số thông qua: email, video, social media hoặc website.

Đa dạng

Digital marketing có rất nhiều lựa chọn và chiến lược liên quan đến nó. Do đó, bạn có thể thử nghiệm nhiều kế hoạch tiếp thị dựa trên ngân sách hiện có. Với tiếp thị kĩ thuật số, bạn cũng có thể sử dụng các tool như analytics dashboards để theo dõi ROI của các chiến dịch để so sánh với marketing truyền thống – chẳng hạn như billboard hoặc print ads.

Doanh nghiệp dễ tiếp cận digital marketing

Digital Marketing được xác định bằng cách sử dụng nhiều chiến thuật và kênh kỹ thuật số để kết nối với khách hàng online. Từ chính website đến tài sản thương hiệu trực tuyến của một doanh nghiệp – digital advertising, email marketing, PR Online. Đó là các chiến thuật nằm trong “chiến lược kỹ thuật số”.

Digital marketer tốt có khả năng vẽ nên bức tranh chiến lược digital marketing cho mục tiêu tổng quan. Đồng thời, tùy vào mục tiêu, các marketer có thể hỗ trợ một chiến dịch lớn hơn thông qua các kênh miễn phí và trả phí. Bạn có thể hiểu hơn qua các ví dụ bên dưới:

Một content marketer có thể tạo ra một loạt các bài đăng trên blog để tạo ra lead ebook của doanh nghiệp mới thành lập. Tiếp đến, các social media marketer quảng bá bài blog thông qua các kênh social media có phí và không phí.Ngoài ra, email marketer tạo ra chiến dịch email để gửi cho những người tải ebook xuống, thêm thông tin về công ty.

Chi phí thấp

Social media là một trong những yếu tố quan trọng của marketing trực tuyến. Không có gì ngạc nhiên khi đây là những hoạt động tương tác giữa thương hiệu với khách hàng đối tượng mục tiêu thông qua các nền tảng xã hội của bên thứ ba… Ví dụ: Facebook, Instagram, Youtube, Diễn đàn, Twitter,…

Các kênh social media đóng một vai trò quan trọng vì chúng linh hoạt, hiểu nhu cầu của khách hàng, tiết kiệm chi phí và có thể đạt được mục tiêu khi các công cụ marketing truyền thống TV, mail,… chiếm ngân sách lớn nên chi phí cho các chiến dịch digital marketing thấp hơn đáng kể.

Các công ty có thể bắt đầu triển khai quảng cáo trực tuyến mà không cần lo lắng quá nhiều về ngân sách ban đầu. Đặc biệt, các công ty có quyền tự quyết định các hoạt động của mình như cách thức tiến hành, chi phí cụ thể cho từng chiến dịch, thời gian thực hiện theo mục tiêu đã đề ra.

Tất cả các công cụ tìm kiếm và nền tảng social media đều cung cấp cho mọi công ty sự linh hoạt trong việc đặt giá thầu và quản lý ngân sách quảng cáo của họ.

Những nền tảng (Platforms) chính trong Digital Marketing

Các Platform Digital phổ biến hiện nay gồm có:

Website (nền tảng cốt lõi)

Social media

Digital Ads (Facebook Ads và Google Ads)

Search Engine (SEM và SEO)

Email marketing

Mobile & Game, App

Trong số các nền tảng digital phổ biến, website là nền tảng trung tâm và thực sự quan trọng của digital marketing, vì ông chủ thực sự là công ty hoặc cá nhân sở hữu website. Thông tin giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ, tư vấn và liên hệ được trình bày chi tiết, rõ ràng và dễ đọc nhất. Khách truy cập trang web là một tài sản thực sự có giá trị. Các nền tảng khác như Facebook được sở hữu một phần bởi các cá nhân hoặc doanh nghiệp, nhưng nếu Facebook sửa đổi thuật toán, các cá nhân hoặc doanh nghiệp sẽ phải chi nhiều tiền hơn để quảng cáo trên nền tảng này.

Công cụ truyền thông trên Internet của Digital Marketing

Dưới đây là một bản tóm tắt các chiến thuật digital marketing phổ biến nhất và các kênh liên quan.

1. Search Engine Optimization (SEO)

SEO là quá trình tối ưu hóa trang web để “xếp hạng” cao hơn trong trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Nhờ đó, bạn có thể làm tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Các kênh được hưởng lợi từ SEO bao gồm các trang web, blog và Infographics.

Dưới đây là một số cách để tiếp cận SEO để tạo lưu lượng truy cập đến trang web:

SEO On page

Seo On Page tập trung vào tất cả nội dung tồn tại “trên trang” khi xem web. Bằng cách nghiên cứu từ khóa theo search volume và intent, bạn có thể trả lời những thắc mắc cho người tìm kiếm và đạt được xếp hạng cao hơn trên SERPs.

Digital marketing – Seo On Page

Xem thêm: Cẩm nang 10+ Xu Hướng SEO Giúp Bạn Đẩy SEO Nhanh Chóng Tiện Lợi

SEO Off page

SEO Off page: tập trung vào hoạt động diễn ra “ngoài trang” khi tìm cách tối ưu hóa trang web. “Hoạt động nào không có trên trang web nhưng ảnh hưởng tới thứ hạng tìm kiếm?” Đây là thắc mắc của rất nhiều chủ doanh nghiệp.

Câu trả lời là inbound links, còn được biết đến với tên khác: backlinks. Số lượng nhà xuất bản liên kết tới website ảnh hưởng đến mức độ xếp hạng từ khóa. Doanh nghiệp có thể xây dựng hệ thống backlink thông qua việc kết nối với các nhà xuất bản khác. Bạn cần viết bài đăng với tư cách là khách trên các trang web khác và liên kết trở lại trang web của mình. Điều này giúp tạo được sự chú ý từ bên ngoài. Một cách khác để nhận được nhiều backlinks hơn đó là đưa website công ty lên trên SERPs phù hợp.

Digital marketing – Seo Off Page

Loại SEO này tập trung vào backend và code của website. Nén hình ảnh, dữ liệu có cấu trúc và tối ưu hóa tệp CSS là tất cả các hình thức SEO kỹ thuật có thể tăng tốc độ tải trang web của bạn. Đây là một yếu tố xếp hạng quan trọng trong mắt các công cụ tìm kiếm như Google.

2. Content Marketing

Thuật ngữ này biểu thị việc tạo và quảng bá tài sản nội dung nhằm tăng nhận diện thương hiệu. Từ đó, lượng truy cập tăng trưởng theo. Bạn tạo ra được nhiều khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng hơn. Các kênh trong content marketing bao gồm:

Digital marketing – Content marketing

Blog posts (Bài đăng trên blog): Viết và xuất bản bài viết trên blog của công ty giúp bạn thể hiện chuyên môn trong ngành. Đồng thời điều đó giúp tạo lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền cho doanh nghiệp. Nhờ đó, bạn có nhiều cơ hội hơn để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng cho team sale.

(Bài đăng trên blog): Viết và xuất bản bài viết trên blog của công ty giúp bạn thể hiện chuyên môn trong ngành. Đồng thời điều đó giúp tạo lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền cho doanh nghiệp. Nhờ đó, bạn có nhiều cơ hội hơn để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng cho team sale. Ebooks và whitepapers : Ebooks, whitepapers, và bài đăng dài tương tự giúp khách hiểu sâu và kĩ hơn khi truy cập trang web. Chúng cũng cho phép bạn trao đổi nội dung lấy thông tin liên hệ của người đọc. Nhờ đó, Ebooks, whitepapers… tạo khách hàng tiềm năng cho công ty. Đồng thời, nó chuyển hóa họ thành người tiêu dùng sản phẩm.

: Ebooks, whitepapers, và bài đăng dài tương tự giúp khách hiểu sâu và kĩ hơn khi truy cập trang web. Chúng cũng cho phép bạn trao đổi nội dung lấy thông tin liên hệ của người đọc. Nhờ đó, Ebooks, whitepapers… tạo khách hàng tiềm năng cho công ty. Đồng thời, nó chuyển hóa họ thành người tiêu dùng sản phẩm. Infographics: Đôi khi, độc giả muốn bạn hiển thị nhưng không nói. Infographics là một dạng nội dung trực quan. Thông qua đó, khách hàng truy cập trang web có thể hình dung được một khái niệm bạn muốn giúp họ tìm hiểu.

3. Social Media Marketing

Đây là hành động xúc tiến thương hiệu và content của bạn trên social media channels. Mục đích giúp tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Social Media Marketing bao gồm các kênh:

Facebook.

Twitter.

LinkedIn.

Instagram.

Snapchat.

Pinterest.

Digital marketing – Social media marketing

Nếu bạn chưa quen với các nền tảng xã hội, bạn có thể sử dụng các công cụ như HubSpot để kết nối các kênh như LinkedIn và Facebook cùng một nơi. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng lên lịch nội dung cho nhiều kênh cùng một lúc. Đồng thời bạn cũng có thể theo dõi các phân tích từ nền tảng.

Ngoài việc kết nối các tài khoản xã hội cho mục đích đăng bài, bạn cũng có thể tích hợp social media inboxes vào HubSpot để nhận được tin nhắn trực tiếp cùng một nơi.

4. Pay Per Click (PPC)

PPC là một phương pháp hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn bằng cách trả tiền cho nhà xuất bản mỗi khi quảng cáo của bạn được nhấp. Google Ads là một trong những PCC phổ biến. Quảng cáo này cho phép bạn trả tiền cho các vị trí hàng đầu trên SERPs với mức giá “mỗi lần nhấp” của các liên kết đã đặt. Các kênh PPC khác gồm:

Digital marketing – Pay per click

Quảng cáo trả tiền trên Facebook . Tại đây, người dùng có thể trả tiền để tùy chỉnh video, bài đăng hình ảnh hoặc trình chiếu. Facebook sẽ xuất bản lên newsfeeds của đối tượng doanh nghiệp hướng đến.

. Tại đây, người dùng có thể trả tiền để tùy chỉnh video, bài đăng hình ảnh hoặc trình chiếu. Facebook sẽ xuất bản lên newsfeeds của đối tượng doanh nghiệp hướng đến. Chiến dịch Twitter Ads . Tại đây, người dùng có thể trả tiền để đặt một loạt bài đăng hoặc huy hiệu profile đến news feeds của người dùng cụ thể. Twitter Ads được sử dụng để đáp ứng mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp bạn. Mục tiêu này có thể là lưu lượng truy cập trang web, nhiều người theo dõi Twitter hơn, tham gia tweet hoặc thậm chí tải xuống ứng dụng.

. Tại đây, người dùng có thể trả tiền để đặt một loạt bài đăng hoặc huy hiệu profile đến news feeds của người dùng cụ thể. Twitter Ads được sử dụng để đáp ứng mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp bạn. Mục tiêu này có thể là lưu lượng truy cập trang web, nhiều người theo dõi Twitter hơn, tham gia tweet hoặc thậm chí tải xuống ứng dụng. Sponsored Messages trên LinkedIn. Tại đây, người dùng có thể trả tiền để gửi tin nhắn trực tiếp đến người dùng LinkedIn dựa trên ngành và nền tảng của họ.

Đây là một loại quảng cáo dựa trên hiệu suất nơi bạn nhận được hoa hồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên website của mình. Các kênh tiếp thị liên kết bao gồm:

Lưu trữ quảng cáo video thông qua Chương trình Đối tác YouTube .

Đăng liên kết liên kết từ các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.

6. Native Advertising

Native Advertising đề cập đến các quảng cáo chủ yếu dựa trên nội dung và nổi bật trên nền tảng cùng với các nội dung không phải trả tiền khác. Các bài đăng được tài trợ bởi BuzzFeed là một ví dụ điển hình, nhưng nhiều người cũng coi quảng cáo trên mạng xã hội là “bản địa” – ví dụ như quảng cáo trên Facebook và quảng cáo trên Instagram.

7. Marketing Automation

Marketing automation đề cập đến phần mềm phục vụ để tự động hóa các hoạt động tiếp thị cơ bản của bạn. Nhiều bộ phận tiếp thị có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại chẳng hạn như:

Email newsletters

Tự động hóa email không chỉ cho phép bạn tự động gửi email đến người đăng ký của bạn. Nó cũng có thể giúp bạn thu nhỏ và mở rộng danh sách liên lạc khi cần. Mục đích để bản tin của bạn chỉ đến những người muốn xem chúng trong hộp thư đến của họ.

Lên lịch Social media post

Nếu bạn muốn tăng sự hiện diện của doanh nghiệp mình trên social, bạn cần đăng bài thường xuyên. Điều này khiến cho việc đăng bài thủ công trở nên không thuận tiện. Công cụ social media scheduling đẩy nội dung của bạn lên các kênh truyền thông xã hội, nhờ đó bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung xây dựng nội dung chiến lược.

Quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Tạo khách hàng tiềm năng và chuyển đổi những khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng có thể là một quá trình lâu dài. Bạn có thể tự động hóa quy trình đó bằng cách gửi các email và nội dung cụ thể khi họ phù hợp với các tiêu chí nhất định Lấy ví dụ như khi họ tải xuống và mở ebook.

Theo dõi và báo cáo chiến dịch

Các chiến dịch marketing bao gồm nhiều người, email, nội dung, trang web, cuộc gọi điện thoại… Marketing automation là gì? Nó giúp bạn sắp xếp mọi thứ bạn làm theo chiến dịch. Tiếp đến, nó theo dõi hiệu suất của tiến trình chiến dịch theo thời gian.

8. Email Marketing

Các công ty sử dụng email marketing như một cách để giao tiếp với khách hàng của họ. Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, giảm giá và sự kiện, cũng như tiếp cận người dùng hướng tới trang web của doanh nghiệp. Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch tiếp thị email bao gồm:

Blog đăng ký bản tin.

Email theo dõi cho khách truy cập trang web đã tải xuống một cái gì đó.

Email chào mừng khách hàng.

Khuyến mãi ngày lễ cho các thành viên chương trình lòng trung thành.

T hoặc email hàng loạt tương tự cho khách hàng nuôi dưỡng.

9. Online PR

PR online là việc bảo đảm các tìm kiếm online phủ sóng với các ấn phẩm, blog và các nội dung liên quan trên website. Nó giống như PR truyền thống, nhưng được thực hiện online. Dưới đây là các kênh PR Online bạn nên biết:

Phóng viên tiếp cận qua phương tiện truyền thông xã hội: Chẳng hạn, nói chuyện với các nhà báo trên Twitter là một cách tuyệt vời để phát triển mối quan hệ với báo chí. Đồng thời nó tạo ra cơ hội truyền thông cho công ty của bạn.

Chẳng hạn, nói chuyện với các nhà báo trên Twitter là một cách tuyệt vời để phát triển mối quan hệ với báo chí. Đồng thời nó tạo ra cơ hội truyền thông cho công ty của bạn. Thu hút các đánh giá trực tuyến về công ty: Bạn không thể ảnh hưởng tới việc đánh giá người dùng về công ty bạn online. Do đó, những đánh giá cuốn hút giúp bạn nhân cách hóa thương hiệu của bạn. Đồng thời nó cung cấp thông điệp mạnh mẽ bảo vệ danh tiếng của bạn.

Bạn không thể ảnh hưởng tới việc đánh giá người dùng về công ty bạn online. Do đó, những đánh giá cuốn hút giúp bạn nhân cách hóa thương hiệu của bạn. Đồng thời nó cung cấp thông điệp mạnh mẽ bảo vệ danh tiếng của bạn. Thu hút ý kiến ​​trên trang web hoặc blog cá nhân của bạn: Cách này tương tự như cách bạn phản hồi đánh giá về công ty của bạn. Nó trả lời những người đang đọc nội dung của bạn là cách tốt nhất để tạo ra cuộc trò chuyện hiệu quả trong ngành của bạn.

10. Inbound marketing

Inbond marketing đề cập đến một phương pháp tiếp thị trong đó bạn thu hút, kết nối và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn của người mua. Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số được liệt kê ở trên trong suốt chiến lược inbound marketing, để tạo trải nghiệm khách hàng làm việc với khách hàng, không chống lại họ. Dưới đây là một số ví dụ về inbound marketing với tiếp thị truyền thống:

Viết blog so với pop-up ads

Video marketing với commercial advertising

Danh sách email liên hệ với thư rác

Những skill cần có của một Digital Marketer

1. Chỉnh sửa video

Có một thống kê cho rằng “nếu người dùng bị thông tin quá bủa vây, độ tập trung sẽ giảm xuống còn khoảng 8,25 giây”. Do đó, việc thu hút sự chú ý của người dùng trực tuyến chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Các nghiên cứu cho thấy rằng video làm tăng mức độ tương tác và tạo thứ hạng cao hơn trên Google.

Bạn không cần phải là một nhà sản xuất video, nhưng bạn có thể học cách tạo một video đơn giản. Hiểu cách viết kịch bản, cách tạo video bằng nền tảng và ứng dụng cũng như những người có ảnh hưởng đến video có thể là một điểm cộng lớn khi ứng tuyển công việc tiếp thị kỹ thuật số.

2. SEO và SEM

Tìm kiếm trực tuyến để điều hướng các quảng cáo kỹ thuật số của bạn. Nếu bạn muốn làm việc trong ngành này, bạn cần biết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và SEM (tiếp thị công cụ tìm kiếm).

Hiểu được tầm quan trọng của SEO và ứng dụng của nó trong ngành thậm chí còn quan trọng hơn. Đây là bước đầu tiên trong chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số hoặc quản lý nội dung. Hiểu cách SEO web và SEM hoạt động và ảnh hưởng đến mục tiêu chung sẽ giúp bạn phối hợp tốt hơn với những mảng còn lại của team digital mà không cảm thấy lạc lõng hay ở nhầm chỗ.

3. Content marketing

Nội dung là thứ thu hút và hấp dẫn khách hàng, cho dù đó là trang web, video, mạng xã hội hay blog. Hiểu được tất cả các khía cạnh của nội dung, cách nó được tạo ra, cách hoạt động và cách nó hoạt động tốt nhất mang lại cho bạn lượng kiến ​​thức khổng lồ mà bạn cần biết về mọi vai trò trong digital marketing.

Bạn cũng cần tìm hiểu cách doanh nghiệp của mình sử dụng nội dung để đạt được mục tiêu, bao gồm cả phương tiện social media. Tùy thuộc vào mức độ công việc bạn đang tìm kiếm trong digital marketing, bạn cũng cần biết về chiến lược nội dung và đo lường.

4. Phân tích dữ liệu

Google Analytics là một công cụ digital marketing phổ biến và quan trọng. Bạn có thể xem báo cáo, nhưng quan trọng hơn là cách sử dụng thông tin bạn tìm thấy. Quản lý dự án và áp dụng thông tin chi tiết dựa trên hành vi của khách hàng có thể giúp bạn tìm ra các giải pháp tốt hơn để tăng chuyển đổi và tăng lưu lượng truy cập.

Thu thập và sử dụng dữ liệu cũng là một kỹ năng rất quan trọng, vì dữ liệu mà các công ty thu thập giống như một mỏ vàng. Cần phân tích kỹ lưỡng và chuyên sâu để thu hút và giữ chân khách hàng mới.

5. Tư duy thiết kế

Trải nghiệm khách hàng là chìa khóa thành công trên nền tảng kỹ thuật số. Tư duy thiết kế rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp hiểu được cách tốt nhất để tương tác với khách hàng của họ.. Điều này bao gồm các tính năng khác mà doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng của họ, chẳng hạn như các trang web mua sắm trực tuyến, quyền truy cập thông tin và các ứng dụng được cá nhân hóa.

Bạn cần có cái nhìn tổng quát hơn về kết quả hoạt động của mình và lường trước những vấn đề có thể xảy ra. Bạn cũng cần thực hiện những cải tiến mang tính dự đoán và đảm bảo rằng ý tưởng của bạn là khả thi.

6. Kiến thức công nghệ

Công nghệ đang có tác động lớn đến thời đại kỹ thuật số ngày nay. Để tiếp tục hoạt động trong ngành, bạn cần hiểu rõ về các công nghệ được cập nhật mới nhất và cách sử dụng chúng. Khi làm việc trong một ngành thay đổi liên tục, bạn cũng cần phải nhanh chóng thích ứng với những cập nhật thay đổi và hoàn thành các kế hoạch tiếp thị của mình kịp thời.

7. Cách tương tác

Hơn hết, bạn cần hiểu cách tốt nhất để thu hút khách hàng. Cần phải thuyết phục rất nhiều để khởi động một chiến dịch giúp công ty của bạn phát triển. Để làm được điều này, bạn cần biết điều gì đã giúp công ty của bạn có được khách hàng hiện tại và điều gì thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang tương tác và mua hàng.

Xu hướng và cơ hội nghề nghiệp của Digital marketer

Digital marketer chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua tất cả các kênh kỹ thuật số. Nó bao gồm cả miễn phí và trả phí.

Digital marketer tập trung vào KPI của từng kênh. Mục đích nhằm đo lường chính xác hiệu suất của công ty thông qua chúng. Ví dụ: một nhà tiếp thị kỹ thuật số chịu trách nhiệm về SEO đo lường “lưu lượng truy cập không phải trả tiền” của trang web.

Ngày nay, digital marketing được tiến hành thông qua nhiều vai trò tiếp thị. Trong các công ty nhỏ, một người có thể phải nắm nhiều phương thức tiếp thị khác nhau. Trong các công ty lớn hơn, các vai trò này có nhiều chuyên gia, mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh kỹ thuật số của thương hiệu.

Dưới đây là một số ví dụ về các chuyên gia này:

1. SEO Manager

KPI chính: Organic traffic

Nói tóm lại, mục đích của SEO managers đưa doanh nghiệp lên bảng xếp hạng Google. Họ sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO managers có thể làm việc trực tiếp với content writer để đảm bảo nội dung sản xuất hoạt động tốt trên Google. Thậm chí nếu công ty cũng đăng nội dung này lên social media vẫn tốt.

2. Chuyên gia Content Marketing

Chuyên gia Content Marketing là những người sáng tạo nội dung kỹ thuật số. Họ thường xuyên theo dõi lịch viết blog của công ty và đưa ra chiến lược nội dung bao gồm cả video. Những chuyên gia này thường làm việc với các bộ phận khác để đảm bảo các sản phẩm và chiến dịch mà doanh nghiệp ra mắt được hỗ trợ với nội dung quảng cáo trên các kênh kỹ thuật số.

3. Quản lý Social Media

KPI chính: Follows, Impressions, Shares

Vai trò của người quản lý Social Media bạn có thể dễ dàng nhận ra từ tiêu đề. Tuy nhiên, những người quản lý Social Media của công ty phụ thuộc vào linh vực doanh nghiệp đang hoạt động. Trên hết, các nhà quản lý Social Media thiết lập lịch đăng bài cho nội dung bằng văn bản và hình ảnh của công ty. Nhân viên này cũng có thể làm việc với chuyên gia content marketing để phát triển chiến lược đăng nội dung lên mạng xã hội nào.

4. Điều phối viên Marketing Automation

KPI chính: Email open rate, campaign click-through rate, lead-generation (conversion) rate

Điều phối viên Marketing Automation giúp chọn và quản lý phần mềm cho phép toàn bộ team marketing hiểu hành vi của khách hàng và đo lường sự phát triển của doanh nghiệp. Do nhiều hoạt động marketing được mô tả ở trên có thể được thực hiện tách biệt với nhau. nên điều quan trọng là phải có ai đó có thể nhóm các hoạt động kỹ thuật số này thành các chiến dịch riêng lẻ và theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch.

Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả của Digital Marketing

1. ROI

ROI là chỉ số giúp xác định tỷ lệ phần trăm doanh thu từ một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số so với ngân sách mà một công ty chi cho chiến dịch đó. Cụ thể, ROI được tính theo công thức sau: Doanh thu/ Ngân sách.

2. CPW

CPW là chi phí cho mỗi đơn đặt hàng mà một công ty chi ra. Công thức được sử dụng để tính CPW = Ngân sách/ số đơn hàng.

3. CPL

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là thước đo hiệu quả của các chiến dịch digital marketing của bạn và tập trung vào số lượng khách hàng tiềm năng mà công ty của bạn nhận được thông qua các chiến dịch đó.

4. Conversion Rate

Conversion Rate cũng là một trong những chỉ số quan trọng giúp các công ty đánh giá hiệu quả của các chiến dịch digital marketing của họ. Nói một cách đơn giản, nó phản ánh tỷ lệ hoàn thành các mục tiêu hoạt động diggital marketing của bạn.

5. Incremental Sales

Incremental Sales được hiểu là doanh số bán hàng tăng lên. Chỉ số này cho biết liệu các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của công ty bạn có hiệu quả hay không và điều này ảnh hưởng như thế nào đến doanh số bán hàng của công ty bạn.

Công cụ hỗ trợ người làm Digital Marketing

Xem thêm: 25 Google Tools miễn phí đỉnh nhất dành cho Marketers

1. Xếp hạng/ phân tích traffic

SimilarWeb FREEMIUM

1PageRank FREEMIUM

Alexa FREEMIUM

2. Nghiên cứu quảng cáo Paid Search

3. Nghiên cứu quảng cáo display

4. Nghiên cứu quảng cáo trên Facebook

Social Bakers FREEMIUM

5. Quản lý social

Hootsuite FREEMIUM

Buffer FREEMIUM

SproutSocial TRIAL

6. Theo dõi mạng xã hội

YouNet PREMIUM

BuzzMetrics PREMIUM

iSentia PREMIUM

Boomerang PREMIUM

TracX PREMIUM

Google Alerts FREE

7. Đo lường, phân tích

Google Analytics FREEMIUM

Piwik FREE

Clicky TRIAL

KISSmetrics TRIAL

Mixpanel TRIAL

Appsflyer PREMIUM

8. A/B testing

9. Hỗ trợ cải thiện website

10. Công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày

11. Ứng dụng trên di động

Google Analytics (Android) / Google Analytics (iOS)

Analytics (Android) hay Quicklytics (iOS)

Facebook Pages Manager (Android) / Facebook Pages Manager (iOS)

Vai trò digital marketing đối với doanh nghiệp

1. Website Traffic

Với digital marketing, bạn có thể thấy chính xác số người đã xem trang chủ của website. Điều này có thể thực hiện bằng phần mềm phân tích kỹ thuật số; có sẵn trong các nền tảng tiếp thị như HubSpot. Bạn cũng có thể xem có bao nhiêu trang đã được truy cập? Họ đang sử dụng thiết bị nào và họ đến từ đâu?

Trí thông minh này giúp bạn quyết định nên ưu tiên các kênh digital marketing nào. Bạn dễ dàng thực hiện điều này bằng cách dựa vào số lượng người truy cập website của bạn. Ví dụ: nếu chỉ có 10% lưu lượng truy cập đến từ tìm kiếm không phải trả tiền, bạn có thể tối ưu SEO để tăng điều đó.

Với marketing offline, rất khó để mọi người tương tác với thương hiệu trước khi tương tác với nhân viên sale. Với digital marketing, bạn có thể xác định xu hướng và mô hình hành vi tiêu dùng người mua. Từ đó, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về cách thu hút họ vào trang web ngay trên đầu kênh tiếp thị.

2. Hiệu suất nội dung và tạo khách hàng tiềm năng

Hãy tưởng tượng bạn đã tạo một tập tài liệu sản phẩm. Đồng thời bạn đăng nó qua hộp thư của mọi người – tập tài liệu đó là một dạng nội dung, mặc dù ngoại tuyến. Vấn đề là bạn không biết có bao nhiêu người mở tập tài liệu. Cũng như bạn không thể biết bao nhiêu người đã ném thẳng vào thùng rác.

Bây giờ hãy tưởng tượng bạn đã có tập tài liệu đó trên trang web của bạn. Bạn có thể đo chính xác có bao nhiêu người đã xem trang nơi nó được lưu trữ. Đồng thời, bạn có thể thu thập chi tiết liên hệ của những người tải xuống bằng cách sử dụng biểu mẫu. Bạn không chỉ có thể đo lường số lượng người đang tham gia với nội dung của mình mà còn tạo ra khách hàng tiềm năng đủ điều kiện khi mọi người tải xuống.

3. Mô hình phân bổ

Một chiến lược digital marketing hiệu quả kết hợp với các công cụ và công nghệ phù hợp cho phép bạn theo dõi tất cả doanh số bán hàng bắt nguồn từ đâu.

Chúng tôi gọi đây là mô hình phân bổ. Nó cho phép bạn xác định xu hướng trong cách mọi người nghiên cứu và mua sản phẩm của bạn. Đồng thời, mô hình này giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn nên tập trung vào phần nào trong marketing và sale.

Việc kết nối giữa marketing và sale là vô cùng quan trọng. Theo Aberdeen Group, các công ty có doanh số bán hàng và tiếp thị mạnh mẽ đạt được tốc độ tăng trưởng 20% ​​hàng năm. Nó lớn hơn gấp nhiều lần so với mức giảm 4% các công ty thiếu liên kết. Do đó, bạn cần cố găng cải thiện trải nghiệm khách hàng trong chu kỳ mua hàng bằng cách sử dụng các công nghệ kỹ thuật số. Điều này sẽ giúp mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.

Digital marketing: Mất bao lâu để biết kết quả?

Với tiếp thị kỹ thuật số, đo lường ROI dễ dàng hơn so với marketing offline. Tuy nhiên, nó vẫn phụ thuộc vào quy mô và hiệu quả của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.

Đầu tiên, bạn dành thời gian xây dựng hành vi người mua toàn diện để xác định nhu cầu. Sau đó, bạn tập trung vào việc tạo nội dung trực tuyến chất lượng để thu hút và chuyển đổi. Kết quả digital marketing được hiển thị cụ thể hơn trong vòng 6 tháng.

Áp dụng quảng cáo tính phí trong chiến dịch của mình thì sẽ nhận được kết quả nhanh hơn. Tuy nhiên, bạn cũng nên chú ý vào việc xây dựng phạm vi tiếp cận. Chúng ta có thể thưc hiện điều này bằng cách sử dụng nội dung, SEO và social media. Chúng sẽ mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững.

Có thể bạn quan tấm: Google Search Operators: 32 toán tử tìm kiếm nâng cao và mẹo hữu ích

Cần bao nhiêu tiền khi áp dụng Digital Marketing?

Nhiều doanh nghiệp luôn băn khoăn không biết cần bao nhiêu tiền để áp dụng Digital marketing? Thực sự, điều này còn phụ thuộc vào các yếu tố của tiếp thị kỹ thuật số. Thứ mà bạn đang áp dụng trong chiến lược.

Nếu bạn tập trung kỹ thuật inbound như SEO, social media và tạo nội dung cho web, thì không cần nhiều ngân sách. Với inbound marketing, trọng tâm chính là tạo nội dung chất lượng cao mà khán giả của bạn cần. Ngoài từ kế hoạch thuê ngân công, nếu áp dụng inbound digital marketing cần nhiều thời gian.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách lưu trữ một trang web và tạo nội dung bằng CMS của HubSpot . Đối với những người có ngân sách eo hẹp, bạn có thể bắt đầu sử dụng WordPress. Nền tảng này được lưu trữ trên WP Engine và sử dụng chúng đơn giản từ StudioPress .

Với các kỹ thuật outbound như quảng cáo trực tuyến và mua email, doanh nghiệp bạn mất nhiều tiền hơn. Chi phí tùy thuộc vào loại hiển thị mà bạn muốn nhận khi quảng cáo.

Ví dụ: để triển khai PPC bằng Google AdWords, bạn sẽ đấu thầu với các công ty khác trong ngành. Mục đích để xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa được liên kết với doanh nghiệp của bạn. Tùy thuộc vào khả năng cạnh tranh của từ khóa, thì sẽ có mức giá khác nhau. Đó là lý do tại sao nên tập trung xây dựng phạm vi tiếp cận hữu cơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về Digital marketing là gì?

Digital Marketing lương bao nhiêu? Digital Marketing có mức lương bao nhiêu? Theo thống kê, lương Digital Marketing trung bình tại Việt Nam vào khoảng 8 – 12 triệu đồng/ tháng. Sinh viên mới ra trường thường nhận mức lương hàng tháng khoảng 6 triệu đồng. Thương mại điện tử Digital Marketing là gì? Digital marketing là bộ công cụ quan trọng trong thương mại điện tử giúp tiếp cận khách hàng đa kênh, từ công cụ tìm kiếm, email, website, diễn đàn, SMS, mạng xã hội đến wifi marketing.

Kết luận

Bài viết trên đã cũng cấp những thông tin cần thiết cho người mới bắt đầu tìm hiểu về Digital marketing. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì, vui lòng liên hệ ngay với Top On Seek để được giải đáp thắc mắc nhé!

Nguồn tham khảo: https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing

8 Câu hỏi bất hủ về Digital Marketing sẽ được giải đáp trong bài viết sau. Các bạn sẽ có nhận định tổng quát về Digital Marketing. Click Xem!

8 CÂU HỎI BẤT HỦ VỀ DIGITAL MARKETING

Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất và lời khuyên cho các câu hỏi này, hi vọng sẽ hữu ích cho bạn mới bước chân vào Digital Marketing.

1. DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?

“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” – Asia Digital Marketing Association.

Digital Marketing nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.

2. DIGITAL MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Marsal sẽ giới thiệu bạn 07 Platfoms chính trong Digital Marketing bao gồm: Website (nền tảng cốt lõi), Quảng cáo online, Social Media, Search (SEO và SEM), Email, cuối cùng Moblie & Game nhằm hoàn thiện trải nghiệm khách hàng.

3. CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Digital Marketing được chia làm 2 chiến lược là chiến lược kéo và chiến lược đẩy, hai chiến lược này có thể bổ sung cho nhau.

– Chiến lược đẩy trong Digital Marketing là thông qua các hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các website, gửi hàng loạt tin nhắn SMS hoặc e-mail… đến các đối tượng khách hàng để giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm để bán hàng.

– Chiến lược kéo là phương án căn cơ và dài hạn để tiếp cận khách hàng bằng cách để khách hàng chủ động tìm ra bạn thông qua các hoạt động tìm kiếm website, blog…

4. NGHỀ DIGITAL MARKETING LÀ LÀM GÌ?

Nghề Digital Marketing chính là làm marketing (bao gồm việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chủ yếu.

Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là kỹ thuật số.

5. DIGITAL MARKETING CÓ ĐÒI HỎI NHIỀU VỀ KỸ THUẬT KHÔNG?

Nếu bạn biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA…

6. KHÔNG HỌC CHUYÊN NGÀNH MARKETING CÓ LÀM DIGITAL MARKETING ĐƯỢC KHÔNG?

Tất nhiên là có. Bạn sẽ học được tất cả những gì bạn muốn. Những kiến thức về SEO, tối ưu website, lên kế hoạch Marketing Online cũng như đo lường kết quả chiến lược Digital Marketing đều có thể học thông qua quá trình làm việc và học thêm tại các khóa học từ các trung tâm chuyên nghiệp. Việc bạn có học chuyên ngành Marketing hay không không quan trọng.

7. NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU VỚI DIGITAL MARKETING?

Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi học khóa học Digital Marketing & có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.

8. NÊN TẬP TRUNG MỘT MẢNG HAY BIẾT TẤT CẢ?

Bạn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các kênh khác vì:

– Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.

– Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.

Nếu không đi chuyên sâu vào một kênh, bạn có thể tìm hiểu qua tất cả các kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục đích của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái “cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì”.

Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó.

Hãy luôn sẵn sàng để học hỏi và tiếp nhận những thứ mới. Hãy kiên nhẫn học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn thắc mắc về một vấn đề hãy tự tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị.

PHÂN BIỆT DIGITAL MARKETING VÀ ONLINE MARKETING

Tiếp thị trực tuyến (Online Marketing) và tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là các thuật ngữ thường bị nhầm lẫn với nhau và thường hay lạm dụng trong việc gọi tên chúng. Tôi thấy khá nhiều bạn làm việc trong ngành công nghiệp tiếp thị quảng cáo nhưng đôi lúc cũng phân vân là họ làm trong mảng digital hay online!?!

Bài viết này giúp giải đáp các thắc mắc và giải tỏa các nhầm lẫn nho nhỏ nêu trên.

Nghe thì có vẻ rất là bình thường, thậm chí không quan trọng nhưng biết sự khác nhau thì đâu đó có thể giúp chúng ta khá nhiều như:

– Chọn kênh chính xác và hỗ trợ hình thành chiến lược tiếp thị tổng thể.

– Nó cũng có thể giúp phân tích chiến lược hiện tại bằng cách phân loại trong đó loại hình tiếp thị nào, kênh nào đang lãng phí công sức tiền của. Để biết được tiền của công sức chúng ta bỏ ra sẽ mang lại kết quả nhất quán, bền vững lâu dài hay đơn giản là đổ sông đổ bể.

Tiếp thị Kỹ thuật số (Digital Marketing): một thuật ngữ rộng mang tính bao quát

Khi nhắc đến Digital marketing là bạn nói đến việc sử dụng các kênh kỹ thuật số bao gồm thiết bị và nền tảng (không quan tâm chúng có trực tuyến hay không) để xây dựng hoặc quảng bá, truyền tải thông điệp tiếp thị của bạn đến người dùng.

Nói cách khác, với Digital Marketing thì không giới hạn trong việc chỉ sử dụng internet, mà theo cách này Digital Marketing có thể được xem như một thuật ngữ mang tính bao quát hơn vì nó bao gồm rất rộng nhiều kỹ thuật tiếp thị.

Ví dụ: bạn muốn chạy chiến dịch SMS marketing trên điện thoại di động để gửi tới khách hàng các chương trình khuyến mãi sắp tới từ doanh nghiệp của bạn, thì công nghệ được sử dụng để tạo và gửi tin nhắn tự động, nhưng người dùng không cần kết nối Internet để có thể nhận được SMS.

Tóm lại: Bất kỳ cái gì hoạt động dưới dạng nền tảng kỹ thuật số đều có thể coi là Digital Marketing, có thể liệt kê ra vài trường hợp như: Email, E-book, Games, Content, Video, Mobile Marketing, Quảng cáo TV, Digital OOH …v.v…

Tiếp thị Trực tuyến (Online Marketing): nhận biết ngay hành động khi tương tác

Online Marketing (Tiếp thị Trực tuyến) còn được gọi là tiếp thị internet là một tập hợp con của Digital Marketing. Các đặc điểm chính của Online Marketing là để có thể thực hiện được thì nó đòi hỏi kết nối internet.

Ví dụ: nếu chúng ta thực hiện một chiến dịch CPC/PPC (pay per click) hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh trên một trang web (Display Ads) cho doanh nghiệp hay thương hiệu nào đó thì chúng ta đang thực hiện một hình thức của Online Marketing.

Cũng giống như Digital Marketing, Online Marketing được phát triển cùng với công nghệ. Tuy nhiên, tôi cho rằng Online Marketing đang phát triển & đổi mới quá nhanh (từng ngày, từng giờ) để rất khó có người có thể nắm bắt kịp mọi thứ. Ngoài ra, với một người mới thì Online Marketing có vẻ hào nhoáng, áp đảo hơn vì hiện nay ai cũng nhắc tới nó và dễ dàng để có thể tiếp cận, đây cũng là một trong những lý do chính gây ra sự nhầm lẫn rằng Digital Marketing & Online Marketing chính là một.

Liệt kê một vài trường hợp hoặc hành động thuộc về Online Marketing như: Website, SEO, SEM, Display Ads (quảng cáo hiển thị), Social Media, …v.v…

Nên dùng Digital Marketing hay Online Marketing thì tốt nhất?

Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay sẽ luôn cố gắng thực hiện hành động tiếp thị kỹ thuật số nào đó, điều đó là rất tốt nhưng không đủ. Để lập và thực hiện kế hoạch tiếp thị tốt thì còn cần phải tìm hiểu nhiều vấn đề khác nhau, và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, ngân sách, mục tiêu, đối tượng khách hàng …v.v… Tuy nhiên bạn nên sử dụng dữ liệu để hỗ trợ đưa ra các quyết định tốt nhất.

Vì lý do này, lời khuyên là chúng ta nên sử dụng ít nhất một hình thức tiếp thị trực tuyến để hưởng lợi từ dữ liệu có thể thu thập được từ chúng, và cũng là để đo lường kết quả mà những nỗ lực của bạn mang lại.

Ví dụ như dùng Google Analytics chẳng hạn nếu như bạn thực hiện chiến dịch PPC, và hãy thêm vào việc theo dõi chuyển đổi. Và xem chính xác ngân sách của bạn đang được chi cho cái gì và phân tích để xem là với những kết quả thu được thì ngân sách đã được chi một cách hợp lý & hiệu quả hay không.

Sự khác biệt có thực sự quan trọng không?

Có một sự thật là, sự khác biệt này không quá ảnh hưởng. Bài phân biệt Digital Marketing và Online Marketing này không phải để phân biệt đúng sai, mà nhằm để đạt mục đích quan trọng là bạn hiểu đúng được ý nghĩa của từng vấn đề và chọn kênh, phương tiện truyền thông, sử dụng các chiến thuật (tactics) một cách phù hợp khi xây dựng kế hoạch tiếp thị tổng thể.

Và điều quan trọng cần phải nhớ tiếp theo là: chiến lược hóa. Cho dù bạn dùng kênh, tactics, cách tiếp cận … như thế nào để làm tiếp thị thì vẫn luôn cần một kế hoạch, chiến lược rõ ràng cụ thể để thực hiện. Bạn muốn nhận được kết quả, mục tiêu như thế nào? Làm sao để kế hoạch đạt được kết quả mong muốn? Khách hàng là ai, ở đâu, thói quen là gì? Muốn tiếp cận để tăng nhận biết (awareness) hay muốn đạt kết quả sâu hơn và biết được số tiền đã đầu tư đạt mục đích gì? … Rất nhiều vấn đề.

Việc đặt ra các câu hỏi, những vấn đề & giải quyết chúng sẽ giúp có một kế hoạch hoặc chiến lược đúng đắn phù hợp, từ đó giúp chọn kênh, cách tiếp cận phù hợp & hiệu quả.

Bổ sung: Tổng Hợp Công Cụ Hỗ Trợ Người Làm Digital Marketing

Người làm digital marketing vì tính chất công việc đa dạng của mình sẽ phải tương tác với rất nhiều kênh và thực hiện rất nhiều tác vụ khác nhau từ planning, research, execution cho tới report. Chúng ta cũng được đòi hỏi phải có sự năng động để có thể xử lý công việc bất cứ lúc nào và bất cứ đâu. Bài viết này hướng đến việc tổng hợp những công cụ, ứng dụng dành riêng cho các Digital Marketers nhằm giúp công việc của bạn linh động, dễ dàng và hiệu quả hơn.

Các công cụ này có thể là ứng dụng hay dịch vụ web, extension của trình duyệt, phần mềm hoặc ứng dụng di động (Android hay iOS). Một số công cụ thì hoàn toàn miễn phí (FREE), một số thì miễn phí nhưng sẽ giới hạn tính năng sử dụng trừ khi trả phí (FREEMIUM), một số thì phải trả phí mới được sử dụng (PREMIUM), một số thì phải trả phí nhưng có cho dùng thử (TRIAL)

* Các công cụ trong bài viết này được sắp xếp theo công dụng và tính năng, tuy nhiên đó có thể không phải là toàn bộ tính năng mà các công cụ này có, ngoài tính năng chính có thể còn có các tính năng phụ trợ thêm. Để biết chúng có tính năng chi tiết thế nào bạn có thể xem trực tiếp trên website của các công cụ này.

Công cụ hỗ trợ phân tích thị trường / đối thủ

Nguồn: pinterest

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” – Tôn Tử

Phân tích đối thủ và nghiên cứu thị trường là một trong những công việc quan trọng của người làm digital marketing dù cho bạn là bên client side hay agency site. Các công cụ trong phần này không chỉ giúp bạn phân tích đối thủ mà còn còn thể dùng phân tích các khách hàng tiềm năng nhằm chuẩn bị tốt hơn trong quá trình gặp gỡ, liên hệ khách hàng.

1. Công cụ xếp hạng và phân tích traffic của website

Đây là các công cụ cho phép người dùng có thể xem được một website hiện đang có tình trạng traffic như thế nào, có bao nhiêu luợt truy cập và các traffic đó đến từ nguồn nào. Các công cụ này dùng khi bạn cần nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh. Cần lưu ý là không có bất cứ dịch vụ nào có thể cung cấp cho bạn thông tin chính xác hoàn toàn về traffic của một website được do đó tất cả các thông tin này đều nên chỉ xem với tính chất tham khảo. Bên dưới là một số công cụ xếp hạng traffic của website:

SimilarWeb FREEMIUM

1PageRank FREEMIUM

Alexa FREEMIUM

TrafficEstimate FREE

2. Công cụ nghiên cứu quảng cáo Paid Search

Các công cụ này cho phép bạn biết hiện nay một brand đang chạy quảng cáo cho các từ khóa nào trên các bộ máy tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing) và nội dung quảng cáo mà họ sử dụng, landing page là gì và hiệu quả của các quảng cáo và chiến dịch đó ra sao. Tuy nhiên, hiện nay đa phần các công cụ này chỉ hỗ trợ các từ khóa cho thị trường nước ngoài (Mỹ, Châu Âu) và chưa có nhiều thông tin cho thị trường nhỏ như Việt Nam.

SpyFu FREEMIUM

iSpionage FREEMIUM

KeywordSpy FREEMIUM

Adgooroo PREMIUM

Keyword Competitor PREMIUM

The Search Monitor PREMIUM

SEMRush FREEMIUM

3. Công cụ nghiên cứu quảng cáo display

Các công cụ này cho phép bạn biết hiện nay một brand đang chạy quảng cáo trên các kênh quảng cáo display, ad network nào, hình ảnh họ sử dụng cho quảng cáo là gì, quảng cáo xuất hiện trên các website nào, vị trí nào và hiệu quả, độ dài chạy quảng cáo của các chiến dịch đó là bao lâu. Hiện tại theo tác giả biết thì chỉ có một công cụ dành riêng cho thị trường Việt Nam trong mảng này là iTracker (tuy nhiên cũng đã lâu rồi không thấy update), còn lại thì thấy chưa có nhiều hỗ trợ:

iTracker.vn TRIAL

What Runs Where TRIAL

AdBeat PREMIUM

Moat FREEMIUM

MixRank TRIAL

4. Công cụ nghiên cứu quảng cáo trên Facebook

Các công cụ này cho bạn biết một brand hiện đang chạy quảng cáo gì trên Facebook, đang sử dụng nội dung quảng cáo nào, thiết kế nào và engagement, metrics của các ads đó ra sao.

Social Ad Ninja PREMIUM

Social Bakers FREEMIUM

Data Rank PREMIUM

Công cụ hỗ trợ Social Marketing

Nguồn: pinterest

Mạng xã hội không cần bàn cãi là một kênh quảng cáo và tương tác hiệu quả với khách hàng, tuy nhiên với sự xuất hiện và phát triển của nhiều mạng xã hội khác nhau thật không dễ dàng để có thể quản lý hết tất cả các mạng xã hội một cách dễ dàng về cả mặt nội dung lẫn quảng cáo, branding, PR. Các công cụ trong phần này sẽ hỗ trợ người làm digital marketing có thể vận dụng mạng xã hội như một channel hiệu quả hơn.

1. Công cụ quản lý mạng xã hội

Các công cụ này còn được gọi là social management platform, hỗ trợ Digital Marketers trong việc quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội cùng lúc bằng cách cho phép lên lịch các nội dung cần đăng tải, giao tiếp với followers, và quản lý nội dung trên một giao diện rõ ràng trực quan. Một số công cụ được biết đến nhiều nhất như:

Hootsuite FREEMIUM

Buffer FREEMIUM

SproutSocial TRIAL

2. Công cụ theo dõi mạng xã hội

Các công cụ social monitoring tools này cho phép các digital marketers có thể biết được thương hiệu của mình được nhắc đến ở đâu, bởi ai trên các mạng xã hội, các diễn đàn, các website, blogs. Một số ít công cụ còn hỗ trợ theo dõi việc nhắc đến các thương hiệu trên các phương tiện offline như báo giấy. Các công cụ này còn hỗ trợ việc phân tích ngôn ngữ để đánh giá xem các lần được nhắc đến đó mang tính tích cực hay tiêu cực và cung cấp các report sâu hơn về hành vi người dùng cho nhãn hàng. Có rất nhiều công cụ social monitoring tool khác nhau nhưng dưới đây là một số các công cụ hiện đang có mặt tại Việt Nam và có hỗ trợ ngôn ngữ Việt:

YouNet PREMIUM

BuzzMetrics PREMIUM

iSentia PREMIUM

Boomerang PREMIUM

SocialOne PREMIUM

TracX PREMIUM

Google Alerts FREE

Công cụ đo lường, phân tích và A/B testing

Nguồn: pinterest

Đo lường và phân tích traffic vào website, nghiên cứu tương tác của khách hàng trên website, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và dựa trên đó để đưa ra những quyết định nhằm tối ưu hóa là công việc thường trực của người làm digital marketing. Và để làm được việc này chúng ta cần những công cụ đo lường và phân tích tốt nhất cũng như hỗ trợ việc A/B testing. Dưới đây là một số công cụ dành cho việc này:

1. Công cụ đo lường, phân tích

Google Analytics FREEMIUM

Google Analytics là công cụ đo lường và phân tích phổ biến nhất hiện nay và chắc hẳn ai cũng biết. Được cập nhật thường xuyên, có nhiều tính năng và gần như có thể đáp ứng được mọi nhu cầu về phân tích thường nhật của bạn. Công cụ này hoàn toàn miễn phí để sử dụng trừ khi website của bạn vượt hơn 10 triệu sessions một tháng, lúc đó bạn có thể consider nâng cấp lên gói Premium với giá 150,000 USD / năm. Nếu có lý do gì đó bạn chưa hài lòng với Google Analytics hay muốn phân tích dưới một góc độ khác và tìm một giải pháp khác bên cạnh công cụ này thì bạn có thể xem tiếp bên dưới.

Piwik FREE

Piwik là công cụ đo lường dễ sử dụng, nhiều tính năng, mã nguồn mở và đang được phát triển thường xuyên. Điểm khác biệt có lẽ là Piwik sẽ đòi hỏi bạn phải có server, hosting và kiến thức kỹ thuật nếu muốn tự cài đặt công cụ này cho website chứ không phải chỉ là cài đặt 1 đoạn code như các công cụ khác. Tuy nhiên cũng không quá phức tạp hoặc bạn hoàn toàn có thể sử dụng gói Cloud cung cấp bởi Piwik để bỏ qua phần cài đặt. Điểm cộng? Toàn bộ data bạn thu thập là của bạn.

Clicky TRIAL

Clicky là một giải pháp đo lường khác cho website. Điểm nổi bật của Clicky là công cụ này cung cấp thông tin một cách real time, công cụ heatmap đi kèm hữu dụng, tính năng up time monitor giúp bạn biết ngay khi nào website có vấn đề và đo lường traffic cho video là một phần trong số những tiện ích đi kèm.

KISSmetrics TRIAL

KISSmetrics cũng là một công cụ đo lường và phân tích nhưng khác với Google Analytics vốn dựa trên sessions, pageviews thì công cụ này dựa trên events, tức là những tương tác người dùng thực hiện trên website và ai là người thực hiện. Một định hướng thú vị vì thật ra sự thật là sessions và pageviews không cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để có những hành động nhằm cải thiện hiệu quả và conversion rate. KISSmetrics phù hợp cho những website bán hàng và dịch vụ và thích hợp cho những marketers không mạnh nhiều về kỹ thuật nhờ vào giao diện dễ sử dụng và thân thiện.

Mixpanel TRIAL

Mixpanel khá tương tự như KISSmetrics, cũng là một công cụ đo lường dựa trên events nhưng Mixpanel tập trung nhiều cho mobile và hướng nhiều về cho developers và các marketers biết nhiều về kỹ thuật để có thể tận dụng hết những tính năng của công cụ này như A/B testing, survey, push notification.

Appsflyer PREMIUM

Appsflyer là công cụ đo lường phổ biến nhất dành cho các ứng dụng di động, giúp người dùng thấy được các thông tin về các lượt cài đặt, phân chia cho từng kênh, cũng như hành vi của người dùng bên trong apps.

2. Công cụ A/B testing

Các công cụ này giúp người làm digital marketing có thể dễ dàng tiến hành quy trình A/B testing để cải thiện conversion rate của website bằng cách tiến hành các thử nghiệm về UI / UX. Dưới đây là các công cụ A/B testing tốt mà bạn có thể thử qua:

Visual Web Optimization TRIAL

Optimizely FREEMIUM

UnBounce TRIAL

Google Content Experiments FREE

Công cụ hỗ trợ cải thiện website

Nguồn: pinterest

Website là rất nhiều thứ, là bộ mặt của doanh nghiệp, là cánh cổng đón khách, là gian hàng trưng bày sản phẩm, là portfolio, là dịch vụ của bạn, v.v… Để có một website tốt thì không chỉ đòi hỏi phải có thiết kế đẹp, nội dung hấp dẫn mà còn cần thiết phải ổn định và cung cấp cho người dùng những trải nghiệm thoải mái. Những công cụ dưới đây có thể giúp người làm digital marketing tìm ra được những điểm còn cần cải thiện trên website để mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Webpagetest.org FREE

Webpagetest.org sẽ giúp analyze website mà bạn muốn và ghi nhận lại tốc độ load của từng file, từng yếu tố trên web và qua đó bạn có thể biết được những yếu tố nào đang kéo tốc độ load website của bạn chậm lại và cho bạn một báo cáo đầy đủ tất cả các thông tin này. Báo cáo cũng có kèm theo những gì bạn có thể điều chỉnh để cải thiện tốc độ website. Bạn cũng có thể export report này ra và download về.

Google Pagespeed Insights FREE

Đây là công cụ web của Google để giúp người dùng có thể đo đạc và đánh giá được tốc độ load của 1 trang web theo thang điểm từ 0 – 100 (càng cao thì càng nhanh) dựa trên một số tiêu chí. Sau khi phân tích thì công cụ này sẽ cho bạn một số góp ý về cách làm thế nào để cải thiện tốc độ của web bằng cách tối ưu các tiêu chí được dùng để đánh giá ví dụ như kích thước hình ảnh, JavaScript, HTML, v.v… Google Pagespeed Insight không chỉ phân tích website phiên bản desktop mà còn cả phiên bản điện thoại. Với phiên bản điện thoại thì công cụ này sẽ đưa ra thêm nhận xét về trải nghiệm người dùng dựa trên các tiêu chí như thiết kế, kích cỡ chữ, kích cỡ nút bấm, vị trí giữa các nút bấm, cách sắp xếp các nội dung, v.v…

Google Mobile Friendly FREE

Đây là công cụ web của Google để giúp người dùng có thể biết được rằng 1 website có tương thích với các thiết bị mobile hay không. Trang này cũng có bao gồm một số thông tin và hướng dẫn của Google về cách làm thế nào để trang web di động có thể trở nên thân thiện hơn với các bộ máy tìm kiếm. Các hướng dẫn này khá chi tiết và bao gồm phần lớn các CMS phổ biến cho thấy Google đặt nặng tầm quan trọng của việc tăng trải nghiệm người dùng web trên thiết bị di động như thế nào.

Structured Data Testing Tool FREE

Markup là một phần của quy trình tối ưu hóa website nhằm giúp các bộ máy tìm kiếm xác định và phân loại các thông tin trên website của bạn một cách rõ ràng và nhờ đó index nội dung website của bạn một cách hiệu quả hơn. Nếu markup đúng cách thì đôi khi bộ máy tìm kiếm sẽ cho hiển thị thêm thông tin cho website của bạn khi xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Công cụ này của Google cho phép kiểm tra xem website của bạn đã có gắn các markup nào và nếu có sai sót thì sẽ thông báo là bị lỗi gì để bạn có thể chỉnh sửa.

Validator FREE

Validator sẽ giúp bạn kiểm tra một website và tìm ra tất cả các lỗi về HTML/CSS, Javascript và sau đó ra một báo cáo cho bạn kèm với các gợi ý về việc cần làm gì để giải quyết các lỗi đó. Việc điều chỉnh và sửa tất cả các lỗi này sẽ giúp code website của bạn chuẩn hơn và tất nhiên là tốt hơn cho các bộ máy tìm kiếm trong quá trình crawl và index.

Mobiletest.me FREEMIUM

Công cụ này cho phép bạn nhanh chóng kiểm tra và xem thử một website sẽ hiển thị thế nào trên các thiết bị di động khác nhau một cách nhanh chóng. Miễn phí thì bạn có thể xem thử trên một số thiết bị có sẵn. Nếu trả phí thì bạn có thể xem được trên rất nhiều thiết bị khác nhau với các chế độ khác nhau.

Google Tag Manager FREE

Một website có thể sẽ phải gắn rất nhiều loại tag và code khác nhau cho nhiều tác vụ khác nhau như tracking, phân tích, quảng cáo và đôi khi một website có thể cùng một lúc gắn hàng chục tag và code như vậy. Việc gắn quá nhiều tag và code trên website mà không quản lý có thể khiến website bị chậm, giảm tốc độ load, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và thậm chí còn có thể ảnh hưởng đến việc bảo mật và thông tin. Google Tag Manager là công cụ được Google phát triển để quản lý tất cả các tag và code cho website trên một giao diện duy nhất và giúp cải thiện độ ổn định, tốc độ load web và trải nghiệm người dùng trên web.

W3Techs.com FREE

Công cụ này cho phép kiểm tra về mặt kỹ thuật của webiste để biết hiện nay website đang sử dụng hosting nào, thông số kỹ thuật của server, framework là gì, CMS đang sử dụng, các plugin và code đang hiện diện trên website.

Công cụ hỗ trợ công việc hằng ngày

Nguồn: pinterest

Pablo – Buffer FREE

Pablo cho phép người dùng có thể tự tạo những hình ảnh đẹp và hấp dẫn với nội dung text tự chọn không thua kém gì designer trong vòng chưa đến một phút. Nếu có lúc nào bạn cần phải có một nội dung để đưa lên Facebook nhưng designer lại đang không đi làm thì bạn nên thử Pablo.

Uplevo FREEMIUM

Tương tự như Buffer, Uplevo là một công cụ cho phép bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng tạo các banners để đăng Facebook mà không cần phải biết Photoshop. Tính năng của Uplevo thì nhiều hơn và đa dạng hơn với nhiều mẫu template và hình ảnh cho người dùng lựa chọn và không chỉ thiết kế banner cho Facebook mà còn nhiều thứ hơn như logo, standee, website banner, v.v… Thú vị hơn là Uplevo là một sản phẩm được thực hiện bởi một team người Việt, nên nếu bạn thích sản phẩm cây nhà lá vườn thì nên thử qua Uplevo.

Bitly FREE

Bitly là một link shortener, có thể rút gọn những đường link dài thành những đoạn link ngắn gọn phù hợp chia sẽ trên các mạng xã hội, cho mục đích branding (custom URL) hay sử dụng trong các hình thức quảng cáo bị giới hạn về độ dài nội dung, ví dụ như SMS, OTT. Các công cụ này không chỉ có tính năng rút gọn links mà còn có thể tracking số lượng clicks. Ngoài Bitly thì còn có Goo.gl, sử dụng đơn giản hơn, tuy nhiên khả năng tracking thì không bằng.

URL Builder FREE

Đây là công cụ giúp bạn có thể nhanh chóng tạo ra các tracking code cho đường link của mình. Thường cần dùng khi bạn cần tạo tracking code để đo đạc traffic của các đường links thông qua Google Analytics khi chạy quảng cáo trên các kênh.

Ghostery FREE

Ghostery là một extension của browser cho phép người dùng thấy được trên website mà mình hiện đang truy cập có bao nhiêu tracking code đang được cài đặt, tracking code đó là gì. Người dùng còn có thể tùy chỉnh cho phép tracking code nào được quyền thu thập thông tin, hoặc không.

Web Archive FREE

Công cụ này cho phép bạn xem lại lịch sử tồn tại của bất cứ website nào dù cho hiện nay website đó đã ngưng tồn tại đi nữa. Hữu dụng nếu bạn muốn xem tiền sử của một domain hay website trước khi quyết định mua lại nó hoặc để đào bới những thông tin mà vốn không thể tìm thấy một cách thông thường nữa.

Codeacademy FREE

Codeacademy là một dịch vụ cho phép người dùng có thể tự học các ngôn ngữ lập trình như HTML/CSS, Javascript, jQuery, PHP, Python, Ruby hoàn toàn miễn phí với giao diện trực quan, lý thuyết và thực hành đi chung. Nội dung bài học được thiết kế đơn giản và đi từng bước từ cơ bản để giúp người không biết gì vẫn có thể tự học được. Codeacademy cũng tự động lưu lại toàn bộ quá trình học và hoàn thành của bạn nên bạn có thể học bất cứ lúc nào và tạm dừng khi cần thiết và tiếp tục sau đó khi có thời gian. Codeacademy cũng có các khóa học về các tạo website thường, website tương tác, Command Line cũng như các khóa học về API của các bên thứ 3 và đương nhiên cũng hoàn toàn miễn phí.

NerdyData FREEMIUM

NerdyData Code Search như tên gọi của nó là một bộ máy tìm kiếm dành cho code, tức là thay vì index và cho phép người dùng tìm kiếm nội dung của trang web thì NerdyData lại index phần code của trang và cho phép người dùng search xem một đoạn code nào đó có tồn tại trên các website nào. Một ví dụ là nếu bạn copy và bỏ code Adsense publisher ID hay ID Google Analytics vào và bấm tìm kiếm thì nó sẽ hiện ra kết quả của tất cả những trang web đang có chứa nội dung code này. Công cụ này khá là hữu ích trong nhiều trường hợp chủ yếu là nghiên cứu, research và analytics:

– Bạn muốn tìm ra những website nào có chung chủ sở hữu hoặc thuộc một hệ thống nào đó.

– Bạn là chủ một hệ thống affiliate và bạn muốn biết những website nào đang có đăng tải banner của bạn.

– Bạn đang muốn tìm hiểu những website nào đang sử dụng công nghệ ads nào, công cụ tracking nào, sử dụng CMS nào, etc.

– Bạn làm SEO và muốn biết những website nào có chứa link tới website của bạn.

… và rất nhiều ứng dụng khác.

Ứng dụng trên di động

Nguồn: pinterest

Là một người làm digital marketing chúng ta cần phải tiếp cận với các thông tin nhanh chóng và có khả năng phản ứng nhanh mọi lúc mọi nơi cho mọi công việc. Cùng với sự phát triển của smartphone, ngày nay gần như ai cũng đang mang trên mình một chiếc máy tính thu nhỏ mang tên điện thoại di động. Các ứng dụng di động dưới đây có thể là trợ thủ đắc lực giúp bạn giải quyết nhiều việc ngay cả khi không ngồi trước máy tính:

Google Analytics (Android) FREE / Google Analytics (iOS) FREE

Google Analytics phiên bản di động giúp bạn có thể xem thông tin và tình hình về traffic trên website bất cứ khi nào bạn muốn một cách nhanh chóng. Ứng dụng di động sẽ chỉ tổng hợp và hiển thị các thông tin cơ bản chứ không có filter dimension để giúp bạn xem chi tiết hơn. Tuy nhiên các thông tin cơ bản là tương đối đầy đủ nếu bạn chỉ muốn kiểm tra nhanh. Điểm trừ là giao diện của ứng dụng này chưa thật sự tốt lắm.

gAnalytics (Android) FREE hay Quicklytics (iOS) FREE

Nếu bạn không thích lắm giao diện của ứng dụng Google Analytics bởi Google thì gAnalytics (Android) hoặc Quicklytics (iOS) là lựa chọn phụ thêm cho bạn.

Facebook Pages Manager (Android) FREE / Facebook Pages Manager (iOS) FREE

Với Facebook Pages Manager giờ bạn có thể quản lý tất cả các fan pages của mình ngay trên điện thoại. Bạn có thể post nội dung hoặc hình ảnh, trả lời các tin nhắn, xem các báo cáo người dùng và nhận thông báo về các hoạt động mới diện ra trên fan pages.

Adwords (Android) FREE

Ứng dụng Adwords cho phép bạn có thể quản lý các chiến dịch quảng cáo Adwords bằng các xem các thông số, điều chỉnh mức giá bid, bật tắt các chiến dịch và nghiên cứu từ khóa ngay trên điện thoại của mình. Nếu bạn đang quản lý các chiến dịch Adwords với budget lớn và cần theo dõi thường xuyên thì đây là ứng dụng mà bạn luôn cần có trên điện thoại của mình.

Hootsuite (Android) FREEMIUM / Hootsuite (iOS) FREEMIUM

Cũng như phiên bản web của nó, với Hootsuite bạn có thể quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau, đăng tải các nội dung hoặc lên lịch để các nội dung đó được đăng lên tự động. Tương tự các công cụ như Buffer và Sproutsocial cũng có phiên bản ứng dụng mobile.

Hi vọng những công cụ được nêu trong bài viết này sẽ hữu ích và giúp cho các bạn digital marketers có thể làm tốt hơn những công việc hằng ngày của mình. Đọc thêm bạn cần gì khi bước chân vào ngành digital marketing. Đây là phần đầu tiên trong series tổng hợp về các công cụ và kiến thức của blog Conversion.vn. Nếu bạn biết thêm những công cụ nào hay và thú vị thì hãy đóng góp vào phần comment bên dưới. Bài viết cũng sẽ thường xuyên được cập nhật thêm các công cụ mới nhất.

Nguồn : Sưu tầm + https://conversion.vn/cong-cu-digital-marketing/

Digital Marketing là gì

Ngày đăng: 06/01/2022

Digital Marketing là một mảng nhỏ hơn của Marketing, yêu cầu những kiến thức chuyên sâu hơn các chiến lược marketing căn bản và khả năng sáng tạo. Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn.

Nếu bạn đang cân nhắc thử sức với ngành Digital Marketing thì hãy cùng Brandinfo tìm hiểu những kỹ năng cần có và công việc của một Digital marketer là gì nhé.

Bài viết này là một bức tranh về Digital Marketing, bóc tách những hiểu lầm cơ bản của Marketer về Digital Marketing.

1. Digital Marketing là gì?

Đầu tiên hãy hiểu định nghĩa về Digital marketing, thứ mà nhiều người đang cảm thấy mơ hồ. Hay thậm chí những người đang làm về Digital cũng đang mông lung trong khái niệm có phần trừu tượng này.

Theo Asia Digital Marketing Association: “Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin”

Hiểu đơn giản Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) là các hoạt động quảng bá cho sản phẩm/thương hiệu nhằm tác động đến nhận thức khách hàng, kích thích hành vi mua hàng của họ. Nói dễ hiểu hơn, Digital Marketing là một thuật ngữ chỉ việc xây dựng các hoạt động tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương tiện kỹ thuật số trên Internet.

Digital Marketing nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số và tương tác với khách hàng.

2. Digital Marketer là ai?

Digital Marketer là người làm về các công việc liên quan đến Digital. Thông thường một Digital Marketer sẽ liên quan đến việc sử dụng các kênh digital để tạo ra leads và xây dựng brand awareness (nhận diện thương hiệu).

Dựa vào đây, Digital marketer phải sử dụng các công cụ đo lường để tìm ra điểm yếu và phương án cải thiện hiệu suất trên các kênh này. Tùy mô hình hoạt động của công ty, Digital marketer có thể chịu trách nhiệm cho toàn bộ chiến lược digital của công ty hoặc chỉ tập trung vào một thứ.

Tại các công ty SMEs hoặc Start-up thường có một chuyên gia hoặc một quản lý chung, trong khi đó ở các tập đoàn, trách nhiệm này có thể được phân bổ cho một team hoặc thậm chí cho nhiều bộ phận khác nhau có liên quan.

*Chuyên gia: Chuyên gia ở đây được hiểu là người có nhiệm vụ điều hướng những khách hàng liên quan đến mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu và niềm tin, cuối cùng thúc đẩy ý định mua hàng

3. Những nền tảng (Platforms) chính trong Digital Marketing

Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Brandinfo sẽ giới thiệu bạn những Platforms chính trong Digital Marketing.

Các Platform Digital phổ biến hiện nay gồm có:

Website (nền tảng cốt lõi)

Social media

Digital Ads (Facebook Ads và Google Ads)

Search Engine (SEM và SEO)

Email marketing

Mobile & Game, App

Trong các Platform Digital phổ biến, website là nền tảng cốt lõi và thực sự quan trọng trong Digital Marketing vì doanh nghiệp hay cá nhân sở hữu website là ông chủ thực sự. Các thông tin giới thiệu, sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ, tư vấn, liên hệ được trình bày một cách chi tiết nhất, rõ ràng nhất và dễ xem nhất. Khách hàng truy cập đến website là tài sản thực sự có giá trị. Trong khi đó các nền tảng khác như facebook thực chất là semi-owned, cá nhân hay doanh nghiệp chỉ sở hữu một phần, khi facebook thay đổi thuật toán cá nhân hay doanh nghiệp phải bỏ ra nhiều tiền hơn cho quảng cáo trên nền tảng của họ.

Một website chất lượng, tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO) sẽ tạo ra một lượng lớn khách hàng tiềm năng truy cập và mang lại giá trị doanh số rất bền vững. Liên hệ tư vấn tại đây >> thiết kế website chuẩn SEO

Vậy có nghĩa là sao? là ta TẠO RA – TRUYỀN TẢI và GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG (MARKETING) trên/thông qua Website – Soical – Digital Ads – Search Engine….

4. Nghề Digital Marketing là làm những gì

Nghề Digital Marketing chính là làm marketing (bao gồm việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chủ yếu.

Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là kỹ thuật số.

5. Kênh chính trong Digital Marketing

Chúng ta thường nhắc đến Digital marketing với những kênh quảng cáo trực tuyến đắc lực như Facebook Ads, Google Ads hay các chiến dịch email marketing, affiliate marketing mà quên rằng bản chất của digital marketing là tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số.

Digital online marketing

Gắn liền với internet /electronics

Search engine optimization (SEO): là quá trình tối ưu hóa trang web của bạn để được “xếp hạng” cao hơn trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm, mà phổ biến nhất ở đây là Google. Từ đó làm tăng lượng truy cập không phải trả tiền (hoặc miễn phí) vào website bạn.

Dùng Search Engine Optimization (SEO) để tăng cạnh tranh

Các kênh được hưởng lợi từ SEO gồm:

Websites

Blogs

Infographics

Các phương pháp tối ưu để mang về các traffic chất lượng cho website, bao gồm:

SEO On page: Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn.

Bằng cách nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm cao, đồng thời xem xét ý định tìm kiếm (search intent) của các từ khóa này, bạn có thể viết nên những blog trả lời câu hỏi thắc mắc mà độc giả đang quan tâm. Từ đó có được thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Dễ hiểu hơn tối ưu SEO on-page là tối ưu về mặt từ khóa, nội dung cấu trúc bài viết theo chuẩn SEO

Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn. Bằng cách nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm cao, đồng thời xem xét ý định tìm kiếm (search intent) của các từ khóa này, bạn có thể viết nên những blog trả lời câu hỏi thắc mắc mà độc giả đang quan tâm. Từ đó có được thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Dễ hiểu hơn tối ưu SEO on-page là tối ưu về mặt từ khóa, nội dung cấu trúc bài viết theo chuẩn SEO SEO Off page: Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO. Dễ hiểu hơn tối ưu SEO off-page xây dựng liên kết nội bộ, backlink

Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO. Dễ hiểu hơn tối ưu SEO off-page xây dựng liên kết nội bộ, backlink SEO technical: Tập trung chủ yếu vào các mảng phụ trợ của website và cách thức mà một website được mã hóa, SEO technical bao gồm việc nén hình ảnh, structured data, tối ưu hóa các tệp CSS giúp tăng tốc độ tải trang của bạn lên đáng kể.

Đây là một trong các hình thức digital marketing tốn nhiều nguồn lực về thời gian và nhân lực để triển khai. Do vậy nhiều doanh nghiệp coi việc sử dụng dịch vụ SEO là một sự lựa chọn hàng đầu.

Email Marketing: Là cách tiếp cận, truyền đi một thông điệp thương mại (quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, thông tin, bán hàng….) cho một nhóm người thông qua email

Các công ty hiện nay sử dụng công nghệ email marketing như một cách giao tiếp với khách hàng của họ. Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, thông báo về chương trình giảm giá và những sự kiện, cũng như để hướng mọi người tới trang web của doanh nghiệp.

Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch tiếp thị email bao gồm:

Theo dõi bản tin Blog

Email nhắc nhở khách truy cập trang web đã tải về thứ gì đó

Email chào mừng khách hàng

Thông báo khuyến mãi cho khách hàng thân thiết

Mẹo hoặc những email thông tin hữu ích để nuôi dưỡng khách hàng

Content Marketing (Tiếp thị nội dung): Là hình thức marketing dựa vào việc tạo lập và quảng bá nội dung nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập, tạo khách hàng tiềm năng.

Các kênh thường được sử dụng cho một chiến dịch content marketing bao gồm:

Bài post trên Blog: Viết và đăng tải blog trên website doanh nghiệp giúp bạn thể hiện được chuyên môn của doanh nghiệp mình trong ngành và tạo ra các organic traffic miễn phí cho website cty.

Việc triển khai blog này sẽ giúp bạn gia tăng khả năng chuyển đổi người dùng truy cập web trở thành khách tiềm năng cho đội ngũ sales sau này.

Viết và đăng tải blog trên website doanh nghiệp giúp bạn thể hiện được chuyên môn của doanh nghiệp mình trong ngành và tạo ra các organic traffic miễn phí cho website cty. Việc triển khai blog này sẽ giúp bạn gia tăng khả năng chuyển đổi người dùng truy cập web trở thành khách tiềm năng cho đội ngũ sales sau này. Ebook: Ebook và các loại nội dung dài giúp cung cấp kiến thức và giáo dục cho người dùng truy cập website về lĩnh vực cụ thể. Đồng thời, ebook giúp các marketer có được thông tin liên hệ (leads) của người dùng, hỗ trợ tăng số lượng khách hàng có tiềm năng cho doanh nghiệp và nuôi dưỡng, chuyển đổi họ thành khách hàng có khả năng mua hàng trong tương lai.

Ebook và các loại nội dung dài giúp cung cấp kiến thức và giáo dục cho người dùng truy cập website về lĩnh vực cụ thể. Đồng thời, ebook giúp các marketer có được thông tin liên hệ (leads) của người dùng, hỗ trợ tăng số lượng khách hàng có tiềm năng cho doanh nghiệp và nuôi dưỡng, chuyển đổi họ thành khách hàng có khả năng mua hàng trong tương lai. Infographic: Các hình ảnh trực quan và thông tin ngắn gọn trong infographic ngoài việc thu hút người dùng thông qua vẻ ngoài bắt mắt, còn hỗ trợ họ hình dung những điều mà bạn nói một cách dễ dàng hơn.

SEM (Search Engine Marketing): Đưa website lên đầu trang kết quả tìm kiếm bằng cách trả tiền đấu thầu từ khóa. SEM bao gồm cả Google Ads, Google Display Network (GDN), Youtube Ads . Nói cách khác SEM là tổng hợp của nhiều phương pháp marketing với mục đích giúp website hoặc nội dung của bạn xuất hiện nhiều hơn trên các công cụ tìm kiếm.

Social Media Marketing (SMM): là hoạt động marketing được thực hiện trên cách kênh mạng xã hội (social) quảng bá doanh nghiệp và content của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Bao gồm tất cả mọi thứ mà bạn có thể làm để làm kinh doanh trên các kênh truyền thông xã hội của bạn từ Facebook, Instagram, Zalo và LinkedIn, tất cả các nơi mà bạn luôn kết nối với khách hàng trên phương diện thông tin xã hội.

Các kênh bạn có thể sử dụng trong Social Media Marketing bao gồm:

Facebook

Twitter

LinkedIn

Instagram

Snapchat

Pinterest

Google+

Pay-per-click advertising (PPC): Là hình thức xuất hiện trên các trang tìm kiếm bằng hình thức trả phí để thu hút lượng truy cập đến trang web của bạn. Chi phí cho mỗi khi có ai đó bấm vào quảng cáo được gọi là CPC (Cost Per Click). Với hình thức này bạn cần tối ưu sao cho chi phí bỏ ra trên mỗi lượt click là nhỏ nhất.

Một trong những loại PPC phổ biến nhất là Google AdWords, cho phép bạn trả tiền để có được vị trí hàng đầu trên các trang kết quả tìm kiếm của Google với mức giá dựa trên “mỗi lần nhấp” vào các liên kết của bạn.

Paid ads trên Facebook: Các quảng cáo trả phí trên facebook giúp doanh nghiệp có thể upload video, bài post và được Facebook đăng lên newfeed của những đối tượng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Các quảng cáo trả phí trên facebook giúp doanh nghiệp có thể upload video, bài post và được Facebook đăng lên newfeed của những đối tượng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Promoted Tweets trên Twitter: Với hình thức này, bạn có thể trả tiền để đặt các bài đăng được hiện diện trên bản tin news feeds của một nhóm đối tượng cụ thể. Từ đó đạt được mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp đề ra như: tăng website traffic, followers trên Twitter, tương tác hay thậm chí là download app.

Với hình thức này, bạn có thể trả tiền để đặt các bài đăng được hiện diện trên bản tin news feeds của một nhóm đối tượng cụ thể. Từ đó đạt được mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp đề ra như: tăng website traffic, followers trên Twitter, tương tác hay thậm chí là download app. Sponsored Messages trên LinkedIn: Các tin nhắn của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến những người dùng LinkedIn cụ thể dựa trên lĩnh vực hoạt động và background của họ.

Affiliate Marketing( Tiếp thị liên kết): là một loại quảng cáo dựa trên hiệu suất nơi bạn nhận được hoa hồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên trang web của mình. Trong đó nhà phân phối được gọi là Publisher sẽ thực hiện tiếp thị, thu hút khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp. Với mỗi đơn hàng thành công publisher sẽ nhận được hoa hồng từ nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Các kênh tiếp thị bao gồm:

Hosting video ads thông qua the YouTube Partner Program.

Bài đăng đính kèm liên kết nơi bạn cộng tác trên các mạng xã hội của bạn.

Digital offline marketing

Kênh offline gắn liền với thiết bị điện tử /electromechanical energy

Về Digital Offline Marketing: là các kênh tiếp thị số không dùng internet: Tivi, bảng quảng cáo điện tử (LED), SMS, biển bảng sử dụng kỹ thuật số (bao gồm cả trong nhà và ngoài trời)

6. Những Skill cần có của Digital Marketer

6.1. Edit Video

Có một thống kê chỉ ra rằng “Trong thời đại mà người dùng bị bủa vây bởi quá nhiều thông tin, mức độ tập trung của chúng ta giảm xuống khoảng 8,25 giây”. Vì vậy để thu hút được sự chú ý của người dùng online chưa bao giờ là chuyện dễ dàng. Các nghiên cứu đã cho thấy video giúp tăng lượng tương tác và tạo xếp hạng cao hơn trên Google. Bạn không cần trở thành video producer nhưng bạn có thể học cách tạo ra một video cơ bản. Hiểu cách viết kịch bản, sử dụng các nền tảng và apps để tạo ra video và các yếu tố ảnh hưởng của video sẽ là điểm cộng lớn cho bạn khi ứng tuyển cho công việc digital marketing.

6.2. SEO & SEM

Tìm kiếm online điều hướng quảng cáo digital. Bạn phải hiểu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và SEM (search engine marketing) nếu muốn làm việc trong ngành này. Bạn đừng cảm thấy quá lo lắng về sử dụng back-end. Hiểu về tầm quan trọng của SEO và cách ứng dụng của nó trong ngành còn quan trọng hơn rất nhiều. Đây là bước đầu tiên cảu bất cứ chiến dịch digital marketing hay quản trị nội dung nào. Hiểu cách SEO và SEM hoạt động và ảnh hưởng đến mục tiêu chung sẽ giúp bạn phối hợp tốt hơn với những mảng còn lại của team digital mà không cảm thấy lạc lõng hay ở nhầm chỗ.

6.3. Content Marketing

Nội dung (Content) là cái thu hút và tương tác với khách hàng dù cho đó là website, video, social media hay blog. Nó có thể là bất cứ điều gì mà mọi người có thể tìm kiếm online: whitepapers, case studies, sách hướng dẫn và rất nhiều thứ khác nữa. Hiểu rõ các khía cạnh của content, cách tạo ra content, hiệu quả của nó và cách sử dụng tốt nhất sẽ cung cấp cho bạn một lượng kiến thức khổng lồ đủ để biết về bất cứ vai trò nào trong digital marketing. Bạn cũng cần tìm hiểu content nên được sử dụng như thế nào để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu bao gồm cả trên social media. Phụ thuộc vào trình độ công việc mà bạn tìm kiếm trong ngành digital marketing, bạn cũng sẽ phải biết về chiến lược nội dung và phương pháp đo lường.

6.4. Data & Phân tích dữ liệu

Google Analytics là công cụ phổ biến và quan trọng của digital marketing. Bạn có thể kiểm tra các báo cáo nhưng điều quan trọng hơn là cách sử dụng những thông tin bạn tìm được. Quản trị một dự án và áp dụng các kết quả tìm được dựa trên hành vi khách hàng sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp tốt hơn để tăng lượt chuyển đổi và điều hướng traffic. Thu thập và sử dụng data cũng là một kỹ năng vô cùng quan trọng vì những data thu thập được bởi doanh nghiệp giống như một mỏ vàng. Nó phải được phân tích kỹ lưỡng và chuyên sâu để thu thập và giữ chân khách hàng mới.

6.5. Design Thinking

Trải nghiệm khách hàng là chìa khóa thành công trên nền tảng digital. Tư duy thiết kế (Design thinking) vô cùng quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp hiểu cách tương tác với khách hàng tốt nhất. Nhưng trước hết, hãy đảm bảo rằng trải nghiệm online của khách hàng dễ dàng, đơn giản và hiệu quả. Đó có thể bao gồm các trang online shopping, tiếp cận thông tin và một số điều khác công ty của bạn có thể cung cấp cho khách hàng bao gồm các ứng dụng cá nhân hóa.

Bạn phải có cái nhìn tổng quát hơn về kết quả những việc bạn đang thực hiện và dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra. Bạn cũng phải đề xuất những cải thiện dựa trên những dự đoán của mình và đảm bảo ý tưởng của bạn là khả thi.

6.6. Kiến thức về công nghệ

Công nghệ có ảnh hưởng vô cùng lớn trong thời đại số hiện nay. Để không “lạc quẻ” trong ngành, bạn phải hiểu rõ những công nghệ mới nhất được cập nhật và cách nó đang được sử dụng. Làm việc trong ngành luôn có sự đổi mới, bạn cũng cần phải thích nghi nhanh chóng với những cập nhật thay đổi và hoàn thiện bản marketing plan phù hợp với thời đại. Tôi tin rằng sử dụng công nghệ không phải vấn đề quá khó với bạn. Bất kể bạn muốn bắt đầu (hoặc kết thúc) ở bước nào trong sự nghiệp của mình, bạn vẫn nên biết về hệ thống mã hóa web và quản lý nội dung (CMS).

6.7. Hiểu cách tương tác

Hơn tất cả mọi thứ, bạn cần hiểu được cách tốt nhất để thu hút khách hàng là gì. Bạn sẽ cần sức thuyết phục cực kỳ lớn để có thể hình thành một chiến dịch giúp phát triển doanh nghiệp. Để có thể làm được điều đó bạn phải tìm ra điều gì đã giúp doanh nghiệp có được khách hàng như hôm nay và điều gì đã tạo nên sự cam kết và sự chuyển đổi đến mua hàng.

Tuy nhiên số lượng người theo dõi các trang mạng xã hội của bạn chưa bao giờ đủ để thể hiện kết quả công việc của bạn. Bạn cũng phải thuyết phục mọi người từ phía bên trong. Bạn sẽ phải thuyết phục nhóm của bạn, các bộ phận liên quan và đặc biệt là sếp rằng họ đang chi tiền cho điều xứng đáng. Hãy đảm bảo rằng bạn nắm rõ mọi công việc từ SEO đến content và công nghệ cũng phản hồi từ tất cả mọi người. Đó là cách tốt nhất để kế hoạch của bạn được thực hiện suôn sẻ.

7. Những vị trí công việc trong nghành Digital Marketing

Vậy với tất cả khối kiến thức khổng lồ bên trên, bạn có thể làm gì trong ngành Digital Marketing? Dưới đây là một vài lộ trình nghề nghiệp bạn có thể lựa chọn:

7.1. SEO Manager

Với vị trí này, bạn sẽ phát huy kỹ năng của một chuyên gia SEO để điều hướng nội dung và cải thiện content của công ty trên các nền tảng digital. Đầu vào của bạn sẽ định hướng những người sáng tạo nội dung nhắm đúng mục tiêu và insight khách hàng. Từ đó performance của công ty trên Google và social media sẽ được cải thiện và nâng cao.

7.2. Content Marketing Specialist

Bạn sẽ là nhà sáng tạo nôi dung cùng với lên kế hoạch và có thể là chiến lược để đảm bảo lượng traffic và thứ hạng Google của công ty tăng lên. Bạn sẽ lên kế hoạch cho những nội dung cần có là dạng video, blog hay social media. Bạn có thể kết hợp với SEO Manager để đưa ra bộ từ khóa hiệu quả nhất cho content.

7.3. Social Media Manager

Một người quản lý social media sẽ tập trung vào lên lịch đăng, tạo các bài post và giám sát các bài đăng trên social media. Nếu bạn để ý, sẽ luôn có sự giao nhau giữa các vị trí để tạo nên một chiến lược digital marketing tổng thể.

7.4. Marketing Automation Coordinator

Vị trí này sẽ làm việc với hiệu quả và kết quả của chiến dịch marketing. Đây là một công việc thiên về công nghệ nhiều hơn. Bạn sẽ được tiếp xúc với những phần mềm tốt nhất để nghiên cứu và tìm ra hành vi quan trọng của khách hàng. Bạn cũng sẽ tham gia vào việc đo lường và thống kê khi theo dõi hiệu suất chiến dịch.

7.5. Digital Marketing Manager

Bạn sẽ giám sát việc phát triển chiến lược nội dung và toàn bộ chiến dịch marketing. Công việc của bạn sẽ liên quan đến việc tăng độ nhận diện thương hiệu, điều hướng traffic để có được những khách hàng mới. Bạn cũng phải liên tục cập nhật các yếu tố công nghệ để tối ưu hóa chiến dịch digital marketing. Bạn cần phân tích các công việc marketing đã được thực hiện để theo dõi và đánh giá kết quả chiến dịch.

Kết luận

Digital Marketing là gì? Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác. Hãy xem Digital Marketing là một công cụ mạnh mẽ của tiếp thị, cộng tác vào cùng các công cụ truyền thông khác nhằm đạt được mục tiêu chung của toàn hoạt động tiếp thị. Với cách nhìn như vậy, bạn sẽ thấy Digital Marketing Online và Offline (hay các hoạt động khác) là “từng bộ phận trong cùng một thân thể”. Chúng không tách rời mà cần được “mix” (Marketing mix) với nhau để tạo ra giá trị lớn nhất.

Dấn thân vào ngành Digital Marketing, bạn phải nhanh nhạy với các thay đổi và hình thành tư duy cầu tiến. Và nhớ rằng chiến dịch của bạn không thể thành công nếu thiếu sự phối hợp của tất cả thành viên trong team. Bởi vậy teamwork và leadership cũng là 2 kỹ năng quan trọng không kém khác bạn cần tích lũy trong quá trình làm việc.

Xem 1,584

Bạn đang xem bài viết Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing được cập nhật mới nhất ngày 11/06/2022 trên website Channuoithuy.edu.vn. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Cho đến thời điểm hiện tại, bài viết này đã đạt được 1,584 lượt xem.

— Bài mới hơn —

Với sự thông dụng của Internet ngày nay, liệu bạn có tin khi tôi nói rằng số lượng người lên mạng mỗi ngày vẫn đang không ngừng tăng? Và Digital Marketing là gì? Tại sao nó lại hiệu quả?

Thật vậy! Theo Pew Research, số lượng người “trung thành” sử dụng Internet đã tăng 5% chỉ trong 3 năm qua.

Và đặc biệt, cách thức mua bán hàng hóa của con người đã thực sự bị ảnh hưởng. Nghĩa là Marketing Offline đã không còn hiệu quả như trước đây.

Marketing luôn luôn là sự kết nối của bạn và khách hàng ở đúng nơi, đúng thời điểm. Bạn cần phải tìm đến nơi mà khách hàng của mình thường dành nhiều thời gian nhất. Và đó chính là mạng Internet.

Digital marketing là gì?

10 Hình thức Digital Marketing hiệu quả

Digital marketing cần dùng Search Engine Optimization (SEO) để tăng cạnh tranh

Search Engine Optimization (tối ưu công cụ tìm kiếm) là quá trình tối ưu hóa trang web bạn để được “xếp hạng” cao hơn trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Từ đó làm tăng lượng truy cập không phải trả tiền (hoặc miễn phí) vào website bạn.

Các kênh được hưởng lợi từ SEO gồm:

Websites

Blogs

Infographics

Có rất nhiều cách thức triển khai SEO để mang về các traffic chất lượng cho website, bao gồm:

On page SEO: Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn. Bằng cách nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm cao, đồng thời xem xét ý định tìm kiếm (search intent) của các từ khóa này, bạn có thể viết nên những blog trả lời câu hỏi thắc mắc mà độc giả đang quan tâm. Từ đó có được thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google.

Cách thức SEO này tập trung vào các content và nguồn lực hiện diện “trên trang web” của bạn. Off page SEO: Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO.

Cách thức SEO này tập trung vào các hoạt động diễn ra “bên ngoài web” của bạn. Cụ thể là triển khai backlink (link từ các trang khác trỏ về web bạn). Số lượng website và độ uy tín của các web mà bạn nhận được backlink từ họ có ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của bạn đối với các từ khóa mà bạn SEO. SEO technical: Tập trung chủ yếu vào các mảng phụ trợ của website và cách thức mà một website được mã hóa, SEO technical bao gồm việc nén hình ảnh, structured data, tối ưu hóa các tệp CSS giúp tăng tốc độ tải trang của bạn lên đáng kể.

Đây là một trong các hình thức digital marketing tốn nhiều nguồn lực về thời gian và nhân lực để triển khai. Do vậy nhiều doanh nghiệp coi việc sử dụng dịch vụ SEO uy tín là một sự lựa chọn hàng đầu.

Bài viết nên đọc về SEO:

Content marketing (Tiếp thị nội dung) bao gồm việc tạo lập và quảng bá nội dung nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập và tạo ra những khách hàng tiềm năng.

Social Media Marketing (tiếp thị mạng xã hội) quảng bá doanh nghiệp và content của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Facebook

Twitter

LinkedIn

Instagram

Snapchat

Pinterest

Google+

Facebook Marketing – 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A–Z

Kích thước cover Facebook trên điện thoại chuẩn nhất 2022

Một trong những loại PPC phổ biến nhất là Google AdWords, cho phép bạn trả tiền để có được vị trí hàng đầu trên các trang kết quả tìm kiếm của Google với mức giá dựa trên “mỗi lần nhấp” vào các liên kết của bạn.

#5. Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)

Marketing Automation là các phần mềm phục vụ nhu cầu tự động hóa các hoạt động marketing cơ bản của bạn. Nhiều bộ phận marketing có thể tự động hóa các hoạt động thủ công lặp đi lặp lại, chẳng hạn như:

Email Newsletters

Email tự động không chỉ cho phép bạn gửi email một cách tự động đến hộp thư của những người đăng ký nhận bản tin. Nó còn giúp bạn phân loại đối tượng để gửi email, từ đó hạn chế spam, đảm bảo bản tin của bạn chỉ được gửi cho những người mong muốn nhận chúng.

Lên kế hoạch post bài social

Nếu bạn muốn gia tăng sự hiện diện của doanh nghiệp mình trên mạng xã hội, bạn cần phải post bài thường xuyên. Điều này khiến cho việc publish các content trên social media một cách thủ công sẽ tốn khá nhiều thời gian của bạn.

Các công cụ marketing automation sẽ giúp bạn đăng tải các content lên mạng xã hội, giúp bạn có thể dành nhiều thời gian hơn và tập trung vào xây dựng chiến lược nội dung của riêng mình.

Tự động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Kết nối với các đối tượng khách hàng có tiềm năng và nuôi dưỡng họ để dần dần chuyển đổi thành khách hàng là một quá trình lâu dài.

Bạn có thể tự động hóa quy trình đó bằng cách set up một hệ thống tự động gửi email với nội dung phù hợp khi người dùng thực hiện các hành động nhất định (Vd như download ebook chẳng hạn)

Theo dõi và báo cáo chiến dịch

Các chiến dịch marketing có sự tham gia của rất nhiều người thuộc các bộ phận khác nhau: email, content, website, tele marketer, … Marketing automation giúp bạn sắp xếp mọi thứ theo chiến dịch một cách đơn giản và theo dõi hiệu quả của chiến dịch đó theo trình tự thời gian, giúp bạn có được cái nhìn rõ nét hơn thông qua các số liệu đo lường từng giai đoạn cụ thể.

Các công ty hiện nay sử dụng công nghệ email marketing như một cách giao tiếp với khách hàng của họ.

Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, thông báo về chương trình giảm giá và những sự kiện, cũng như để hướng mọi người tới trang web của doanh nghiệp.

Các loại email bạn có thể gửi trong chiến dịch tiếp thị email bao gồm:

Theo dõi bản tin Blog

Email nhắc nhở khách truy cập trang web đã tải về thứ gì đó

Email chào mừng khách hàng

Thông báo khuyến mãi cho khách hàng thân thiết

Mẹo hoặc những email thông tin hữu ích để nuôi dưỡng khách hàn

PR trực tuyến là cách an toàn trên mạng online bao gồm các ấn phẩm kỹ thuật số, blog và các trang web dựa trên content khác. Nó giống như PR truyền thống, nhưng hiện diện trên online.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các trang báo

Thu hút người dùng để lại Review/đánh giá trên trang của công ty bạn

Thu hút ý kiến đóng ​​góp trên web cá nhân hoặc blog của bạn.

Inbound Marketing đề cập đến phương pháp sử dụng phễu (funnel marketing) để thu hút và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn trên hành trình mua hàng của họ.

Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số đã được liệt kê ở trên trong suốt chiến lược inbound marketing để xây dựng mối quan hệ và tạo ra các trải nghiệm tích cực với những người dùng tiềm năng.

Sự khác biệt của inbound marketing so với các hình thức tiếp thị truyền thống (traditional marketing) bao gồm:

Công việc của Digital Marketing gồm những gì?

Nhiều người vẫn thường thắc mắc học digital marketing ra làm gì, công việc của một digital marketer là gì. Digital marketer chịu trách nhiệm thúc đẩy sự nhận diện về thương hiệu và tạo ra những khách hàng tiềm năng thông qua tất cả các kênh digital – cả miễn phí và trả phí – theo yêu cầu của công ty.

Digital marketer thường tập trung vào một chỉ số đo lường hiệu quả (KPI – Key Peformance Indicator) khác nhau cho mỗi kênh.

Ví dụ, một Digital Marketer chịu trách nhiệm về SEO phải đo lường lượng Organic traffic trên trang web của họ. Lượt truy cập đến từ những vị khách vào trang web khi tìm thấy một bài viết của doanh nghiệp thông qua tìm kiếm trên Google.

Vậy nên Marketing Digital được ưu tiên hơn so với các cách thức tiếp thị khác.

Trong các công ty kinh doanh nhỏ, marketer có thể sử dụng kết hợp nhiều chiến thuật digital marketing đã được nhắc đến ở trên cùng một lúc. Các công ty lớn hơn đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều chuyên gia hơn, mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh digital của thương hiệu.

1. SEO Manager:

KPIs chính: Lưu lượng truy cập tự nhiên – Organic traffic Thứ hạng từ khóa

Nói một cách ngắn gọn, các SEO Manager sẽ giúp các doanh nghiệp leo hạng trên Google.

Bằng cách sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, họ có thể làm việc trực tiếp với content marketer / copywriter để đảm bảo nội dung được tạo ra hoạt động tốt trên Google với mức chi phí SEO tối ưu nhất.

2. Content Marketing Specialist

KPIs chính: Thời gian ở lại xem trang (time onsite) Tổng lưu lượng truy cập blog (Page view) Số lượng người đăng ký kênh YouTube (youtube subscriber)

Chuyên gia tiếp thị nội dung là những người sáng tạo nội dung bài viết.

Họ thường xuyên theo dõi lịch viết blog của công ty và đưa ra chiến lược content bao gồm cả video.

Những chuyên viên này thường làm việc với những người ở các bộ phận khác để đảm bảo các sản phẩm và chiến dịch mà doanh nghiệp ra mắt được hỗ trợ với nội dung trên nhiều kênh digital khác nhau.

3. Social Media Manager

KPIs chính: Lượt theo dõi Impssion (số lần bài post hiển thị trên newsfeed của người dùng) Lượt chia sẻ (Shares)

Vai trò của Social Media Manager rất dễ suy ra từ chức danh của nó, nhưng nhưng tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp mà họ sẽ quản lý các kênh khác nhau.

Trên hết, các Social Media Manager thiết lập lịch đăng bài cho những bài post và hình ảnh của công ty. Họ cũng có thể làm việc với các chuyên viên Digital Marketing khác, đặc biệt là chuyên gia Content Marketing để phát triển chiến lược và quyết định đăng nội dung nào lên mạng xã hội nào.

(Lưu ý: Theo KPI ở trên, “tần số hiển thị” đề cập đến số lần bài đăng của doanh nghiệp xuất hiện trên newsfeed của người dùng.)

4. Marketing Automation

Marketing Automation quản lý phần mềm và giúp toàn bộ đội ngũ marketing hiểu được chính xác hơn thị hiếu của khách hàng và đo lường sự phát triển của doanh nghiệp.

Bởi vì những hoạt động marketing được đề cập ở trên có thể được thực hiện tách biệt với nhau, điều quan trọng là phải có ai đó có thể nhóm các hoạt động kỹ thuật số này thành các chiến dịch riêng lẻ và theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch.

Digital Marketing có cần một khoản chi phí lớn?

Cũng như những cách marketing khác, điều đó phụ thuộc vào cách thức marketing digital nào bạn đang muốn triển khai cho doanh nghiệp của mình.

Nếu bạn đang tập trung vào các kỹ thuật inbound như SEO, phương tiện truyền thông xã hội hay lên content cho một trang web có sẵn, thì tin tốt là bạn không cần tốn nhiều chi phí.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo một trang web với content bằng CMS của HubSpot.

Với inbound marketing, trọng tâm chính là tạo nội dung chất lượng cao mà khán giả của bạn sẽ muốn xem qua – trừ khi bạn có kế hoạch thuê ngoài công việc – khoản đầu tư duy nhất là thời gian của bạn.

Đối với những người có ngân sách eo hẹp, bạn có thể bắt đầu sử dụng WordPress được lưu trữ trên WP Engine và sử dụng chúng ở StudioPress.

Ví dụ: để triển khai PPC bằng Google AdWords, bạn sẽ phải cạnh tranh với các công ty digital marketing khác trong ngành, để xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google cho các từ khóa được liên kết với doanh nghiệp của bạn.

Tùy vào khả năng cạnh tranh của từ khóa, có thể dẫn đến giá cả hợp lý hoặc cực kỳ đắt đỏ, đó là lý do tại sao bạn nên tập trung xây dựng những cách thức hữu cơ (miễn phí)

Cách để mobile marketing phù hợp với chiến thuật Digital Marketing

Nếu công ty của bạn có một ứng dụng di động cho phép người dùng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc mua sắm sản phẩm, thì ứng dụng của bạn cũng nằm trong chiến dịch digital marketing.

Những người tương tác online với công ty của bạn thông qua các thiết bị di động, cần phải có trải nghiệm tích cực như trên máy tính.

Tối ưu mobile-friendly trong digital marketing

Điều này bắt buộc bạn phải tự học digital marketing một cách tổng quan hơn. Bạn cần phải thiết kế trang web thân thiện với thiết bị di động để người dùng có thể dễ dàng truy cập. Điều này cũng có nghĩa là giảm các thủ tục phức tạp khi nhập thông tin của khách hàng, để trải nghiệm của những người đang tải xuống không trở nên phức tạp khi họ đang di chuyển.

Đối với hình ảnh social media, quan trọng là luôn phải tưởng tượng về người dùng di động khi tạo chúng. Vì kích thước hình ảnh sẽ nhỏ hơn trên điện thoại nên văn bản có thể bị cắt.

Có rất nhiều cách bạn có thể tối ưu hóa hệ thống digital marketing của mình cho người dùng di động và khi thực hiện bất kỳ chiến lược digital marketing nào. Điều quan trọng là phải xem xét trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.

Bằng cách đảm bảo điều này luôn được ưu tiên, bạn sẽ tạo ra những trải nghiệm digital phù hợp với khách hàng của mình. Và nhờ đó đạt được kết quả mà bạn mong muốn.

Kết luận

Nếu bạn muốn xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả và triển khai cho doanh nghiệp nhưng không đủ thời gian và nhân sự để triển khai?

Đừng lo lắng, GTV SEO hiểu nỗi lo của bạn. Gói Dịch vụ Marketing trọn gói của GTV SEO – công ty marketing online sẽ cho bạn chiến lược tổng quan và hiện thực hóa mục tiêu đảm bảo doanh thu. Tham khảo ngay!

— Bài cũ hơn —

Cập nhật thông tin chi tiết về Digital Marketing Là Gì? Kiến Thức Căn Bản Digital Marketing trên website Channuoithuy.edu.vn. Hy vọng nội dung bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật mới nội dung để bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!

Digital Marketing là gì? Hiểu đúng và đủ công việc của Digital Marketer 2021

Digital Marketing là gì?

Định nghĩa Digital Marketing

Digital Marketing là thành phần của marketing, sử dụng sức mạnh Internet và công nghệ kỹ thuật số để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ như là máy tính để bàn, mobile và các nền tảng kỹ thuật số khác (Radio, SMS,..).

Ngày nay, Digital (kỹ thuật số) chính là cốt lõi của mọi thứ liên quan đến Marketing – Nó đã tiến hóa từ “một trong những thứ phải thực hiện trong Marketing” thành “Thứ mà Marketing thực hiện”. – Sanjay Dholakia, cựu giám đốc Marketing tại Market.

Lịch sử ra đời và phát triển của Digital Marketing

Năm 1980 – Dung lượng lưu trữ của máy tính đã đủ lớn để lưu trữ lượng thông tin khách hàng khổng lồ . Các công ty bắt đầu chọn các kỹ thuật trực tuyến, chẳng hạn như tiếp thị cơ sở dữ liệu , thay vì các danh sách bị giới hạn.

– Dung lượng lưu trữ của máy tính đã đủ lớn để lưu trữ lượng Các công ty bắt đầu chọn các kỹ thuật trực tuyến, chẳng hạn như tiếp thị , thay vì các danh sách bị giới hạn. Năm 1971 – Ray Tomlinson gửi email đầu tiên, và công nghệ của ông đã thiết lập nền tảng cho phép mọi người gửi và nhận file thông qua các máy khác nhau.

– Ray Tomlinson gửi email đầu tiên, và công nghệ của ông đã thiết lập nền tảng cho phép mọi người gửi và nhận file thông qua các máy khác nhau. Năm 1990 – Có thể nói đây là thời điểm bắt đầu tiếp thị kỹ thuật số vì xuất hiện công cụ tìm kiếm Archie. Và đây cũng là cột mốc xuất hiện thuật ngữ Digital Marketing, sự ra mắt của máy chủ, sự phổ biến của máy tính cá nhân và các ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trở thành một nhân tố quan trọng trong công nghệ tiếp thị.

– Có thể nói đây là thời điểm bắt đầu tiếp thị kỹ thuật số vì xuất hiện công cụ tìm kiếm Archie. Và đây cũng là cột mốc xuất hiện thuật ngữ Digital Marketing, sự ra mắt của máy chủ, sự phổ biến của máy tính cá nhân và các ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trở thành một nhân tố quan trọng trong công nghệ tiếp thị. Năm 2000 – Với sự gia tăng của số lượng người dùng Internet và sự ra đời của iPhone, hành vi khách hàng bắt đầu thay đổi. Thay vì hỏi ý kiến ​​nhân viên bán hàng người dùng lại.tìm kiếm sản phẩm và đưa ra quyết định về nhu cầu của họ trên trực tuyến.

– Với sự gia tăng của số lượng người dùng Internet và sự ra đời của iPhone, hành vi khách hàng bắt đầu thay đổi. Thay vì hỏi ý kiến ​​nhân viên bán hàng người dùng lại.tìm kiếm sản phẩm và đưa ra quyết định về nhu cầu của họ trên trực tuyến. Năm 2007 – Marketing Automation đã được phát triển để đáp ứng với môi trường tiếp thị ngày càng cạnh tranh.

– đã được phát triển để đáp ứng với môi trường tiếp thị ngày càng cạnh tranh. 2000s – 2010s – Gia đoạn phát triển vượt bậc của Digital Marketing bởi sự gia tăng của các thiết bị có khả năng truy cập phương tiện kỹ thuật số và sự phát triển của các phương tiện truyền thông xã hội trong những năm 2000, chẳng hạn như LinkedIn, Facebook, YouTube và Twitter, người tiêu dùng trở nên phụ thuộc nhiều vào thiết bị điện tử kỹ thuật số trong cuộc sống hàng ngày.

Tại sao chúng ta sử dụng Online Marketing thay vì Marketing truyền thống?

Online Marketing là một tập hợp các công cụ và phương pháp được sử dụng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua internet. Online Marketing chính là một nhánh của Digital Marketing với các ưu điểm là:

Tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả nhất

Marketing truyền thống sử dụng các cách tiếp cận khách hàng truyền thống như quảng cáo trên Tivi, báo đài, in hàng chục ngàn tờ rơi hay gọi điện. Chi phí dịch vụ lên đến hàng chục tỷ đồng là điều dễ dàng sẽ xảy ra (Giá Quảng cáo TVC bây giờ ít nhất đã là 30 triệu).

Nhưng với Online Marketing sẽ giúp bạn tiếp cận đến đối tượng khách hàng với chi phí thấp.

Ví dụ thực tế: Bạn có thể bắt đầu quảng cáo thương hiệu doanh nghiệp hay sản phẩm thông qua công cụ Facebook với chi phí là 30 ngàn đồng thay vì 30 triệu

Tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả nhất với kênh Online Marketing

Khả năng tiếp cận và mở rộng khách hàng tiềm năng

Khả năng tiếp cận khách hàng một cách chính xác hơn, dễ dàng mở rộng tệp khách hàng hơn chính là ưu điểm vượt trội của Online Marketing. Với bất kỳ nền tảng nào, Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads đều cho phép chúng ta tiếp cận khách hàng ở bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào mà bạn muốn.

A1 ví dụ trên nền tảng Facebook Ads, bạn có thể dễ dàng định hình nhu cầu theo giới tính, tuổi tác, ngôn ngữ,nghề nghiệp, địa chỉ vùng miền. Ngoài ra còn có thói quen mua sắm, sở thích và hành vi cụ thể của nhiều khách hàng.

Online Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng dễ dàng hơn

Bonus: Những nền tảng này lấy dữ liệu ở đâu để giúp chúng ta tiếp cận được khách hàng mục tiêu một cách chính xác. Thông qua những dữ liệu mà user để lại trên internet từ cookies, trang web đã truy cập, hành vi sử dụng, thiết bị sử dụng, dữ liệu chủ động khai báo – như cung cấp thông tin cá nhân cho Facebook, Google,…)

Đo lường và tối ưu được

Với A1 chúng mình, công năng tuyệt vời nhất của Digital Marketing là có thể đo lường được một cách chi tiết nếu bạn đủ thấu hiểu các công cụ tracking và vận dụng công nghệ, phân tích dữ liệu trong Marketing.

Làm thế nào các Marketer hay chủ doanh nghiệp biết hoạt động Marketing của mình có hiệu quả hay không? Cách duy nhất là biết cách đo lường để tạo ra số. Sau đó bạn cần phân tích số liệu đó. Để bạn dễ dàng phân tích được các chỉ số quảng cáo, chúng ta cần công cụ trực quan hóa dữ liệu.

Ví dụ, mẫu báo cao dưới đây được kết hợp bởi nguồn dữ liêu từ Facebook Ads & Google Ads. Điều này sẽ giúp các Marketer dễ dàng so sánh hiệu quả giữa 2 kênh.

Các bạn có thể đăng nhập để sử dụng báo cáo miễn phí

Mặc dù có thể khó theo dõi sự thành công của một chiến dịch tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên đài phát thanh hoặc bưu phẩm, nhưng mọi chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số mà bạn sử dụng đều có thể đo lường được. Lợi ích này là mọi lý do tại sao bạn cần đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số.

Ở vị trí chủ doanh nghiệp hay cấp quản lý, anh/chị đang gặp các khó khăn như + Nhìn vào quá nhiều file báo cáo đơn lẻ không cho bạn bất cứ insight nào về tổng quan và nhìn thấy được bức tranh toàn cảnh về marketing, bán hàng, tình hình kho vận

+ Khó đánh giá được hiệu quả Marketing so với KPI đặt ra vì số liệu bị phân mảnh ở nhiều kênh, trên nhiều tài khoản và mất thời gian tổng hợp, thậm chí nhập sai số

+ Dữ liệu bị phân mảnh, nằm rải rác ở các nền tảng khác nhau như Facebook Ads, Google Ads, Google Sheet, CRM sẽ làm bạn khó so sánh, đánh giá

+ Báo cáo chưa đủ sâu, không đa chiều, không đủ linh hoạt để bạn lựa chọn xem theo ngày, tháng, quý, các chi nhánh khác nhau Để giải quyết được những vấn đề trên 1 cách toàn diện và triệt để, doanh nghiệp cần 1 hệ thống báo cáo có khả năng cung cấp đủ các góc nhìn chuyên sâu về toàn bộ hoạt động doanh nghiệp, tổng hợp tất cả số liệu về một nơi và cập nhập số liệu liên tục để giúp bạn đánh giá được hoạt động kinh doanh và đưa ra quyết định kịp thời. Hơn hết, hệ thống báo cáo do đội ngũ chuyên gia A1 xây dựng sẽ giải đáp những bài toán doanh nghiệp mà bấy lâu nay anh/chị đang thắc mắc như:

–❓– Tỷ trọng Doanh số, doanh thu, thực thu theo chi nhánh, đại lý, kênh bán, theo sản phẩm?

–❓– Số đơn hàng đó đến từ đâu? Facebook Ads hay Google Ads, trên Shopee hay Tiki?

–❓– Chi phí quảng cáo theo từng kênh, chiến dịch, sản phẩm

–❓–Hiệu quả hoạt động của nhân viên bán hàng, tư vấn

❌ ĐỪNG BỎ LỠ BUỔI TƯ VẤN MIỄN PHÍ NHÉ XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁO CÁO CHUYÊN SÂU DÀNH RIÊNG CHO TỪNG DOANH NGHIỆP

Tư vấn miễn phí tìm hiểu thêm

Thời gian thực (Real-Time)

Sự khác biệt rõ ràng nhất giữa marketing truyền thống và với online marketing chính là khả năng xem kiết quả trong thời gian thực – thời gian hiện tại.

Tính năng Real Time (Thời gian thực) trong Google Analytics cho phép bạn theo dõi hoạt động của khách truy cập diễn ra trên trang web của bạn. Báo cáo được cập nhật liên tục và mỗi lần xem trang được báo cáo vài giây sau khi xảy ra trên trang web của bạn. Ví dụ như bạn có thể thấy:

Xem kết quả trong thời gian thực trên Google Analytics

Kết nối với người dùng sử dụng trên Mobile

Tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn kết nối với những người dùng xem nội dung trên thiết bị di động của họ. Hơn một nửa số người dùng trực tuyến đang truy cập web từ thiết bị di động. Tiếp thị kỹ thuật số có thể giúp bạn tiếp cận mọi người trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Digital Marketing bao gồm những gì?

Sự phát triển của các kênh Digital Marketing dựa trên sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số. Dù có rất nhiều loại hình tiếp thị nhưng Digital Marketing chỉ bao gồm 2 loại kênh, đó là kênh trực tuyến và kênh ngoại tuyến (non-online).

Như A1 chúng mình nói ở trên và bạn từ hình ảnh bạn có thể thấy Online Marketing là một nhánh của Digital Marketing và Digital Advertising cũng là một nhánh của Tiếp thị kỹ thuật số.

Sự khác biệt giữa Online Marketing và Digital Advertising

Kênh Online Marketing bao gồm

Website Search engines optimization (SEO) Social Media Marketing (Facebook, Instagram, Tiktok,..) Email Marketing PPC Video Marketing (Youtube)

Kênh ngoại tuyến bao gồm những gì?

Mobile Phone (SMS and MMS)

Tivi

Radio

Digital OOH

Và nhiều dạng tiếp tiếp thị khác nhau như là tiếp thị liên kết, Online PR, Television marketing, Radio marketing.

Có rất nhiều dạng Digital Marketing khác nhau – A1Digihub

Dù ở bất cứ dạng tiếp thị nào thì bạn chỉ cần nhớ cho đến thời điểm hiện tại, có 5 kênh chủ chốt

1. Website Marketing

Trang web là một phần rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh online; có thể hiểu website như bộ mặt của cả doanh nghiệp; từ cấu trúc, màu sắc, thiết kế cho đến bố cục, nội dung đều tác động đến thương hiệu và cảm nhận khách hàng về doanh nghiệp bạn.

Theo nghiên cứu mới nhất; 48% người dùng online quyết định độ tin cậy của doanh nghiệp trên cơ sở thiết kế website; và 94% người dùng sẽ thoát khỏi trang web có thiết kế và bố cục kém chất lượng.

Website lại càng quan trọng hơn khi sự chuyển dịch từ offline đến online vì dịch co-vid. Thay vì doanh nghiệp thuyết phục khách hàng thông qua các kênh offline thì bây giờ, các Marketer cần thuyết phục khách hàng mua hàng trên chính Website của doanh nghiệp.

Đó là lý do tại sao A1 nhấn mạnh website cần được phản ánh chính xác phong cách và tính thương hiệu của doanh nghiệp.

3 công việc chính mà Marketer cần thiết lập đối với kênh webiste

1- Thiết kế nhận diện thương hiệu Website

Bố cục, màu sắc, cá tính website, nội dung bạn muốn truyền tải

2- Tối ưu chuyển đổi/ Tăng trải nghiệm người dùng

Tốc độ Load trang

Theo một nghiên cứu, 53% người dùng sẽ không quay lại website, sau 3 giây họ không thấy gì trên website.

Tối ưu call to action

Website cần thân thiện với phiên bản di động

Hầu hết người dùng hiện nay truy cập trang web bằng điện thoại. Vì vậy, không có gì lạ khi website trên di động của bạn phải được tối ưu hóa và trực quan như khi truy cập bằng máy tính.

Điều hướng nội dung để tăng tỷ lệ chuyển đồi và tăng trải nghiệm khách hàng tốt hơn

A1 lấy ví dụ thực tế ngay trên chính Website A1digihub.com .A1 tối ưu content theo hành trình khách hàng đi từ tìm hiểu thông tin cho đến thông tin để ra quyết định mua hàng. Cụ thể là: A1 điều hướng người đọc từ “tối ưu quảng cáo facebook” đến “phân tích dữ liệu quảng cáo facebook để tối ưu chuyển đổi”, điều hướng tới “Công cụ tổng hợp và trực quan hóa dữ liệu – giúp cho việc phân tích dễ dàng hơn”.

Và còn vô số yếu tố khác mà một Digital Marketer cần làm để tối ưu Web trong thời kỳ 4.0 này

3- Đo lường metric trên website – Phân tích chúng

Đây là một kỹ năng khó có thể làm tốt ngày một ngày hai mà chúng ta cần thời gian học thuần thục các công cụ đo lường để biết cách đo lường. Tiếp đó bạn cần kỹ năng phân tích số liệu để tiếp tục tối ưu các điểm chạm của khách hàng với website. Mình ví dụ:

2. Tối ưu trên công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO là các chiến lược và phương pháp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm – SERPs (thông thường là Google).

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu kỹ về seo là gì với những khái niệm rất mới mẻ và chi tiết đền từ chuyên gia trong ngành tại Tien Ziven

SEO sẽ bao gồm các công việc thay đổi và tối ưu các nội dung trên trang, cấu trúc trang và kể cả code và link bên ngoài đến link nội bộ. Nói tóm lại, nếu như Google muốn biết doanh nghiệp của bạn có đáng tin hay không, nó sẽ tìm đến nhưng tín hiệu như:

+ Backlink

+ Entity

Lợi ích của SEO đối với doanh nghiệp:

Tìm kiếm thêm khách hàng mới: SEO giúp tăng khả năng các khách hàng tìm thấy trang của bạn khi tìm kiếm những câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp. Dù là họ chỉ mới tìm hiểu hay đã có ý định mua, thì việc để họ biết đến doanh nghiệp của bạn cũng là một bước vô cùng quan trọng, dẫn đến thành công.

Tăng độ tín nhiệm: Khi bạn được xếp hạng cao cho các câu hỏi tìm kiếm, doanh nghiệp của bạn sẽ trở thành chuyên gia trong chủ đề đó. Qua thời gian, bạn có thể tăng độ uy tín và tăng cơ hội kinh doanh.

Sau khi tạo xong một trang web hoàn chỉnh. Bây giờ việc tiếp theo bạn cần làm là để khách hàng tìm thấy bạn. Một trong những kiến thức về Digital Marketing đó là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Theo nghiên cứu của Hubspot , 81% người mua sắm sẽ tìm kiếm thông tin món hàng muốn mua; trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Khi khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ; rất có thể họ sẽ tìm kiếm trên Google trước. Để được tìm thấy trong số hàng triệu kết quả tìm kiếm, trang web của bạn phải được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm (Google, Bing, v.v.)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đảm bảo website của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm đầu tiên; khi nào ai đó nhập từ khóa mục tiêu của bạn vào thanh tìm kiếm.

Tối ưu Công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO hoạt động như thế nào?

Tìm từ khóa phù hợp : Nghiên cứu ngành và tìm từ khóa xác định doanh nghiệp của bạn. Các từ khóa nhắm mục tiêu tối ưu trên các công cụ tìm kiếm Google.

: Nghiên cứu ngành và tìm từ khóa xác định doanh nghiệp của bạn. Các từ khóa nhắm mục tiêu tối ưu trên các công cụ tìm kiếm Google. Xác định Keywords trên website URL của bạn : Một trong những cách tốt nhất để tối ưu hóa website là kết hợp các từ khóa URL cho website của bạn.

: Một trong những cách tốt nhất để tối ưu hóa website là kết hợp các từ khóa URL cho website của bạn. Tối ưu từ khóa cho thẻ tiêu đề, mô tả Meta và thẻ Heading:

Tối ưu từ khóa cho thẻ tiêu đề: Khi bạn mở trình duyệt internet, văn bản bạn nhìn thấy trên đầu hộp thoại chính là thẻ tiêu đề. Đây là các liên kết hiển thị trên thanh công cụ tìm kiếm.

Nếu bạn muốn tiêu đề không bị cắt trên kết quả tìm kiếm; giữ các thẻ này dưới 65-70 ký tự.

Mô tả Meta: 2-3 dòng dưới tiêu đề khi bạn mở Google; nội dung mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp/ thương hiệu giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin doanh nghiệp của bạn.

Bạn được phép tối đa 155 ký tự để mô tả website và nên sử dụng ít nhất một keyword cho website.

Thẻ tiêu đề Heading: Là các thẻ HTML (H1, H2, H3, H4, H5 và H6) được sử dụng để cấu trúc nội dung cho website. Ngoài việc sử dụng từ khóa cho thẻ Tiêu đề và mô tả Meta; quan trọng nhất là sử dụng từ khóa cho thẻ tiêu đề Heading.

3. Quảng cáo truyền thông xã hội

Quảng cáo truyền thông xã hội là sử dụng các nền tảng truyền thông để quảng bá và bán sản phẩm / dịch vụ của bạn. Nếu bạn muốn nắm vững kiến thức về tiếp thị kỹ thuật số; hãy bắt đầu với tiếp thị truyền thông xã hội.

Một trong những lợi thế chính của quảng cáo trên các kênh xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, v.v. là bạn có thể chọn đúng đối tượng mục tiêu.

Theo nghiên cứu của Hubspot, 92% chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị nói rằng phương tiện truyền thông xã hội rất quan trọng đối với kết quả kinh doanh của họ.

Quảng cáo mạng xã hội

Dưới đây là một số nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất hiện nay:

Facebook : giúp bạn kết nối với khách hàng tiềm năng. Quảng cáo Facebook rất hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu doanh nghiệp.

: giúp bạn kết nối với khách hàng tiềm năng. Quảng cáo Facebook rất hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu doanh nghiệp. Instagram : Một trong những nền tảng giúp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình. Với 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; Instagram đang là một trong những mạng xã hội phát triển nhanh chóng.

: Một trong những nền tảng giúp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình. Với 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; Instagram đang là một trong những mạng xã hội phát triển nhanh chóng. Twitter: Đang là mạng xã hội giúp bạn tiếp cận gần với những người đang tìm kiếm sản phẩm mới. Theo báo cáo từ Twitter và Research Now, 93% các doanh nghiệp vừa và nhỏ có kế hoạch bán hàng trực tiếp; 69% người dùng đã mua hàng trực tiếp trên twitter.

Đang là mạng xã hội giúp bạn tiếp cận gần với những người đang tìm kiếm sản phẩm mới. Theo báo cáo từ Twitter và Research Now, 93% các doanh nghiệp vừa và nhỏ có kế hoạch bán hàng trực tiếp; 69% người dùng đã mua hàng trực tiếp trên twitter. Pinterest : Với 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; Pinterest là nền tảng phổ biến mà người dùng tìm để khai thác ý tưởng và tải hình ảnh. Nội dung bạn tạo và chia sẻ trên Bảng ghim được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ dùng thử sản phẩm.

: Với 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; Pinterest là nền tảng phổ biến mà người dùng tìm để khai thác ý tưởng và tải hình ảnh. Nội dung bạn tạo và chia sẻ trên Bảng ghim được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ dùng thử sản phẩm. Linkedln: LinkedIn là một mạng lưới để xây dựng thương hiệu và tạo kết nối kinh doanh online. Bạn có thể sử dụng nó để chia sẻ nội dung; cập nhật xu hướng mới và kết nối với những người có ảnh hưởng trong ngành của bạn.

5. Email Marketing

Email Marketing

Hiện nay, 82% doanh nghiệp B2B và B2C sử dụng email marketing. Bởi vì:

Với mỗi 1$ chi tiêu cho tiếp thị qua email marketing sẽ tạo trung bình 38$

Trên 34% người dân trên toàn thế giới đều sử dụng email

Đó là lý do Email Marketing đang dần trở nên cạnh tranh hơn; một trong những kiến thức về Digital Marketing để tiếp cận gần với khách hàng.

Trước khi bạn tạo một chiến dịch email bạn cần hiểu rõ tâm lý của khách hàng.

Nếu gửi quá nhiều email để quảng cáo sản phẩm chỉ làm ảnh hưởng thương hiệu của bạn. Theo một nghiên cứu năm 2016 của Hubspot, 78% số người đã hủy đăng ký email vì một thương hiệu đã gửi quá nhiều email.

6. Quảng cáo PPC/Display Advertising

PPC (Cost per click)

PPC là một hình thức quảng cáo tìm kiếm, bạn phải trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột đến trang web của bạn.

Ngoài Google Ads, Quảng cáo Facebook cũng là một nền tảng PPC phổ biến. Đây là hai sự thật thú vị để bạn suy nghĩ lại:

64,6% số người nhấp vào quảng cáo Google khi họ đang tìm mua một thứ gì họ cần.

Trong số các công ty sử dụng quảng cáo PPC: 84% sử dụng Facebook làm nền tảng, 41% sử dụng Google và 18% sử dụng LinkedIn

Để có thể biết nền tảng nào mang lại lượt chuyển đổi mua hàng cao ho sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Chúng ta cần so sánh giữa các kênh thông qua các báo cáo trực quan.

Display Advertising

Display Advertising – quảng cáo hiển thị có thể được hiểu là một loại quảng cáo mà trong đó các nhà quảng cáo truyền tải thông điệp của họ tới đối tượng khách hàng trọng tâm thông qua các biển quảng cáo hiển thị. Display Advertising có thể xuất hiện dưới dạng một banner trên Website, bảng biển quảng cáo trong siêu thị,…

7. Content Marketing

Khi nói đến những kiến thức về Digital Marketing; một trong những thứ không thể thiếu là Content Marketing.

Content Marketing là phương pháp tập trung vào việc tạo và chia sẻ nội dung có giá trị và liên quan để lôi kéo và duy trì đối tượng khách hàng một cách tự nhiên và cuối cùng dẫn khách hàng đến việc mua hàng

Bạn có thể hiểu cách tốt nhất tạo mối quan hệ với khách hàng của bạn bằng cách cung cấp cho họ nội dung có liên quan, chất lượng cao.

Vì vậy, khi khách hàng đưa ra quyết định mua một thứ gì đó, họ đã trung thành với bạn.

Content Marketing

Nội dung này có thể là bài viết trên blog, bài viết fanpage, bản tin email, tài liệu / báo cáo nghiên cứu, infographics, video, tạp chí điện tử, sách điện tử,…

Xem thêm: Top 11 Tools giúp bạn tạo content marketing chất lượng

Công việc của một Digital Marketing

Các nhà tiếp thị kỹ thuật số chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu, tạo lưu lượng truy cập cho trang web của công ty và tạo khách hàng tiềm năng thông qua các kênh kỹ thuật số khác nhau.

Ngày nay, một Digital Marketerkỹ có thể đảm nhận nhiều vai trò và sử dụng nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau như quảng cáo kỹ thuật số, truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, nội dung blog, v.v. để tiếp cận khách hàng.

Đối với mỗi kênh kỹ thuật số, nhà tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào một mục tiêu duy nhất để đo lường hiệu suất của công ty trên các kênh.

Ở mỗi vị trí hay cấp độ khác nhau thì công việc của Marketer cũng khác nhau rất nhiều. A1 ví dụ, với vị trí là Marketing Manager thì bạn không chỉ dừng lại ở việc ập kế hoạch & quản lý team hực hiện các chiến dịch tiếp thị mà còn phải phân tích báo cáo để điểu chỉnh hướng đi cho chiến dịch.

Chân dung của một Digital Markeitng

Nhưng dù ở vai trò nào thì tất cả công việc của một Marketer cần làm đều phải đáp ứng các mục tiêu thúc đẩy nhận thức về thương hiệu, tạo lưu lượng truy cập vào trang web của công ty, tối ưu trải nghiệm người dùng để gia tăng chuyển đổi và tạo khách hàng tiềm năng thông qua các kênh kỹ thuật số khác nhau.

Nhu cầu của thị trường với ngành Digital Marketing

Theo Ashish Bhasin, Giám đốc điều hành Nam Á, Dentsu Aegis Network: “Truyền thông kỹ thuật số không còn là một phương tiện, mà là một cách kinh doanh.”

Tiếp thị kỹ thuật số đã nổi lên như một phương thức quảng bá và tiếp thị nhanh nhất, tiếp cận với nhiều đối tượng hơn. A1Digihub

Các công ty thuộc tất cả các phân khúc đang tập trung đầu tư vào các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số. Theo Business Insider, nền kinh tế kỹ thuật số của Ấn Độ dự kiến sẽ chạm mốc 1 nghìn tỷ USD vào năm 2022.

Một báo cáo trên Indian Express cho thấy 85% nhà tiếp thị đang theo dõi doanh thu được tạo ra thông qua tiếp thị kỹ thuật số và 50% trong số họ báo cáo rằng các hoạt động tiếp thị điện tử đang đóng góp hơn 10% doanh thu của họ.

Với phạm vi tiếp thị kỹ thuật số ngày càng tăng, nhu cầu về các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số cũng đang tăng lên nhanh chóng.

Dưới đây là một số xu hướng tuyển dụng cung cấp một bức tranh rõ ràng về nhu cầu đối với các nhà tiếp thị kỹ thuật số:

Nhu cầu về các chuyên gia Tiếp thị kỹ thuật số sẽ là hơn 20 vạn vào năm 2020 (Vị trí Ấn Độ)

69% công ty có kế hoạch thuê thêm nhà tiếp thị vào năm 2018. Chuyên môn được yêu cầu nhiều nhất là quảng cáo kỹ thuật số (45%), tạo và quản lý nội dung (42%) và chiến lược nội dung (39%). (Xu hướng Tiếp thị 2018, MCKinley)

Vai trò công việc trong Digital Marketing

Digital Marketing Manager: Thực hiện các chiến dịch tiếp thị, báo cáo phân tích, xây dựng và duy trì sự hiện diện trực tuyến, v.v.

SEO Specialist: Tăng lưu lượng truy cập trang web thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên trang và ngoài trang; Thực hiện các chiến lược nghiên cứu từ khóa, duy trì báo cáo hiệu suất; Tối ưu trải nghiệm người dùng trên Website

Search Engine Marketer: Phát triển và triển khai các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền(PPC), đảm bảo ROI tối đa trên các chiến dịch có trả tiền, phân tích sâu về đối thủ cạnh tranh và trang web

Social Media Marketer: Phát triển và thực hiện các chiến dịch và chiến lược truyền thông xã hội để tăng mức độ tương tác của khán giả và quảng bá thương hiệu qua mạng xã hội

Web Analyst/Data Analyst: Nghiên cứu và phân tích thị trường, tạo báo cáo bằng các công cụ phân tích trang web

Content Marketer: Phát triển nội dung thân thiện với SEO, chỉnh sửa và tối ưu hóa nội dung trang webthúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền, tăng mức độ tương tác thông qua nội dung

Inbound Marketer: Tạo và thực hiện các chiến lược để thu hút khách hàng bằng cách sử dụng nội dung

Email Marketer: Tạo các chiến dịch tiếp thị qua email để quảng bá sản phẩm, trang hoặc dịch vụ và tạo khách hàng tiềm năng

Đọc thêm – 6 yếu tố để trở thành Digital Marketing Specialist

Các kỹ năng cần có của một Digital Marketing

Kỹ năng cốt lỗi (Core skill)

Analytics (Phân tích số liệu): Phân tích dữ liệu hiệu quả để hiểu các chỉ số thị trường nhằm nâng cao tác dụng của các chiến dịch có trả tiền và không phải trả tiền.

Keyword analysis: Kiến thức về nghiên cứu từ khóa – kết hợp nó vào nội dung, chạy Google Adword và hiểu intent người dùng thông qua những truy vấn người dùng

Customer behavior: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu để tiếp thị nội dung và lập chiến lược để hoàn thành các mục tiêu dài hạn.

Customer engagement: Xây dựng một công đồng bằng cách tạo ra các bài post được cá nhân hoá và giúp các khách hàng giải quyết vấn đề. Điều này sẽ tăng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng

Viết: Thông thạo ngôn ngữ để viết nội dung hấp dẫn và đúng ngữ pháp cho trang web, quảng cáo và các bài đăng trên mạng xã hội.

Result-oriented: Đánh giá tác động của các chiến dịch và thay đổi chiến lược trên cơ sở dữ liệu.

Các kĩ năng mềm

Giao tiếp, sáng tạo, tư duy phản biện và thái độ học tập.

Các câu hỏi thường gặp đối với nghề Digital Marketing

Không học chuyên ngành marketing có làm digital marketing được không?

Câu trả lời là có. Tất cả các kiến thức về SEO, tối ưu website, lên kế hoạch marketing, phân tích và đo lường các hiệu suất và kết quả từ các chiến dịch Marketing đều có thể học tập và tích lũy thông qua nhiều nguồn khác nhau.

Các nguồn này có thể có được qua quá trình thực tập, làm việc, các tài liệu có sẵn trên mạng, hoặc qua các khóa học tại các trung tâm uy tín.

Điều quan trọng là bạn có chịu đầu tư công sức để tìm tòi và học hỏi về nó hay không thôi!

Học marketing mảng digital nên bắt đầu từ đâu?

Như bạn đã thấy, Digital Marketing là một mảng rất rộng lớn với nhiều kênh khác nhau. Nếu như bạn vẫn còn đang là một beginner, bạn nên tìm hiểu thật kỹ về từng kênh và cách hoạt động, mục đích và kết quả mang lại của các kênh này ra sao, v.v.

Sau đó bạn có thể chọn ra mảng mà bạn cảm thấy phù hợp nhất để tập trung vào nó. Sau khi đã thành thục ở các mảng nhất định, bạn mới nên bắt đầu lấn sân sang những mảng khác.

Nên tập trung vào một mảng hay biết hết tất cả các mảng

Bạn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các kênh khác vì:

Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.

Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.

Nếu không đi chuyên sâu vào một kênh, bạn có thể tìm hiểu qua tất cả các kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục đích của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái “cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì”.

Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó.

Hãy luôn sẵn sàng để học hỏi và tiếp nhận những thứ mới. Hãy kiên nhẫn học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn thắc mắc về một vấn đề hãy tự tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị.

[Tổng hợp] Công cụ Digital Marketing hỗ trợ Marketer

Organic Social Media

Paid Social Media

Email Marketing

Display Retargeting

Programmatic Advertising

Website Testing

Video Hosting

Content Creation

Content Curation

Website Analytics

Customer Service

Search Engine Optimization

Affiliate Marketing

. Sprout Social

Sprout là một nền tảng quản lý và tương tác truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp giúp các thương hiệu dễ dàng tương tác hiệu quả với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Chúng tôi tin rằng các tính năng và chức năng của Sprout có thể tự nói lên – hãy yêu cầu bản demo ngay hôm nay!

Vì tính chất công việc rất đa dạng và các doanh nghiệp đang chuyển đổi số một cách mạnh mẽ;đòi hỏi bạn cần phải tương tác với khách hàng trên rất nhiều kênh và thực hiện nhiều việc khác nhau trong một thời gian ngắn. Cho nên chúng ta cần làm việc hiệu quả hơn, xử lý các công viẹc một cách nhanh chóng

Các công cụ này có thể là ứng dụng hay dịch vụ web, extension của trình duyệt, phần mềm hoặc ứng dụng di động (Android hay iOS). Một số công cụ thì hoàn toàn miễn phí (FREE), một số thì miễn phí nhưng sẽ giới hạn tính năng sử dụng trừ khi trả phí (FREEMIUM), một số thì phải trả phí mới được sử dụng (PREMIUM), một số thì phải trả phí nhưng có cho dùng thử (TRIAL)

* Các công cụ trong bài viết này được sắp xếp theo công dụng và tính năng, tuy nhiên đó có thể không phải là toàn bộ tính năng mà các công cụ này có, ngoài tính năng chính có thể còn có các tính năng phụ trợ thêm. Để biết chúng có tính năng chi tiết thế nào bạn có thể xem trực tiếp trên website của các công cụ này.

[Tổng hợp] Blog/Nguồn tự học Marketing cho người mới bắt đầu

Kiến thức nền tảng về Marketing

Anh Phạm Đình Quân – Kiến thức về Marketing của anh cực sâu rộng

Đối với kênh SEO

Blog của TienZiven – 1 Agency SEO mới nổi tại Việt Nam, uôn cập nhập kiến thức mới nhất và chuyên sâu về SEO, không thua kém gì trang nước ngoài đâu nhé!

Blog của NeilPatel ( NeilPatel là chuyên gia marketing hàng đầu thế giới. Hiện tại ông đang cung ứng công cụ phục vụ cho mảng SEO)

[Tổng hợp] Công cụ làm SEO – Hỗ trợ làm SEO

Một số Forums, cộng động phổ biến:

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm

Google Webmaster Tools, SEMrush, HubSpot’s Website Grader, Google Keyword Planner, SEMrush, Google Trends, Google Adwords, etc.

Social Media Marketer

Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Twitter, Facebook, etc.

Công cụ phân tích Website (Web Analyst)

Google Analytics, Adobe Sitecatalyst, Clicky, Optimizely, Crazy Egg, Moz,…

Email Marketing

Mail Chimp, Aweber, PutsMail, Mautic

Với mức độ truy cập của Internet ngày càng tăng lên một cách nhanh chóng vào ngày nay thì cách thức tiếp cận và mua sắm của người dùng đã thay đổi cùng với nó. Điều đó có nghĩa là các cách Marketing Offline không còn hiệu quả như trước đây.

Marketing luôn đặt mục tiêu là kết nối với khách hàng của bạn ở đúng nơi và vào đúng thời điểm. Ngày nay, điều đó có nghĩa là bạn cần gặp họ ở nơi họ đã dành nhiều thời gian: trên internet.

Digital Marketing chính là các hình thức tiếp thị khách hàng hay người dùng của bạn trên nền tảng trực tuyến.

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số) bao gồm tất cả các phương pháp, hình thức khác nhau để Marketing cho những người đang sử dụng thiết bị điện tử hoặc internet.

Các doanh nghiệp tận dụng các kênh Digital như SEO, Social Network, Email Marketing và các website khác để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai.

Tìm hiểu thêm:

Tại sao Digital Marketing lại quan trọng?

Digital Marketing có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đối tượng lớn hơn khi bạn sử dụng các phương pháp truyền thống và nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất.

Ngoài ra, nó thường tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống và cho phép bạn đo lường thành công hàng ngày và dễ dàng triển khai lại khi bạn thấy phù hợp.

Vai trò của Digital Marketing với một doanh nghiệp?

Mặc dù các cách Marketing truyền thống vẫn đang tồn tại trong cuộc sống hiện nay như việc quảng cáo trên báo in, thông tin liên lạc qua điện thoại hoặc tiếp thị quảng cáo ngoài trời…

Nhưng với Digital Marketing thì doanh nghiệp có thể tiếp cận người dùng trên trực tuyến. Điều này có nghĩa là có nhiều khả năng hơn để các thương hiệu tiếp cận khách hàng, bao gồm email, video, mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.

Ở giai đoạn hiện nay, Digital Marketing rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp để tăng tính phù sóng thương hiệu và cách nhận thức của người dùng về thương hiệu của bạn.

Để có thể thực hiện các hình thức Digital Marketing, mọi thương hiệu đều phải có cho mình một trang web. Nếu không, ít nhất họ cũng có sự hiện diện thương hiệu trên mạng xã hội hoặc chiến lược quảng cáo kỹ thuật số.

Hiện nay, nội dung kỹ thuật số và tiếp thị phổ biến đến mức người tiêu dùng ngày nay mong đợi và dựa vào nó như một cách để tìm hiểu về thương hiệu.

Tóm lại, để có thể cạnh tranh với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ cần nắm bắt một số khía cạnh của Digital Marketing.

Bởi vì Digital Marketing có rất nhiều lựa chọn và chiến lược đi kèm với nó, bạn có thể sáng tạo và thử nghiệm với nhiều chiến thuật tiếp thị với ngân sách tiết kiệm.

Với Digital Marketing, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ như bảng điều khiển phân tích để theo dõi mức độ thành công và ROI của các chiến dịch nhiều hơn những gì bạn có thể làm với nội dung quảng cáo truyền thống.

Doanh nghiệp vận dụng Digital Marketing như thế nào?

Digital Marketing được định nghĩa bằng cách sử dụng nhiều chiến thuật và kênh kỹ thuật số để kết nối với khách hàng nơi họ dành nhiều thời gian: Internet.

Họ có thể xây dựng những nội dung cần truyền tải trên website của mình và sử dụng các hình thức Digital Marketing như tiếp thị qua email, quảng cáo PPC trực tuyến, SEO và cách hình thức khác – có một loạt các chiến lược khác nhau thuộc về “Digital Marketing”.

Các chuyên gia Digital tốt nhất nên có một bức tranh rõ ràng về cách mỗi chiến dịch Digital Marketing hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của họ. Và tùy thuộc vào mục tiêu của chiến lược tiếp thị của họ, các nhà tiếp thị có thể hỗ trợ một chiến dịch lớn hơn thông qua các kênh miễn phí và trả phí theo ý của họ.

Ví dụ: một Contents Marketer có thể tạo một loạt các bài đăng trên blog để tạo ra các khách hàng tiềm năng từ một ebook mới mà doanh nghiệp đã tạo gần đây.

Sau đó, Social Media Marketer của công ty có thể giúp quảng bá các bài đăng trên blog này thông qua các bài đăng trả phí và không phải trả tiền trên các tài khoản truyền thông xã hội của doanh nghiệp.

Và Email Marketer tạo ra một chiến dịch email để gửi cho những người tải xuống ebook thông tin về công ty.

Digital Marketing có hiệu quả với tất cả các doanh nghiệp không?

Digital Marketing có thể là chiến lược hiệu quả cho bất kỳ doanh nghiệp nào trong bất kỳ ngành nào. Bất kể công ty của bạn bán gì, Digital Marketing vẫn bao gồm việc xây dựng tính cách người mua để xác định nhu cầu của khán giả và tạo nội dung đáp ứng có giá trị.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là tất cả các doanh nghiệp nên thực hiện chiến lược Digital Marketing theo cách giống nhau.

Digital Marketing cho doanh nghiệp B2B

Nếu công ty của bạn là Business-to-Business (B2B), các chiến lược Digital marketing của bạn có thể sẽ tập trung vào việc tạo khách hàng tiềm năng, với mục tiêu cuối cùng là để ai đó nói chuyện với nhân viên bán hàng.

Vì lý do đó, vai trò của chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp B2B là thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhất cho nhân viên bán hàng của bạn thông qua trang web và các kênh Digital hỗ trợ.

Digital Marketing cho doanh nghiệp B2C

Nếu công ty của bạn là Business-to-Consumer (B2C), tùy thuộc vào mức giá sản phẩm của bạn, có thể mục tiêu của các chiến lược Digital Marketing là thu hút mọi người đến trang web của bạn và để họ trở thành khách hàng mà không cần phải nói chuyện với một nhân viên bán hàng.

Vì lý do đó, bạn có thể ít tập trung vào ‘khách hàng tiềm năng’ theo nghĩa truyền thống của họ và có nhiều khả năng tập trung vào việc xây dựng hành trình của người mua được tối ưu một cách tốt nhất, từ thời điểm người dùng truy cập trang web của bạn đến thời điểm họ mua hàng.

Điều này thường có nghĩa là các tính năng của sản phẩm trong nội dung của bạn trong phễu tiếp thị cao hơn so với đối với doanh nghiệp B2B và bạn có thể cần sử dụng lời kêu gọi hành động (CTA) một cách mạnh và nhiều hơn.

Các hình thức Digital Marketing

Dưới đây là tóm tắt nhanh một số chiến thuật Digital Marketing phổ biến nhất và các kênh liên quan đến từng chiến thuật.

Tối ưu hóa Công cụ tìm kiếm (SEO)

Đây là quá trình tối ưu hóa trang web của bạn để “xếp hạng” cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm, do đó tăng lượng lưu lượng truy cập không phải trả tiền (hoặc miễn phí) mà trang web của bạn nhận được.

Các kênh được hưởng lợi từ SEO bao gồm website, blog và video.

Tiếp thị Nội dung (Contents Marketing)

Thuật ngữ này biểu thị cho việc tạo và quảng bá nội dung nhằm mục đích tạo nhận thức về thương hiệu, tăng trưởng lưu lượng truy cập, tạo khách hàng mua hàng và khách hàng tiềm năng.

Tiếp thị truyền thông xã hội (Social Media Marketing)

Phương pháp này quảng bá thương hiệu và nội dung của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

Các kênh bạn có thể sử dụng trong tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm:

Facebook.

Twitter.

LinkedIn.

Instagram.

Snapchat.

Pinterest.

Pay Per Click (PPC)

PPC là một phương pháp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn bằng cách trả tiền cho nhà xuất bản mỗi khi quảng cáo của bạn được nhấp vào.

Một trong những loại PPC phổ biến nhất là Google Ads, cho phép bạn trả tiền cho các vị trí hàng đầu trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm của Google với mức giá “cho mỗi lần nhấp” vào các liên kết bạn đặt.

Các kênh khác mà bạn có thể sử dụng PPC bao gồm:

Quảng cáo trả phí trên Facebook

Các chiến dịch Quảng cáo Twitter

Quảng cáo qua tin nhắn trên LinkedIn

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Đây là một loại quảng cáo dựa trên hiệu suất, nơi bạn nhận được hoa hồng cho việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên trang web của bạn.

Các kênh tiếp thị liên kết bao gồm:

Lưu trữ quảng cáo video thông qua Chương trình Đối tác YouTube.

Đăng các liên kết liên kết từ các tài khoản mạng xã hội của bạn.

Quảng cáo sản phẩm trong nội dung liên qua trên website của bạn

Native Advertising

Native Advertising đề cập đến các quảng cáo chủ yếu dẫn dắt nội dung và được làm nổi bật trên một nền tảng cùng với các nội dung không phải trả tiền khác.

Các bài đăng được tài trợ trên các website báo chí lớn là một ví dụ điển hình, nhưng nhiều người cũng coi quảng cáo các bài đăng trên mạng xã hội là “nền tảng” – chẳng hạn như quảng cáo Facebook và quảng cáo Instagram.

Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation)

Tự động hóa tiếp thị đề cập đến phần mềm phục vụ để tự động hóa các hoạt động tiếp thị cơ bản của bạn. Nhiều bộ phận tiếp thị có thể tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại mà họ sẽ làm theo cách thủ công, chẳng hạn như:

Email newsletters

Lên lịch đăng bài trên mạng xã hội

Quy trình làm việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Theo dõi và báo cáo chiến dịch

Email Marketing

Các công ty sử dụng tiếp thị qua email như một cách giao tiếp với độc giả của họ. Email thường được sử dụng để quảng bá nội dung, chương trình giảm giá và sự kiện cũng như hướng mọi người đến trang web của doanh nghiệp.

Các loại email bạn có thể gửi trong một chiến dịch tiếp thị qua email bao gồm:

Bản tin đăng ký blog.

Các email hướng khách truy cập vào trang web để tải xuống nội dung nào đó.

Email chào mừng khách hàng.

Chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết.

Email tương tự để chăm sóc khách hàng.

Bài PR Online

PR Online là hoạt động đảm bảo phạm vi phủ sóng trực tuyến kiếm được bằng các nội dung tiếp thị trên các blog và các trang web dựa trên nội dung khác.

Nó giống như PR truyền thống, nhưng được thể hiện trên nền tảng online trực tuyến.

Inbound Marketing

Inbound Marketing đề cập đến một phương pháp tiếp thị trong đó bạn thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người mua.

Bạn có thể sử dụng mọi chiến thuật Digital Marketing được liệt kê ở trên, xuyên suốt chiến lược Inbound Marketing, để tạo ra trải nghiệm khách hàng phù hợp với khách hàng chứ không phải là làm phiền và spam họ.

Nội dung được tài trợ

Với nội dung được tài trợ, bạn với tư cách là một thương hiệu trả tiền cho một công ty hoặc tổ chức, cá nhân khác để tạo và quảng bá nội dung thảo luận về thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn theo một cách nào đó.

Một loại nội dung được tài trợ phổ biến là influencer marketing (KOL). Với loại nội dung được tài trợ này, một thương hiệu tài trợ cho một người có ảnh hưởng trong ngành của mình để xuất bản các bài đăng hoặc video liên quan đến công ty trên phương tiện truyền thông xã hội.

Một loại nội dung được tài trợ khác có thể là một bài đăng trên blog hoặc bài báo được viết để làm nổi bật một chủ đề, dịch vụ hoặc thương hiệu.

Một Digital Marketer sẽ làm công việc gì?

Các Digital Marketer sẽ chịu trách nhiệm thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua tất cả các kênh Digital – cả miễn phí và trả phí – theo ý của công ty.

Các kênh này bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, trang web riêng của công ty, xếp hạng công cụ tìm kiếm, email, quảng cáo hiển thị hình ảnh và blog của công ty.

Digital Marketer thường tập trung vào một chỉ số hiệu suất chính (KPI) khác nhau cho mỗi kênh để họ có thể đo lường đúng hiệu suất của công ty trên từng kênh.

Ví dụ: một Digital Marketer phụ trách SEO sẽ có KPI là “lưu lượng truy cập không phải trả tiền” trên trang web của họ – lưu lượng truy cập đó đến từ những khách truy cập trang web đã tìm thấy một trang trên trang web của doanh nghiệp thông qua tìm kiếm của Google.

Digital Marketing được thực hiện trên nhiều vai trò tiếp thị ngày nay. Trong các công ty nhỏ, một người nói chung có thể sở hữu nhiều chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số được mô tả ở trên cùng một lúc.

Ở các công ty lớn hơn, các chiến thuật này có nhiều chuyên gia mà mỗi chuyên gia chỉ tập trung vào một hoặc hai kênh kỹ thuật số của thương hiệu.

Dưới đây là một số ví dụ về các chuyên gia này:

SEO Manager

KPI chính: Lưu lượng truy cập tự nhiên

Chuyên gia Content Marketing

KPI chính: Thời gian trên trang, lưu lượng truy cập blog tổng thể, người đăng ký kênh YouTube…

Social Media Manager

KPI chính: Lượng Theo dõi, Hiển thị, Chia sẻ các kênh mạng xã hội

Marketing Automation Coordinator

KPI chính: Tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào chiến dịch, tỷ lệ tạo khách hàng tiềm năng (chuyển đổi)

Sự khác biệt giữa Inbound Marketing và Digital Marketing?

Nhìn bề ngoài, cả hai có vẻ giống nhau: Cả hai đều chủ yếu xuất hiện trực tuyến và cả hai đều tập trung vào việc tạo ra nội dung Digital đáp ứng người tiêu dùng.

Vậy sự khác biệt là gì?

Thuật ngữ “Digital Marketing” không phân biệt giữa các chiến thuật tiếp thị đẩy và kéo (hoặc bây giờ chúng ta có thể gọi là phương pháp inbound hay outbound). Cả hai vẫn có thể nằm trong chiến thuật của Digital Marketing.

Các chiến thuật Outbound Marketing nhằm mục đích đưa một thông điệp tiếp thị trực tiếp đến càng nhiều người càng tốt trong không gian trực tuyến – bất kể nó có liên quan hay được người dùng đón nhận hay không.

Ví dụ: các quảng cáo Banner mà bạn nhìn thấy ở đầu nhiều trang web với mục đích giới thiệu một sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi nào đó đến tất cả mọi người nhìn thấy nó, bao gồm cả những người không nhất thiết phải sẵn sàng tiếp nhận nó.

Mặt khác, các nhà tiếp thị sử dụng các chiến thuật Inbound Marketing sử dụng nội dung trực tuyến để thu hút khách hàng mục tiêu vào trang web của họ bằng cách cung cấp các nội dung hữu ích cho họ.

Một trong những cách sử dụng Inbound Marketing đơn giản nhưng mạnh mẽ nhất là blog, cho phép trang web của bạn tận dụng các cụm từ mà khách hàng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm.

Cuối cùng, Inbound Marketing là một phương pháp sử dụng các phương pháp Digital Marketing để thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng trực tuyến.

Mặt khác, Digital Marketing chỉ đơn giản là một thuật ngữ nhằm mô tả các chiến thuật tiếp thị trực tuyến có thể bao gồm bất kỳ hình thức nào với mục tiêu có nhiều người dùng nhìn thấy nội dung website hay sản phẩm/dịch vụ.

Các bước thực hiện một chiến dịch Digital Marketing

Xác định mục tiêu của bạn.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn.

Thiết lập ngân sách cho từng kênh Digital.

Cân bằng tốt giữa chiến lược Digital trả phí và miễn phí.

Tối ưu hóa chiến lược Digital của bạn cho thiết bị di động.

Tiến hành nghiên cứu từ khóa.

Lặp lại dựa trên số liệu phân tích bạn đo lường.

Bước 1. Xác định mục tiêu của bạn

Khi bạn lần đầu tiên bắt đầu với Digital Marketing, điều quan trọng là bạn phải bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu của mình là gì, vì bạn sẽ xây dựng chiến lược của mình khác nhau tùy thuộc vào những mục tiêu đó.

Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức về thương hiệu, bạn có thể sử dụng các mạng xã hội để tạo ra chiến lược tiếp cận khán giả mới tốt hơn.

Ngoài ra, có lẽ bạn muốn tăng doanh số bán hàng trên một sản phẩm cụ thể – nếu đúng như vậy, điều quan trọng hơn là bạn phải tập trung vào SEO và tối ưu hóa nội dung để thu hút người mua tiềm năng trên trang web của bạn ngay từ đầu.

Ngoài ra, nếu doanh số là mục tiêu của bạn, bạn có thể thử nghiệm các chiến dịch PPC để tăng lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo có trả phí.

Dù là trường hợp nào, việc định hình chiến lược Digital Marketing là dễ dàng nhất sau khi bạn đã xác định được mục tiêu lớn nhất của công ty mình.

Bước 2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Một trong những lợi ích lớn nhất của Digital Marketing là có thể nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể – tuy nhiên, bạn không thể tận dụng lợi ích đó nếu trước tiên bạn chưa xác định đối tượng mục tiêu của mình.

Tất nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là đối tượng mục tiêu của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào kênh hoặc các mục tiêu mà bạn có cho một sản phẩm hoặc chiến dịch cụ thể.

Bước 3. Thiết lập ngân sách cho mỗi kênh Digital

Như mọi chiến dịch Marketing khác, ngân sách của bạn được xác định tùy thuộc vào những kênh Digital Marketing nào mà bạn đang định hướng thêm vào chiến lược của mình.

Nếu bạn đang tập trung vào các kênh Inbound Marketing như SEO, mạng xã hội và tạo nội dung cho một trang web đã có từ trước, thì tin tốt là bạn không cần quá nhiều ngân sách.

Với Inbound Marketing, trọng tâm chính là tạo ra nội dung chất lượng mà khán giả của bạn sẽ muốn xem. Trừ khi bạn có ý định thuê một Agency để thực hiện công việc thì chi phí chắc chắn sẽ cao, nếu không, thì khoản đầu tư duy nhất bạn cần là thời gian của mình.

Bước 4. Cân bằng tốt giữa chiến lược kỹ thuật số trả phí và miễn phí.

Một chiến lược Digital Marketing tốt có thể cần cả hai khía cạnh trả phí và miễn phí để thực sự hiệu quả.

Ví dụ: nếu bạn dành thời gian xây dựng tính cách người mua hàng toàn diện để xác định nhu cầu của khán giả và bạn tập trung vào việc tạo nội dung trực tuyến chất lượng để thu hút và chuyển đổi, thì bạn có thể sẽ nhìn thấy thấy kết quả trong vòng sáu tháng.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể áp dụng quảng cáo trả tiền là một phần trong chiến lược Digital của bạn, thì kết quả có thể đến nhanh hơn.

Cuối cùng, bạn nên tập trung vào việc xây dựng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền (hoặc ‘miễn phí’) bằng cách sử dụng nội dung, SEO và phương tiện truyền thông xã hội để đạt được thành công bền vững và lâu dài hơn.

Khi bạn chưa xác định cách nào hiệu quả hơn cho thương hiệu của mình thì cố gắng thử cả hai cách và lặp lại quy trình của bạn để tìm ra phương pháp mà thương hiệu của mình có thể chạy tốt nhất.

Bước 5. Tối ưu các nền tảng Digital Marketing của bạn cho thiết bị di động

Một thành phần quan trọng khác của tiếp thị kỹ thuật số là tiếp thị di động. Trên thực tế, việc sử dụng điện thoại thông minh nói chung chiếm 75% thời gian để sử dụng và phát sinh các hành động khác trên không gian trực tuyến.

Điều này có nghĩa là cần phải tối ưu hóa quảng cáo kỹ thuật số, trang web, hình ảnh trên mạng xã hội và các tài sản kỹ thuật số khác cho thiết bị di động.

Nếu công ty của bạn có ứng dụng (app) dành cho thiết bị di động cho phép người dùng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc mua sắm sản phẩm, thì ứng dụng của bạn cũng thuộc phạm vi Digital Marketing.

Bước 6. Tiến hành nghiên cứu từ khóa

Digital Marketing là tất cả hình thức về việc tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua nội dung được cá nhân hóa – tất cả đều không thể xảy ra nếu không có nghiên cứu từ khóa hiệu quả.

Tiến hành nghiên cứu từ khóa là rất quan trọng để tối ưu hóa trang web và nội dung của bạn cho SEO và đảm bảo mọi người có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm.

Ngoài ra, nghiên cứu từ khóa trên mạng xã hội cũng có thể hữu ích cho việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các kênh xã hội khác nhau.

Bước 7. Lặp lại dựa trên số liệu phân tích bạn đo lường được

Cuối cùng, để tạo ra một chiến lược Digital Marketing hiệu quả trong dài hạn, điều quan trọng là bạn phải học cách xoay vòng dựa trên dữ liệu phân tích.

Ví dụ: có thể sau một vài tháng, bạn nhận thấy người dùng của mình không còn quan tâm hay tương tác đến nội dung của bạn trên Facebook nữa – mà họ có thể đã chuyển qua việc tìm kiếm thương hiệu của bạn trên công cụ tìm kiếm.

Chắc chắn, đây có thể là cơ hội để bạn có thể kiểm tra lại toàn bộ chiến lược nội dung quảng cáo trên Facebook của bạn, nhưng nó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy khán giả của bạn thích một kênh khác để sử dụng nội dung về thương hiệu của bạn.

Ngoài ra, có lẽ bạn thấy nội dung cũ trên website không nhận được lưu lượng truy cập như trước đây. Bạn có thể xem xét cập nhật nội dung mới hơn để phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của họ.

Tham khảo: 10 bước khởi chạy một chiến dịch Digital Marketing

Bài viết được tham khảo từ các nguồn:

Để hiểu hơn về nghề Digital Marketing. Các bạn có thể xem video dưới đây của kênh Youtube Mayashare.